# StackTome Reviews **Vendor:** Stacktome **Category:** [Logiciel de gestion des avis](https://www.g2.com/fr/categories/review-management-software) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 14 ## About StackTome StackTome est une solution de gestion des avis qui permet aux entreprises de commerce électronique : Augmenter le trafic organique en injectant du contenu d'avis sémantiquement pertinent sur des milliers de pages de votre site pour améliorer le référencement. Comprendre ce qui motive l'expérience de vos clients grâce à l'analyse de l'expérience client. Utiliser les meilleurs avis comme contenu social pour gérer votre réputation en ligne. ## StackTome Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'intégration** de StackTome, améliorant leur gestion des avis grâce à une automatisation efficace et un support. (6 reviews) - Les utilisateurs louent les **capacités d'automatisation** de StackTome, permettant une gestion efficace des avis et une intégration transparente avec les systèmes existants. (5 reviews) - Les utilisateurs louent le **support client exceptionnel** de StackTome, notant leur réactivité et leur assistance proactive. (5 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **facilité d'installation** de StackTome remarquable, permettant une mise en œuvre rapide et une intégration transparente avec les systèmes existants. (5 reviews) - Les utilisateurs trouvent que StackTome offre une **gestion des avis impressionnante** avec un support exceptionnel et une mise en œuvre facile pour des résultats efficaces. (4 reviews) - Les utilisateurs louent la **facilité d'utilisation** de StackTome, permettant une mise en œuvre rapide et une intégration transparente avec les systèmes existants. (3 reviews) - Efficacité (3 reviews) - Utilité de l'équipe (3 reviews) - Intégrations faciles (2 reviews) - Innovation (2 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs rencontrent **des retards occasionnels** dans les envois, bien que le support résolve efficacement ces problèmes sans plaintes. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **configuration difficile** de StackTome difficile, en particulier pour les débutants qui ont besoin de conseils et d'explications plus clairs. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **mauvaise conception** de StackTome affecte l'utilisabilité, indiquant un besoin de plus de raffinement dans l'UX. (1 reviews) - Les utilisateurs signalent des **problèmes techniques** lors de la mise en œuvre, mais le support les résout rapidement, conduisant à un résultat final unique. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **documentation peu claire** , rendant l'installation difficile, surtout pour les débutants qui ne sont pas familiers avec certains termes. (1 reviews) ## StackTome Reviews ### 1. Stacktome me plaît beaucoup **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ceel H. | Operationeel Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de StackTome?** Stacktome s'est avéré être une excellente plateforme, très conviviale avec une large gamme de possibilités d'automatisation et d'intégration. Les résultats que nous avons obtenus jusqu'à présent ont été exceptionnels, et nous en sommes extrêmement satisfaits. Je cherchais une plateforme comme celle-ci depuis longtemps, et Stacktome correspond parfaitement à nos besoins. Son rapport qualité-prix est également idéal pour notre organisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de StackTome?** Mettre en place la plateforme pour notre organisation a été difficile au début. Cependant, cela peut varier en fonction de l'organisation et de la manière dont vous souhaitez travailler. Certaines des directives et explications auraient pu être plus claires. Certains termes qui sont évidents pour Stacktome peuvent être inconnus des débutants qui commencent juste avec le système. D'un autre côté, chaque fois que nous avons contacté par e-mail avec des questions, nous avons reçu des réponses rapides. Ils ont réfléchi activement avec nous et ont fourni des suggestions sur ce qu'ils considéraient comme la meilleure approche. Cela nécessite un investissement initial de temps, mais vous en retirez beaucoup. **Quels sont les problèmes que StackTome résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'un des principaux avantages est que Stacktome prend en charge la tâche manuelle d'envoi des invitations à laisser un avis. Ce processus est entièrement automatisé, y compris les rappels pour les clients qui n'ont pas encore laissé d'avis. Ils fournissent également des outils pour surveiller plusieurs sources d'avis et offrent des widgets qui vous permettent de publier des avis directement sur votre site web. ### 2. Un véritable changement de jeu pour notre entreprise de commerce électronique ! 🚀 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Filip P. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de StackTome?** Les fonctionnalités les plus impressionnantes pour nous ont été l'intégration des e-mails et l'automatisation du marketing. Grâce à celles-ci, nous pouvons cibler nos clients avec des offres personnalisées qui résonnent réellement avec eux. Les campagnes se déroulent presque d'elles-mêmes maintenant, et l'efficacité de nos efforts marketing a atteint un tout nouveau niveau. **Que n’aimez-vous pas à propos de StackTome?** Nous n'avons absolument aucune plainte à propos de Stacktome – tout fonctionne parfaitement et offre une véritable valeur. Hautement recommandé ! **Quels sont les problèmes que StackTome résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La mise en œuvre de Stacktome a été l'une des meilleures décisions que nous ayons prises pour notre boutique en ligne de mode féminine. En seulement quelques semaines, nous avons constaté une amélioration significative de nos performances de vente et de l'engagement de nos clients – d'une manière que nous n'attendions honnêtement pas. Ce n'est pas juste un outil – c'est un véritable partenaire de croissance qui nous aide à vendre plus, mieux et de manière plus intelligente. ### 3. Grande plateforme d'évaluation avec d'excellentes options d'intégration et un support rapide. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Garrett O. | Web Developer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de StackTome?** Du point de vue technique, la quantité d'options d'intégration entre StackTome, notre plateforme de commerce électronique, le logiciel de support et la suite Google n'existe nulle part ailleurs. L'automatisation du processus de révision et des réponses dans notre équipe Zendesk et service client nous fait gagner énormément de temps et nous permet de mieux interagir avec nos clients. La plateforme elle-même est très facile à utiliser, et la configuration initiale de StackTome a été très facile pour nous. **Que n’aimez-vous pas à propos de StackTome?** Il y avait quelques bugs lors de la mise en œuvre, mais le support pour les identifier et les corriger était le même jour ou le lendemain, et le résultat final est quelque chose que nous ne pouvons obtenir nulle part ailleurs. **Quels sont les problèmes que StackTome résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** StackTome résout de nombreux problèmes pour notre entreprise. Il consolide les avis de Google, Trustpilot et nos propres avis Neto en un seul endroit, ce qui rend l'affichage d'avis utiles aux clients incroyablement facile. Auparavant, cela n'était pas possible et nécessitait également des tâches manuelles et du travail pour y parvenir. Maintenant, tout cela est automatisé et les clients peuvent être mieux informés sur les produits qu'ils achètent. Les intégrations par StackTome pour lier les réponses aux avis de Trustpilot et Google dans Zendesk sont un énorme avantage pour nous. De plus, tirer parti d'une réponse IA que nos agents peuvent instantanément approuver ou modifier puis répondre aux clients nous a permis d'économiser des heures de temps de support, mais nous a également permis de répondre à des clients auxquels nous n'aurions pas répondu auparavant à moins de chercher sur ces plateformes. ### 4. Gestion des avis exceptionnelle - Hautement recommandé ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tony R. | Owner & Managing Director, Détail, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de StackTome?** Nous utilisons StackTome pour gérer nos avis clients sur Trustpilot et d'autres plateformes d'avis, et l'expérience a été exceptionnelle dès le premier jour. Leur équipe est incroyablement réactive, ce qui facilite l'obtention d'aide chaque fois que nous en avons besoin. Le service a non seulement simplifié notre processus d'avis, mais nous a également aidés à recueillir des retours clients précieux. De plus, leurs tarifs sont équitables, surtout compte tenu du niveau élevé de service qu'ils offrent. Nous ne pourrions pas être plus satisfaits de notre partenariat avec StackTome et les recommandons vivement à toute entreprise à la recherche d'une solution de gestion des avis fiable et efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de StackTome?** Rien à quoi je puisse penser, ils sont une bouffée d'air frais dans un monde qui facture tout en supplément ; Stacktome le fait à l'ancienne, et ils méritent le succès pour leur approche de leur produit et service. **Quels sont les problèmes que StackTome résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** StackTome aborde principalement les défis de la collecte et de la gestion des retours clients sur plusieurs plateformes (comme Trustpilot et d'autres). En rationalisant le processus de collecte des avis, ils simplifient l'encouragement, le suivi et la réponse aux commentaires des clients. Cette approche centralisée permet non seulement de gagner du temps, mais aussi de s'assurer que les retours précieux ne passent pas inaperçus, vous aidant ainsi à maintenir une réputation en ligne forte et cohérente. ### 5. Grande et conviviale plateforme d'optimisation des avis pour améliorer vos évaluations **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Diego R. | Customer Service Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de StackTome?** Depuis que nous avons commencé notre collaboration avec Stack Tome, nous avons réussi à améliorer de manière significative notre note sur Trustpilot. Grâce à son intégration facile avec notre système et en même temps son application avec Zendesk, cela nous permet de gérer les avis positifs et négatifs de manière efficace et automatisée par l'IA. Nous apprécions la proactivité du personnel à proposer des idées pour améliorer et tirer parti de cet outil. Fortement recommandé. **Que n’aimez-vous pas à propos de StackTome?** Rien. Jusqu'à présent, nous n'avons aucun problème avec l'outil. **Quels sont les problèmes que StackTome résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La façon dont nous gérons nos avis. Tous les avis positifs sont traités par l'automatisation de l'IA et grâce à cela, notre équipe de service client gagne beaucoup de temps. Pour les avis négatifs, grâce à l'application Zendesk, nous sommes en mesure de les traiter comme des tickets et ensuite essayer de les convertir en positifs. Segmentation des invitations aux avis des clients. ### 6. Bon produit. Excellent service client. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de luxe et bijouterie | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 02, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de StackTome?** Nous utilisons StackTome depuis 3 mois pour générer des avis sur les produits et services. StackTome a des tarifs compétitifs et il a été très facile à intégrer avec Prestashop. **Que n’aimez-vous pas à propos de StackTome?** L'appel de vente initial n'était pas très bon. Je voulais voir une démonstration du produit immédiatement et j'ai dû répondre à un questionnaire pour voir s'il me convenait. **Quels sont les problèmes que StackTome résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisions une autre solution pour obtenir des avis Google, mais ils n'étaient pas vérifiés. En nous tournant vers le marché américain, il était également clair que Trustpilot était le leader des plateformes d'avis. Nous avions besoin d'une solution abordable pour avoir des avis sur les produits et la marque sur Trustpilot. Nous avons pu obtenir 500 avis vérifiés en moins de 3 mois. ### 7. Très professionnel et serviable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yue H. | Marketing Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de StackTome?** StackTome a été très utile tout au long du processus - de la mise en place de la campagne à la résolution des problèmes. Très facile à travailler avec et réactif dans ses réponses. **Que n’aimez-vous pas à propos de StackTome?** Il y avait des retards occasionnels dans les envois, mais ils ont réussi à les faire passer à chaque fois, donc pas vraiment de plaintes. **Quels sont les problèmes que StackTome résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** StackTome nous a aidés à mettre en place des campagnes d'invitation pour recueillir de véritables retours d'utilisateurs et a fourni des suggestions d'optimisation pour plus de conversions, pour notre plateforme d'échange de jeux vidéo https://www.playerauctions.com/ ### 8. Avis efficaces, expérience d'intégration fluide, équipe serviable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ernest A. | Managing Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de StackTome?** StackTome a été vraiment utile pour nous aider à obtenir des avis efficacement. L'expérience d'intégration a été très bien pensée et facile. La plateforme elle-même nous donne des informations vraiment utiles. L'équipe est très serviable et réactive. Le résultat a été une augmentation de la notoriété et de la crédibilité de notre entreprise. À chaque étape du processus, ils ont dépassé mes attentes. **Que n’aimez-vous pas à propos de StackTome?** Je n'ai rien que je n'aime pas à propos de StackTome. **Quels sont les problèmes que StackTome résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai eu du mal à obtenir des avis de manière efficace et abordable. ### 9. Je peux fortement recommander StackTome et leur support. Excellent outil, excellent support, valeur incroyable ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erik L. | Automatisierungsassistent, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de StackTome?** L'idée derrière cela est brillante, beaucoup plus facile à utiliser, beaucoup plus axée sur les avis. La plupart des outils d'avis nécessitent un doctorat avant de pouvoir les utiliser pleinement, avec Stacktome vous pouvez commencer à collecter des avis en 5 minutes, une mise en œuvre super facile et après 20 minutes vous avez tout comme vous le souhaitez, avec un meilleur service client (Merci Evaldas), et pour beaucoup moins d'argent. Après la configuration, je n'ai jamais utilisé l'outil à nouveau et les avis affluent simplement. Il s'intègre bien avec Shopware et Shopify également. **Que n’aimez-vous pas à propos de StackTome?** Qu'est-ce qu'il n'y a pas à aimer à ce sujet ? Rien. Qui que ce soit qui lise ceci, oui, vous avez besoin de StackTome dans votre entreprise. Et oui, le prix est trop beau pour être vrai. **Quels sont les problèmes que StackTome résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Clients écrivent pour évaluer le produit. ### 10. Outil impressionnant pour construire votre évaluation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Klavs S. | Head of Digital, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de StackTome?** Excellent logiciel Super facile à configurer - nous avons commencé en moins de 30 minutes Support génial de l'équipe StackTome Aussi à un prix très raisonnable ! **Que n’aimez-vous pas à propos de StackTome?** Je ne peux vraiment penser à rien - toujours en train de travailler avec leurs réponses d'IA, donc pas de jugement là-dessus pour l'instant, mais à part cela, c'est vraiment génial ! **Quels sont les problèmes que StackTome résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** StackTome nous aide à construire notre réputation en collectant les expériences des utilisateurs et en les transformant en avis sur les plateformes d'évaluation les plus populaires. ## StackTome Discussions - [À quoi sert StackTome ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-stacktome-used-for) - [View StackTome pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/stacktome/reviews/stacktome-review-12413718?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-19+21%3A54%3A26+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c9292e3e-061a-43d6-9436-bb6c33ccfbd9&secure%5Btoken%5D=23883ee3ec3af04fccf48d1a952dadc9fb06f55a251dfc6c87c0c51c6fef081e&format=llm_user) ## StackTome Integrations - [PrestaShop](https://www.g2.com/fr/products/prestashop/reviews) ## StackTome Features **Collection** - Authentification - Formulaires d’examen - Personnalisation - Engagement - Questions et réponses de la communauté **Gestion des avis - IA agentique** - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel **Modération** - Validation du réviseur - Types de réponse - Accords juridiques **Cas d’utilisation** - Commerce électronique - vente au détail - Service à la clientèle **Administration** - Incitations - Syndication - Idées - Contenu - Échantillonnage **Options d’affichage** - Badges - Widgets - Intégration & API - Marketing **IA générative** - Génération de texte ## Top StackTome Alternatives - [Reputation](https://www.g2.com/fr/products/reputation/reviews) - 4.6/5.0 (2,405 reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) - 4.6/5.0 (1,302 reviews) - [Sprinklr Social](https://www.g2.com/fr/products/sprinklr-social/reviews) - 4.1/5.0 (1,133 reviews)