# Spok Reviews **Vendor:** Spok **Category:** [Logiciel de communication et de collaboration clinique](https://www.g2.com/fr/categories/clinical-communication-and-collaboration) **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About Spok Spok, Inc., une filiale en propriété exclusive de Spok Holdings, Inc. (NASDAQ: SPOK), dont le siège est à Plano, Texas, est fière d'être un leader mondial dans les communications de santé. Nous fournissons des informations cliniques aux équipes de soins quand et où cela compte le plus pour améliorer les résultats des patients. Les meilleurs hôpitaux comptent sur la plateforme Spok Care Connect® pour améliorer les flux de travail des cliniciens et soutenir la conformité administrative. Spok permet une communication clinique plus intelligente et plus rapide. ## Spok Reviews ### 1. Révolution de l'efficacité de la communication et de la collaboration **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** MANIDEEP T. | Data Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 11, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Spok?** Spok offre une intégration de communication fluide, permettant aux organisations de rationaliser la collaboration et d'améliorer la productivité. Avec son système de messagerie fiable, ses mesures de sécurité robustes et ses solutions évolutives, Spok fournit une plateforme complète qui répond aux divers besoins de communication des entreprises. Ses options de personnalisation et son support réactif contribuent également à une expérience utilisateur positive. **Que n’aimez-vous pas à propos de Spok?** Bien que Spok offre de nombreux avantages, il y a quelques inconvénients potentiels à considérer : compatibilité limitée avec certains systèmes hérités, courbe d'apprentissage pour les nouveaux utilisateurs s'adaptant aux fonctionnalités de la plateforme, et possibilité de problèmes techniques occasionnels pouvant affecter la fiabilité de la communication. Cependant, il convient de noter que Spok travaille continuellement pour résoudre ces préoccupations et améliorer l'expérience utilisateur globale. **Quels sont les problèmes que Spok résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'objectif de Spok est d'améliorer l'efficacité de la communication, la collaboration et la sécurité des données au sein des organisations. En répondant à ces défis, Spok bénéficie aux utilisateurs en améliorant la productivité, en réduisant les erreurs et en favorisant une meilleure coordination entre les membres de l'équipe. ### 2. Incroyable **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicole M. | Licensed Insurance Agent, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 11, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Spok?** Quelle est son ampleur et comment cela aide à la collaboration. **Que n’aimez-vous pas à propos de Spok?** Je ne peux pas dire que je n'aime rien, mais si je devais, c'est que cela ne peut pas être utilisé partout. **Quels sont les problèmes que Spok résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela aide à résoudre les problèmes de non-conformité que vous pouvez avoir en permettant une collaboration plus rapide entre les personnes. ### 3. communication efficace et efficiente avec spok **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tavva A. | Site Engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 14, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Spok?** rationaliser la communication au sein des organisations de santé, améliorer les temps de réponse des professionnels de santé, interface conviviale. **Que n’aimez-vous pas à propos de Spok?** Difficultés techniques au sein du logiciel, problèmes avec d'autres systèmes d'intégration, et structure de tarification coûteuse. **Quels sont les problèmes que Spok résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** amélioration des soins aux patients, réduction des temps de réponse, rationalisation de la communication ### 4. Recherche de votre téléphone sans divulguer votre numéro **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Blake C. | Medical Student, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 25, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Spok?** J'aime pouvoir éviter la gêne de demander le numéro de téléphone d'un autre fournisseur. Je peux également éviter de donner mon propre numéro à des personnes qui n'en ont pas vraiment besoin, sauf pour poser 1 ou 2 questions. L'application est personnalisable pour permettre le bon nombre d'alertes pour les urgences et la subtilité pour les questions simples. Elle aide à améliorer les soins aux patients en alignant les équipes et les communications entre le personnel. J'apprécie également de pouvoir supprimer les notifications, le mettre en mode "absent" et garder ma tranquillité d'esprit lorsque je ne suis pas de garde. **Que n’aimez-vous pas à propos de Spok?** Je n'aime pas qu'il y ait une limite de caractères avec vos messages. Parfois, je souhaite pouvoir écrire plus, mais je comprends aussi que c'est conçu pour remplacer les pagers, qui ont un espace encore plus limité pour les messages. C'est suffisant pour faire passer le message et initier la communication si nécessaire. Je souhaite juste que vous ayez l'option entre envoyer une page et envoyer un message. Cela serait utile pour gérer des situations à distance au lieu de devoir faire une apparition. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Spok:** Découvrez quels sont tous les paramètres avant de les utiliser. Cela vous aidera à ne pas ennuyer les autres. **Quels sont les problèmes que Spok résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le plus grand avantage que j'ai remarqué en utilisant ce produit est la capacité de me déconnecter de l'hôpital une fois mon service terminé. Pouvoir profiter de l'utilisation de mon téléphone portable sans m'inquiéter d'être bipé ou appelé pour des soins aux patients me permet de vivre ma vie sans le stress de ne jamais me déconnecter de mon travail. ### 5. Produit incroyable qui augmentera l'efficacité et la satisfaction des patients en quelques semaines. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Simon L. | Administrator, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 04, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Spok?** La meilleure partie de Spok est sa facilité d'utilisation et d'implémentation, et la rapidité avec laquelle les patients sont vus parce que les médecins ont communiqué avec eux plus rapidement. Par conséquent, les analyses sont effectuées plus rapidement, etc. **Que n’aimez-vous pas à propos de Spok?** Spok peut parfois ralentir et prendre du retard, ce qui, je le sais, est frustrant pour certains médecins lorsqu'ils ont besoin de connaître immédiatement la réponse d'un patient. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Spok:** Spok est un produit incroyable. Il permet aux médecins et au personnel de communiquer en temps opportun et de garantir que les soins de la meilleure qualité sont dispensés. De plus, tout le personnel l'adore vraiment, ils disent que cela rend leur vie tellement plus facile. **Quels sont les problèmes que Spok résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les avantages sont infinis. Satisfaction des patients, productivité accrue au travail, communication accrue entre le personnel. ### 6. Spok mobile pour la messagerie hospitalière **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Samuel C. | Graduate Student, Soins hospitaliers et de santé, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 28, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Spok?** J'aime ne pas avoir à porter un téléavertisseur physique, et que je peux ajouter différents téléavertisseurs à mon compte. J'aime qu'il y ait différentes sonneries que l'on peut choisir pour différentes pages. C'est simple à utiliser et c'est fiable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Spok?** Le logiciel est lent et parfois se ferme. C'est ennuyeux que je ne puisse pas prendre un nouveau pager via l'application, je dois appeler l'opérateur de l'hôpital pour transférer un pager. J'apprécierais pouvoir envoyer des messages plus facilement via Spok, mais on ne peut pas envoyer de message à quelqu'un avec un pager fantôme. Je n'aime pas non plus que chaque numéro soit désidentifié, et je ne peux pas voir automatiquement qui me contacte (et cette personne ne voit pas nécessairement qui je suis quand je la contacte). Ce serait mieux si vous pouviez configurer un profil pour que vos informations de contact soient automatiquement incluses avec les messages. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Spok:** Je recommanderais d'abord de changer la sonnerie par défaut (il y a de nombreuses options différentes à choisir). C'est le seul service de radiomessagerie mobile que j'ai utilisé et dans l'ensemble, il est très efficace. Je le recommanderais, tant que cela ne vous dérange pas de ne pas pouvoir souvent envoyer de SMS et de devoir communiquer par appels téléphoniques. **Quels sont les problèmes que Spok résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le problème est la communication à l'hôpital. Les avantages sont que je peux avoir un téléavertisseur personnel où je peux toujours être joint, ainsi que prendre temporairement d'autres téléavertisseurs pour être joint à des fins différentes. ### 7. Spok utilisateur (amélioré depuis les jours d'AMCOM) **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 11, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Spok?** Plateforme mobile décente. Améliorée avec la mise à jour récente. Fonctionne bien sur les appareils iOS. **Que n’aimez-vous pas à propos de Spok?** Toujours pas aussi intuitif que de nombreuses applications de messagerie (comme WhatsApp ou même Apple iMessage). L'interface est parfois maladroite sur l'application mobile. La console web est adéquate mais pas époustouflante. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Spok:** Faites vos devoirs dans un espace de messagerie sécurisé assez encombré. Il y a beaucoup de concurrence pour SPOK et selon vos besoins et votre infrastructure existante, vous pourriez être mieux servi avec d'autres produits. **Quels sont les problèmes que Spok résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** On voulait imposer une plateforme de messagerie sécurisée (conforme à la HIPAA) pour éloigner les utilisateurs des SMS et des pagers traditionnels. À cet égard (parce que c'était obligatoire), cela a été un succès. Certains cas d'utilisation de l'intégration des règles de pagination / SPOK directement dans notre DME pour des alertes de sepsis et des consultations médicales ont également été réussis. C'était davantage le résultat d'un travail spécial au sein du DME plutôt qu'une capacité unique de SPOK. ### 8. Efficace dans le domaine de la santé **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 25, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Spok?** Il s'agit de messagerie sécurisée pour les contacts internes et externes. Très vital pour la continuité des soins. **Que n’aimez-vous pas à propos de Spok?** Malheureusement, ce n'est pas le meilleur pour la tenue de dossiers sur les appareils téléphoniques Zebra. **Quels sont les problèmes que Spok résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La facilité d'avoir une référence sur mon appareil portable me pousse à compter sur Spok pour rester organisé. ### 9. Spok est très utile pour communiquer avec les autres lorsqu'ils ne peuvent pas être localisés ou pour partager des informations. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 30, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Spok?** L'application la plus facile à utiliser. Elle aide nos médecins à communiquer en temps opportun. **Que n’aimez-vous pas à propos de Spok?** Difficile de dire qui envoie des messages et à qui ils sont destinés lorsque vous êtes dans de grands groupes de discussion. **Quels sont les problèmes que Spok résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** la communication s'est énormément améliorée entre les résidents et les médecins. ### 10. Super application **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Électronique grand public | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 11, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Spok?** un très grand fan. je recommanderai certainement. les utilisateurs peuvent être plus productifs et cela aide les équipes cliniques. **Que n’aimez-vous pas à propos de Spok?** a besoin de plus de développement. Plus d'organisations doivent commencer à l'utiliser pour pouvoir ajouter plus de fonctionnalités. **Quels sont les problèmes que Spok résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** cela a grandement amélioré le travail que je mène. efficacité améliorée et tout est crypté. ## Spok Discussions - [What is Spok com?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-spok-com) - [How does spok pager work?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-does-spok-pager-work) - [What is spok console?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-spok-console) - [What does Spok do?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-spok-do) - [View Spok pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/spok/reviews/spok-review-712528?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+04%3A23%3A10+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9fcccd66-8fdb-46ca-b95c-49e15ef384ae&secure%5Btoken%5D=b10348ad1726d73ef06f174bd7e2de63c71d5e5ef55cd395933596e1adf0d311&format=llm_user) ## Spok Features **Collaboration** - Modules - Planification - Rapports **Plate-forme** - Autorisation de l’utilisateur - Messagerie conforme HIPAA - Messagerie texte conforme - Messagerie conforme HIPAA - Envoi d’e-mails conforme - Messagerie conforme HIPAA - Communication clinique - Conformité HIPAA - Conformité HIPAA - Messagerie conforme HIPAA - Systèmes d’exploitation - Messagerie conforme HIPAA - Durée de vie des messages - Messagerie conforme HIPAA - Amélioration du flux de travail - Messagerie conforme HIPAA **Opérations** - Planification automatisée - Gestion des absences - Accès mobile - Gestion des ressources **Communication** - Sécurité - Messages sur les soins de santé - Alarmes - messagerie - téléphone - Notifications **Administrative** - Statut de travail de l’employé - Approbation des jours de congé - Suivi du temps - Données sur la dotation en personnel - Notifications de masse **Prise en charge des patients** - Planification des horaires du personnel - Rétention des patients - CDI (Amélioration des documents cliniques) **Opérations** - Correspondance Variété - Partage des données - Prise en charge multiplateforme - Routage - Intégration des TI dans le secteur de la santé - Analyses et rapports - Sécurité de la messagerie ## Top Spok Alternatives - [TigerConnect Clinical Collaboration Platform](https://www.g2.com/fr/products/tigerconnect-clinical-collaboration-platform/reviews) - 4.5/5.0 (195 reviews) - [Paubox](https://www.g2.com/fr/products/paubox/reviews) - 4.9/5.0 (549 reviews) - [Humanity Schedule by TCP](https://www.g2.com/fr/products/humanity-schedule-by-tcp/reviews) - 4.3/5.0 (1,053 reviews)