Avis et détails du produit Chatstack

La rapidité et l'utilité de ceux impliqués. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, c'est difficile avec le chat en direct. Je n'obtiens pas toujours les réponses que je cherche. Cependant, la plupart du temps, je les obtiens ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la commodité et l'outil facile à utiliser pour obtenir une réponse rapidement. Vous n'avez pas à attendre dans une file d'attente ou des heures au téléphone pour parler à quelqu'un. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, vous pourriez d'abord avoir un robot et ne pouvoir demander que leurs suggestions avant d'obtenir une personne en direct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous pouvons fournir une réponse immédiate au client en utilisant les messages préenregistrés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, une fenêtre contextuelle était envoyée automatiquement au client s'il/elle ne répondait pas. À part cela, tout va bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est bon pour des questions rapides ! Cependant, tout ce qui est plus approfondi peut être difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Encore quelque chose de plus approfondi ou un besoin d'expliquer des situations complexes ne sont pas les meilleurs avec cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utile et bonne application de messagerie en direct. Heureux qu'elle fonctionne si bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il y a des retards et il n'est pas intuitif de savoir comment faire les choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En utilisant Live Help Messenger, vous pouvez rapidement et facilement poser des questions depuis n'importe quel endroit sans avoir à appeler un numéro et attendre en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule plainte que j'ai avec Live Help Messenger est qu'il est parfois plus simple d'appeler si la demande est un peu plus sophistiquée que celle que vous recevez fréquemment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est très facile d'accéder et aucun temps de formation ou effort n'est nécessaire pour comprendre l'interface et ses fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les réponses ne sont pas personnalisées. Cela fournit une réponse générique et les visuels peuvent être améliorés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est rapide et peut vous connecter à un représentant plus rapidement que de décrocher le téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il peut facilement se déconnecter de la personne qui essaie de vous aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'utilisation de Live Help Messenger donne la possibilité de poser facilement vos questions de n'importe où sans avoir à appeler une ligne qui vous mettra en attente, ce qui peut être très ennuyeux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je pourrais dire serait un inconvénient pour Live Help Messenger est que si la question est un peu plus compliquée qu'une question typique et fréquente, il peut être plus facile d'appeler à la place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque le service est nécessaire, ces représentants sont là et capables de répondre à toutes les questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les réponses sont génériques et ne semblent pas du tout personnelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.