# SOMTAB Reviews
**Vendor:** SOM  
**Category:** [Logiciel de gestion de l'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/experience-management)
## About SOMTAB
SOMTAB est la seule plateforme CX parfaitement adaptée à l'ADN de votre organisation. Entièrement personnalisable des fonctionnalités au design, vous n'avez plus besoin de vous adapter aux solutions Voix du Client (VoC), SOMTAB s'adapte à vous ! Interrogez les clients immédiatement après des moments clés, apprenez des insights clients en temps réel présentés dans votre tableau de bord entièrement personnalisé et effectuez des suivis en temps opportun avec le module d'alertes.






- [View SOMTAB pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/somtab/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+01%3A15%3A41+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6622d037-2dfd-4f7a-9687-e8fc15a93fbb&secure%5Btoken%5D=bd13cad4c465be2ba392fab5177c57cf525bbdadc7be859cafbb4aec484d479d&format=llm_user)

## SOMTAB Features
**Analytics**
- Net Promoter Score (NPS)
- Score de satisfaction client (CSAT)
- Score d’effort client (CES)
- Gamification

**Personnalisation**
- Gestion des parties prenantes
- Prise en charge multilingue
- Prise en charge de plusieurs marques
- Solutions spécifiques à la verticale

**IA générative**
- Génération de texte
- Résumé du texte

**Agentic AI - Gestion de l'expérience**
- Exécution autonome des tâches
- Intégration inter-systèmes
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive

## Top SOMTAB Alternatives
  - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,934 reviews)
  - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-strategy-research/reviews) - 4.4/5.0 (2,911 reviews)
  - [Reputation](https://www.g2.com/fr/products/reputation/reviews) - 4.6/5.0 (2,405 reviews)