# Softbrik Feedback Reviews **Vendor:** Softbrik **Category:** [Logiciel d'enquête](https://www.g2.com/fr/categories/survey) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 10 ## About Softbrik Feedback Softbrik révolutionne l'expérience client et l'engagement avec des outils de retour d'information, d'enquêtes et de support basés sur l'IA vocale. Communiquez avec les clients par messages vocaux en texte dans plus de 30 langues sur le navigateur. Remplacez les appels en direct par des messages vocaux bidirectionnels groupés par IA et augmentez l'engagement NPS jusqu'à 70 % tout en réduisant le coût du support de 80 %. ## Softbrik Feedback Reviews ### 1. Mon avis sur les commentaires de Softbrick **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Harsh G. | Associate, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 05, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Softbrik Feedback?** Ce logiciel m'aide à créer un bon formulaire d'enquête. Grâce à cela, je peux obtenir de bonnes réponses de mes répondants pour l'enquête. J'aime vraiment ce logiciel. Chaque fois que j'ai besoin de l'opinion des gens sur mon organisation. Je choisis ce logiciel. Je recommande à chaque organisation d'utiliser ce logiciel pour collecter des données auprès des gens. **Que n’aimez-vous pas à propos de Softbrik Feedback?** Il n'y a rien à ne pas aimer à ce sujet. Ce logiciel aide les organisations et leurs employés à collecter des données de manière très efficace. Il est très facile à utiliser. **Quels sont les problèmes que Softbrik Feedback résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Chaque fois que j'ai besoin de l'opinion des gens sur mon organisation, j'utilise ce logiciel. Je peux créer un bon formulaire de rétroaction avec son aide. Cela m'aide vraiment à faire mon travail de manière très efficace. Cela me fait également gagner du temps pour créer un bon formulaire de rétroaction. Ce logiciel m'aide beaucoup pour collecter des données. ### 2. Voix du client **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** CA. Krishna V. | Senior Tax Associate, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 07, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Softbrik Feedback?** Ceci est une application de processus de retour d'information des consommateurs finaux utilisée par l'entité pour connaître les besoins du client afin que l'entité puisse répondre aux besoins du client, ce qui aide l'entité à atteindre ses objectifs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Softbrik Feedback?** Personnellement, je n'ai pas vu de tels inconvénients à utiliser cette application, mais une chose que je peux parfois remarquer est que les gens ne fournissent pas de retour correct simplement par ignorance, donc cela doit être pris en compte. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Softbrik Feedback:** C'est bien d'être considéré. **Quels sont les problèmes que Softbrik Feedback résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons reçu de nombreux retours de la part des clients concernant nos produits et services qui sont fournis par nous, ce qui nous permet de connaître la voix du client et de répondre à leurs besoins. ### 3. Excellence **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vikas W. | T, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 18, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Softbrik Feedback?** C'est bon, utile et bien informé, cela aide à résoudre les problèmes quotidiens. **Que n’aimez-vous pas à propos de Softbrik Feedback?** Rien de tel qui soit jamais déplaisant à ce sujet, tout est utile et informatif au quotidien. **Quels sont les problèmes que Softbrik Feedback résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le retour d'information de Softbrik est utile au quotidien pour répondre aux clients rencontrant des problèmes. ### 4. Super outil que nos clients aiment toujours. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ankit S. | SEO Analyst, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 19, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Softbrik Feedback?** J'aime Softbrick parce qu'en l'utilisant, nos clients se sentent très à l'aise pour donner leur avis sur nos services et nos offres, nous utilisons principalement Google Docs et le forum du site web avec Softbrick lorsque nous avons besoin de retours de la part des clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Softbrik Feedback?** En fait, il n'y a presque rien que je n'aime pas dans Softbrick, mais parfois j'ai peur que mes données soient sécurisées ou non parce que nous ne voulons pas divulguer les détails de nos clients. **Quels sont les problèmes que Softbrik Feedback résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons reçu des retours de presque tous les clients après avoir utilisé Softbrick car il est facile à utiliser et permet également de gagner du temps. Nous n'avons pas les retours de chaque client avant Softbrick mais les clients aiment donner des retours oraux. ### 5. Examen de Softbrik **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Jeux informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 07, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Softbrik Feedback?** J'aime cet outil qui permet à mes joueurs d'exprimer leurs joies et frustrations par la voix plutôt que par la saisie. Une grande partie de la barrière de communication avec une personne est due à la barrière de connaissances en dactylographie. Pour nos clients plus âgés, nous aimons qu'ils puissent exprimer leurs problèmes sans se soucier de taper. **Que n’aimez-vous pas à propos de Softbrik Feedback?** Je ne suis actuellement pas au courant des limitations possibles pour un jeu mondial. Comment fonctionne la traduction à travers les dialectes pour s'assurer que nous recevons le bon sentiment du client ? **Quels sont les problèmes que Softbrik Feedback résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** nous élargissons certainement la communication efficace possible entre le client et nous-mêmes. cela pourra aider à accélérer la correspondance et à augmenter la satisfaction globale des clients. ### 6. Retour d'expérience de Softbrik **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Almas K. | Human Resource Representative, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 06, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Softbrik Feedback?** La chose que j'aime à ce sujet est que Softbrik est très facile à utiliser et personnalisable et aide à recueillir des commentaires sans installer d'application. **Que n’aimez-vous pas à propos de Softbrik Feedback?** Le prix de l'outil est très élevé, et les plans sont coûteux. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Softbrik Feedback:** Le produit est bon mais peut être meilleur. **Quels sont les problèmes que Softbrik Feedback résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mon entreprise utilise Softbrik pour gérer notre main-d'œuvre. ### 7. Revue de Softbrick **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Viraj M. | Executive HR, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 09, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Softbrik Feedback?** C'est l'un des meilleurs et des plus fiables outils pour obtenir les retours de votre logiciel directement des utilisateurs et des clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Softbrik Feedback?** il n'y a pas de désagrément concernant l'outil. cependant, le coût du produit est quelque chose que l'entreprise peut revoir et retravailler. certaines fonctionnalités de l'outil devraient être plus simples à utiliser. **Quels sont les problèmes que Softbrik Feedback résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** c'est l'un des meilleurs outils pour gérer les retours et l'analyse qui en découle. c'est l'une des meilleures solutions aux problèmes et une méthode de retour d'information très fermée. ### 8. Comment pourriez-vous mieux capturer votre voix ? **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 11, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Softbrik Feedback?** Ce que l'on préfère dans ce logiciel, c'est qu'il n'est absolument pas nécessaire d'installer l'application pour bénéficier de la capture des retours vocaux. Facile à utiliser avec les navigateurs mobiles également. **Que n’aimez-vous pas à propos de Softbrik Feedback?** Comme avec chaque nouveau logiciel, vous ne trouverez pas de moyens faciles de l'intégrer avec les applications les plus courantes comme Teams, Zoom, etc. Comparé à d'autres produits, celui-ci a des fonctionnalités plus limitées. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Softbrik Feedback:** Essayez-le et comparez-le avec d'autres produits, vous le trouverez plus fiable. **Quels sont les problèmes que Softbrik Feedback résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise le logiciel pour donner des retours et pour en recevoir également. Les avantages incluent la création d'une base de données avec tous les retours collectés, ce qui permet d'améliorer les ventes/clients. ### 9. Le service client est à la hauteur. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bansh P. | Team Leader, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 05, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Softbrik Feedback?** Cet outil est très efficace pour capturer les retours vocaux. Nous pouvons l'intégrer sur des appareils mobiles, des sites web. **Que n’aimez-vous pas à propos de Softbrik Feedback?** Tout fonctionne comme prévu. Aucune expérience négative jusqu'à présent. **Quels sont les problèmes que Softbrik Feedback résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'installation est assez facile, et toute personne ayant peu de compétences techniques peut le faire. Le support technique fournit également un support complet à ce sujet. ### 10. Bon système de rétroaction **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 10, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Softbrik Feedback?** Réponses rapides des clients. Cela aide à éviter les échecs de produits. **Que n’aimez-vous pas à propos de Softbrik Feedback?** Impossible d'obtenir des détails spécifiques des clients **Quels sont les problèmes que Softbrik Feedback résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les retours instantanés aident à gérer les problèmes en direct pour éviter d'autres échecs. ## Softbrik Feedback Discussions - [Je me demande ce que vous faites pour maintenir l'application à jour, comment fournissez-vous cela ?](https://www.g2.com/fr/discussions/i-wonder-what-you-do-to-keep-the-application-up-to-date-how-do-you-provide-this) - 1 comment, 1 upvote - [View Softbrik Feedback pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/softbrik-feedback/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-22+23%3A57%3A27+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1a2a768d-0ed0-4342-8740-b3cf8b52e440&secure%5Btoken%5D=5d7a01d123baa21dc1197346082f945552f909681b17cc4ba64fa5a6794cc386&format=llm_user) ## Softbrik Feedback Features **Gestion des enquêtes** - Constructeur d’enquêtes - Types de questions - Modèles - Répartition de l’enquête **Personnalisation de l’enquête** - Logique de branchement/saut - Marque - Support multimédia - Enquêtes multilingues **Aperçus de l'enquête** - Reporting & Analytique - Intégration des outils de BI - Exportation de données - Autorisations **Agentic AI - Enquête** - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision ## Top Softbrik Feedback Alternatives - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/fr/products/surveymonkey/reviews) - 4.4/5.0 (23,193 reviews) - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-strategy-research/reviews) - 4.4/5.0 (2,911 reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews) - 4.6/5.0 (45,506 reviews)