Avis et détails du produit Stratifyd

Je dois donner un grand coup de chapeau à Laura, Steven, Tolga et toute l'équipe de Stratifyd qui nous a aidés à assembler nos tableaux de bord CX. Il y a tellement de choses avec lesquelles travailler ! C'est riche en données, automatisé et personnalisable, donc je peux rapidement distiller les expériences de nos membres et raconter leurs histoires. En tant qu'analyste, je peux voir comment ces insights nous bénéficieront à long terme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucun dégoût à ce stade - cela a été une expérience très positive pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité de création de taxonomies pour obtenir des insights qui peuvent identifier soit les causes profondes, soit les véritables points de douleur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'existe pas de modèles standardisés pour commencer. La courbe d'apprentissage est un peu plus élevée pour que les employés se sentent entièrement à l'aise s'ils ne sont pas techniques ou pour optimiser pleinement l'utilisabilité et les avantages de l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a une interface assez simple qui est facile à manipuler et à apprendre, ce qui facilite grandement son utilisation, le fait qu'il ne soit pas nécessaire d'être un professionnel en statistiques ou en analyse de données s'avère être un élément très positif lorsqu'on souhaite utiliser cet outil puisque tout le monde peut l'utiliser sans aucun problème, les rapports et comptes rendus qu'il génère m'ont été très utiles pour élaborer de nouvelles stratégies et prendre des décisions de manière beaucoup plus objective basée sur les données obtenues, le fait qu'il puisse effectuer une analyse complexe de données multivariées est extrêmement utile, car cela me permet de voir comment divers facteurs affectent mon entreprise et l'impact (positif ou négatif) qu'ils ont sur celle-ci. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À ce jour, je ne trouve rien de vraiment assez fort pour me plaindre de l'utilisation de cette application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe du service client est absolument incroyable. Leur équipe va constamment au-delà des attentes pour s'assurer que chaque problème/question est résolu rapidement - un grand bravo à Laura Hunt et Jake Canup, ce sont des stars !! J'aime aussi la facilité avec laquelle on peut filtrer les données dans le tableau de bord, ce qui permet de trouver rapidement des tendances dans votre ensemble de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le temps nécessaire pour configurer correctement les taxonomies afin d'assurer l'exactitude des résultats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Résumé rapide de centaines de VoC. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela prend du temps pour créer la taxonomie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellent support client, à la pointe, polyvalent, outil en amélioration continue. J'aime que l'investissement initial soit rentable à long terme - les tableaux de bord peuvent être configurés et surveillés, mais aussi facilement modifiés si les besoins changent. De plus, j'apprécie que les données puissent être exportées au format csv pour d'autres analyses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais pouvoir faire une analyse statistique directement dans l'outil, mais ce n'est pas encore disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les membres de l'équipe sont si amicaux et serviables. Ils nous ont aidés instantanément avec chaque problème que nous avons rencontré et ont fourni un service, un engagement et un service client au-delà de nos attentes. J'adore leur équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas eu de problèmes à intégrer Stratifyd dans mon entreprise, bien que nous ayons eu des problèmes internes - ils n'étaient pas dus à Stratifyd, donc pas de mécontentements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec Stratifyd, je vois ce que mes clients et employés disent à travers chaque canal d'interaction. Cela peut être la voix, le chat, les enquêtes, le CRM ou les forums publics. J'obtiens une voix unique qui me permet de prendre des décisions armées d'informations qu'il serait autrement impossible de débloquer et de combiner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite pouvoir combiner l'analyse de sentiment dans les flux de travail directement dans l'outil stratifyd. Je souhaite également pouvoir effectuer d'autres types d'apprentissage automatique sur le côté plus qualitatif des données structurées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit est complet et facile à utiliser une fois que vous avez pris le temps de le configurer correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le temps nécessaire pour établir des calculs précis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la coopération que nous voyons de l'équipe de Stratifyd. Ils offrent un produit d'analyse unique et sont prêts à consacrer du temps et des efforts pour comprendre nos besoins et essayer de personnaliser le produit selon nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela prend un certain temps pour apprendre et comprendre le produit, mais c'est en partie dû au nombre d'options dont vous disposez pour créer des présentations et des tableaux de bord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.