Cher utilisateur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, c'est formidable d'entendre que vous avez bénéficié des contrôles que vous avez pu mettre en place concernant les approbations de fonds et que le processus de configuration de nouveaux utilisateurs a été simple. En ce qui concerne les comptables ne voyant pas les pièces jointes, il semble qu'il y ait un problème avec vos autorisations car ils devraient pouvoir les voir. Veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle via notre chat en direct ou par email à businesssupport@soldo.com et ils seront plus qu'heureux de vous aider à ce sujet. Merci encore et nous nous réjouissons de continuer à travailler avec vous ! L'équipe Soldo

Cher Matthew, Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de nous laisser un avis. C'est formidable d'entendre comment Soldo soutient le travail que vous faites dans vos maisons de soins, en particulier comment les fonctionnalités de portefeuille et de permissions permettent aux maisons d'avoir chacune leur propre budget et aux individus au sein de celles-ci d'avoir des permissions spécifiques. Concernant vos cartes, parfois les cartes sont temporairement désactivées en raison de systèmes de sécurité conçus pour vous protéger contre la fraude. Pour des raisons de sécurité, Soldo dispose d'une série de blocages automatiques de cartes liés à la localisation, au commerçant et à d'autres situations particulières pour protéger l'argent de ses clients. Nous nous excusons si vous avez été gêné par ces blocages, mais soyez assuré que nos agents travaillent avec diligence pour vérifier les transactions et débloquer les cartes le plus rapidement possible pour vous. Nous savons à quel point il est important de remettre les cartes en service le plus rapidement possible, donc nous travaillons sur une fonctionnalité qui permettra aux utilisateurs de débloquer eux-mêmes les cartes de manière sécurisée sans avoir à nous contacter. Merci encore pour vos commentaires, nous nous réjouissons de continuer à travailler avec vous. Cordialement, L'équipe Soldo

Cher Sukumar,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis et de donner votre retour. Nous sommes très heureux de savoir que vous appréciez notre produit et ses fonctionnalités, en particulier la capacité de capturer les détails des dépenses et les intégrations comptables disponibles.

Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec la configuration de l'administration, car Soldo est une entité réglementée par la FCA, toutes les demandes subissent un processus de diligence raisonnable obligatoire.

Cordialement,

L'équipe Soldo

Cher utilisateur, nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes heureux que vous trouviez Soldo facile à utiliser et que nous ayons soutenu votre entreprise avec ses dépenses. Heureux de savoir que notre équipe de support commercial a été très réactive à vos questions. Concernant les approbations, il existe certaines fonctionnalités que vous pouvez utiliser pour définir des règles sur les limites de dépenses, les types de transactions, les régions géographiques et les catégories de marchands à l'avance, ainsi que pour bloquer les dépenses hors politique à l'avance. Nous avons conçu ces fonctionnalités pour donner aux administrateurs la possibilité de choisir un niveau de flexibilité qui convient à leur entreprise, trouvant le bon équilibre entre maximiser le contrôle et éliminer les frictions pour les utilisateurs finaux. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une activité frauduleuse sur votre compte, veuillez vous assurer d'informer immédiatement notre équipe de support, en tant que service financier réglementé, nous avons mis en place diverses méthodes (OTP, 3DS) pour protéger vos fonds. Pour des raisons de sécurité, les réinitialisations de mot de passe sont dirigées vers les Super Admins afin que les identifiants puissent être approuvés, bien que cela puisse causer un retard, cela protège également les fonds de l'entreprise. Merci encore et nous nous réjouissons de continuer à travailler ensemble. Cordialement, L'équipe Soldo

Cher utilisateur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je suis heureux de voir que Soldo vous aide, vous et l'entreprise, à simplifier les méthodes de dépense et à améliorer la gestion et l'allocation du budget. Heureux de savoir que notre équipe de support a été d'une grande aide, nous sommes toujours là si vous avez besoin d'un soutien supplémentaire. Merci encore et nous nous réjouissons de continuer à travailler avec vous. Meilleures salutations L'équipe Soldo

Cher Gregg, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes très heureux d'apprendre que Soldo vous aide à simplifier les méthodes de paiement, tout en les rendant plus traçables. Nous apprécions vraiment vos commentaires concernant le développement du produit. Nous avons récemment lancé quelques nouvelles fonctionnalités et en avons d'autres à venir qui devraient aider à simplifier certains processus. Merci encore pour votre temps. L'équipe Soldo

Cher client,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes extrêmement heureux de savoir qu'Alex et Charlotte ont pu aider avec succès à introduire Soldo à vos 400 étudiants. En ce qui concerne d'autres fonctionnalités, veuillez nous envoyer vos commentaires à businesssupport@soldo.com car nous améliorons et mettons constamment à jour notre plateforme et nous serions ravis de vous entendre.

Merci pour votre temps et nous nous réjouissons de continuer à travailler avec vous.

L'équipe Soldo

Chère Isabelle,

Merci d'avoir pris le temps de laisser vos commentaires sur votre expérience, nous l'apprécions ! C'est fantastique d'entendre que vous pouvez désormais avoir un bureau sans papier, que les utilisateurs peuvent être plus indépendants dans la fourniture de reçus et qu'ils peuvent demander des fonds eux-mêmes.

Je suis désolé que vous ayez rencontré des difficultés avec la sécurité lors du passage d'une entreprise à une autre. Vous pouvez facilement passer d'une entreprise à une autre en utilisant le même email et numéro de contact. Si vous n'y parvenez toujours pas, nous vous invitons à contacter notre équipe de support via notre chat en direct ou par email à businesssupport@soldo.com et ils seront plus qu'heureux de vous aider avec cela.

Merci encore et nous nous réjouissons de continuer à travailler avec vous !

L'équipe Soldo

Cher Trevor, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis et de donner votre retour. C'est formidable d'apprendre que vous trouvez Soldo facile à utiliser et que la fonction de numérisation précoce soutient votre entreprise.

Cordialement,

L'équipe Soldo