Avis et détails du produit Supered

Supered nous permet de fournir la bonne information au bon moment dans HubSpot sans transformer le CRM en un désordre bureaucratique. Les règles de processus et les cartes aident à guider les représentants à travers des cas particuliers de manière contextuelle, au lieu de les obliger à remplir des dizaines de champs obligatoires juste pour faire avancer une affaire. Cela s'aligne parfaitement avec notre philosophie selon laquelle le CRM doit aider les représentants plutôt que de les gêner, tout en améliorant la qualité et la cohérence des données à travers les équipes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parce que Supered est si flexible, il nécessite une réflexion préalable sur la manière dont vous souhaitez concevoir et gérer les règles de processus à travers les équipes. Si vous n'avez pas de propriété ou de normes claires dès le début, il est facile de créer des chevauchements ou des redondances à mesure que davantage d'équipes l'adoptent. Cela dit, c'est plus une considération organisationnelle qu'une limitation du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Supered transforme l'habilitation en exécution. Les données, les processus et les constructions CRM sophistiquées ne servent à rien si les équipes ne les utilisent pas. Supered montre aux équipes exactement comment et quand exécuter les processus - intégrés dans leurs activités quotidiennes. Facile à configurer pour les administrateurs - encore plus facile à utiliser pour les représentants. C'est l'une des rares ressources qui réduit réellement l'écart entre la stratégie et les résultats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, le seul inconvénient est qu'il fixe une barre très haute. Une fois que vous utilisez Supered, la plupart des autres contenus d'« habilitation » semblent trop théoriques ou douloureusement lents en comparaison. Cela peut vous rendre impatient avec les outils ou programmes qui ne privilégient pas la clarté, la rapidité et l'exécution réelle comme le fait Supered. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Supered aide les représentants à exécuter réellement les règles de processus qui sont établies. Il s'assure que les mêmes étapes sont suivies pour chaque affaire passant par le pipeline, ce qui apporte beaucoup plus de cohérence et de confiance dans la manière de travailler de l'équipe. Les représentants n'ont pas à deviner ce qu'il faut faire ensuite, et avec le reporting interne, les managers n'ont pas à se demander constamment où en sont les choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est honnêtement à la fois un avantage et un inconvénient. J'ai été un utilisateur de Supered pendant longtemps, et l'équipe bouge rapidement. Juste au moment où j'ai l'impression d'avoir tout réglé, ils déploient une nouvelle fonctionnalité ou affinent un outil existant pour le rendre encore meilleur. D'un point de vue produit, c'est génial, mais cela peut aussi être difficile de suivre le rythme des changements. Si vous n'avez pas quelqu'un qui suit activement les mises à jour et les nouvelles versions, il est facile de prendre du retard et de manquer tout ce dont Supered est capable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime Supered pour sa facilité d'utilisation. Créer les cartes, les règles et les mises à jour est rapide et facile. J'apprécie vraiment que mon équipe n'ait pas à quitter leurs applications pour utiliser l'outil puisqu'il s'intègre via une extension Chrome. C'est fiable, ça ne tombe jamais en panne, et c'est constamment mis à jour avec de nouvelles fonctionnalités. La configuration initiale a été très facile, et apprendre à utiliser les principales fonctionnalités était simple. Une fois que tout est configuré, vous n'avez plus besoin de le refaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, mon équipe met simplement en veille leurs mises à jour, donc elles restent affichées et ils s'énervent. Parfois, mon équipe désactive l'extension Chrome, mais je ne sais pas. Les plans d'action peuvent être difficiles à suivre dans l'extension. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme permet de centraliser facilement les SOP, les processus et les connaissances internes de manière intuitive qui s'intègre parfaitement dans les routines quotidiennes. Elle est particulièrement efficace pour l'intégration de nouveaux membres de l'équipe et pour minimiser les questions répétées au sein de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme pour toute plateforme en croissance, il y a des domaines où les fonctionnalités sont encore en évolution. Certaines capacités avancées de personnalisation et de reporting sont moins développées que celles des outils d'entreprise plus matures, mais le compromis est la simplicité et la rapidité. Cela dit, l'équipe a été réactive aux retours, ce qui donne confiance que les lacunes continueront à se combler avec le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au lieu que les choses se perdent dans les fils de discussion ou soient enfouies dans les canaux, Supered aide à capturer les messages importants et à les transformer en actions. Il donne une structure à tout le bruit dans Slack afin que les tâches, les suivis et les priorités soient clairs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si ce n'est pas configuré ou utilisé de manière cohérente, les gens peuvent oublier de capturer des choses dans Supered et vous vous retrouvez à chercher à nouveau dans les messages. Il y a aussi une petite courbe d'apprentissage car cela change la façon dont les gens utilisent Slack au quotidien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore le fait que je puisse accéder à Supered depuis l'interface utilisateur de HubSpot. J'aime aussi que ce soit une extension Chrome légère. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très mineur. Mais parfois, en créant une carte, j'ai remarqué qu'elle ne se met pas à jour à moins que je n'actualise la page. Cela pourrait également être un problème sur mon système, comme un conflit avec une autre extension comme un bloqueur de publicités ? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont Supered me permet de mettre en œuvre des règles qui doivent être suivies, et les tableaux de processus sont particulièrement précieux car ils offrent une visibilité sur les points où les choses dérapent. J'apprécie également que l'installation de Supered ait été facile, et je suis impressionné par l'excellente équipe de support qu'ils ont. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Supered est le moteur d'habilitation ultime pour mon équipe de vente. Les représentants gèrent les affaires et suivent le processus sans que je touche même à mon clavier, c'est une plateforme révolutionnaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

rien ne me vient à l'esprit, excellente équipe et excellent produit. je recommande vivement Avis collecté par et hébergé sur G2.com.