# StarRez Reviews
**Vendor:** StarRez  
**Category:** [Logiciel de gestion immobilière](https://www.g2.com/fr/categories/property-management)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 23
## About StarRez
StarRez est un leader mondial dans la fourniture de la solution la plus complète de gestion des logements étudiants et des conférences et événements aux universités, collèges et fournisseurs de logements étudiants construits à cet effet. Servant plus de 1300 clients dans le monde entier, les produits de classe entreprise de StarRez aident à gérer l'occupation, la facturation, les paiements en ligne, les communications, les rapports, la gestion immobilière, la gestion d'événements, et plus encore. Les clients de StarRez bénéficient d'une solution moderne, réactive et sécurisée (certifiée PCI, conforme SOC 2 et conforme au RGPD) de bout en bout.



## StarRez Pros & Cons
**What users like:**

- Les utilisateurs apprécient le **soutien client exceptionnel** de StarRez, montrant du professionnalisme et une compréhension de leurs besoins. (3 reviews)
- Les utilisateurs apprécient les **nombreuses options de personnalisation** dans StarRez, permettant des solutions adaptées à leurs besoins organisationnels spécifiques. (2 reviews)
- Les utilisateurs apprécient l' **efficacité temporelle** de StarRez, bénéficiant d'un support rapide et de solutions axées sur la communauté. (2 reviews)
- Les utilisateurs apprécient la **fonctionnalité polyvalente** de StarRez, permettant une gestion efficace de grands groupes avec facilité et satisfaction. (2 reviews)
- Les utilisateurs louent l' **engagement envers l'amélioration continue** dans StarRez, appréciant ses mises à jour réactives et ses améliorations de fonctionnalités. (1 reviews)
- Les utilisateurs apprécient l' **expérience conviviale** de StarRez, avec une intégration transparente et un support réactif qui améliorent leurs tâches quotidiennes. (1 reviews)
- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de StarRez, gérant efficacement de grands groupes sur le campus avec le soutien et les fonctionnalités. (1 reviews)
- Les utilisateurs apprécient la **navigation facile** de StarRez, qui améliore leur productivité et rationalise leurs opérations de logement. (1 reviews)
- Les utilisateurs apprécient les **intégrations transparentes** de StarRez, améliorant les opérations et favorisant une collaboration efficace entre les équipes. (1 reviews)
- Les utilisateurs apprécient la **gestion de bail conviviale** de StarRez, appréciant la mise en œuvre efficace des retours d'information et les intégrations transparentes. (1 reviews)

**What users dislike:**

- Les utilisateurs trouvent que les **outils de comptabilité sont insuffisants** , nécessitant souvent des solutions de contournement uniques pour les rendre fonctionnels selon leurs besoins. (1 reviews)
- Les utilisateurs trouvent le **coût élevé** de StarRez difficile, bien qu'il puisse en valoir la peine pour des améliorations essentielles. (1 reviews)
- Les utilisateurs trouvent que les **options de personnalisation limitées** dans StarRez peuvent rendre la configuration de nouvelles fonctionnalités intimidante malgré un excellent support. (1 reviews)
- Les utilisateurs notent certaines **fonctionnalités manquantes** dans StarRez, qui sont en cours de développement mais ne sont pas encore disponibles pour des besoins spécifiques. (1 reviews)
- Les utilisateurs trouvent la **complexité de l'installation** de StarRez intimidante, malgré l'excellent support offert par leurs services professionnels. (1 reviews)

## StarRez Reviews
  ### 1. Complet, intuitif et un véritable changement de jeu pour les opérations de ResLife !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Holly S. | StarRez System Manager, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** April 30, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de StarRez?**

StarRez est complet dans ses fonctionnalités, ses capacités et son support. Les concepteurs et l'équipe de support s'immergent clairement dans ResLife et travaillent dur pour s'assurer que le logiciel répond aux besoins de notre domaine. Le prix peut être écrasant, surtout pour les institutions à budget limité et plus petites, mais cela vaut chaque centime. De plus, ce qu'ils offrent au niveau de base est toujours un service et un changement radical pour les opérations. En tant qu'utilisateur depuis environ 8 ans, l'interface est intuitive et logique pour les administrateurs et simple pour les utilisateurs finaux. Les intégrations auxquelles j'ai participé sont pour la plupart transparentes et permettent le partage de données sur le campus, ce qui conduit finalement à une meilleure expérience étudiante. La plupart de mes années d'utilisation de StarRez ont montré des performances rapides et fiables, mais j'ai eu quelques expériences où les performances sont lentes en raison de l'utilisation intensive du logiciel. Je recommanderais StarRez à tout professionnel du logement cherchant à améliorer ses opérations et/ou l'expérience étudiante !

**Que n’aimez-vous pas à propos de StarRez?**

La courbe d'apprentissage est raide. La plupart des "ResLifers" ont peu ou pas d'expérience technique, et bien que je pense que StarRez fait ce qui est possible pour rendre cela moins accablant, débloquer toutes les fonctionnalités et avantages de la plateforme nécessite du temps et du personnel dédiés, dont ResLife manque souvent dès le départ. De plus, le coût est parfois prohibitif, mais cela reflète davantage les budgets que l'équité des prix.

**Quels sont les problèmes que StarRez résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Construction de marque départementale, communication rapide et cohérente, génération de revenus, analyse de données, efficacité des flux de travail... vous nommez le problème de logement, StarRez le résout de manière cohérente.

  ### 2. Gestionnaire des systèmes StarRez

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mindy H. | StarRez Systems Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 02, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de StarRez?**

StarRez a radicalement redéfini la manière dont le personnel interagit et offre le plus haut niveau d'expérience administrative résidentielle aux étudiants. Il réduit considérablement le temps que le personnel consacre aux processus et procédures de routine et fournit également des données précises et opportunes aux décideurs de votre campus.

**Que n’aimez-vous pas à propos de StarRez?**

Je n'aime pas être dirigé vers un article de la base de connaissances lorsque je contacte le support client. Je veux parler/discuter avec quelqu'un qui peut me fournir un niveau de support plus élevé.

**Quels sont les problèmes que StarRez résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Il rationalise nos processus de gestion de l'occupation, tout en fournissant des données de facturation et de génération de revenus claires et précises. De plus, il nous permet de fournir des données d'occupation en temps réel à nos décideurs à un moment où l'inscription et l'occupation sont cruciales.

  ### 3. Caractéristiques innovantes et support exceptionnel—Vaut l'investissement malgré un prix plus élevé

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Whitney A. | Director, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 04, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de StarRez?**

J'apprécie la large gamme d'options automatisées et préconfigurées disponibles dans les modules StarRez. J'apprécie également la manière dont StarRez écoute véritablement les besoins et les préférences de ses clients, en publiant régulièrement des mises à jour, des modifications et de nouvelles fonctionnalités pour ses modules et programmes. Il est clair que cette entreprise est engagée à écouter, apprendre, innover et s'adapter pour répondre aux besoins de ses clients et des étudiants qu'elle soutient.

**Que n’aimez-vous pas à propos de StarRez?**

Le principal inconvénient de StarRez est son prix, surtout lorsqu'on le compare à d'autres produits disponibles sur le marché. Cependant, vous en avez pour votre argent, et si améliorer l'expérience de vos clients et étudiants est essentiel, vous trouverez probablement un moyen de justifier le coût.

**Quels sont les problèmes que StarRez résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous sommes en mesure d'offrir à nos étudiants une expérience de portail moderne lorsqu'ils complètent leurs demandes de logement et d'autres formulaires. La majorité de nos processus sont soit automatisés, soit structurés de manière à être efficaces pour tous les membres du personnel, quels que soient les groupes internes ou externes avec lesquels nous collaborons.

  ### 4. Excellent personnel et service client

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Becky D. | Assistant Director of Occupancy and Budget, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 19, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de StarRez?**

StarRez a un excellent personnel de service client. Ils répondent rapidement et fournissent une variété de ressources pour résoudre les problèmes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de StarRez?**

Le seul inconvénient de StarRez est le prix. C'est un produit haut de gamme à un prix élevé.

**Quels sont les problèmes que StarRez résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

StarRez travaille activement à déployer de nouvelles perspectives d'IA. Cela rend mon travail plus efficace.

  ### 5. Super logiciel de conférence

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Greg S. | Financial Analyst, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** September 30, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de StarRez?**

J'adore comment cela me permet de gérer les 10 à 15 000 personnes qui passent par notre campus en été. Je peux être sûr d'avoir tous les lits nécessaires pour n'importe quelle semaine donnée. L'entreprise est très solidaire et capable de m'aider avec ce dont j'ai besoin. Il y a des fonctionnalités merveilleuses, et je l'utilise très souvent.

**Que n’aimez-vous pas à propos de StarRez?**

Ils sont encore en train de développer de nouveaux modules, donc certaines fonctionnalités manquent pour notre cas d'affaires spécifique, mais il semble que beaucoup d'entre elles soient en cours de développement.

**Quels sont les problèmes que StarRez résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela me permet de gérer le logement pour tous nos invités d'été

  ### 6. La personnalisation, le soutien et la connexion sont essentiels !

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kristi H. | Residential Life Coordinator, Enseignement supérieur, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 03, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de StarRez?**

StarRez est extrêmement personnalisable et vous pouvez vraiment créer un produit qui fonctionne le mieux pour votre organisation. L'équipe de support est toujours prête à aider, et j'adore la communauté des autres utilisateurs. Il y a un groupe Facebook énorme où vous pouvez poster n'importe quel problème et en quelques heures avoir des idées et des choses à essayer de la part d'autres utilisateurs qui utilisent le logiciel quotidiennement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de StarRez?**

Certains des outils comptables ne sont pas vraiment là où nous en avons besoin en tant que P3 ; bien que nous ayons trouvé des moyens de les faire fonctionner, nous avons certainement dû trouver des solutions uniques pour des choses que l'on peut dire que le système n'était pas initialement conçu pour faire.

**Quels sont les problèmes que StarRez résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous sommes capables d'avoir toutes les informations de nos résidents en un seul endroit au lieu de les disperser sur divers systèmes, feuilles de calcul, etc. Le système prend en charge à peu près tous les aspects de notre opération de logement, depuis la pré-arrivée jusqu'au départ, que l'étudiant soit ici pour toute l'année académique ou juste pour une semaine pendant l'été. Le meilleur de tout, c'est qu'il s'intègre à notre système de restauration, notre système d'accès, et à peu près tous les autres systèmes auxquels nous pouvions penser. L'équipe de support est toujours à l'écoute et travaille à améliorer le logiciel, et cela a vraiment rendu ma vie tellement plus facile en tant que professionnel du logement.

  ### 7. Excellente interface utilisateur et excellentes expériences client.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jaime G. | Associate Director of University Student Housing - Administrative Operations, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 21, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de StarRez?**

Tout est conçu de manière très conviviale et beaucoup de réflexion est consacrée aux lancements de produits en ce qui concerne l'expérience des utilisateurs avec le logiciel. L'équipe prend en compte les retours et travaille sincèrement à mettre en œuvre des solutions pour aider leurs utilisateurs à tirer le meilleur parti de leurs expériences. Si une aide technique est nécessaire, ils sont amicaux et désireux de trouver une solution. Nous utilisons ce logiciel pratiquement toute la journée pendant la semaine pour gérer notre programme de logement et tout notre personnel nombreux est très à l'aise et compétent avec peu de formation nécessaire. Nous avons pu intégrer facilement notre utilisation de StarRez avec d'autres aspects de notre opération, y compris l'accès aux bâtiments et la fourniture d'informations aux partenaires du campus. Chaque nouvelle intégration de produit a été facile et réalisée avec une implication merveilleuse du personnel. C'est mon partenariat commercial préféré.

**Que n’aimez-vous pas à propos de StarRez?**

Parfois, il faut un peu de temps pour que les retours ou les suggestions soient étudiés ou mis en œuvre, mais ils veillent à s'assurer qu'ils lancent d'abord un produit bon et bien testé.

**Quels sont les problèmes que StarRez résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous gérons environ 5000 lits et StarRez nous aide non seulement à gérer ces lits, mais aussi à travailler avec nos étudiants/invités d'une manière qui rend leur expérience plus facile.

  ### 8. Créativité et innovation encouragées !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Allison G. | Freelance Graphic Designer, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** June 06, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de StarRez?**

L'une des caractéristiques les plus uniques de l'utilisation de ce produit est la personnalisation. StarRez est incroyablement soutenant et encourage ses clients à tirer le meilleur parti de leur produit, leur permettant de trouver la meilleure solution pour leurs besoins institutionnels.

**Que n’aimez-vous pas à propos de StarRez?**

La nature globale de la vaste personnalisation peut également être un inconvénient. Lors de l'achat d'une nouvelle fonctionnalité ou d'un module complémentaire, la configuration peut parfois être un peu intimidante. Cependant, les services professionnels de StarRez sont là pour vous aider et le support client est excellent.

**Quels sont les problèmes que StarRez résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La collecte de données, la réservation et la gestion des salles, ainsi que le portail étudiant sont essentiels à nos processus quotidiens.

  ### 9. Application utile pour suivre le logement étudiant

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** December 18, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de StarRez?**

Plateforme qui englobe tous vos besoins en matière de logement, de nombreuses possibilités différentes avec la plateforme, des sections spécifiques à votre organisation.

**Que n’aimez-vous pas à propos de StarRez?**

Parfois, le système peut être difficile à comprendre, car il y a tellement d'options pour faire fonctionner le programme. Il peut également falloir du temps pour former d'autres personnes à utiliser le logiciel.

**Quels sont les problèmes que StarRez résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

StarRez est très utile pour l'attribution et la surveillance des logements. Un avantage de la plateforme est que vous pouvez gérer le logement via la plateforme seule, sans nécessiter d'apport extérieur.

  ### 10. Excellente interface utilisateur et simple à utiliser pour la formation et l'intégration. Simple avec une création de rapports personnalisés facile.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** December 28, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de StarRez?**

Le logiciel est facile à utiliser, en particulier les éléments de création de tableaux de bord personnalisés.

**Que n’aimez-vous pas à propos de StarRez?**

Parfois, les rapports/modèles partagés entre les portefeuilles et les propriétés ont tendance à être modifiés et enregistrés fréquemment, ce qui pose des problèmes de cohérence dans les rapports.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant StarRez:**

Assurez-vous que le support est disponible et que vous avez une équipe prête pour la mise en œuvre du produit. Tant qu'il y a un bon support back-end, le logiciel fonctionnera sans problème de haut en bas.

**Quels sont les problèmes que StarRez résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Il résout les problèmes liés aux collections, à la location en ligne, au CRM, à la comptabilité et aux installations.


## StarRez Discussions
  - [What type of software is StarRez?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-type-of-software-is-starrez) - 1 comment

- [View StarRez pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/starrez/reviews/starrez-review-11049708?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+20%3A42%3A20+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d5a3e167-9162-4a60-a429-78e556b8026b&secure%5Btoken%5D=f9000ab0a58b6b3f8e4049ae0f2c1a1472e0bdc633dda7f6cd29f57b98fa32d1&format=llm_user)
## StarRez Integrations
  - [Avigilon Alta](https://www.g2.com/fr/products/avigilon-alta/reviews)
  - [Ellucian CRM Advancement](https://www.g2.com/fr/products/ellucian-crm-advancement/reviews)
  - [Ellucian Student](https://www.g2.com/fr/products/ellucian-student/reviews)
  - [Odyssey](https://www.g2.com/fr/products/odyssey-preservation-software-odyssey/reviews)
  - [QTrak](https://www.g2.com/fr/products/qtrak/reviews)
  - [Stripe Connect](https://www.g2.com/fr/products/stripe-connect/reviews)

## StarRez Features
**Location**
- Avis de vacance de poste
- Demandes de location
- Filtrage des locataires
- Modèles de bail
- Gestion des documents

**Exploitation des bâtiments**
- Demandes de service de maintenance
- Inspections de propriétés
- Portails de services
- Annonces de construction
- Réservations de ressources

**comptabilité**
- Comptabilité immobilière
- Paiement en ligne
- Données financières de l’entreprise
- Certificats d’assurance (COI)
- Tableaux

**Opérations**
- Portail des locataires
- Intégration avec la solution de paiement de location
- Gestion des demandes de location
- Filtrage des locataires
- Gestion des commodités
- Module de comptabilité
- Gestion de la maintenance
- Syndication d’annonces

**Agentic AI - Gestion immobilière**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

## Top StarRez Alternatives
  - [Entrata](https://www.g2.com/fr/products/entrata/reviews) - 4.6/5.0 (771 reviews)
  - [AppFolio](https://www.g2.com/fr/products/appfolio/reviews) - 4.6/5.0 (1,019 reviews)
  - [Yardi Breeze](https://www.g2.com/fr/products/yardi-breeze/reviews) - 4.1/5.0 (359 reviews)