# Streams.AI Reviews **Vendor:** PanTerra Networks **Category:** [Plateformes UCaaS](https://www.g2.com/fr/categories/ucaas-platforms) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 38 ## About Streams.AI Streams.AI par PanTerra Networks est une plateforme de communication unifiée basée sur le cloud et alimentée par l'IA, conçue pour aider les entreprises à rationaliser leurs efforts de communication et d'engagement. La solution intègre des fonctionnalités de voix, vidéo, messagerie, partage de fichiers et centre de contact dans une interface unique et conviviale. Streams.AI permet aux équipes de toutes tailles de se connecter et de collaborer sans effort, éliminant ainsi le besoin de jongler entre plusieurs applications. Streams.AI englobe des entreprises de divers secteurs, en particulier celles des industries qui privilégient la sécurité et la disponibilité, telles que la santé, la finance et le juridique. Ces organisations nécessitent souvent des solutions de communication robustes capables de s'adapter à leurs besoins évolutifs. Streams.AI est conçu pour répondre à ces exigences, offrant des fonctionnalités qui améliorent la productivité et facilitent une collaboration efficace depuis n'importe quel appareil. Streams.AI propose des fonctionnalités avancées de centre de contact, telles que le routage par standard automatique et l'analyse des appels, qui aident les organisations à gérer les interactions avec les clients de manière plus efficace. Des contrôles administratifs sont intégrés au système, permettant aux équipes informatiques de personnaliser les paramètres et de surveiller l'utilisation, garantissant que la plateforme s'aligne sur les politiques organisationnelles et les exigences de conformité. L'un des aspects remarquables de Streams.AI est son engagement envers la sécurité et la fiabilité. Avec des mesures de conformité intégrées et un support 24/7, PanTerra Networks offre une expérience de communication gérée à laquelle les entreprises peuvent faire confiance. Ce niveau de support est particulièrement crucial pour les industries qui traitent des informations sensibles, car il garantit que les communications restent sécurisées et ininterrompues. La scalabilité de Streams.AI signifie qu'il peut croître avec n'importe quelle entreprise, répondant à des demandes croissantes sans compromettre les performances. La sécurité et la fiabilité sont des aspects remarquables de Streams.AI, car la plateforme intègre des mesures de conformité intégrées et offre un support 24/7. PanTerra Networks fournit une expérience de communication gérée à laquelle les entreprises peuvent faire confiance. Cet engagement envers la sécurité garantit que les communications restent sécurisées et ininterrompues, favorisant la confiance et l'engagement parmi les utilisateurs. En intégrant plusieurs fonctionnalités dans une seule plateforme engageante pour les clients, Streams.AI simplifie les flux de travail et favorise un environnement de travail plus connecté et efficace. ## Streams.AI Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs louent la **fiabilité** de Streams.AI, expérimentant un temps de disponibilité exceptionnel et des performances constantes au fil des années. (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **stockage cloud transparent** de Streams.AI, améliorant les soins aux patients et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Streams.AI, qui améliore leur productivité et la prestation de services sans effort. (2 reviews) - Les utilisateurs s'extasient sur la **haute qualité** de Streams.AI, offrant un service exceptionnel et un temps de disponibilité impressionnant pour les soins de santé. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **flexibilité et l'accessibilité** de Streams.AI, améliorant les soins aux patients tout en soutenant l'équilibre travail-vie personnelle. (1 reviews) - Communication (1 reviews) - Support client (1 reviews) - Communication facile (1 reviews) - Abondance de caractéristiques (1 reviews) - Caractéristiques (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent l' **interface difficile** de Streams.AI frustrante, surtout lorsqu'ils naviguent dans le portail d'administration pour effectuer des modifications. (2 reviews) - Les utilisateurs éprouvent des **inconvénients** avec le portail d'administration et la gestion des messages, ce qui entraîne de la frustration et une potentielle duplication des efforts. (2 reviews) - Les utilisateurs expriment leur frustration avec l' **interface de contrôle administrateur** , la trouvant peu intuitive et difficile à naviguer pour effectuer des changements. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent le **portail d'administration peu intuitif** , ce qui provoque de la frustration lorsqu'ils effectuent des modifications en raison de son utilisation peu fréquente. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent le **processus complexe** du portail d'administration frustrant, ce qui rend difficile d'apporter les modifications nécessaires. (1 reviews) - Gestion des contacts (1 reviews) - Configuration difficile (1 reviews) - Navigation dans les dossiers (1 reviews) - Manque d'intuitivité (1 reviews) - Fonctionnalités limitées (1 reviews) ## Streams.AI Reviews ### 1. Service client exceptionnel et excellente valeur **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** jen r. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 23, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Streams.AI?** J'apprécie vraiment les tarifs proposés par Streams.AI, qui étaient inégalés lorsque nous avons changé de notre précédente compagnie téléphonique. L'aspect le plus remarquable pour moi est le service client, que je trouve être le meilleur parmi les entreprises avec lesquelles j'interagis en ligne. Leurs réponses sont rapides, et le personnel a toujours une attitude serviable. Ce service excellent a conduit à un haut niveau de satisfaction client, ce qui est rare pour moi. Je suis ravi du service que nous recevons, et je pense même que votre équipe gère les problèmes de formation et d'utilisation du personnel mieux que tout ce que j'ai connu. L'installation initiale a également été très facile pour mon équipe, ce qui a ajouté à l'expérience positive. Passer à Streams.AI a entraîné des économies massives immédiatement, ce qui a été un grand avantage pour nous. **Que n’aimez-vous pas à propos de Streams.AI?** Je n'ai AUCUNE plainte - nous avons eu un service exceptionnel. **Quels sont les problèmes que Streams.AI résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Streams.AI offre un service client et un support exceptionnels, résolvant efficacement nos défis de formation et d'utilisation du personnel. **Official Response from Tessa Chablais:** > Merci beaucoup pour ces mots gentils, Jen. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager cela ! C'est formidable d'entendre que la transition s'est faite en douceur et que les économies et le soutien ont vraiment fait une différence pour votre équipe. Nous sommes toujours là si vous avez besoin de quoi que ce soit ! ### 2. VOIP fiable et riche en fonctionnalités avec un temps de disponibilité exceptionnel—le portail d'administration pourrait être plus intuitif **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pete R. | General manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Streams.AI?** il a été facile à utiliser. Le temps de disponibilité a été incroyable. Riche en fonctionnalités et ils ont tenu toutes leurs promesses. Je suis toujours en contact avec notre vendeur après 9 ans. J'ai testé d'autres systèmes VOIP et tous ont échoué jusqu'à ce que nous essayions Streams. Cela a été aussi proche de 100% que possible sur tout. **Que n’aimez-vous pas à propos de Streams.AI?** Je me sens un peu frustré avec le portail d'administration lorsque je dois apporter des modifications à une extension. Je dois si rarement y aller que j'oublie le processus. Cela pourrait être plus intuitif. **Quels sont les problèmes que Streams.AI résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Permet de rester en contact avec nos 2 magasins distants comme s'ils étaient dans la pièce voisine. Toutes les options fonctionnent bien. Fax intégré, messagerie, messagerie vocale, tout est facile à utiliser. La maintenance est inexistante, comme notre ancien système téléphonique rêvait de l'être mais a échoué. **Official Response from Tessa Chablais:** > Salut Pete ! Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Streams.AI facile à utiliser et qu'il a tenu ses promesses. Nous apprécions vos commentaires sur le portail d'administration et les prendrons en compte pour de futures améliorations. ### 3. Streams.AI permet aux prestataires de soins de santé de bénéficier de flexibilité et de soins de haute qualité **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** ClaretMed M. | Director of Operations and Informatics, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 14, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Streams.AI?** Streams.AI a révolutionné les soins aux patients en permettant aux prestataires de soins de santé et au personnel de fournir un service exceptionnel de n'importe où. Cette application basée sur le cloud soutient un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée tout en maintenant les normes élevées de soins que les patients et les clients méritent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Streams.AI?** Actuellement, nous utilisons deux extensions pour gérer le trafic des VM. Cependant, si l'extension A supprime une VM, elle apparaît toujours sur l'extension B, ce qui a parfois conduit le personnel à dupliquer leurs efforts. De plus, chaque fois qu'un message est transféré à son extension désignée, j'ai remarqué que ces messages restent stockés dans la boîte de réception des anciens messages. Il serait utile qu'ils soient automatiquement supprimés de la boîte de réception d'origine une fois qu'ils sont transférés à la bonne extension. **Quels sont les problèmes que Streams.AI résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La flexibilité d'y accéder à la fois au bureau et à distance a fait une différence positive significative dans la communication entre le personnel et les patients. **Official Response from Tessa Chablais:** > Merci d'avoir partagé votre expérience avec Streams.AI ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre plateforme a révolutionné les soins aux patients pour vous. Nous apprécions vos retours sur les défis que vous avez rencontrés avec les extensions, et nous nous excusons pour tout inconvénient causé. Notre équipe travaille activement à améliorer la fonctionnalité pour résoudre ces problèmes, y compris une meilleure synchronisation entre les extensions et le transfert de messages. Nous valorisons vos commentaires car ils nous aident à améliorer nos services pour mieux répondre à vos besoins. Si vous avez d'autres suggestions ou rencontrez d'autres problèmes, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support. Merci d'avoir choisi Streams.AI ! ### 4. Easy, Fast, and No Frills Customer Engagement **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin S. | Senior Technician, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Streams.AI?** I find Streams.AI really useful for customer engagement voice tools, as it helps me connect quickly. It's easy to use, which I like a lot. It provides a straightforward experience with no unnecessary frills, which is exactly what I need and want. Additionally, the initial setup was very fast. **Que n’aimez-vous pas à propos de Streams.AI?** It doesn't need to remind me of anything beyond direct communication. **Quels sont les problèmes que Streams.AI résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Streams.AI helps me connect quickly with easy, fast, no-frills customer engagement voice tools. **Official Response from Tessa Chablais:** > Hi Kevin, Thank you for your feedback and for choosing Streams.AI. We’re glad the platform has been easy to set up and simple to use for your customer engagement needs. We also appreciate your input regarding reminders and notifications, as feedback like this helps us continue improving the user experience. Thanks again for your support! ### 5. Top notch AI phone system **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 14, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Streams.AI?** The UI/UX for setting up my agents and call trees. **Que n’aimez-vous pas à propos de Streams.AI?** There’s a lack of integration with our CRM, which makes it harder to track activity properly and generate the reporting we need. **Quels sont les problèmes que Streams.AI résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Streams Support is the best. ### 6. Convenient Desktop Access Right at Your Desk **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Architecture et planification | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Streams.AI?** You can use it at your desk, on your computer, not just your phone **Que n’aimez-vous pas à propos de Streams.AI?** It is a hassle to have it open all the time on desktop **Quels sont les problèmes que Streams.AI résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Having all company calls stream lined into one app. **Official Response from Tessa Chablais:** > Thank you for your feedback and for sharing your experience with Streams.AI. We’re glad the desktop accessibility and centralized call management have been helpful for your workflow. We also appreciate your comments about keeping the desktop app open, and we’ll be sure to share that feedback with our team as we continue improving the experience. Thanks again for your support! ### 7. Nous sommes récemment passés au système téléphonique cloud de PanTerra. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff T. | Director Of Information Technology, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Streams.AI?** Nous sommes récemment passés au système téléphonique cloud de PanTerra, et je ne pourrais pas être plus impressionné par l'expérience. Du début à la fin, leur équipe a démontré des compétences exceptionnelles en gestion de projet, une communication claire et un esprit proactif. Le déploiement du matériel a été fluide et bien organisé. Chaque détail a été traité avec soin, et leur équipe est restée constamment en avance—résolvant les problèmes avant qu'ils ne deviennent des soucis et effectuant des ajustements rapides et efficaces lorsque nécessaire. La capacité de PanTerra à réagir rapidement et à s'adapter à notre environnement a été remarquable. En 25 ans dans l'informatique, c'était facilement l'un des lancements les plus fluides auxquels j'ai participé. La transition a été pratiquement transparente pour notre personnel et nos utilisateurs. Si vous recherchez un partenaire fiable, professionnel et axé sur les solutions pour vos besoins en communication, je recommande vivement PanTerra. Ils ont vraiment assuré. **Que n’aimez-vous pas à propos de Streams.AI?** Ils étaient formidables. Ils ont fait un excellent travail du début à la fin. Je n'ai aucune plainte. **Quels sont les problèmes que Streams.AI résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** nous avions besoin d'un nouveau système téléphonique. ### 8. Rapports puissants, mais le tableau de bord a besoin d'améliorations **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Adam L. | Director, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Streams.AI?** Outils de reporting très utiles pour l'analyse. **Que n’aimez-vous pas à propos de Streams.AI?** Pas un tableau de bord/arborescence de menu très GUI pour trouver l'accès aux zones nécessaires. **Quels sont les problèmes que Streams.AI résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ensemble d'outils d'analyse fantastique et il est clair qu'une grande quantité d'informations peut être obtenue. **Official Response from Tessa Chablais:** > Merci pour votre retour, Adam ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos outils de reporting utiles. Nous avons entendu vos préoccupations concernant l'accessibilité du tableau de bord et du menu, et notre équipe est en train de redessiner activement le Portail Utilisateur Final et le Tableau de Bord pour améliorer l'utilisabilité. Nous apprécions votre soutien alors que nous continuons à améliorer l'expérience globale ! ### 9. Excellent support client, mais nécessite plus de ressources FAQ **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 14, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Streams.AI?** Il y a un excellent support client, et le temps de réponse est inférieur à 24 heures. **Que n’aimez-vous pas à propos de Streams.AI?** Je souhaite qu'il y ait plus de formulaires FAQ à avoir sous la main. **Quels sont les problèmes que Streams.AI résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Fournir des ressources directes et rapides, qui n'ont pas d'horaires d'ouverture à respecter. **Official Response from Tessa Chablais:** > Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez notre support client utile. Nous allons certainement travailler à fournir des ressources FAQ plus complètes pour mieux assister nos utilisateurs. ### 10. Les flux sont une application très utile pour la communication. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bughtha Prakash R. | Senior Procurement Specialist, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 25, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Streams.AI?** Streams est une application très utile pour se connecter avec des collègues et leur envoyer des messages en créant des groupes privés. Elle aide à lire le message, ce qui est une fonctionnalité unique que l'on trouve dans très peu d'applications. **Que n’aimez-vous pas à propos de Streams.AI?** Il n'y a rien à ne pas aimer à propos des flux. Les autres choses sont tellement bien. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Streams.AI:** Je recommanderais certainement à d'autres d'utiliser cet outil au quotidien pour faciliter votre travail. **Quels sont les problèmes que Streams.AI résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Parfois, si les messages des collègues sont dans une autre langue, il y a des problèmes de prononciation par l'application. Ce qui est normal si la langue n'est pas l'anglais mais une langue locale. ## Streams.AI Discussions - [Qu'est-ce que le logiciel Streams ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-streams-software) - 1 comment - [View Streams.AI pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/streams-ai/reviews/streams-ai-review-12774016?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+22%3A48%3A26+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ae96c4f8-135f-491a-934e-1efd6b49d04c&secure%5Btoken%5D=ee389f9b8731f03f25af04e12a45deb4a76a3272565a83e22244cf9dcb590415&format=llm_user) ## Streams.AI Integrations - [Box](https://www.g2.com/fr/products/box/reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews) - [Jobber](https://www.g2.com/fr/products/jobber/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/fr/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-teams/reviews) - [Microsoft Teams Connector](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-teams-connector/reviews) - [Microsoft Teams Integration](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-teams-integration/reviews) - [Okta](https://www.g2.com/fr/products/okta/reviews) - [OneLogin](https://www.g2.com/fr/products/onelogin/reviews) - [OpenCTI by Filigran](https://www.g2.com/fr/products/opencti-by-filigran/reviews) - [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/fr/products/salesforce-agentforce/reviews) - [Salesforce Lightning Consulting And Development](https://www.g2.com/fr/products/salesforce-lightning-consulting-and-development/reviews) - [ServiceNow Connector](https://www.g2.com/fr/products/servicenow-connector/reviews) - [ServiceTitan](https://www.g2.com/fr/products/servicetitan/reviews) - [Toast](https://www.g2.com/fr/products/toast/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) ## Streams.AI Features **Canaux** - Voix - Sociale - Web Chat - Mobile SMS - Messagerie **Outils de collaboration** - Partage d’écran - Présentations - Tableau blanc - Chat en direct - Lever la main **IA générative** - Synthèse vocale **Basic Communication - Cloud PBX** - Gestion des appels - Gestion de la communication - Évolutivité - Intégrations - Accessibilité mobile - Accessibilité **Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP** - Systèmes PBX, Softphone VoIP - Appeler la gestion - Surveillance du réseau - Intégrations - PBX virtuel - Services de trunk SIP **Agentic AI - Plateformes UCaaS** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel **Communication de base** - Appels téléphoniques - Appels vidéo - Messagerie instantanée - Partage d'écran - Conférences téléphoniques - Appels de bureau à bureau **Fonctions** - Routage de session - File d’attente de session - Appels simultanés - Analyse vocale - Numéroteur automatique - IVR - Pop d’écran entrant - Données persistantes **Extensions** - Flexibilité de la location - Native VoIP - CCaaS Option **Coordination des réunions** - Planification - Enregistrement - Autorisations des participants - Rejoindre en un clic **Advanced Features - Cloud PBX** - Sécurité et conformité - Analytique et Rapport - Soutien et Fiabilité - Standard automatique **Agentic AI - Centre de contact** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Fournisseurs VoIP - Agentic AI** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive **Administrative** - Notes de synthèse de session - Accès administrateur - Rapports et tableaux de bord - Enregistrement de session - Planification et affectation des agents **Type de logiciel** - Mobile - Application de navigateur - Application de bureau **Accès** - Jumelage logiciel - Extension de navigateur - Téléchargement individuel **Agentic AI - Vidéoconférence** - Exécution autonome des tâches - Assistance proactive - Prise de décision **Fonctionnalités avancées** - Tenir la musique - Standards automatisés - Numéro VoIP **Caractéristiques** - Messagerie vocale vers e-mail - Messagerie vocale vers SMS - Partage de fichiers - Conférence vocale - Vidéoconférence - Transcriptions de la conférence ## Top Streams.AI Alternatives - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,505 reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) - 4.2/5.0 (1,325 reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/fr/products/zoom-workplace/reviews) - 4.5/5.0 (53,399 reviews)