Avis et détails du produit Streem

J'utilise Streem principalement pour la collaboration à distance, les inspections et la communication visuelle avec les équipes et les clients. J'apprécie sa simplicité et sa clarté visuelle, en particulier les annotations en temps réel, les instantanés et les fonctionnalités d'enregistrement, qui fonctionnent bien pour expliquer rapidement des problèmes complexes. Il est facile pour les utilisateurs non techniques de rejoindre sans tracas d'installation, et cela améliore la précision de la communication et réduit les allers-retours lors des inspections à distance et du dépannage. La configuration initiale de Streem a été très facile et simple, avec une interface intuitive qui rend l'intégration rapide et sans tracas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Streem pourrait s'améliorer en offrant plus d'options de personnalisation pour les annotations et les rapports, ainsi qu'une performance plus fluide sur les connexions à faible bande passante. Les décalages occasionnels pendant les sessions en direct peuvent interrompre les flux de travail. Une meilleure intégration avec les outils de gestion de projet tiers et des options d'exportation plus flexibles pour les enregistrements et la documentation amélioreraient également l'utilisabilité pour les équipes plus grandes ou plus complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Streem pour améliorer la communication et la collaboration au sein de mon équipe. Cela m'aide à partager des mises à jour, discuter des tâches et rester aligné avec tout le monde en temps réel. Ce que j'aime le plus à propos de Streem, c'est sa simplicité et son intuitivité d'utilisation. Il garde toute la communication organisée en un seul endroit, ce qui facilite le suivi des conversations, le partage des mises à jour et la collaboration sans confusion. La simplicité et le design intuitif de Streem aident notre équipe à l'adopter rapidement sans avoir besoin de beaucoup de formation. Parce que les conversations et les mises à jour sont bien organisées, nous pouvons facilement retrouver les discussions passées, comprendre le contexte et éviter de répéter les mêmes questions. Streem a aidé à réduire le bruit, améliorer la clarté et rendre la collaboration quotidienne beaucoup plus fluide pour l'équipe. La configuration initiale a été très facile et directe. Créer un compte, inviter des membres de l'équipe et commencer a pris très peu de temps. Grâce à son design intuitif, l'équipe a pu commencer à l'utiliser immédiatement sans besoin d'une intégration ou formation approfondie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Streem fonctionne bien dans l'ensemble, un domaine qui pourrait être amélioré est les options de personnalisation avancées. Avoir plus de contrôle sur les notifications et un meilleur filtrage des conversations rendrait plus facile de se concentrer sur les priorités, surtout pour les grandes équipes. De plus, davantage d'intégrations avec d'autres outils pourraient encore améliorer l'efficacité du flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore les outils de RA (réalité augmentée) dans Streem, qui me permettent de dessiner directement sur l'écran du client, rendant l'orientation et le dépannage beaucoup plus efficaces et moins sujets à la confusion. Le streaming vidéo de haute qualité est impressionnant, offrant des visuels clairs même avec une faible bande passante, essentiel pour une prise de décision précise lors des inspections ou du diagnostic des problèmes. Je suis très satisfait de l'expérience sans application ni téléchargement que Streem propose. Cette fonctionnalité simplifie le processus pour les clients, réduisant les frictions et améliorant la satisfaction en leur permettant de rejoindre un appel avec un simple lien. J'apprécie également les capacités de documentation faciles de Streem, qui incluent des captures d'écran automatiques, des notes et des journaux de cas qui font gagner du temps et améliorent la tenue des dossiers. L'interface conviviale de Streem la rend simple à utiliser pour les agents et les clients, contribuant à un flux de travail plus fluide. De plus, je trouve l'intégration fluide avec les outils CRM ou de support existants extrêmement bénéfique, car elle améliore l'efficacité opérationnelle globale. Enfin, la capacité d'effectuer des inspections à distance s'avère très utile pour vérifier les problèmes ou les approbations sans avoir besoin d'être physiquement présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je rencontre des problèmes de connectivité occasionnels avec Streem. Malgré la bonne qualité vidéo en général, la session peut ralentir ou se déconnecter si le client se trouve dans une zone à très faible réseau. Je trouve les options de personnalisation limitées. J'aimerais pouvoir personnaliser plus en profondeur l'image de marque, les couleurs de l'interface utilisateur ou la page de connexion du client. Bien que les outils de réalité augmentée soient utiles, ils peuvent parfois sembler basiques. Il serait bénéfique d'avoir des fonctionnalités plus avancées comme un meilleur suivi des objets, plus d'options de dessin ou des fonctionnalités de surlignage automatique. La fonction de capture de documents pourrait également être améliorée. Parfois, la capture de documents ou de petits textes n'est pas parfaitement nette, surtout en faible luminosité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment Streem pour ses capacités de collaboration visuelle en temps réel sans faille, qui me permettent de voir exactement ce que mes clients voient à travers leurs caméras, rendant la résolution de problèmes beaucoup plus rapide et précise. Les outils de réalité augmentée sont particulièrement impressionnants, car ils me permettent de dessiner, pointer ou mettre en évidence des zones directement sur la vidéo en direct, éliminant toute confusion et rendant la communication parfaitement claire. De plus, la stabilité et la réactivité de Streem, même dans des situations de faible bande passante, sont remarquables. J'apprécie la convivialité de la plateforme puisqu'elle ne nécessite aucune configuration complexe ou installation d'application pour les clients, ce qui permet de gagner un temps considérable lors des sessions à distance. La facilité d'utilisation de la plateforme et ses fonctionnalités puissantes, spécialement conçues pour l'assistance à distance, ont considérablement amélioré l'efficacité, réduit le temps de déplacement et amélioré l'expérience client globale, en faisant vraiment un outil essentiel dans mon flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je constate parfois une baisse de la qualité vidéo lorsque la connexion Internet est faible. Cela peut entraîner quelques minutes de reconnexion pour les sessions. Ce serait formidable si Streem pouvait résoudre ce problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Streem depuis environ un an et demi, principalement pour l'assistance à distance et la résolution collaborative de problèmes, ce qui s'est avéré indispensable, notamment pour guider les installations de maisons intelligentes et déboguer les problèmes logiciels en temps réel. La plateforme comble sans effort le fossé entre la présence physique et la résolution de problèmes à distance. L'expérience d'essai a été phénoménale, car les images figées verrouillées en 3D de Streem, l'accès invité par QR et la fusion multi-angle ont assuré des résolutions rapides et efficaces même dans des conditions difficiles comme des connexions 4G instables ou des entrepôts faiblement éclairés. La configuration a été incroyablement simple, avec des fonctionnalités comme la connexion Google SSO et la détection automatique LiDAR qui m'ont permis de commencer à annoter en 3D en quelques minutes. La capacité de Streem à réduire drastiquement les déplacements de camions de 92 % et à diminuer les erreurs de diagnostic de 85 % a considérablement amélioré mon efficacité opérationnelle et la satisfaction de mes clients, rendant cela financièrement avantageux. Des fonctionnalités comme les annotations en réalité augmentée, la magie des invités QR et la vision améliorée par l'IA sont essentielles pour mes diagnostics quotidiens, réduisant les temps de session et permettant des réparations précises. La fusion multi-angle en particulier a été cruciale pour les tâches complexes dans des environnements d'entrepôt sombres, ajoutant un nouveau niveau de précision aux diagnostics à distance. L'intégration avec d'autres outils comme Salesforce, Slack et Zapier améliore ma productivité en automatisant les flux de travail, réduisant les tâches administratives de 60 % et accélérant les cycles de facturation. La capacité incroyable de son verrouillage 3D au sous-millimètre, qui maintient la précision et l'adhérence même dans des conditions difficiles, se distingue vraiment en permettant des solutions dès la première tentative et une intégration multi-angle sans faille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve Streem presque parfait, mais il a des difficultés dans les zones avec une mauvaise connectivité. Dans des situations telles que des entrepôts en sous-sol ou des toits éloignés, un scintillement du signal 4G entraîne la réinitialisation des verrous 3D et la perte des fonctionnalités d'IA. J'investirais volontiers davantage pour un 'Mode Pro Hors Ligne' afin de bénéficier de la mise en cache 3D locale, de l'IA sur l'appareil et des opportunités de synchronisation automatisée. De telles améliorations rendraient Streem non seulement fantastique mais véritablement imparable, éliminant le besoin de présence physique lors de conditions de signal médiocres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment une plateforme fiable et réactive, même après avoir géré de grands ensembles de données ou des intégrations complexes. Si vous cherchez un outil fiable pour rationaliser votre flux de travail, Streem vaut absolument l'achat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Personnalisation limitée, courbe d'apprentissage abrupte pour les débutants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec Streem, nous sommes capables de connecter notre entreprise avec les clients grâce à un chat vidéo en direct qui permet une communication en face à face entre nos clients et l'entreprise. Cela a aidé à résoudre les problèmes plus rapidement et efficacement. Il est disponible pour les appareils iOS et Android, permettant aux clients d'accéder au support de n'importe où et à tout moment. Il offre également des intégrations transparentes avec d'autres outils commerciaux tels que les systèmes CRM et les logiciels de service d'assistance, rationalisant ainsi nos processus de support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si non connecté à une connexion Internet stable, parfois la qualité vidéo diminue. Néanmoins, je suis heureux que toutes les autres fonctionnalités fonctionnent correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'avantage pour Streem est l'utilisation de la RA et de l'IA, ainsi que le processus rationalisé pour divers travaux administratifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a parfois quelques problèmes de latence technique/glitch. Le concept de la RA et de l'IA est vaste, donc il a besoin de plus de précision, en particulier en termes de stabilité et de maturité des fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Streem a permis à notre équipe de diagnostiquer et de résoudre visuellement les problèmes des clients avec plus de précision. Streem est très facile à utiliser pour les deux parties, car il ne nécessite aucune installation d'application. La capacité d'utiliser des superpositions en réalité augmentée et des captures d'écran qui capturent les numéros de série a été très utile.

Surtout, notre représentante Streem, Maricel Gamolo, a rendu cette intégration très fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, pas de désapprobation, mais ils améliorent toujours leurs services. Le seul problème se situe généralement du côté de l'utilisateur final, où l'appareil mobile que nous appelons peut avoir de mauvaises connexions réseau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Streem est une application simple qui était facile à utiliser et à déployer dans notre organisation. Nous utilisons Streem pour effectuer des visites de sites virtuels au lieu de nous rendre physiquement chez les clients. Dans plus de 80 % des cas, nous sommes en mesure de recueillir les informations dont nous avons besoin pour évaluer avec précision un travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nos clients rencontrent parfois des problèmes de connectivité réseau, en particulier lorsqu'ils utilisent Streem à l'extérieur. L'outil d'annotation écrase les photos originales ; nous préférerions qu'il conserve une copie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.