# SupportSync Reviews
**Vendor:** SupportSync  
**Category:** [Autres logiciels de gestion des approvisionnements et de la logistique](https://www.g2.com/fr/categories/other-supply-logistics)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About SupportSync
SupportSync est un logiciel de support client, pour gérer tous les aspects du support produit, y compris le service client, les RMA et les tests pour les petites et moyennes entreprises afin de gérer et suivre l'historique de service des clients et obtenir des informations sur les raisons des retours de produits.




## SupportSync Reviews
  ### 1. vos RMAs et réparations dans un système dédié !

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Flynn L. | Technical Administrative Assistant: Hardware, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 31, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de SupportSync?**

Sa capacité à s'intégrer à Zendesk.  
Les mises à jour automatiques pour les clients.  
La capacité de créer automatiquement des étiquettes d'expédition.  

Cela fait gagner tellement de temps à nos équipes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de SupportSync?**

Il est limité dans les fournisseurs que vous pouvez utiliser pour créer des étiquettes d'expédition en interne. Il ne peut utiliser que USPS, FedEx et UPS. La principale chose qui manque est DHL (nous devons le faire à l'extérieur et importer le suivi manuellement).

**Recommandations à d’autres personnes envisageant SupportSync:**

SupportSync est la meilleure solution, surtout si vous utilisez Zendesk. Vos agents de support en tirent plus de bénéfices, tout comme votre équipe RMA/Réparations.

**Quels sont les problèmes que SupportSync résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

En organisant nos RMA et réparations, avec ce système, nous avons plus de données disponibles, et nos processus sont plus rapides, de la création et l'envoi d'étiquettes à la marque des RMA comme reçus.


## SupportSync Discussions
  - [What is SupportSync used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-supportsync-used-for)

- [View SupportSync pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/supportsync/reviews/supportsync-review-893894?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+12%3A20%3A19+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ed1e324c-81c8-428f-bea6-e0982042fb64&secure%5Btoken%5D=0c1c21e20dfdecbf40a60cc14f2a1c1834e593e2473b1ecce9793ada854ba6b2&format=llm_user)


## Top SupportSync Alternatives
  - [SAP Transportation Management](https://www.g2.com/fr/products/sap-transportation-management/reviews) - 4.3/5.0 (79 reviews)
  - [LoadProof](https://www.g2.com/fr/products/loadproof/reviews) - 4.8/5.0 (74 reviews)
  - [Sedna](https://www.g2.com/fr/products/sedna-systems-sedna/reviews) - 4.6/5.0 (39 reviews)