# Solid Commerce Reviews **Vendor:** Solid Commerce **Category:** [Logiciel de gestion des commandes](https://www.g2.com/fr/categories/order-management) **Average Rating:** 3.1/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About Solid Commerce Solid Commerce est une plateforme d'opérations multi-canaux basée sur le cloud, conçue pour aider les utilisateurs à gérer l'ensemble de leurs opérations eCommerce de manière transparente. Cette solution unifie des composants critiques tels que le contenu des produits, l'inventaire, les prix, les commandes et l'exécution à travers divers marchés et vitrines, y compris Amazon, eBay, Walmart, et des plateformes eCommerce populaires comme Shopify, BigCommerce et WooCommerce. En consolidant ces fonctions en une seule plateforme, Solid Commerce élimine le besoin d'outils disparates, permettant aux équipes de créer et d'optimiser efficacement les listes, de synchroniser les niveaux de stock en quasi temps réel, de diriger intelligemment les commandes et de surveiller les performances grâce à des tableaux de bord spécialisés. Le public cible de Solid Commerce comprend principalement les détaillants, les marques et les distributeurs qui vendent sur plusieurs canaux, gérant souvent un nombre important de SKU. Ces utilisateurs bénéficient de la capacité de la plateforme à gérer la complexité et l'échelle des catalogues, en accommodant les variations, les relations parent-enfant et les opérations en vrac. Solid Commerce est particulièrement avantageux pour ceux qui cherchent à rationaliser leurs processus eCommerce, à réduire le travail manuel et à améliorer leur efficacité opérationnelle globale. La plateforme est conçue pour soutenir les entreprises allant de celles avec quelques canaux à celles opérant sur dix ou plus, la rendant polyvalente pour divers besoins eCommerce. Les caractéristiques clés de Solid Commerce incluent son approche innovante « multi-agent » de l'IA pratique, qui améliore la productivité et la précision. La fonctionnalité QuickListGenie accélère le processus de création de listes en convertissant les données produits en formats conformes aux canaux, tandis qu'un mappeur de colonnes/attributs simplifie la normalisation des données de catalogue provenant de diverses sources. De plus, l'Agent AutoReply aide à gérer les demandes d'acheteurs de routine, réduisant considérablement les temps de réponse tout en maintenant la conformité avec les politiques de l'entreprise. Ces fonctionnalités sont intégrées dans les flux de travail quotidiens, permettant aux équipes de travailler plus efficacement et avec moins d'erreurs. Solid Commerce offre également des capacités complètes qui couvrent l'ensemble du cycle de vie des opérations. Les marchands peuvent centraliser leurs catalogues, publier des mises à jour sur tous les canaux en utilisant des modèles et des modifications en vrac, et appliquer des stratégies de tarification avec des règles dynamiques spécifiques aux canaux. La gestion des stocks est rationalisée grâce à des options de routage configurables et à la génération d'étiquettes intégrée. Les outils d'analyse de la plateforme fournissent des informations sur la santé du catalogue, les tendances de prix et les exceptions de liste, permettant aux équipes de prendre des décisions éclairées sur leurs opérations. De plus, les API ouvertes et les webhooks facilitent l'intégration facile avec d'autres systèmes, tels que les ERP et les outils de comptabilité, permettant des flux de travail personnalisés. La mise en œuvre de Solid Commerce est soutenue par des spécialistes de l'intégration qui aident les utilisateurs à normaliser les données et à configurer efficacement les canaux prioritaires. La plateforme fonctionne sur Microsoft Azure, garantissant une sécurité robuste et des contrôles d'accès basés sur les rôles. Avec diverses options de support, y compris le chat intégré à l'application et une base de connaissances complète, les utilisateurs peuvent recevoir une assistance adaptée à leurs besoins. Solid Commerce sert finalement de source unique de vérité opérationnelle, fournissant une couche pragmatique d'IA qui aide les équipes eCommerce à évoluer en toute confiance et de manière rentable. ## Solid Commerce Reviews ### 1. Super système de gestion des stocks **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bruce W. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 25, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Solid Commerce?** Nous avons commencé comme une petite entreprise sur Amazon et eBay en gérant l'inventaire à la main. C'était un cauchemar. À mesure que nous avons grandi et augmenté notre nombre de produits et de ventes, nous avions besoin d'un nouveau système. Maintenant, nous sommes sur quatre marchés. Solid Commerce a rendu notre travail moins stressant et plus précis, ce qui nous permet de nous concentrer sur d'autres parties de l'entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Solid Commerce?** Il y a eu quelques problèmes alors que l'équipe de Solid Commerce a travaillé à l'amélioration de leur interface utilisateur. Le plus ennuyeux est que lorsque vous avez plus d'un onglet ouvert dans le navigateur et qu'un onglet expire, vous êtes déconnecté de tous les onglets/sessions. Mais une chose que j'aime à propos de Solid Commerce est qu'ils écoutent les utilisateurs et s'efforcent constamment d'améliorer leur système. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Solid Commerce:** vous avez un système SKU en place, avant de télécharger sur solid commerce. **Quels sont les problèmes que Solid Commerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En plus de résoudre nos problèmes de contrôle des stocks sur les marchés, nous avons amélioré notre système de traitement des commandes. Maintenant, toutes les commandes arrivent en un seul endroit et nous pouvons les expédier toutes en même temps. ### 2. Excellent concept, service client terrible et support technique encore pire. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Troy F. | Owner, Production médiatique, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 15, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Solid Commerce?** La capacité du logiciel à créer des kits et des lots est excellente. La façon dont il gère l'inventaire, même avec des kits/lots avancés, est fantastique. La capacité à programmer des enchères eBay est assez puissante avec ce logiciel. Il y a BEAUCOUP d'options et le logiciel nécessite un bon apprentissage pour l'utiliser efficacement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Solid Commerce?** Il y a de nombreux trous évidents dans le logiciel, il semble qu'ils utilisent du code d'il y a des années et qu'ils essaient simplement de colmater les fonctionnalités qui ne fonctionnent pas pleinement. Il y a tellement de lacunes dans le logiciel que cela coûte bien plus cher que le simple prix d'utilisation du logiciel. Au cours de l'année où j'ai utilisé le logiciel, j'ai probablement passé 20 % de mon temps à essayer de faire fonctionner une fonctionnalité (soi-disant prise en charge). Il y avait toujours quelque chose qui ne fonctionnait pas dans le logiciel. Les réponses par e-mail prenaient généralement au moins quelques jours. Nous avons eu plusieurs sessions de "formation" par téléphone/en ligne, mais l'entreprise ne semble pas pouvoir garder ses techniciens, donc nous recommencions presque toujours à zéro lorsque nous avions un problème. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Solid Commerce:** Ce logiciel coûteux fait quelques choses très bien, mais il ne vaut tout simplement pas le prix d'entrée. **Quels sont les problèmes que Solid Commerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le logiciel est le seul que nous avons trouvé pour répondre à nos besoins spécifiques d'assemblage d'articles, et cela nous a obligés à continuer d'utiliser un logiciel qui ne fonctionne pas complètement et qui est bien trop cher pour ce qu'il offre. ### 3. En théorie - Idyllique. En réalité, loin de là. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 14, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Solid Commerce?** Solid Commerce ESSAIE de rester à la pointe du marché en offrant les outils les plus récents disponibles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Solid Commerce?** Il y a très peu de soutien et de gestion de compte effectués en interne lorsque nous en avons le plus besoin. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Solid Commerce:** Soyez patient. Prenez des opportunités pour chercher des réponses de soutien par vous-même au lieu de compter sur les conseillers en croissance. Visitez le bureau de support produit en ligne https://upsefulfillment.zendesk.com/hc/fr comme point de départ pour résoudre les problèmes. Le portail ups est payant, après que vous ayez maîtrisé son utilisation. **Quels sont les problèmes que Solid Commerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Solid Commerce est une solution tout-en-un pour la collecte de nos métriques de commerce électronique, les rapports de ventes et le suivi des statuts de commande. Veuillez voir la capture d'écran et soyez conscient que l'exécution des commandes est le site web de SOLID COMMERCE. ### 4. Ensemble d'outils puissant avec une courbe d'apprentissage **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Meubles | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 15, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Solid Commerce?** Pouvoir rechercher mes commandes en fonction de plusieurs options de recherche. Cela me permet de mieux planifier mes besoins en matière de traitement des commandes. J'aime aussi la façon dont les informations de suivi sont mises à jour automatiquement sur la place de marché. **Que n’aimez-vous pas à propos de Solid Commerce?** Comme je l'ai mentionné, il y a une certaine courbe d'apprentissage. Mais avec le logiciel ayant tant de fonctionnalités et d'options, c'est acceptable. **Quels sont les problèmes que Solid Commerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous gagnons du temps et réduisons les erreurs tout en traitant les commandes de plusieurs canaux. ### 5. Solid Commerce est un outil extrêmement puissant. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 30, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Solid Commerce?** La capacité de gérer mon inventaire sur plusieurs marchés à partir d'un seul endroit. **Que n’aimez-vous pas à propos de Solid Commerce?** Parfois, la vitesse du site web peut être lente. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Solid Commerce:** Si vous vendez sur plus d'une place de marché et souhaitez gérer facilement votre inventaire et votre exécution, alors essayez-les. **Quels sont les problèmes que Solid Commerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je peux gérer mon inventaire sans avoir à me connecter à chaque marché individuel et à suivre. Cela a été un énorme gain de temps. ### 6. Économise du temps et des efforts **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Électronique grand public | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 06, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Solid Commerce?** Je peux mettre à jour mes prix sur plusieurs marchés à un seul endroit. **Que n’aimez-vous pas à propos de Solid Commerce?** Parfois, je suis déconnecté de mon compte et je dois me reconnecter. **Quels sont les problèmes que Solid Commerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je peux réévaluer les prix des articles sur les marchés pour rester compétitif. Je peux également auditer facilement les modifications apportées à mon compte. ### 7. Solution d'inventaire avec des outils puissants **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 15, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Solid Commerce?** Nous utilisons leur outil de réajustement de prix Amazon pour aider à remporter la boîte d'achat tout en maximisant notre rentabilité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Solid Commerce?** Parfois, je suis déconnecté de manière aléatoire, mais cela ne s'est pas produit depuis un certain temps. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Solid Commerce:** Vous devrez avoir des compétences en Excel ou être prêt à passer du temps à apprendre. **Quels sont les problèmes que Solid Commerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous pouvons voir notre inventaire sur les différents marchés et nous réalisons plus de ventes sur Amazon. ### 8. Nous a foutus en l'air royalement **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 22, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Solid Commerce?** Je dois dire que Solid Commerce était assez accessible pendant tous nos problèmes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Solid Commerce?** Wow - par où commencer. Ils avaient tellement désorganisé notre inventaire que nous avons failli perdre tous nos marchés. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Solid Commerce:** Ma recommandation à ceux qui envisagent d'utiliser Solid Commerce serait de NE PAS LE FAIRE !! Nous avons signé avec eux pendant notre période la plus chargée de l'année, et toutes leurs erreurs logicielles ont failli nous coûter notre entreprise entière. Notre réputation a souffert considérablement à cause d'eux, et nous avons failli être retirés de tous nos marchés partenaires parce que leur logiciel ne parvenait jamais à faire circuler correctement nos commandes. Nous avons perdu DES DIZAINES DE MILLIERS de dollars de revenus en travaillant avec eux. L'une des plus grandes erreurs commerciales que nous ayons jamais faites. **Quels sont les problèmes que Solid Commerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il n'y avait aucun avantage à travailler avec Solid Commerce. Ils ont presque coûté notre entreprise. ### 9. Bonne plateforme avec des fonctionnalités optionnelles **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 15, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Solid Commerce?** Il y a quelques fonctionnalités qui sont bénéfiques pour notre industrie en particulier, ce qui est bien. **Que n’aimez-vous pas à propos de Solid Commerce?** La base de connaissances doit être mise à jour. Il y a une différence entre l'apparence des données sur une feuille de calcul et leur représentation sur le site web. **Quels sont les problèmes que Solid Commerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons mis à jour les annonces plus rapidement et plus facilement qu'avec Channel Advisor. ### 10. Absolument le pire investissement commercial que j'ai JAMAIS eu **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 12, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Solid Commerce?** Je dirai que, bien que je ne les utiliserais JAMAIS à nouveau... J'aimais le fait qu'ils avaient un prix maximum/minimum, donc cela faisait fluctuer constamment les prix entre les vendeurs. J'aimais aussi qu'il y ait un compte d'inventaire minimum - donc, en gros, cela montrait que nous n'avions que 3 articles en stock, même si nous en avions 500, etc. Cela aidait également à garder nos concurrents sur leurs gardes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Solid Commerce?** Par où commencer... SERVICE CLIENTÈLE DÉPLORABLE. Nous avons eu tellement de problèmes d'inventaire, tellement de problèmes de paiement, constamment des ventes excessives avec nos places de marché, ce qui a entraîné notre interdiction par EBAY de manière indéfinie. Nous n'avons pas eu de véritable session de formation, c'était cinq sessions rapides d'une heure chacune et ce programme est bien trop vaste pour n'avoir que 5 heures de formation - précipitées à travers toutes les différentes fonctionnalités. C'était bien trop complexe et si nous demandions de l'aide, on nous écartait. C'était extrêmement chronophage de tout saisir pour ensuite avoir trop de problèmes de connexion et de mise à jour de l'inventaire. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Solid Commerce:** Ne le fais pas. Nous sommes passés à Stitch Labs et cela a été un pur rêve. Entre Stitch et Shipstation, nous avons eu à peine des erreurs d'inventaire. **Quels sont les problèmes que Solid Commerce résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous l'utilisions pour contrôler l'inventaire multi-marchés et les prix maximum/minimum, mais cela n'a pas fonctionné correctement. ## Solid Commerce Discussions - [À quoi sert Solid Commerce ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-solid-commerce-used-for) - [View Solid Commerce pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/solid-commerce/reviews/solid-commerce-review-7550062?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-02+11%3A51%3A47+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d803d7b2-2370-43ba-8847-213ee6273e24&secure%5Btoken%5D=c919cbf3a73b76c656d07e990a898514e704e4e3c1c85d97e83043b02c9179e4&format=llm_user) ## Solid Commerce Integrations - [Amazon API Gateway](https://www.g2.com/fr/products/amazon-api-gateway/reviews) - [Ebay und Amazon Listing Software](https://www.g2.com/fr/products/ebay-und-amazon-listing-software/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/fr/products/quickbooks-online/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/fr/products/shopify/reviews) - [Shopify Bulk Products Editor](https://www.g2.com/fr/products/shopify-bulk-products-editor/reviews) - [Shopify Multi Carrier Shipping Label](https://www.g2.com/fr/products/shopify-multi-carrier-shipping-label/reviews) - [Shopify Plus](https://www.g2.com/fr/products/shopify-plus/reviews) - [Target](https://www.g2.com/fr/products/target/reviews) - [TikTok Feed Widget](https://www.g2.com/fr/products/tiktok-feed-widget/reviews) - [Walmart Magento Integration| Multichannel Connector](https://www.g2.com/fr/products/walmart-magento-integration-multichannel-connector/reviews) - [Walmart Shopify Integration](https://www.g2.com/fr/products/walmart-shopify-integration/reviews) - [WooCommerce](https://www.g2.com/fr/products/woocommerce/reviews) ## Solid Commerce Features **Gestion des stocks multicanaux** - Transfert d’inventaire d’entrepôt - Synchronisation de l’inventaire multicanal - Routage multi-entrepôts **Saisie de commande** - entrée - S'inscrire - Notifications **Agentic AI - Comptabilité et Finance** - Exécution autonome des tâches **Agentic AI - Gestion des fournisseurs** - Prise de décision **Reconnaissance des revenus** - Suivi de l’utilisation - Revenus reportés - Comptabilité d’exercice des recettes **Gestion des stocks 3PL** - Gestion des clients - Connexions au marché - Suivi des stocks 3PL **Suivi de commande** - Expédition - Suivi - Rupture de stock **Gestion des stocks** - Suivi des stocks - Établissement des coûts des stocks - Produit Master - Prévision des stocks - Intégrations **Gestion des stocks** - Niveaux de stock - Flux de marchandises - Réservation de marchandises **Gestion de la clientèle** - Statut des commandes - Accès à l’information - Notifications par courriel **Gestion des abonnements** - Données de paiement - Passerelle de paiement - Facturation - Paiements automatiques **Agentic AI - Gestion des commandes** - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel **Fonctionnalités de la plate-forme de gestion des stocks** - Base de données d’inventaire centralisée - Tableaux de bord de niveau de stock - Rapports sur l’historique des stocks - Notifications de stock faible - Bundles, kits et variantes - Suivi des actifs - Prévision des stocks - Intégrations de commerce électronique - Intégrations comptables - Exportation / Importation de données ## Top Solid Commerce Alternatives - [Webgility](https://www.g2.com/fr/products/webgility/reviews) - 4.6/5.0 (369 reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/fr/products/quickbooks-online/reviews) - 4.0/5.0 (3,683 reviews) - [Paylocity](https://www.g2.com/fr/products/paylocity/reviews) - 4.5/5.0 (5,139 reviews)