# Sucuri Reviews **Vendor:** GoDaddy **Category:** [Logiciel de sécurité pour sites web](https://www.g2.com/fr/categories/website-security) **Average Rating:** 3.3/5.0 **Total Reviews:** 48 ## About Sucuri Sucuri est un fournisseur de services de sécurité gérés pour les sites web. Nos outils basés sur le cloud offrent une solution complète de sécurité pour les sites web, y compris l'optimisation des performances via un CDN, l'atténuation des attaques externes comme l'exploitation des vulnérabilités et les attaques DDoS, et une réponse professionnelle en cas d'incident de sécurité. L'équipe offre un service client 24/7/365 avec un taux de satisfaction de 97 % et un temps de réponse médian de 4 heures. ## Sucuri Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient Sucuri pour ses **tarifs abordables** qui combinent des fonctionnalités essentielles pour une gestion efficace du site web. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **combinaison précieuse de sauvegarde, CDN et pare-feu d'application web** dans Sucuri essentielle pour la gestion de site web. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **tarification abordable** de Sucuri, appréciant les fonctionnalités exceptionnelles qui améliorent la gestion du site web. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **pare-feu d'application web efficace** de Sucuri, améliorant la gestion et la sécurité du site web dans l'ensemble. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités complètes** de Sucuri, appréciant la combinaison efficace de sauvegarde, CDN et pare-feu. (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent le **processus de configuration complexe** fastidieux avec des étapes chronophages avant de pouvoir utiliser pleinement les fonctionnalités de Sucuri. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent le **blocage inefficace** de Sucuri frustrant, car les problèmes réapparaissent malgré les tentatives de sécuriser le site. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que **le mauvais service client** est un défi, car les temps de réponse peuvent être longs et difficiles à gérer. (1 reviews) - Les utilisateurs signalent des **problèmes de sécurité** persistants avec Sucuri, affirmant que leurs sites restent vulnérables malgré les tentatives de sécurisation. (1 reviews) - Les utilisateurs éprouvent une frustration due à des **pannes de serveur** causées par des délais d'attente après 180 secondes, compliquant leurs interactions avec Sucuri. (1 reviews) - Pannes de service (1 reviews) ## Sucuri Reviews ### 1. Sucuri : Fonctionnalités sécurisées, mais le service client est à la traîne **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vikas V. | Software Consultant, Sécurité informatique et réseau, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Sucuri?** Je trouve toutes les fonctionnalités de Sucuri vraiment précieuses, en particulier la sauvegarde, le CDN et le pare-feu d'application web. C'est un ensemble de fonctionnalités vraiment bon, toutes combinées ensemble, à un prix abordable, si l'entreprise peut se le permettre. Ils font un travail fantastique avec le CDN, le pare-feu d'application web, le système de scan et le système de sauvegarde. Tout cela ensemble constitue un très bon mélange qui aide à gérer les sites web de manière efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de Sucuri?** Je pense que le service client était un peu difficile à joindre car ils ont certains délais. C'est un problème de les joindre, mais ils répondent après un certain temps. De plus, j'ai eu des problèmes de délai d'attente lorsque je parlais au serveur web. Si le traitement prend plus de 180 secondes, il se déconnecte simplement et donne une erreur de délai d'attente. Il n'y a aucun moyen de changer ce délai d'attente. La configuration initiale prend un peu de temps car vous devez faire des choses comme ajouter des enregistrements DNS, mettre des fichiers pour l'analyse et accorder l'accès SSH pour les sauvegardes. Ce n'est pas quelque chose que vous pouvez faire immédiatement. **Quels sont les problèmes que Sucuri résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Sucuri pour analyser les fichiers à la recherche de logiciels malveillants et bloquer le trafic des bots, ce qui aide à gérer la sécurité du site web. Le pare-feu d'application web, le CDN et les services de sauvegarde fonctionnent bien ensemble pour améliorer les performances et protéger les actifs du site. ### 2. Ça n'a pas marché pour moi **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Sucuri?** Ils ont résolu un problème que j'avais avec un site web piraté. **Que n’aimez-vous pas à propos de Sucuri?** Le problème revenait sans cesse, ils n'ont pas sécurisé le site pour empêcher les problèmes de se reproduire. **Quels sont les problèmes que Sucuri résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'était censé nettoyer et sécuriser mon site web, mais ils n'ont pas fait un très bon travail. J'ai dû continuer à faire des demandes de nettoyage. Comment ai-je finalement résolu ce problème ? J'ai changé pour Patchstack. ### 3. Sucuri nous aide à rendre notre site plus sécurisé. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Greg G. | CEO, E-learning, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 27, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Sucuri?** Ce plugin WP était facile à mettre en œuvre et nous l'utilisons tous les jours pour suivre les changements et autres sur notre site. C'est un excellent ajout à avoir sur notre site WooCommerce. Il a été extrêmement facile à intégrer à notre site. Je n'ai pas encore eu besoin de contacter le service client pour obtenir de l'aide, mais ils ont offert des informations de contact au cas où j'aurais des problèmes, ce qui est agréable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Sucuri?** Je suis encore en train d'apprendre tout cela mais je n'ai pas trouvé de moyen pour que Sucuri ignore des IP spécifiques mais ce n'est pas vraiment un problème. **Quels sont les problèmes que Sucuri résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela aide à garder notre site sécurisé et envoie des alertes pour un journal de tout changement, c'est utile à avoir. ### 4. Sucuri, WAF pour la protection de site web **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Diego F. | IT MANAGER, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Sucuri?** facile à configurer, et les rapports en ligne disponibles, voir ce qui se passe sur le site web. **Que n’aimez-vous pas à propos de Sucuri?** ne pas pouvoir prolonger les 3 minutes qu'une requête prend pour un processus qui met du temps à s'exécuter. **Quels sont les problèmes que Sucuri résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** sécurité du site web de l'entreprise, et les rapports quotidiens sont géniaux. ### 5. Quand vous cherchez du soutien en cas de crise, Sucuri fait "le strict minimum" **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** David M. | VP, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 30, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Sucuri?** Intégration avec wp-engine (gratuite). Jusqu'à présent, aucun avantage à la version payante. **Que n’aimez-vous pas à propos de Sucuri?** J'ai demandé un remboursement après 3 jours (pour les raisons suivantes) mais il a été refusé : - La surveillance du site ne montre toujours pas de liste de blocage (nous le sommes). - Le scanner côté serveur indique qu'il est activé (vert) avec 0 avertissements, pourtant si vous regardez les journaux d'audit, il ne fonctionne pas du tout "Impossible d'exécuter le scan côté serveur". - "Sauvegarde non détectée" alors que nous sommes hébergés par votre partenaire wp-engine qui effectue automatiquement des sauvegardes quotidiennes. - Ne montre aucun pare-feu actif, pourtant je l'ai soi-disant activé dans le plugin via l'API il y a plusieurs jours. - L'historique a maintenant 3 jours de scans, sans problèmes détectés, pourtant l'ensemble du site est toujours sur liste de blocage. - Je n'ai reçu aucun support sur l'activation du pare-feu ou le dépannage malgré des demandes répétées dans les tickets et le chat. Mon ticket ###### a été attribué à une nouvelle personne il y a près de 21 heures. Est-ce vraiment une demande si compliquée ? - Je n'ai reçu aucun support concernant l'origine de la liste de blocage actuelle malgré mes demandes spécifiques qui ont été ignorées. - Je ne peux pas partager de captures d'écran pour illustrer ces défis car les pièces jointes ne sont pas autorisées dans les tickets ou le chat. **Quels sont les problèmes que Sucuri résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** liste noire de Google suppression des analyses de sécurité (informations limitées), ajout d'un pare-feu au site (ne fonctionne pas cependant), surveillance du site (ne fonctionne pas) ### 6. Si vous cherchez une entreprise qui vous aidera dans des situations urgentes, ce n'est pas celle-ci. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Photographie | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 12, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Sucuri?** la seule bonne chose est que les assistants dans le chat bot sont en fait réactifs immédiatement. C'est le suivi avec leur système de billetterie avec leurs techniciens qui pose problème. **Que n’aimez-vous pas à propos de Sucuri?** Je viens d'acheter un abonnement d'un an avec eux il y a une semaine et demie pour aider à supprimer les logiciels malveillants de mon site qui est maintenant en panne depuis plus d'une semaine. Chaque fois que je veux obtenir une réponse de l'équipe technique, je finis par devoir contacter le chatbot pour demander une réponse urgente à mon message précédent. Il semble que l'équipe technique ne réponde que lorsque j'envoie un message urgent à l'assistant chatbot. Mon site web est en panne depuis presque 2 semaines à cause des logiciels malveillants et il semble qu'il n'y ait absolument AUCUNE urgence de leur part pour aider à résoudre mon problème. Ils ont supprimé la plupart des logiciels malveillants mais il y en a encore sur mon site et je continue de les contacter pour les supprimer et je reçois des réponses à un rythme d'escargot. Je ne peux toujours pas remettre mon site web en ligne. N'UTILISEZ PAS cette entreprise. **Quels sont les problèmes que Sucuri résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** n/a ### 7. Sucuri garde mon site web sécurisé **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sports | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 28, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Sucuri?** Sucuri garde mon site en sécurité derrière un pare-feu d'application Web (WAF). Il aide également à améliorer la vitesse du site grâce à l'amélioration de la vitesse du CDN. Il surveille également mon site pour détecter les logiciels malveillants, qu'ils supprimeront s'ils sont trouvés. Le support est utile ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Sucuri?** Je ne dirais pas que j'aime devoir mettre sur liste blanche des IPs si j'ai un plugin ou un support technique d'hébergement web qui essaie de m'aider avec mon site. Je dois toujours me rappeler de récupérer leur IP, sinon ils ne peuvent pas se connecter à mon site. **Quels sont les problèmes que Sucuri résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Sucuri garde mon site web en sécurité et me permet de respirer plus facilement. Je n'ai pas à m'inquiéter des logiciels malveillants ; si cela arrivait, je sais que je suis entre de bonnes mains avec l'équipe de support de Sucuri. ### 8. Ajoute une ligne de défense supplémentaire pour votre site Web. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mohan Lal D. | Marketing Automation Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 15, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Sucuri?** L'équipe Sucuri nous a aidés à nous occuper des choses lorsqu'il y avait des fichiers de type adware (qui peuplaient des pages étranges sur la recherche Google pour l'un des sous-domaines) sur le serveur. Et, j'aime les sauvegardes de site Web de Sucuri, cela aide lorsque votre hébergement n'en inclut pas et que vous recherchez des solutions efficaces pour effectuer des sauvegardes, qui vous permettent également de restaurer des fichiers en quelques clics. De plus, vous pouvez télécharger les fichiers de sauvegarde/bases de données et effectuer la restauration manuelle si vous savez ce que vous devez mettre à jour sur le serveur. **Que n’aimez-vous pas à propos de Sucuri?** La réponse de l'équipe de support prend un peu de temps. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Sucuri:** Si vous cherchez à ajouter une ligne de défense supplémentaire pour votre site Web, vous pouvez essayer Sucuri. Et, si votre hébergement ne propose pas d'option de sauvegarde de site Web, optez pour leur sauvegarde de site Web. **Quels sont les problèmes que Sucuri résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Sucuri comme pare-feu de site web, et aussi pour effectuer des sauvegardes de site web. ### 9. nous protéger des attaques DDoS et des injections **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matteo R. | Sys Admin, Internet, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 23, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Sucuri?** J'aime la facilité d'installation et la possibilité d'obtenir des services CDN et WAF au même endroit. Nous ne sommes plus inquiets d'être attaqués. Très utile dans le cas d'un site e-commerce ou WordPress. **Que n’aimez-vous pas à propos de Sucuri?** Dans certains cas, c'était trop cher à mettre en œuvre. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Sucuri:** Le support est très utile, de plus l'installation est facile. Une solution DDoS doit être envisagée de nos jours. **Quels sont les problèmes que Sucuri résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous résolvons le problème des sites web attaqués par DDoS ou par exploitation de vulnérabilités. Plus besoin de mettre en place un service sur site pour protéger notre travail. ### 10. Entreprise incroyablement difficile avec laquelle travailler -- à la recherche d'une alternative. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bob S. | Principal, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 15, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Sucuri?** Supposément aider à sécuriser mon site Web mais pas sûr comment. **Que n’aimez-vous pas à propos de Sucuri?** Interface utilisateur, navigation sur le site Web et le tableau de bord, et support client extrêmement difficiles à naviguer. Presque impossible d'obtenir que le personnel de support parle anglais plutôt que du jargon technique. Impossible de faire quelque chose d'aussi simple que de fournir des informations de connexion à mon compte pour que Securi puisse activer le pare-feu Web ou trouver des tickets de support existants sur leur site. **Quels sont les problèmes que Sucuri résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Sécuriser le site Web pour une entreprise individuelle, activer le pare-feu Web. ## Sucuri Discussions - [Quand votre équipe de support est-elle disponible ?](https://www.g2.com/fr/discussions/customer-service-5fb7497c-c146-41fe-8d70-406f12b8bf49) - 1 comment, 1 upvote - [Proposez-vous des partenariats avec des hôtes ou des prestataires de services ?](https://www.g2.com/fr/discussions/5530-partnership-opportunities) - 1 comment, 1 upvote - [Proposez-vous des tarifs de volume ?](https://www.g2.com/fr/discussions/5529-custom-plan-options-and-flexible-pricing) - 1 comment, 1 upvote - [Les nettoyages sont-ils automatiques ?](https://www.g2.com/fr/discussions/5528-handling-a-website-security-incident) - 1 comment, 1 upvote - [Nettoierez-vous mon site web si mon site est déjà infecté ?](https://www.g2.com/fr/discussions/5527-onboarding-process) - 1 comment, 1 upvote - [View Sucuri pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/sucuri/reviews/sucuri-review-12679559?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-10+18%3A56%3A57+-0500&secure%5Bsession_id%5D=21ec9b55-d99b-4881-90b8-790925dd9793&secure%5Btoken%5D=dbebe7f6806ebfcec1bc4d2a5b62e84362714fcabca06c37b21207934dd3e521&format=llm_user) ## Sucuri Integrations - [WordPress.com](https://www.g2.com/fr/products/wordpress-com/reviews) ## Sucuri Features **Contenu** - Mise en cache de contenu statique - Routage dynamique de contenu - Purger le cache **Administration** - Diffusion de contenu - Tableau de bord et rapports - Alerte **Analyse** - Journalisation et création de rapports - Suivi des problèmes - Surveillance de la sécurité **Réseau de diffusion de contenu (CDN) d'IA agentique** - Assistance proactive **Sécurité** - Ssl - SSL personnalisé **Analyse du risque** - Liste noire et liste blanche - Évaluation de la vulnérabilité - Audit de sécurité **Contrôles** - Contrôles de la couche application - Contrôles de la circulation - Contrôles réseau **management** - Tableau de bord - Rapports - Journaux **Protection contre les menaces** - Pare-feu - DDoS Protection - Détection des logiciels malveillants - Suppression des logiciels malveillants **Fonctionnalité** - API / Intégrations - Extensibilité - Bot Traffic **Intégration** - Api - Intégration CMS **IA générative** - Résumé du texte **IA générative** - Résumé du texte ## Top Sucuri Alternatives - [Cloudflare Application Security and Performance](https://www.g2.com/fr/products/cloudflare-application-security-and-performance/reviews) - 4.5/5.0 (578 reviews) - [Amazon CloudFront](https://www.g2.com/fr/products/amazon-cloudfront/reviews) - 4.4/5.0 (183 reviews) - [AWS WAF](https://www.g2.com/fr/products/aws-waf/reviews) - 4.3/5.0 (65 reviews)