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Par Stardevelop

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Jennifer S.
JS
Associate II
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Chatstack a fait d'immenses améliorations"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatstack?

Il semble rapide avec le temps de réponse et a intégré de nombreuses fonctionnalités qui ont le plus de sens pour que l'entreprise se développe et s'étende. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chatstack?

C'est un peu "robotique" et parfois les réponses semblent un peu scénarisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
UL
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Outil pour aider à la communication avec le client"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatstack?

Le messager en direct est un outil de système de support très utile qui aide à la communication avec les clients qui visitent notre site web. Parce qu'il est plus rapide et plus facile de joindre le client via le chat qu'un appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chatstack?

Je n'aime pas son panneau d'administration. À part cela, tout le reste est bien. C'est l'un des outils qui aident à fournir un support client pour un site web, car il n'est pas facile de les aider par téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

IA
Business Development Specialist
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Plaisir de la conversation avec nos visiteurs du site web"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatstack?

Nous pouvons maintenant communiquer plus facilement avec les personnes qui se connectent à notre site web. Si notre visiteur le demande après le discours, le système envoie également la note de correspondance de la réunion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chatstack?

La page d'accueil que nous utilisons est un peu difficile. Elle pourrait être plus facile. Parfois, les appels entrants peuvent être retardés, mais bien sûr, cela peut être dû à Internet. Ce serait formidable s'il y avait un panneau de gestion plus convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

VD
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Plateforme de support en ligne rapide et facile."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatstack?

Live Help Messenger est le meilleur logiciel de support de service en ligne que vous avez utilisé, il est si efficace ainsi qu'un logiciel de production pour résoudre nos problèmes de communication. Installation facile sur notre site web et excellents plugins WordPress, belles fonctionnalités de retour d'information et il dispose d'un pack linguistique complet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chatstack?

Autant que je sache, Live Help Messenger n'a pas d'inconvénients. Je pense que c'est une excellente plateforme de support en ligne en direct avec une installation facile et un logiciel à faible coût. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JB
Scheduling Coordinator
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Outil très utile !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatstack?

J'aime qu'il y ait apparemment une disponibilité immédiate pour contacter l'aide du support en cas de besoin. C'est très rassurant d'avoir accès à cette option et cela me donne envie de continuer avec les sites qui offrent ce type de support pour leurs clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chatstack?

Parfois, selon l'origine du support client, il peut y avoir de légers retards ou des délais dans les réponses et très rarement des barrières linguistiques qui rendent difficile la conversation avec le support à l'étranger. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Allan F.
AF
Financial Analyst
Services financiers
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Bon logiciel créé pour la résolution d'aide en direct nécessaire à tout moment de la journée."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatstack?

C'est très pratique et facile à utiliser. De plus, le service client est fiable pour accéder et résoudre vos requêtes en temps réel, ce qui aide ainsi mon entreprise à fonctionner sans problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chatstack?

Parfois, l'agent d'assistance en direct assigné met du temps à répondre ou à se connecter une fois la requête soulevée, ce qui entrave le temps de production de l'entreprise lorsque la résolution doit être effectuée à temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Laura E.
LE
Business Development Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Utile et efficace"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatstack?

Le messager d'aide en direct est utile et efficace, j'étais content que ce soit une option. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chatstack?

C'est un peu lent à démarrer et j'avais l'impression que j'attendais juste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs
US
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Revue de Live Help Messenger"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatstack?

Les services de messagerie d'aide en direct sont tellement plus faciles à utiliser que de devoir rester en attente pendant des heures en attendant que quelqu'un décroche et essaie de résoudre votre problème. Pouvoir simplement entrer dans une fenêtre de chat et faire résoudre mon problème en quelques minutes est tellement plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chatstack?

Le seul inconvénient auquel je peux penser est que les choses se perdent dans la traduction parce que cela n'a pas de sens par chat ou message texte. Donc, si quelqu'un ne comprend pas l'autre et que nous devons de toute façon appeler pour résoudre nos problèmes, cela devient assez inutile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Khaila Rica B.
KB
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Une application si utile !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatstack?

La meilleure chose à propos de cette application est son utilisation très pratique et elle peut donner des réponses et des solutions chaque fois que je rencontre une erreur avec Facebook. Cela a été une application très utile pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chatstack?

Je n'ai rien à reprocher à cette application ; cependant, je suggérerais qu'ils offrent plus d'options ou de suggestions pour les réponses qu'ils fourniront et une réponse plus rapide serait formidable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TM
Practice Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Peut être un excellent outil !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Chatstack?

Vous pouvez obtenir de l'aide tout en continuant à regarder le programme avec lequel vous avez besoin d'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chatstack?

Les barrières linguistiques ou la structure des phrases peuvent encore poser problème, rendant les choses difficiles à comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Options de tarification

Tarification fournie par Chatstack.

Starter License

$139
per year

Business License

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