# Superfone Reviews **Vendor:** Superfone **Category:** [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 5 ## About Superfone Superfone propose le premier téléphone professionnel VOIP en Inde + une plateforme CRM intégrée et API Whatsapp pour les entreprises en croissance. Plus de 10 000 entreprises font confiance à Superfone pour leurs communications professionnelles ! Nous sommes 50 % moins chers que les outils de niveau entreprise coûteux qui sont trop encombrants pour vos besoins et complexes pour votre personnel à utiliser. Nous aidons les équipes de vente, d'opérations et de support à parler aux clients rapidement et efficacement pour offrir une expérience client supérieure. ## Superfone Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient les **outils commerciaux passionnants** de Superfone, améliorant la productivité grâce à un suivi efficace et au marketing WhatsApp. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **fonction d'enregistrement des appels** essentielle pour l'assurance qualité et la gestion d'équipe. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent Superfone **extrêmement rentable** , offrant d'excellentes fonctionnalités adaptées aux besoins de base des petites équipes. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **facilité d'utilisation** de Superfone améliore la productivité de l'équipe avec des fonctionnalités telles que le suivi des rapports et l'attribution des tâches. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **grand ensemble de fonctionnalités** de Superfone, le trouvant rentable pour les besoins des petites équipes. (1 reviews) - Gestion des réunions (1 reviews) - Fiabilité (1 reviews) - Convivial (1 reviews) - Services VoIP (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent les **fonctionnalités limitées** de Superfone frustrantes, en particulier l'absence d'intégration CRM et la compatibilité des appareils. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent le **coût élevé** de Superfone contraignant, surtout puisque les essais gratuits manquent de fonctionnalités essentielles. (1 reviews) - Les utilisateurs expriment leur frustration face à la **tarification élevée** de Superfone, notant l'absence de SVI dans les essais gratuits et des problèmes de performance. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de performance** avec Superfone, citant des retards et une lenteur, surtout dans les forfaits payants. (1 reviews) - Les utilisateurs expriment leur frustration face aux **problèmes d'abonnement** avec Superfone, car il est limité à Android et ne propose pas de plans mensuels. (1 reviews) ## Superfone Reviews ### 1. Bon outil pour gérer les appels IVR **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Prerak J. | Associate team lead, Gestion de l'éducation, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 26, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Superfone?** Il aide à gérer les équipes et fournit des extensions pour se connecter avec une personne dédiée de l'équipe. De plus, il aide à l'enregistrement de tous les appels, qui seront utilisés pour le rapport QA. **Que n’aimez-vous pas à propos de Superfone?** Ils n'ont pas d'intégration pour transmettre automatiquement les données au CRM comme Zoho. Ils nécessitent des outils de liaison comme Pabbly. **Quels sont les problèmes que Superfone résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous a aidés à gérer les appels des clients entrants. Et partagez également les enregistrements des appels qui sont utilisés par notre équipe QA pour maintenir la qualité du support fourni lors des appels vocaux. ### 2. Does as advertised. Has some flaws but works fine... **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 24, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Superfone?** Extremely cost effective and great set of features for small teams and their basic needs .. **Que n’aimez-vous pas à propos de Superfone?** Android only so far, some of our users are on iPhone so they can't use this.... Plus only have quarterly or annual plans. No monthly plans **Quels sont les problèmes que Superfone résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Easy accessible tool for iVr on the go for small and medium businesses what else do you want..... ### 3. Abordabilité par rapport aux plateformes de niveau entreprise **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Claudio P. | Project Coordinator, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 07, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Superfone?** Cela a été très bénéfique pour moi que Superfone offre des appels VoIP, une plateforme CRM et une API Whatsapp dans une seule solution. Cette rentabilité par rapport à certains logiciels très complexes et sophistiqués destinés aux grandes entreprises fait de Superfone un produit rentable pour mon entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Superfone?** Il me semble que l'analyse des appels dans Superfone ne semble pas bien développée. Cela est dû au fait que ces fonctionnalités manquent sur la plateforme et restreignent la capacité de la plateforme à offrir une solution complète de gestion de la communication. **Quels sont les problèmes que Superfone résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec les appels VoIP, Superfone cible les besoins de communication des petites entreprises, agrafés avec CRM et l'API Whatsapp. Il élimine également le problème de devoir s'abonner à différentes plateformes et rationalise les étapes de communication. ### 4. Excellente expérience de Superfone **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 29, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Superfone?** Superfone a de nombreuses fonctionnalités intéressantes, comme le suivi des rapports, ce qui signifie que mon équipe de vente et moi pouvons consulter les ventes de manière hebdomadaire, mensuelle ou annuelle de manière très attrayante. Nous l'utilisons pour nos sonneries personnalisées et les enregistrements d'appels de l'équipe de vente. Il suit également l'activité de l'équipe et l'attribution des tâches aux membres de l'équipe, ce qui est très productif et facile à utiliser. Et la meilleure fonctionnalité est qu'il utilise le marketing WhatsApp, ce qui est très important pour mon entreprise car la majorité de nos prospects en proviennent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Superfone?** Cela coûte très cher pour leurs clients ELITE et les systèmes IVR ne sont pas présents dans leur essai gratuit, ce qui signifie que l'utilisateur doit prendre des plans payants à chaque fois. Et même dans les plans payants, l'IVR est souvent en retard et il est beaucoup plus lent que les autres outils CRM. **Quels sont les problèmes que Superfone résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous effectuons notre masquage de numéros et nos appels IVR avec Superfone pour augmenter les ventes de nos services et produits. Nos principales ventes sont ciblées sur WhatsApp, nous utilisons donc son API intégrée pour créer des groupes de diffusion et des chatbots afin de faire le marketing de nos produits. Les appels et enregistrements sont effectués avec Superfone, et c'est ainsi que nous résolvons tous nos problèmes de CRM avec Superfone. ### 5. Superfone est-il l'outil CRM et de communication tout-en-un dont les PME ont besoin ? **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Superfone?** Fonctionnalité tout-en-un. Superfone combine les services de téléphonie d'entreprise, le CRM et les outils de marketing dans une seule application, réduisant ainsi le besoin de plateformes séparées et améliorant l'efficacité des petites entreprises. **Que n’aimez-vous pas à propos de Superfone?** Portée mondiale limitée : Superfone est conçu pour le marché indien, donc certaines fonctionnalités, comme les intégrations avec les réseaux publicitaires locaux ou les services, peuvent ne pas être aussi applicables en dehors de cette région. **Quels sont les problèmes que Superfone résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Son numéro de téléphone professionnel partagé et les autorisations pour les membres de l'équipe permettent une collaboration interne plus fluide, avec des options comme l'enregistrement des appels, le suivi et le transfert. - [View Superfone pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/superfone/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-06+03%3A11%3A44+-0500&secure%5Bsession_id%5D=89e68aee-389b-40a1-9b37-aac9b3ed1781&secure%5Btoken%5D=67bcca57e631eb83723754dfb186417a25a6c3a83f4c7e28b5180332d43d4413&format=llm_user) ## Superfone Features **Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP** - Systèmes PBX, Softphone VoIP - Appeler la gestion - Surveillance du réseau - Intégrations - PBX virtuel - Services de trunk SIP **Communication de base** - Appels téléphoniques **Fournisseurs VoIP - Agentic AI** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive **Accès** - Jumelage logiciel **Fonctionnalités avancées** - Tenir la musique - Standards automatisés - Numéro VoIP ## Top Superfone Alternatives - [Podium](https://www.g2.com/fr/products/podium/reviews) - 4.5/5.0 (2,025 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) - 4.4/5.0 (4,008 reviews) - [Webex Suite](https://www.g2.com/fr/products/cisco-webex-suite/reviews) - 4.2/5.0 (17,647 reviews)