# Spinnaker Support Reviews **Vendor:** Spinnaker Support **Category:** [Services de conseil Salesforce](https://www.g2.com/fr/categories/salesforce-consulting-services) **Average Rating:** 3.6/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About Spinnaker Support L'auto-assistance ne fonctionne pas ; nous défendons un support personnalisé et réactif qui est le mieux noté dans l'industrie. En tant que leader mondial, nous fournissons ce service dédié à un prix attractif à plus de 1 000 clients à partir de neuf centres régionaux. Mais nous allons également au-delà du support, en fournissant des services gérés, du conseil, une sécurité complète et une protection contre les vulnérabilités, et plus encore. Parce que le support devrait être à propos de vous, pas de votre fournisseur de logiciels. ## Spinnaker Support Reviews ### 1. Oracle et SAP - Convivial et Sécurisé **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aswathaman V. | Head Sustainability and ESG , Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 27, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Spinnaker Support?** La beauté est que le support tiers est offert à toutes les versions des produits. De plus, les services offerts couvrent toute la gamme et les exigences telles que les services de support et les services stratégiques. **Que n’aimez-vous pas à propos de Spinnaker Support?** Le temps de résolution des problèmes est un défi. Il y a un minimum de problèmes avec le support tiers. La réactivité peut être améliorée ou renforcée. Le soutien à la performance peut être encore renforcé. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Spinnaker Support:** Cela permettrait d'économiser du temps et des coûts. De plus, l'indépendance est garantie. **Quels sont les problèmes que Spinnaker Support résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Meilleure application à utiliser lorsque vous souhaitez automatiser le système et le processus dans les fonctions commerciales. Le support tiers est économique et réduit le coût de la maintenance globale tout en assurant la stabilité. ### 2. SAP et Oracle sont les meilleures applications à utiliser. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 08, 2021 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels Spinnaker Support vous a été utile :** J'ai travaillé avec Oracle ainsi qu'avec le logiciel SAP ; les deux sont conviviaux. Je suis un spécialiste de la finance et je travaille avec Oracle et SAP. **Qu'aimez-vous le plus à propos de Spinnaker Support?** Le support tiers pour Oracle et SAP est un grand avantage pour Automation Anywhere, car le projet actuel est BlackLine où nous devons automatiser le compte BlackLine dans lequel la plupart des comptes sont gérés par une activité macro. Les comptes hérités relèvent d'Oracle et les comptes annuels relèvent de SAP. L'action Oracle est effectuée par Automation Anywhere et l'action SAP est réalisée par VBScript, ce qui est le plus bénéfique pour Automation Anywhere qui dispose d'une fonctionnalité d'intégration SAP. **Que n’aimez-vous pas à propos de Spinnaker Support?** Je ne trouve pas de tels inconvénients dans les fonctionnalités d'Oracle et SAP tiers, mais les deux ont une fonctionnalité de confidentialité des données et nous devons avoir l'accès pour exécuter le support Oracle et SAP tiers. **Quels sont les problèmes que Spinnaker Support résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Convivial, Facile à apprendre, De nombreuses fonctionnalités de rapport, Facile à comprendre, ### 3. Soutien de tiers...Quelque chose à considérer **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 04, 2020 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels Spinnaker Support vous a été utile :** Utilisé avec diverses plateformes, aide à gérer les services et a assisté dans le soutien global. **Qu'aimez-vous le plus à propos de Spinnaker Support?** Support, réactivité et délais de résolution des problèmes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Spinnaker Support?** Coût inattendu. Sinon, il y a peu de problèmes. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Spinnaker Support:** Si votre organisation manque de personnel, assurez-vous de choisir un fournisseur capable de soutenir à la fois les programmes/personnalisations standards actuels et les améliorations futures. De plus, prenez le temps de vérifier les références. **Quels sont les problèmes que Spinnaker Support résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Accès et partenariat avec une équipe compétente pour collaborer à des solutions de résolution de problèmes et des améliorations de système. ### 4. Oracle et support SAP **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arati S. | Software developer analyst, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 01, 2020 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels Spinnaker Support vous a été utile :** projet Blackline dans lequel le compte ann et legacy peut être réalisé en utilisant Oracle et SAP **Qu'aimez-vous le plus à propos de Spinnaker Support?** L'application de fonctionnalité SAP que nous avons utilisée par vbscript en utilisant l'outil Automation Anywhere. **Que n’aimez-vous pas à propos de Spinnaker Support?** Comme j'utilise vbscript pour l'automatisation de SAP et des scripts Python pour l'automatisation d'Oracle. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Spinnaker Support:** C'est bien d'utiliser cette application. **Quels sont les problèmes que Spinnaker Support résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai résolu tous les comptes de Blackline pour la réconciliation en utilisant des macros et VBA. - [View Spinnaker Support pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/spinnaker-support/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+07%3A53%3A38+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c0f237a2-0b1d-4cf2-8123-a2f6e8136d9c&secure%5Btoken%5D=9bd4c71349cde7bfc165398ca3e5f102504097b87188b1b0bf89b80d7bd03906&format=llm_user) ## Spinnaker Support Features **Planification** - Évaluation des besoins - Affectation de ressources - Respecté le budget - Énoncé des travaux - Meilleures pratiques **Livraison** - Expertise technique - Délais respectés - Gestion des réunions - Mises à jour du projet - Gestion de la portée - Déploiement **Soutien** - Assistance en direct - Documentation - Formation - Métriques - Services d’administration **Qualité de l’équipe** - Compétences en gestion du changement - Présence de la direction - Expertise verticale - Partenariats technologiques ## Top Spinnaker Support Alternatives - [Salesforce Customer Success](https://www.g2.com/fr/products/salesforce-customer-success/reviews) - 4.4/5.0 (364 reviews) - [SmartBug Media](https://www.g2.com/fr/products/smartbug/reviews) - 4.8/5.0 (207 reviews) - [Coastal](https://www.g2.com/fr/products/coastal/reviews) - 5.0/5.0 (183 reviews)