# SpeakUp® Reviews **Vendor:** SpeakUp® **Category:** [Logiciel de dénonciation](https://www.g2.com/fr/categories/whistleblowing) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 41 ## About SpeakUp® SpeakUp® est un fournisseur de premier plan de technologies d'éthique et de conformité, conçu pour simplifier la manière dont les organisations gèrent les risques et favorisent des cultures de travail transparentes. La plateforme permet aux employés de comprendre, signaler et divulguer facilement les questions d'éthique et de conformité, tout en offrant aux responsables de la conformité un système centralisé pour gérer les flux de travail quotidiens et agir efficacement sur les questions critiques. Plus de 600 entreprises – y compris BMW, Nestlé et Randstad – et plus de 10 millions de personnes dans le monde entier comptent sur SpeakUp pour soutenir le comportement éthique et la conformité réglementaire. Fiable pour les gestionnaires de conformité, les responsables des ressources humaines et les consultants juridiques, la plateforme alimentée par l'IA aide les organisations à anticiper les réglementations en évolution et à atténuer efficacement les risques. ## SpeakUp® Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent que SpeakUp® est **facile à utiliser** , avec un excellent support et une intégration transparente dans leurs systèmes. (14 reviews) - Les utilisateurs louent le **support client exceptionnel** de SpeakUp®, soulignant sa réactivité et son utilité. (12 reviews) - Les utilisateurs trouvent le **processus de mise en œuvre facile et rationalisé** , avec un excellent support qui améliore l'expérience globale. (6 reviews) - Les utilisateurs adorent les **opportunités de personnalisation** de SpeakUp®, permettant des solutions sur mesure qui s'adaptent parfaitement aux besoins de leur organisation. (4 reviews) - Les utilisateurs louent le **temps de réponse rapide** de SpeakUp®, avec des requêtes répondues rapidement et efficacement par le support. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **interface conviviale** de SpeakUp®, ce qui rend simple la possibilité de soulever des préoccupations et de créer des rapports. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **interface conviviale** de SpeakUp®, qui est simple et facilement adaptable à leurs besoins. (4 reviews) - Rapport (3 reviews) - Confiance (3 reviews) - Anonymat (2 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent frustrant que les **problèmes de gestion des données** entravent la capacité à effacer les avis de test et à enregistrer les réponses de manière fiable. (3 reviews) - Les utilisateurs rencontrent une **difficile avec SpeakUp®, surtout lors des premières installations et des nuances d'utilisation.** (3 reviews) - Les utilisateurs rencontrent souvent des **problèmes d'accès** avec SpeakUp®, impactant inutilement à la fois les administrateurs et les lanceurs d'alerte. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **de SpeakUp® difficile, surtout lors de la configuration initiale et pour certains employés.** (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent le **flux de travail inefficace** difficile, surtout en ce qui concerne la création de tâches et le design global intuitif. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent que SpeakUp® n'est **pas convivial** , surtout pour les nouveaux utilisateurs qui ont du mal avec les fonctionnalités clés et la navigation. (2 reviews) - Configuration complexe (1 reviews) - Configuration difficile (1 reviews) - Les utilisateurs souhaitent plus de **notifications par e-mail** pour rester informés de tous les cas, pas seulement ceux qui leur sont assignés. (1 reviews) - Les utilisateurs ont du mal avec le **tableau de bord inefficace** dans SpeakUp®, ce qui entrave leur capacité à naviguer et à utiliser le système efficacement. (1 reviews) ## SpeakUp® Reviews ### 1. SpeakUp a rendu notre système de dénonciation mondial fluide, intuitif, anonyme et bien soutenu. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Deborah Marcella L. | Senior Executive, Global Compliance & Risk Management, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SpeakUp®?** Ce que j'aime le plus chez SpeakUp, c'est son accessibilité véritablement mondiale et son rapport multi-canal intuitif. En tant qu'organisation multinationale, nous avions besoin d'une plateforme de dénonciation qui puisse répondre sans faille aux diverses régions et nuances locales. SpeakUp a parfaitement répondu à nos attentes avec son portail Web, son application mobile et ses lignes FreePhone, complétés par un support linguistique local étendu. Les fonctionnalités d'anonymat à 100 % offrent à nos employés une totale confiance pour signaler leurs préoccupations en toute sécurité, et le système de gestion des cas en arrière-plan a rationalisé nos enquêtes internes. Au-delà du logiciel lui-même, le support du fournisseur est exceptionnel. Une grande partie de notre déploiement mondial réussi a été notre Customer Success Manager, Supreeth. Supreeth a été incroyablement réactif et solidaire tout au long de notre phase rigoureuse de tests d'acceptation utilisateur (UAT). Il nous a guidés avec expertise à travers des configurations SSO complexes, a accéléré les mises à jour de traduction et nous a aidés à naviguer dans les limitations télécoms régionales. Son dévouement et ses délais de réponse rapides ont assuré que notre mise en service soit un succès complet ! **Que n’aimez-vous pas à propos de SpeakUp®?** Bien que SpeakUp soit une plateforme très robuste, il y a quelques domaines où l'expérience utilisateur pourrait être améliorée, notamment en ce qui concerne l'application mobile et la configuration initiale : Navigation de l'application mobile : Actuellement, l'application mobile manque d'une fonctionnalité "Enregistrer" ou de balayage pour revenir en arrière. Si un utilisateur doit s'absenter de son téléphone mobile ou revenir à une page précédente pour modifier ses informations, il risque de perdre ses progrès en cours de rédaction. Disponibilité sur les magasins d'applications : L'application mobile n'est pas nativement recherchable sur des magasins d'applications alternatifs comme le Huawei AppGallery. Configuration initiale et nuances de localisation : Bien que la plateforme annonce plus de 75 langues, les traductions prêtes à l'emploi reposent parfois sur une traduction automatique qui semble peu naturelle. Cela a nécessité des tests d'acceptation par les utilisateurs rigoureux en interne et des corrections manuelles par nos équipes régionales pour obtenir des dialectes locaux, des formulations et des listes déroulantes d'entités juridiques parfaitement précises. De plus, la configuration des lignes téléphoniques mondiales sans frais a nécessité quelques dépannages avec le routage télécom (par exemple, gérer les codes de sortie "00"). **Quels sont les problèmes que SpeakUp® résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 1. Gérer la conformité à travers une empreinte mondiale massive (s'étendant sur l'Amérique du Nord, l'Amérique latine, l'Europe, l'Afrique et l'Asie) signifiait auparavant faire face à des barrières linguistiques, des canaux de reporting fragmentés et des limitations télécoms régionales. SpeakUp a consolidé notre cadre de dénonciation en une seule fenêtre externe unifiée. En offrant un reporting omnicanal (Web, application mobile et lignes téléphoniques gratuites) avec un support natif pour plus de 75 langues, il a démocratisé l'accès. Chaque employé, quel que soit son emplacement ou sa langue maternelle, dispose désormais d'un moyen sans friction pour signaler des préoccupations. 2. Les employés hésitent souvent à signaler des inconduites en interne par crainte d'être exposés ou de subir des représailles. Parce que SpeakUp fonctionne comme une plateforme indépendante et tierce, elle renforce notre politique d'entreprise de "Zéro Représailles". L'utilisation astucieuse de codes de rapport uniques et de NIP par le système permet à nos enquêteurs de maintenir un dialogue sécurisé et bidirectionnel avec les rapporteurs tout en garantissant un anonymat à 100 %. Cela a considérablement renforcé la confiance des employés dans notre programme de conformité. 3. Nos systèmes hérités nécessitaient un tri manuel, des identifiants de connexion séparés pour les gestionnaires régionaux et des pistes d'audit disjointes. Des fonctionnalités comme "AI Summarize" digèrent instantanément des rapports complexes et multilingues, réduisant de moitié notre temps de tri. SpeakUp n'a pas seulement fourni un outil de reporting ; il nous a donné une piste d'audit propre et consolidée qui améliore considérablement notre posture de conformité et de gouvernance mondiale. ### 2. Un canal de signalement anonyme bien conçu et réfléchi qui inspire confiance **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'investissements | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SpeakUp®?** Le design de l'anonymat est excellent. SpeakUp génère un nom d'utilisateur numérique qui permet aux reporters de se connecter et de communiquer avec le gestionnaire de cas sans révéler leur identité, ce qui réduit la barrière à la prise de parole et crée une bonne expérience pour le reporter. Les documents d'intégration étaient également très solides, en particulier les conseils sur la création de contenu concernant le canal et l'évitement d'un langage trop juridique comme « dénonciation », qui peut décourager les gens de signaler. Sur le plan opérationnel, le représentant du développement commercial et le responsable de la réussite client ont tous deux été réactifs et serviables. **Que n’aimez-vous pas à propos de SpeakUp®?** Il a fallu un certain temps pour comprendre pleinement comment configurer notre canal SpeakUp au départ. Cela dit, la plupart de mes questions ont trouvé réponse dans la base de connaissances, et une fois la configuration terminée, la plateforme était simple et facile à utiliser. **Quels sont les problèmes que SpeakUp® résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SpeakUp offre un canal de signalement clair, sûr et crédible pour les problèmes sensibles. Bien que nous espérions ne jamais avoir à l'utiliser, disposer de ce canal renforce notre engagement envers un lieu de travail respectueux où les préoccupations peuvent être exprimées sans crainte de représailles. Cela signale une tolérance zéro pour le harcèlement, la discrimination ou les abus et montre que nous prenons les inconduites au sérieux. Cela donne également aux parties prenantes externes, telles que les personnes avec lesquelles nous interagissons dans d'autres entreprises, un moyen de soulever des préoccupations. La valeur est difficile à quantifier, mais les inconvénients de ne pas avoir un tel canal seraient significatifs. ### 3. Rapport d'incident convivial avec une barrière d'entrée faible **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SpeakUp®?** Il a un seuil bas pour que les employés signalent les incidents de manière conviviale. **Que n’aimez-vous pas à propos de SpeakUp®?** Je n'ai rien que je n'aime pas à propos de la mise en œuvre ou de l'utilisation de SpeakUp. **Quels sont les problèmes que SpeakUp® résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela me donne une vue d'ensemble claire de ce qui se passe. Cela m'aide à gérer les incidents de manière proportionnelle en fournissant les bases dont j'ai besoin et en facilitant la communication avec les reporters (anonymes). ### 4. Rapports accessibles et un processus d'enquête équitable et structuré **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SpeakUp®?** Des options de signalement accessibles et peu contraignantes et un processus d'enquête structuré et équitable. **Que n’aimez-vous pas à propos de SpeakUp®?** Personnellement, je n'ai pas encore eu de mauvaise expérience. **Quels sont les problèmes que SpeakUp® résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SpeakUp crée un environnement de signalement sûr qui aide à établir la confiance en garantissant l'anonymat, la sécurité, un accès facile et une utilisation à travers les canaux et les langues, ainsi que des enquêtes structurées. ### 5. Mon expérience de travail avec SpeakUp, et spécialement avec Shivila, a été excellente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** belen A. | Legal Counsel, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 31, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SpeakUp®?** C'est facile à la fois pour les utilisateurs et pour les administrateurs. Mention spéciale à votre support humain. Depuis le tout début avec la mise en œuvre de l'outil, Shivila a été extrêmement solidaire, avec des suivis constants, toujours joignable et fournissant des réponses très rapides à nos questions (même des heures avant sa longue période de vacances). **Que n’aimez-vous pas à propos de SpeakUp®?** Pas vraiment de la désapprobation, mais parfois cela me manquait d'avoir plus de notifications en tant qu'administrateur de l'outil. Par exemple, lorsqu'un cas était créé, même s'il ne m'était pas attribué, j'aimerais voir qu'il y a un cas en cours et que quelqu'un s'en occupe. Je ne recevais des notifications des cas que lorsqu'ils m'étaient directement attribués, mais pas des autres. Je pense que ce serait plus intéressant si, dans le tableau de bord, l'administrateur pouvait avoir une visibilité complète de l'utilisation de l'outil par votre entreprise, sans révéler le contenu des cas bien sûr, juste les chiffres. **Quels sont les problèmes que SpeakUp® résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SpeakUp résout la transparence dans notre organisation et encourage les collègues à se sentir dans un environnement sécurisé. ### 6. facile, efficace et puissant **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sanna J. | Bestuurder, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 02, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SpeakUp®?** Utilisation dans tous les différents pays, 1 système pour toutes les unités commerciales. Presque toutes les langues, choix entre réponse automatisée par machine ou réponse en direct et traduction. Piste d'audit. **Que n’aimez-vous pas à propos de SpeakUp®?** Étant donné qu'il s'agit d'une plateforme en ligne, elle peut manquer de nuances, ce qui peut rendre difficile la demande de plus d'informations lorsqu'elle est utilisée de manière anonyme. Pour certains employés, l'application n'est pas très facile à utiliser. **Quels sont les problèmes que SpeakUp® résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Seuil bas, accès facile pour les employés dans un environnement international ### 7. SpeakUp est un excellent outil avec un service client exceptionnel, qui fonctionne bien, mais qui a encore des marges d'amélioration. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maarten O. | Legal Counsel, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SpeakUp®?** SpeakuUp a un service client très utile. Ils prendront le temps de vous faire comprendre chaque fonctionnalité pour maximiser l'impact et garder le client satisfait. Il est pratique qu'il y ait de nombreuses façons de déposer une plainte, anonymement ou non. Cela encourage les gens à s'exprimer et enlève les obstacles pour le faire efficacement. **Que n’aimez-vous pas à propos de SpeakUp®?** Il y a certaines caractéristiques de la plateforme qui ne sont pas tout à fait intuitives, par exemple la structuration des flux de travail, surtout dans une organisation internationale avec des équipes locales et centrales impliquées. **Quels sont les problèmes que SpeakUp® résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SpeakUp fait bien de rester au courant des changements réglementaires et de l'impact que cela peut avoir sur l'outil. Cela nous est bénéfique dans la mesure où nous n'avons pas besoin de considérer de nombreux changements à nos politiques. **Official Response from Laurie Limongi:** > Bonjour Maarten, Merci pour vos commentaires réfléchis et pour avoir souligné notre service client — nous sommes ravis d'entendre que notre équipe a été utile pour maximiser votre utilisation de SpeakUp. Nous sommes également heureux que vous valorisiez les multiples options de rapport, car permettre aux gens de soulever des préoccupations efficacement est essentiel à notre mission. Nous comprenons vos préoccupations concernant la structure de flux de travail de la plateforme, en particulier au sein des organisations internationales complexes. Nous serions ravis de vous aider à mieux naviguer dans cela. Merci encore de partager votre expérience ! Cordialement, L'équipe SpeakUp ### 8. Outil fiable et intuitif **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Matériaux de construction | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 15, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SpeakUp®?** J'ai travaillé avec différents "outils de lanceurs d'alerte" au cours des dernières années. La gestion des préoccupations des employés est ma tâche principale et je passe plusieurs heures chaque jour dans l'outil. SpeakUp est de loin l'outil le plus convivial et intuitif avec lequel j'ai travaillé. Il est personnalisable (et de nombreuses personnalisations peuvent même être effectuées par nous-mêmes) ; toute notre équipe apprécie la flexibilité qu'il nous permet de refléter notre propre processus d'entreprise. Le service client est excellent ! Très réactif et toujours prêt à répondre à nos demandes. Même si une demande ne peut pas être immédiatement traitée, elle est prise en compte et, selon le besoin de cette demande également par d'autres clients, elle est ensuite transmise à l'équipe de développement pour être incluse dans les mises à jour régulières de l'outil. Une autre grande fonctionnalité de cet outil est l'application qu'il propose. Nous avons augmenté la communication avec les rapporteurs depuis l'introduction de cette fonctionnalité. La mise en œuvre de cet outil a été très rapide et efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de SpeakUp®?** La qualité des rapports téléphoniques est parfois frustrante car les personnes qui tapent les enregistrements ne connaissent pas le "langage" de notre entreprise et, par conséquent, certains termes sont mal orthographiés, ce qui fait que nous ne les reconnaissons pas. **Quels sont les problèmes que SpeakUp® résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ligne d'assistance pour lanceurs d'alerte ### 9. Une plateforme très conviviale avec un support solide ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kristy M. | Global HSEE and Organizational Development Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SpeakUp®?** J'aime la convivialité de la plateforme. Elle est très conviviale et facile à comprendre. J'aime les opportunités de personnalisation et les séminaires de formation et d'éducation continus organisés par SpeakUp. La mise en œuvre a été très rapide et sans accroc. J'ai eu un excellent soutien et ils ont pu m'aider avec une configuration rapide. **Que n’aimez-vous pas à propos de SpeakUp®?** Il n'y a vraiment pas grand-chose que je n'aime pas à propos de SpeakUp. **Quels sont les problèmes que SpeakUp® résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SpeakUp offre à nos membres d'équipe et aux parties prenantes externes une méthode pour signaler des non-conformités ou des non-conformités potentielles de manière anonyme. ### 10. Parlez aux équipes de service client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Banque | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 15, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SpeakUp®?** Carolina a été très serviable et polie, et elle a envoyé un lien vers des instructions faciles à suivre sur l'utilisation du système pour divers scénarios. **Que n’aimez-vous pas à propos de SpeakUp®?** Non applicable, car l'expérience est très positive et le système est intuitif. **Quels sont les problèmes que SpeakUp® résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Fournir des rapports externes anonymes pour instaurer la confiance avec nos collègues. - [View SpeakUp® pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/speakup-speakup/reviews/speakup-review-9047004?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-19+11%3A59%3A16+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4873f81c-892e-4692-ba8f-83fa401d4113&secure%5Btoken%5D=c67fa17bd1a0c9aea901c4e0e9b94e90a9e1af6db2c10764595bf8563ce4bd78&format=llm_user) ## SpeakUp® Features **Gestion de cas** - Prise - Affectation - Escalade **Principes de base de la plate-forme** - Rapports - Sécurisé - Performance **Enquête** - Flux de travail distincts - anonymat - Documentation - Confidentialité **Analytics** - Surveillance - Métriques - Conformité **Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme** - Mobilité - téléphone - Promotion interne **Accès** - Intégration - Affectation - Collaboratif **Données de la plate-forme** - Tableau de bord - Alertes et notifications - Gestion de cas **Expérience employé** - Politique - Multicanal - Multiplateforme **Gestion des enquêtes par l'IA agentique** - Assistance proactive **IA générative** - Résumé du texte **IA générative** - Résumé du texte ## Top SpeakUp® Alternatives - [EasyLlama](https://www.g2.com/fr/products/easyllama/reviews) - 4.8/5.0 (395 reviews) - [Leapsome](https://www.g2.com/fr/products/leapsome/reviews) - 4.8/5.0 (2,356 reviews) - [HiBob HRIS](https://www.g2.com/fr/products/hibob-hris/reviews) - 4.5/5.0 (2,257 reviews)