# Spryngtime Reviews
**Vendor:** Spryngtime  
**Category:** [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Spryngtime
Spryngtime construit ChatGPT pour les équipes de support. Nous aidons les équipes de support à mettre en œuvre des bots de support qui comprennent toutes les connaissances de votre entreprise, répondent aux questions des clients et effectuent des tâches comme les remboursements/annulations. En bref, un chatbot qui résout réellement les tickets !




## Spryngtime Reviews
  ### 1. Résolu 80 % de nos tickets de support

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 28, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Spryngtime?**

C'est vraiment facile à configurer. Nous avons utilisé Intercom et nous avons pu le mettre en place et le faire fonctionner sans coût d'intégration en moins de 15 minutes. Nous avons également envisagé Intercom Fin, mais ils facturaient 1 $ par résolution (ce qui était difficile à mesurer pour nous), tandis que Spryngtime avait un tarif très clair et transparent de 0,4 $ par ticket.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Spryngtime?**

Spryngtime est encore un produit précoce, donc il manquait un peu de finition dans l'interface utilisateur que d'autres produits comme Fin avaient. Par exemple, j'aurais aimé qu'ils aient une animation "en réflexion" comme Fin lorsque le bot générait sa réponse. Parfois, je devais attendre entre 10 et 15 secondes pour qu'une réponse soit générée.

**Quels sont les problèmes que Spryngtime résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

En hiver, nous avions 50 à 70 tickets de support par jour qui, pour la plupart, pouvaient être résolus en utilisant les documents du centre d'aide. Spryngtime a aidé notre équipe à économiser plusieurs ETP en détournant 80 % de ces tickets, évitant ainsi l'intervention d'un membre de l'équipe.



- [View Spryngtime pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/spryngtime/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-25+22%3A29%3A49+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6e0fa76f-4e57-4e23-9b84-35215040a8e7&secure%5Btoken%5D=9652b52501cb676b0890e80ee6f408442d03cc19cadbc63f025ee72ac194cd21&format=llm_user)

## Spryngtime Features
**Réponses**
- Personnalisation
- autorité
- Route vers l’homme
- Barres de menus
- Séquences d’égouttement

**Plate-forme**
- Chat en direct
- Intégrations
- Marque
- Analytics
- Tests A/B
- Accès basé sur les rôles
- Collecte d’informations

**IA générative**
- Génération de texte
- Résumé du texte

## Top Spryngtime Alternatives
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,582 reviews)
  - [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/fr/products/g2/reviews) - 4.6/5.0 (5,283 reviews)
  - [Simplified](https://www.g2.com/fr/products/simplified/reviews) - 4.6/5.0 (4,446 reviews)