--- title: Splunk Real User Monitoring Reviews meta_title: 'Splunk Real User Monitoring Avis 2026 : Détails, Tarification, & Caractéristiques | G2' meta_description: Filtrez les avis sur 12 par taille d'entreprise, rôle ou secteur des utilisateurs pour découvrir comment Splunk Real User Monitoring fonctionne pour une entreprise comme la vôtre. aggregate_rating: rating_value: 4.4 review_count: 12 scale: '5' date_modified: '2026-08-09' parent_category: name: Gestion informatique url: https://www.g2.com/fr/categories/it-management --- # Splunk Real User Monitoring Reviews **Vendor:** Cisco **Category:** [Logiciel de surveillance de l'expérience numérique (DEM)](https://www.g2.com/fr/categories/digital-experience-monitoring-dem) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About Splunk Real User Monitoring Splunk Real User Monitoring (RUM) vous aide à comprendre, mesurer et améliorer l'expérience de vos utilisateurs finaux. Splunk RUM assemble des sessions utilisateur complètes dans une vue de bout en bout avec la performance du backend, vous aidant à comprendre comment l'ensemble de votre environnement impacte l'expérience de vos clients, des services backend aux navigateurs web et aux applications mobiles natives (iOS et Android). ## Splunk Real User Monitoring Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient les **puissantes capacités de recherche** de Splunk Real User Monitoring pour une analyse complète de grands ensembles de données. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient les capacités de **détection de bogues** de Splunk Real User Monitoring pour améliorer les performances et résoudre les problèmes rapidement. (1 reviews) - Les utilisateurs louent le **excellent support client** fourni par Splunk, améliorant ainsi leur expérience globale avec le produit. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **informations approfondies** fournies par les puissantes capacités de recherche de Splunk pour analyser efficacement de grands ensembles de données. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **configuration facile** avec Splunk Real User Monitoring améliore leur capacité à surveiller efficacement l'état du serveur. (1 reviews) - Flexibilité (1 reviews) - Aperçus (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **capacités efficaces de détection des problèmes** de Splunk RUM, améliorant ainsi la performance des applications et l'expérience utilisateur. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **capacité d'identification efficace des problèmes** de Splunk RUM, permettant des résolutions rapides et une performance améliorée des applications. (1 reviews) - Analyse des métriques (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent que Splunk est **assez cher** par rapport à d'autres outils de surveillance, en particulier pour une utilisation à grande échelle. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **difficulté d'apprentissage** difficile pour les membres non techniques, ce qui impacte la facilité d'utilisation globale. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que le suivi des utilisateurs réels de Splunk **n'est pas convivial** , surtout pour les membres de l'équipe non techniques qui ont du mal avec sa complexité. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent le **modèle de tarification élevé** pour Splunk Real User Monitoring par rapport à d'autres outils de surveillance. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **courbe d'apprentissage abrupte** de Splunk Real User Monitoring difficile pour les membres de l'équipe non techniques. (1 reviews) - Connaissances techniques (1 reviews) ## Splunk Real User Monitoring Reviews ### 1. Mais besoin d'amélioration **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sagar G. | Senior Software Engineer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 13, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Splunk Real User Monitoring?** Le support client pour Splunk (pas seulement pour RUM mais en général) est excellent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Splunk Real User Monitoring?** Lorsque nous nous éloignions de l'application dynamique, nous avions deux options en tête - Splunk et Datadog. Nous utilisions déjà Splunk pour la surveillance des journaux, donc nous avons pensé à l'utiliser également pour la surveillance de l'infrastructure informatique et le RUM... Mais, nous avons rapidement réalisé que Datadog était une meilleure option pour nous. La facilité d'installation, une meilleure interface utilisateur (ma préférence personnelle), et beaucoup plus d'options à explorer, ont donné à Datadog un avantage sur Splunk... Nous utilisons toujours Splunk pour la surveillance des journaux, mais la surveillance de l'infrastructure informatique et le RUM sont gérés par Datadog pour nous. Il y avait aussi un problème de tarification (si je me souviens bien. Mais peut-être que je me trompe)... **Quels sont les problèmes que Splunk Real User Monitoring résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Donc, pendant le bref moment où nous avons utilisé Splunk RUM, cela nous a aidés à résoudre quelques cas signalés par le support / client. Cela a également aidé à obtenir des informations sur la page où les utilisateurs passaient plus de temps. ### 2. Donne la meilleure surveillance de l'activité des utilisateurs de bout en bout. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Susan C. | Network System Engineer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 10, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Splunk Real User Monitoring?** J'aime qu'il nous offre une visibilité complète sur l'expérience utilisateur réelle en capturant et en analysant les données des interactions réelles des utilisateurs. Cela nous aide à identifier rapidement les goulets d'étranglement de performance et à déterminer les domaines d'amélioration dans l'ensemble de la pile d'applications. Cela facilite la détection des problèmes au fur et à mesure qu'ils se produisent, nous permettant de réagir rapidement et efficacement avant que les utilisateurs ne soient significativement impactés. Cela aide à identifier les erreurs, les anomalies et les ralentissements qui peuvent ne pas être détectés par la surveillance synthétique seule. **Que n’aimez-vous pas à propos de Splunk Real User Monitoring?** Comme les autres produits Splunk, Splunk RUM n'est pas facile à configurer et à utiliser. Il a une courbe d'apprentissage abrupte. **Quels sont les problèmes que Splunk Real User Monitoring résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En identifiant et en résolvant rapidement les problèmes, nous pouvons garantir une meilleure expérience pour nos utilisateurs, ce qui peut conduire à une satisfaction et une rétention accrues. Splunk RUM nous donne la capacité de corréler les données frontend et backend signifie que les problèmes peuvent être identifiés, diagnostiqués et résolus plus rapidement, cela aide à réduire les temps d'arrêt et à améliorer l'efficacité opérationnelle. ### 3. aperçu complet de l'activité des utilisateurs **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tracy H. J. | Mobile Application Developer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Splunk Real User Monitoring?** J'apprécie de pouvoir suivre l'activité des utilisateurs finaux tout au long d'une session entière du début à la fin. Cette capacité me permet d'analyser le comportement des utilisateurs et d'identifier les erreurs ou problèmes qu'ils peuvent rencontrer. Avec Splunk RUM, il est facile de repérer et de résoudre les problèmes qui impactent l'expérience utilisateur. La vue d'ensemble des sessions utilisateur aide à identifier et à résoudre rapidement toute mauvaise configuration ou erreur. **Que n’aimez-vous pas à propos de Splunk Real User Monitoring?** Pas de problème sérieux ou de contretemps avec cette solution mais j'espère qu'ils amélioreront l'interface utilisateur. **Quels sont les problèmes que Splunk Real User Monitoring résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous a permis de visualiser et d'analyser pleinement le comportement et l'activité des utilisateurs, ce qui nous a permis de détecter tout problème utilisateur et d'améliorer leur expérience. Cela nous a permis de mieux servir nos utilisateurs et clients en surveillant et en améliorant leur expérience sur nos plateformes. Cela nous a permis de comprendre comment notre application fonctionne sous différentes charges, RUM nous aide à faire une planification de capacité correcte, en veillant à ce que notre infrastructure puisse gérer le trafic utilisateur de pointe sans dégrader l'expérience utilisateur. ### 4. Expérience avec l'outil de surveillance Splunk **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rajesh khanna K. | Senior Product Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 13, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Splunk Real User Monitoring?** Splunk facilite notre travail pour surveiller l'état de tous les serveurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Splunk Real User Monitoring?** Splunk est très convivial, mais comparé à d'autres outils de surveillance, le modèle de tarification est élevé. **Quels sont les problèmes que Splunk Real User Monitoring résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En temps réel, il n'est pas facile de surveiller tous les serveurs et la performance des serveurs. Splunk facilite la surveillance des serveurs et nous pouvons créer un tableau de bord en fonction de nos besoins. Les graphiques donnent une image claire pour analyser la fréquence de charge sur les serveurs. ### 5. Splunk Surveillance des Utilisateurs Réels capture des données en temps réel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Apoorva a. | Information Security Analyst, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 09, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Splunk Real User Monitoring?** Cela aide à améliorer les performances de l'application, la santé du système et également à détecter des problèmes tels que des temps de chargement lents ou des échecs de transaction, et cela offre également des résolutions plus rapides. **Que n’aimez-vous pas à propos de Splunk Real User Monitoring?** Je pense que leur prix peut être un peu bas, comparé à d'autres, cela semble élevé. **Quels sont les problèmes que Splunk Real User Monitoring résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dans mon rôle d'analyste principal en sécurité, j'ai utilisé ce système de surveillance des utilisateurs réels de Splunk et cela m'a aidé à suivre les utilisateurs et également à les alerter en cas de problème. ### 6. Un outil puissant pour des insights basés sur les données **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Télécommunications | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 02, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Splunk Real User Monitoring?** Les puissantes capacités de recherche de Splunk permettent une analyse approfondie de vastes ensembles de données. **Que n’aimez-vous pas à propos de Splunk Real User Monitoring?** Splunk peut être assez coûteux, surtout pour les déploiements à grande échelle et une utilisation intensive. **Quels sont les problèmes que Splunk Real User Monitoring résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Amélioration de l'expérience utilisateur : des temps de chargement plus rapides, des interactions plus fluides et moins d'erreurs conduisent à une plus grande satisfaction et fidélité des utilisateurs. ### 7. Super agrégateur de journaux **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Splunk Real User Monitoring?** C'est un excellent moyen de suivre les métriques d'utilisation réelles de nos systèmes de production. **Que n’aimez-vous pas à propos de Splunk Real User Monitoring?** Peut être un peu compliqué à utiliser pour les membres non techniques. **Quels sont les problèmes que Splunk Real User Monitoring résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Comprendre nos flux de travail des utilisateurs. ### 8. Examen de Splunk Real User Monitoring **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ma Carmela S. | Customer Due Diligence Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 25, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Splunk Real User Monitoring?** il donne des aperçus détaillés à nos collègues pour améliorer notre performance globale. **Que n’aimez-vous pas à propos de Splunk Real User Monitoring?** eh bien, le mettre en place est un peu compliqué. puisque je ne connais pas beaucoup des termes techniques. **Quels sont les problèmes que Splunk Real User Monitoring résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** il résout l'erreur humaine dans l'interprétation correcte des enquêtes et il consomme beaucoup de temps par rapport à l'utilisation de Splunk pour l'automatisation. ### 9. Splunk Surveillance des Utilisateurs Réels (Rum) Surveillance de l'Utilisateur de Bout en Bout **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rahul R. | SOC Operation Head, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Splunk Real User Monitoring?** L'activité de l'utilisateur et la vue de session complètes pour tout problème ou mauvaise configuration ou erreur, cela permet d'identifier et de résoudre le problème rapidement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Splunk Real User Monitoring?** N'a trouvé aucune plainte, cependant l'interface utilisateur pourrait être un peu plus améliorée. **Quels sont les problèmes que Splunk Real User Monitoring résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Surveillance de l'activité des utilisateurs de bout en bout et identification et résolution du problème le plus tôt possible. ### 10. Meilleure solution SIEM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Abinaya M. | SOC Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 27, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Splunk Real User Monitoring?** Puisque l'interface utilisateur est si simple, même les utilisateurs avec peu d'expérience peuvent commencer immédiatement leur travail. J'aime aussi que les données puissent être collectées à partir de plusieurs sources et intégrées très rapidement pour l'analyse et la surveillance. **Que n’aimez-vous pas à propos de Splunk Real User Monitoring?** Il n'y a aucune plainte de ma part car j'ai pu atteindre mes objectifs avec ce logiciel. **Quels sont les problèmes que Splunk Real User Monitoring résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes capables d'assurer une surveillance/protection de sécurité 24/7 contre les activités malveillantes et les attaques, indépendamment du fait que nous avons un grand nombre d'appareils physiques et de dispositifs de sécurité qui doivent être surveillés à des fins d'audit et de conformité. ### 11. La surveillance réelle des utilisateurs offre une vue d'ensemble complète de l'expérience client. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bhavishya A. | Cyber Security Analyst, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 25, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Splunk Real User Monitoring?** La surveillance réelle des utilisateurs offre une vue d'ensemble de l'expérience client et de la surveillance du temps de fonctionnement et d'arrêt. Comprendre et optimiser l'expérience utilisateur et alerter les administrateurs sur les problèmes et atteindre finalement les objectifs commerciaux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Splunk Real User Monitoring?** Cher avec les grands volumes de données. Optimiser les recherches pour la rapidité est plus un art qu'une science. Une courbe d'apprentissage élevée nécessite plus de formation pour les employés et parfois c'est déroutant. **Quels sont les problèmes que Splunk Real User Monitoring résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est une très bonne solution pour surveiller les données et la meilleure partie est que tout est en temps réel et si un problème survient, grâce à son système d'alertes et de notifications, on peut le savoir le plus rapidement possible. ### 12. Splunk RUM nous a permis d'améliorer notre expérience client. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amy M. | Information Technology Security Consultant, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 28, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Splunk Real User Monitoring?** J'aime pouvoir voir l'activité de l'utilisateur final par session de bout en bout. Cela permet d'obtenir des analyses sur l'activité des utilisateurs, y compris les erreurs ou problèmes qu'ils peuvent rencontrer. Splunk RUM facilite la recherche et la résolution des problèmes qui affectent l'expérience de l'utilisateur final. **Que n’aimez-vous pas à propos de Splunk Real User Monitoring?** L'interface utilisateur semble un peu vieille et surchargée de données. Elle a besoin d'un format plus épuré et plus facile à utiliser. De plus, la fonction de recherche est lente et rend le système entier difficile à utiliser. J'ai des difficultés à configurer les graphiques et cela affecte son efficacité. **Quels sont les problèmes que Splunk Real User Monitoring résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons des sites web et des applications comme nos principales plateformes d'engagement client, et par conséquent, nous avons besoin que leur expérience soit aussi agréable que possible afin qu'ils soient heureux et satisfaits. Splunk RUM nous aide à analyser et à surveiller cette expérience client et nous fournit des renseignements exploitables et des analyses sur la façon d'améliorer l'expérience client ou de corriger une erreur ou un problème qui affecte cette performance. Splunk RUM nous permet de trouver et de résoudre les problèmes, erreurs et questions des utilisateurs finaux plus rapidement et avec précision. - [View Splunk Real User Monitoring pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/splunk-real-user-monitoring/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-15+05%3A38%3A39+-0500&secure%5Bsession_id%5D=bb24d48a-074e-42ca-91b6-620db29241ed&secure%5Btoken%5D=9f60f3248664d5e78cdbe1006b6a40d2405acaacbddff5860c5e0ed09a5f754e&format=llm_user) ## Splunk Real User Monitoring Features **expérience** - Surveillance en temps réel - Rediffusion de session - Analyse comportementale **Surveillance** - Bases de référence des performances - Analyse du rendement - Surveillance des transactions - Assistance IA/ML - Surveillance multi-systèmes - IA générative - Surveillance des conteneurs **Agentic AI - Surveillance de l'expérience numérique (DEM)** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **management** - Gestion du contenu - Alertes - Analyse budgétaire **Réponse** - Tableaux de bord et visualisation - Alerte d’incident - Analyse des causes profondes (RCA) - Analyse des tendances - Visualisation des données **Performance** - Surveillance de la disponibilité - Surveillance des performances - Suivi des problèmes - Surveillance des ressources **Agentic AI - Surveillance des performances des applications (APM)** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision - Intégrations tierces **Performance** - Surveillance des utilisateurs réels (RUM) - Métriques de performance **Fonctionnalité** - Surveillance de base de données - Mappage dynamique des transactions - Équilibrage - Observabilité du cloud - Surveillance du serveur **Fonctionnalité supplémentaire** - Données en temps réel - Alertes par e-mail - Identification des goulets d'étranglement - API - Rapport de disponibilité - Gestion des ressources - Création de tableau de bord - Importation/Exportation de données - Gestionnaire de base - Suivi des problèmes - Glisser & Déposer - Rapports/Analytique - Alertes/Notifications - Priorisation - Outils de collaboration - Rapport en temps réel - Gestion des applications - Sécurité SSL - Gestion des incidents - Contrôles d'accès/Permissions - Suivi de statut - Gestion des audits - Rapports personnalisables - Outils de diagnostic - Authentification unique - Gestion des flux de travail - Copilote IA - Suivi d'activité - Journaux d'événements ## Top Splunk Real User Monitoring Alternatives - [Dynatrace](https://www.g2.com/fr/products/dynatrace/reviews) - 4.5/5.0 (1,234 reviews) - [Glassbox](https://www.g2.com/fr/products/glassbox/reviews) - 4.9/5.0 (788 reviews) - [IBM Instana](https://www.g2.com/fr/products/ibm-instana/reviews) - 4.4/5.0 (470 reviews)