Avis et détails du produit StarRez

StarRez is comprehensive in it's features, abilities, and support. The designers and support team clearly immerse themselves in ResLife and work hard to ensure the software meets the needs of our field. The pricing can be overwhelming, especially for budget-strapped and smaller institutions, but it's worth every penny. Additionally, what they offer at the base level cost is still a service and operational game-changer. As a user for about 8 years, the interface is intuitive & logical for administrators and simple for end-users. The integrations I've been a part of are mostly seamless and allows data-sharing across campus, which ultimately leads to a better student experience. Most of my years using StarRez have shown fast and reliable performance, but I have had some experiences where performance is slow due to heavy use of the software. I would recommend StarRez to any housing professional looking to improve their operations and/or the student experience! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The learning curve is steep. Most "ResLifers" have little to no technical experience, and while I do think StarRez does what's possible to make it less overwhelming, to unlock all the features and benefits of the platform requires dedicated time and staff, which ResLife is often short on to begin with. Additionally, the cost is sometimes prohibitive, but that's more a reflection of budgets than the fairness in pricing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

StarRez a radicalement redéfini la manière dont le personnel interagit et offre le plus haut niveau d'expérience administrative résidentielle aux étudiants. Il réduit considérablement le temps que le personnel consacre aux processus et procédures de routine et fournit également des données précises et opportunes aux décideurs de votre campus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas être dirigé vers un article de la base de connaissances lorsque je contacte le support client. Je veux parler/discuter avec quelqu'un qui peut me fournir un niveau de support plus élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la large gamme d'options automatisées et préconfigurées disponibles dans les modules StarRez. J'apprécie également la manière dont StarRez écoute véritablement les besoins et les préférences de ses clients, en publiant régulièrement des mises à jour, des modifications et de nouvelles fonctionnalités pour ses modules et programmes. Il est clair que cette entreprise est engagée à écouter, apprendre, innover et s'adapter pour répondre aux besoins de ses clients et des étudiants qu'elle soutient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal inconvénient de StarRez est son prix, surtout lorsqu'on le compare à d'autres produits disponibles sur le marché. Cependant, vous en avez pour votre argent, et si améliorer l'expérience de vos clients et étudiants est essentiel, vous trouverez probablement un moyen de justifier le coût. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

StarRez a un excellent personnel de service client. Ils répondent rapidement et fournissent une variété de ressources pour résoudre les problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient de StarRez est le prix. C'est un produit haut de gamme à un prix élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore comment cela me permet de gérer les 10 à 15 000 personnes qui passent par notre campus en été. Je peux être sûr d'avoir tous les lits nécessaires pour n'importe quelle semaine donnée. L'entreprise est très solidaire et capable de m'aider avec ce dont j'ai besoin. Il y a des fonctionnalités merveilleuses, et je l'utilise très souvent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils sont encore en train de développer de nouveaux modules, donc certaines fonctionnalités manquent pour notre cas d'affaires spécifique, mais il semble que beaucoup d'entre elles soient en cours de développement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

StarRez est extrêmement personnalisable et vous pouvez vraiment créer un produit qui fonctionne le mieux pour votre organisation. L'équipe de support est toujours prête à aider, et j'adore la communauté des autres utilisateurs. Il y a un groupe Facebook énorme où vous pouvez poster n'importe quel problème et en quelques heures avoir des idées et des choses à essayer de la part d'autres utilisateurs qui utilisent le logiciel quotidiennement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains des outils comptables ne sont pas vraiment là où nous en avons besoin en tant que P3 ; bien que nous ayons trouvé des moyens de les faire fonctionner, nous avons certainement dû trouver des solutions uniques pour des choses que l'on peut dire que le système n'était pas initialement conçu pour faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout est conçu de manière très conviviale et beaucoup de réflexion est consacrée aux lancements de produits en ce qui concerne l'expérience des utilisateurs avec le logiciel. L'équipe prend en compte les retours et travaille sincèrement à mettre en œuvre des solutions pour aider leurs utilisateurs à tirer le meilleur parti de leurs expériences. Si une aide technique est nécessaire, ils sont amicaux et désireux de trouver une solution. Nous utilisons ce logiciel pratiquement toute la journée pendant la semaine pour gérer notre programme de logement et tout notre personnel nombreux est très à l'aise et compétent avec peu de formation nécessaire. Nous avons pu intégrer facilement notre utilisation de StarRez avec d'autres aspects de notre opération, y compris l'accès aux bâtiments et la fourniture d'informations aux partenaires du campus. Chaque nouvelle intégration de produit a été facile et réalisée avec une implication merveilleuse du personnel. C'est mon partenariat commercial préféré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il faut un peu de temps pour que les retours ou les suggestions soient étudiés ou mis en œuvre, mais ils veillent à s'assurer qu'ils lancent d'abord un produit bon et bien testé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai été tellement impressionné par le professionnalisme, le soutien et l'attention de chaque membre de l'équipe Star Rez. Tout le monde dans cette entreprise vient du monde des affaires étudiantes et comprend mes défis, mes contraintes et mes besoins. Star Rez fait de mes problèmes les siens et travaille toujours pour m'aider à trouver une solution rapide, efficace et excellente. C'est accessible pour moi 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour m'aider à répondre à une communauté étudiante qui ne dort jamais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Il y a tellement de choses qui peuvent être faites avec la plateforme et la capacité de fournir une personnalisation accrue est un processus constant et continu. Les lancements sont comme Noël et nous avons tous hâte du matin de Noël. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'une des caractéristiques les plus uniques de l'utilisation de ce produit est la personnalisation. StarRez est incroyablement soutenant et encourage ses clients à tirer le meilleur parti de leur produit, leur permettant de trouver la meilleure solution pour leurs besoins institutionnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La nature globale de la vaste personnalisation peut également être un inconvénient. Lors de l'achat d'une nouvelle fonctionnalité ou d'un module complémentaire, la configuration peut parfois être un peu intimidante. Cependant, les services professionnels de StarRez sont là pour vous aider et le support client est excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plateforme qui englobe tous vos besoins en matière de logement, de nombreuses possibilités différentes avec la plateforme, des sections spécifiques à votre organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le système peut être difficile à comprendre, car il y a tellement d'options pour faire fonctionner le programme. Il peut également falloir du temps pour former d'autres personnes à utiliser le logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.