Du point de vue des entreprises qui lancent des appels d'offres, Sortlist peut être tout à fait attrayant. La plateforme structure les appels d'offres et facilite aux entreprises la comparaison de plusieurs agences. Pour les donneurs d'ordre, Sortlist peut donc être un moyen rapide d'identifier les prestataires appropriés.
L'entrée est également relativement simple au début : l'enregistrement et l'inscription sont rapidement effectués. Le fait que les pistes soient généralement vérifiées est également visible et fondamentalement judicieux.
Cependant, nos expériences avec Sortlist pour les agences montrent que la promesse de valeur du côté des agences est largement absente dans la pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nos expériences avec Sortlist pour les agences sont malheureusement majoritairement négatives.
Une grande partie des prospects est, de notre point de vue, peu qualifiée ou thématiquement inappropriée. Lorsqu'un prospect potentiellement intéressant se présente, il faut utiliser beaucoup de crédits, ce qui fait que le coût par prospect devient rapidement très élevé.
Nous avons utilisé à la fois les prospects classiques et l'offre publicitaire de Sortlist. Dans les deux cas, nous n'avons constaté aucun effet mesurable sur les demandes de projets qualifiées.
De plus, nous n'avons reçu aucune réponse de la part des prétendus intéressés après avoir pris contact à plusieurs reprises – un cas classique de ghosting. Cela engendre des coûts sans qu'aucune conversation ou projet n'en résulte.
La fonction de rendez-vous intégrée n'a pas non plus fonctionné dans nos expériences avec Sortlist pour les agences : aucun de nos prospects n'a utilisé cette possibilité pour réserver directement un rendez-vous.
Le support client est également problématique de notre point de vue. Les demandes de remboursement ont été refusées à plusieurs reprises malgré des justifications appropriées, et un véritable dialogue ou une clarification transparente a rarement eu lieu.
Simplicité de l'intégration
La simplicité de l'intégration est également problématique de notre point de vue. Sortlist n'offre pas d'interfaces reconnaissables avec les systèmes CRM ou de marketing. Les prospects sont simplement envoyés par e-mail, ce qui complique considérablement l'intégration dans les processus de vente existants.
Il n'y a pas de véritable intégration dans les systèmes existants. Il manque des interfaces avec les systèmes CRM ou de marketing ; les nouveaux prospects sont essentiellement envoyés uniquement par e-mail. Cela complique considérablement l'intégration dans des processus de vente structurés.
Fréquence d'utilisation
En ce qui concerne la fréquence d'utilisation, nous avons utilisé Sortlist de manière très intensive. Nous avons vérifié la plateforme pratiquement tous les jours, car les prospects intéressants sont rapidement réservés par d'autres agences. Malgré cette utilisation intensive, nous n'avons cependant pas pu obtenir de succès mesurable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
