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Avis Subtext (12)

Avis

Avis Subtext (12)

4.5
Avis 12

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Les utilisateurs louent constamment la facilité d'utilisation et le service client exceptionnel offert par Subtext, soulignant la rapidité avec laquelle ils peuvent mettre en œuvre la plateforme et se connecter avec leur audience. L'interface conviviale et l'équipe de support réactive contribuent à une expérience positive, bien que certains utilisateurs expriment le souhait d'améliorations dans les fonctionnalités d'analyse et de planification.

Avantages & Inconvénients

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
CV
Director, Politics & Culture
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Excellente façon d'établir un engagement direct avec les membres du public"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Subtext?

Communication instantanée avec des lecteurs engagés. Cela ressemble à une conversation, plutôt qu'à une voie à sens unique. L'interface et l'expérience utilisateur sont faciles, aussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Subtext?

Ce serait bien s'il y avait un moyen de le configurer pour qu'il ressemble à un véritable chat de groupe. C'est-à-dire, pour que les abonnés puissent se parler entre eux dans les limites du chat lui-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JM
Automotive Implementation Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Service facile à utiliser pour atteindre les clients automobiles"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Subtext?

Subtext est facile à utiliser et à gérer avec plusieurs comptes. Le service client est excellent, leur équipe est incroyablement réactive. J'adore les métriques disponibles et l'aperçu que la plateforme fournit pour chaque message. C'est génial de pouvoir configurer et programmer les textes pour qu'ils soient envoyés à tout moment souhaité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Subtext?

Je voudrais pouvoir voir le nom du compte dans la section brouillon de Subtext. J'aimerais également pouvoir voir le nombre d'abonnés lorsque le texte est programmé, avant son envoi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Allison B.
AB
Audience Engagement Lead
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Solution SMS conviviale avec mise en œuvre rapide"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Subtext?

Notre représentante a été formidable. Elle est rapide et minutieuse dans ses réponses. La mise en œuvre sur site, les flux de travail et la création de formulaires sont faciles. J'ai formé plusieurs membres du personnel des salles de rédaction sur Subtext en seulement 10 minutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Subtext?

Nous n'avons rencontré aucun inconvénient jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Theodore K.
TK
Frayser Connector
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Subtext a été un excellent outil pour connecter les résidents de Frayser avec les ressources communautaires."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Subtext?

Le service de messagerie est simple et convivial, ce qui facilite l'inscription des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Subtext?

En ce moment, je n'ai aucun inconvénient à mentionner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mike P.
MP
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Nous garde connectés et en tête des préoccupations des clients"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Subtext?

Subtext nous permet de nous placer directement devant nos clients, ce qui nous permet de rester pertinents et de rester en tête de leurs préoccupations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Subtext?

Il n'y a rien avec quoi nous ayons un problème pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alana A.
AA
Education Program Specialist
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Super produit !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Subtext?

J'aime la possibilité de programmer des diffusions à envoyer dans le futur. J'aime pouvoir suivre le CTR sur les liens que j'envoie. Mon contact chez Subtext est très réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Subtext?

Je souhaite que vous puissiez réorganiser les diffusions programmées. Je voudrais les trier par date d'envoi, et non par date de création. J'aimerais avoir la possibilité de personnaliser les liens raccourcis pour que nos abonnés soient plus susceptibles de cliquer dessus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rosette S.
RS
Development Director
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"D'accord jusqu'à présent."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Subtext?

À quelle vitesse mon représentant répond. Megyn est géniale ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Subtext?

Limitations en termes de longueur du texte Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Médias en ligne
UM
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Équipe incroyable et produit facile à utiliser"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Subtext?

La plateforme de Subtext est incroyablement conviviale et facile à démarrer. Nos représentants de Subtext ont été des défenseurs incroyables pour atteindre nos objectifs. La plateforme offre une variété de fonctionnalités, y compris l'automatisation, qui sont faciles à mettre en œuvre. Elle peut également s'intégrer facilement avec les outils existants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Subtext?

Le domaine dans lequel j'aimerais voir une amélioration est l'outil d'analyse intégré à la plateforme. Bien que tout ce que nous aimerions voir ne soit pas encore disponible, l'équipe de Subtext est toujours très réactive pour nous fournir les données demandées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Médias en ligne
UM
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Facile à utiliser, excellent service client"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Subtext?

C'est très facile à utiliser, et l'équipe a été formidable pour partager les meilleures pratiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Subtext?

Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas. Plus de métriques seraient toujours formidables, mais on pourrait dire cela de la plupart des technologies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Services événementiels
US
Entreprise (> 1000 employés)
"Partenaire fantastique pour développer nos audiences"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Subtext?

J'adore la facilité d'utilisation et l'interface utilisateur de la plateforme. L'équipe avec laquelle nous travaillons est incroyablement réactive et toujours disponible pour nous, surtout lorsque nous avons des événements ou des campagnes marketing qui se déroulent à des heures inhabituelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Subtext?

Je souhaite que les utilisateurs n'aient pas à enregistrer les cartes de contact pour que divers fichiers joints soient plus faciles à envoyer. À part cela, plateforme fantastique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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