Avis et détails du produit SocialGest

J'aime beaucoup de choses chez SocialGest, mais je dois dire que les fonctionnalités que j'utilise le plus pour mon travail sont les assistants d'intelligence artificielle, tant pour la rédaction de textes pour mes clients que pour la création d'images. J'apprécie énormément cette fonctionnalité parce que les community managers savent ce que c'est de manquer d'idées.

Ensuite, j'utilise beaucoup le tableau de bord des métriques. Chaque jour, je consulte les résultats de mes clients en ligne, où en un simple clic, j'ai beaucoup d'informations précieuses qui me permettent de prendre des décisions sur le vif pour obtenir de meilleurs résultats avec mes contenus. De plus, ces mêmes informations, à la fin du mois, je les télécharge dans un rapport très complet à présenter à mes clients, et je parais super professionnelle sans devenir folle à rassembler les données par moi-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour le moment, je suis plus qu'enchantée par l'expérience que je vis et il n'y a rien que je n'aime pas. Les personnes derrière l'entreprise sont super aimables, elles t'aident à dissiper les doutes, vraiment très recommandable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de programmer des publications de manière intuitive. C'est une plateforme très facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas encore d'extension pour Google Chrome. Mais l'équipe technique y travaille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les options avancées comme le suivi des résultats des réseaux sociaux sont une excellente fonctionnalité. Ce que j'ai le plus aimé dans cet outil, c'est l'analyse des publicités Facebook. De plus, la programmation des publications et la gestion des boîtes de réception depuis un seul endroit sont également utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne ressens rien à ne pas aimer ici. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est difficile parce que je n'aime pas l'application plus que je l'aime, donc il est difficile de dire ce que je préfère à son sujet. Mais si je devais dire quelque chose, ce serait que vous pouvez connecter la plupart de vos publications sur les réseaux sociaux et analyser chaque publication pour obtenir vos insights et savoir comment cette publication fonctionne et ce que votre audience aime, afin que vous puissiez créer plus de ce contenu. Quelque chose d'autre qui est différent des autres applications de planification de réseaux sociaux, c'est que vous pouvez faire des formulaires PDF dessus et obtenir des analyses à partir de cela, ce qui est vraiment utile pour créer des documents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand je suis arrivé sur la plateforme pour la première fois, elle a demandé votre langue, j'ai mis en anglais mais elle continuait à me donner en espagnol donc c'était difficile à configurer. C'est comme si elle voulait revenir à l'espagnol et ne pas me donner l'anglais jusqu'à ce que j'arrive sur la plateforme principale. Vous devez passer par la partie configuration pour obtenir la langue que vous demandez... eh bien c'est ce qui m'est arrivé et je n'ai pas aimé ça. Une autre chose que je n'aime pas, c'est que toute la page semble confuse et compliquée. Pas très clair quant à ce qu'ils font ou où aller. Cela ne facilite pas l'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je me suis inscrit il y a trois ans. En octobre dernier, je leur ai dit que je ne voulais pas renouveler mon abonnement et ils ont quand même facturé les frais annuels. Je leur ai parlé, mais ils n'ont jamais remboursé mon argent. Je leur ai également demandé d'annuler mon abonnement annuel et de supprimer les détails de ma carte bancaire (la plateforme ne vous permet pas de le faire vous-même) mais je viens de me connecter et toutes mes informations sont toujours là ainsi que le renouvellement automatique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas le fait que vous ne puissiez pas vous désabonner de leur plateforme. Lorsqu'un utilisateur essaie de le faire, le bouton mène à la boîte de discussion et un agent vous parle en essayant de vous convaincre de ne pas partir. Et toutes les conversations mènent à un point mort : l'utilisateur demande à ce que les données soient supprimées et l'agent dit qu'ils vont examiner leur cas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la simplicité et la rapidité pour programmer de nouveaux posts sur différentes plateformes ainsi que la fonction pour donner accès à d'autres utilisateurs au sein de votre organisation. Le design UX est très intuitif et le service technique est excellent - il y a un chat intégré où vous pouvez les contacter facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

N'a pas d'intégration avec la plateforme de médias sociaux "Pinterest". J'aime aussi le fait que les publications Instagram ne soient pas automatiquement publiées. vous recevez une notification à l'heure prévue dans l'application de Social Gest vous rappelant de publier, plus elle importe les images/vidéos et le texte sur Instagram (ce qui est assez pratique). Ce n'est pas la faute de Social Gest - Instagram n'autorise pas les logiciels tiers à télécharger sur leur plateforme, et Pinterest non plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pendant un moment, le prix a attiré mon attention ainsi que la variété de fonctions qu'ils offrent, cependant, en l'utilisant, vous vous rendez compte qu'elles ne fonctionnent pas correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À la fin, ils essaient de vous vendre trop d'options supplémentaires, ce qui finit par rendre le tout trop cher et de peu de valeur par rapport à d'autres solutions au même prix. Pour ce que vous pouvez payer, vous pouvez activer Social Sprout ou Agorapulse qui sont des solutions leaders dans l'industrie.

Le service client est déplorable, je ne recommande jamais d'acheter ce service annuellement car à tout moment ils peuvent annuler votre accès sans aucun remboursement.

J'ai porté plainte concernant leur service et ce qu'ils ont fait, c'est bloquer mon accès sans même retourner la partie proportionnelle de mon paiement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Socialgest m'a permis d'avoir tous les outils de gestion en un seul endroit, je vais simplement sur leur site web et je peux tout gérer depuis un seul endroit. Quand j'ai perdu mon téléphone portable, je ne savais pas comment publier et maintenir mes réseaux, avec Socialgest, j'ai juste dû tout programmer depuis mon ordinateur et cela a résolu le problème.

Quand il s'agit de faire des études de marché, j'analyse la concurrence à travers l'option de benchmarking, et ainsi je peux planifier mes stratégies futures.

L'automatisation des publications est excellente, elle fonctionne à l'heure exacte sans aucun retard, de plus, le correcteur automatique me permet de vérifier si mes publications contiennent des erreurs orthographiques avant de les publier, évitant ainsi la perte de temps à éditer mes publications ou l'utilisation d'un dictionnaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a eu des changements dans l'application et elle ne publie plus automatiquement sur Instagram, ce qui est très mauvais pour un réseau social en plein essor, il est nécessaire de revenir à l'automatisation d'Instagram. Le faire en envoyant un SMS est fastidieux car on a tendance à oublier, c'était bien mieux avant.

Elle ne dispose pas des filtres que possèdent les réseaux sociaux natifs, ce qui complique un peu si vous souhaitez éditer avant de publier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime sa sécurité que j'applique dans plusieurs des entreprises où je suis, elle a un bouton de panique qui peut arrêter tout ce qui est programmé.\nIl n'est pas nécessaire d'avoir des connaissances en gestion et publication sur les réseaux sociaux. Vous avez tout ce dont vous avez besoin dans une seule application : création et autopostage de contenu, vous pouvez programmer votre calendrier de contenu et ne plus vous soucier des publications.\n\nJe peux espionner ma concurrence grâce à cette application, ainsi je compare mes réseaux avec ceux de la concurrence rapidement.\nJ'aime ses rapports et statistiques, c'est de loin la meilleure. Ils rendent mon travail très facile au moment de livrer et de formuler un rapport à la direction et aux supérieurs. Les graphiques sont très compréhensibles et permettent de les télécharger pour que je puisse les imprimer et les remettre en version papier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les plans sont coûteux, il m'est difficile de couvrir le coût de vos plans avec mon budget. Parfois, j'obtiens une erreur lorsque j'essaie de publier une vidéo. Je n'ai pas pu télécharger des images et des vidéos ensemble dans une même publication. Il est difficile de voir comment les publications apparaîtront avant de les télécharger lorsqu'elles sont programmées, vous devriez corriger cela. L'option pour répondre aux commentaires et gérer les abonnés est un peu complexe et difficile à comprendre. Il vaut mieux utiliser les réseaux originaux plutôt que votre fenêtre de gestion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est de loin le meilleur outil pour l'attention, la gestion et la publication sur les réseaux sociaux. Vous avez tout ce dont vous avez besoin dans une seule application : création et autopostage de contenu, vous pouvez programmer votre calendrier de contenu et ne plus vous soucier des publications.

J'aime l'outil pour le benchmarking, je peux comparer mes réseaux avec ceux de la concurrence en un simple clic.

Son option pour les rapports et les statistiques est de loin la meilleure. Très complets et efficaces, ils facilitent grandement le travail lors de la remise et de la formulation d'un rapport à la direction. Graphiques faciles à comprendre et possibilité de les télécharger en format pdf et excel.

De plus, les publications sont toujours à l'heure. Peu importe si vous avez internet ou non. À l'heure et à la date indiquées, il est toujours au rendez-vous !

Ils disposent de multiples moyens de paiement, y compris les dépôts sur comptes bancaires, et le support résout de nombreux problèmes en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les plans sont coûteux, bien que vous ayez un essai gratuit de 15 jours.

Il est difficile de télécharger une vidéo pour l'auto-publication.

Le plan gratuit ne permet pas de programmer un carrousel pour l'auto-post.

L'aperçu au moment de programmer une publication est très petit.

La fenêtre pour la gestion et le traitement des leads est un peu complexe et difficile à comprendre. Il vaut mieux utiliser les réseaux originaux plutôt que leur fenêtre de gestion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.