[ Avis sur SOCi ](https://www.g2.com/fr/products/soci/reviews) [ Avis sur SOCi ](https://www.g2.com/fr/products/soci/reviews) # Fonctionnalités de SOCi ##### ## Gestion sociale (6) Analyse sociale Rapports sur la performance des publications et des campagnes sur les réseaux sociaux. Publication sociale Permet la création, la gestion et la planification du contenu à partager sur les canaux de médias sociaux. Optimisation des campagnes Identifie les tendances dans les campagnes de médias sociaux, telles que les temps de publication optimaux, pour améliorer les performances. Social Engagement Gère de manière centralisée le contenu et les conversations des médias sociaux sur plusieurs canaux sociaux. Annonces sociales Fournit des fonctionnalités pour gérer et optimiser les publicités payantes sur les canaux sociaux. Planification de la campagne Permet de catégoriser ou de regrouper des publications individuelles pour rationaliser les campagnes de marketing sur les réseaux sociaux. Show More ##### ## Fonctionnalité sociale (1) Fonctionnalité sociale Fonctionnalité du produit pour la publicité sociale. Show More ##### ## Gestion des campagnes (11) Tableau de bord de la campagne Vue d’ensemble de tous les achats médias et campagnes dans une seule interface. Optimisation des campagnes Permet aux spécialistes du marketing de définir des statistiques par lesquelles leurs campagnes sont automatiquement optimisées. Atteindre Quantité et qualité des sites partenaires d’inventaire sur lesquels les annonces peuvent être placées. Édition en bloc Permet aux spécialistes du marketing de modifier les campagnes en masse plutôt qu’un élément à la fois. Téléchargement par lots Permet aux spécialistes du marketing de télécharger l’inventaire des campagnes en un seul lot au lieu d’un élément à la fois. Protection contre la fraude Garantit que la portée et les performances des annonces des spécialistes du marketing ne sont pas gonflées par des robots ou des sites Web de spam. Rythme budgétaire Permet au spécialiste du marketing de définir un budget de campagne quotidien ou hebdomadaire que le serveur d’annonces utilise pour faire des enchères appropriées. Optimisation créative Outils proposés pour créer et optimiser les composants créatifs des campagnes. Capacités Rich Media Prend en charge l’affichage multimédia enrichi et les annonces vidéo qui impliquent une interaction de l’utilisateur. Annonces intégrées à l’application Permet de placer des annonces dans des applications mobiles. Fonctionnalités multimédias mobiles Prend en charge les publicités mobiles rich media qui impliquent une interaction de l’utilisateur. Show More ##### ## Ciblage (3) Ciblage Capable de cibler les publics souhaités en fonction des données démographiques et des variables de comportement. Ciblage géographique Capable de personnaliser les annonces en fonction de la région générale du consommateur, de l’état ou de la zone de marché désignée (DMA). Ciblage contextuel Capable de faire correspondre l’annonce du spécialiste du marketing avec un contenu spécifique sur un site ou une page. Show More ##### ## Plate-forme (17) API / Intégrations Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels tels que d’autres serveurs publicitaires, DSP, DMP, etc. Rapports personnalisés Capable de créer des rapports personnalisés pour répondre à des mesures spécifiques et des indicateurs de performance clés. Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. Performance et fiabilité Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée. Évolutivité d’entreprise Fournit des fonctionnalités permettant une mise à l’échelle pour les grandes organisations. Personnalisation Permet aux administrateurs de personnaliser pour s’adapter à leur processus unique. Inclut la possibilité de créer des objets, des champs, des règles, des calculs et des vues personnalisés. Capacité de flux de travail Automatise un processus qui nécessite une série d’étapes qui nécessitent généralement l’intervention de plusieurs utilisateurs différents. Les administrateurs peuvent écrire des règles pour déterminer qui et quand un utilisateur doit effectuer une étape. Inclut également la notification des utilisateurs lorsqu’ils doivent prendre des mesures. Notifications Alerte le spécialiste du marketing sur les performances de campagnes particulières. Éditeur de conversation Permet aux entreprises de modifier les conversations pour répondre aux besoins uniques de leur entreprise. Intégration Permet aux utilisateurs de mettre à jour les systèmes, tels que CRM, en fonction des conversations. Humain dans la boucle Permet aux utilisateurs de maintenir et d’observer la précision et la viabilité des assistants virtuels intelligents. Chat en direct Fournir des outils pour le chat en direct sur son site Web. Intégrations Permet des intégrations faciles avec des applications, telles que des applications de messagerie, des API et des outils de support client. Marque A la capacité de personnaliser l’apparence du chatbot pour correspondre à l’image de marque de l’entreprise. Analytics Donne à l’utilisateur la possibilité d’analyser les conversations avec le chatbot et de voir ses performances. Accès basé sur les rôles Permet de varier l’accès aux paramètres du chatbot et de l’administrateur, en fonction de l’utilisateur, de son rôle, etc. Collecte d’informations Peut collecter et stocker des informations provenant d’interlocuteurs tels que le courrier électronique, le numéro de téléphone, etc. Show More ##### ## Rapports et tableaux de bord (3) Personnalisation des rapports Permet à l’utilisateur de manipuler et d’approfondir les données fournies par l’outil. Exportation de rapports Permet aux utilisateurs d’exporter des rapports du produit vers un fichier .xsl, .csv ou .pdf. Évolutivité Permet aux spécialistes du marketing d’ajouter, de suivre et de mesurer une multitude de comptes de médias sociaux. Show More ##### ## Analyse sociale (6) Analyse des concurrents Recueille et compare les données sociales des concurrents pour aider à garder un œil sur la concurrence et les progrès de référence dans la sphère sociale. Analyse des abonnés Analyse et illustre les informations des abonnés telles que les données démographiques, l’emplacement, les intérêts, etc. Après la performance Suit le niveau d’engagement (vues, mentions J’aime, favoris, retweets, commentaires, etc.) que chaque élément de contenu reçoit pour mettre en évidence les types de contenu qui résonnent le mieux avec le public cible. Suivi de campagne payant Suit et mesure le succès des initiatives de publicité payante lancées sur les sites de médias sociaux. Analyse des hashtags Analyse les performances des hashtags et identifie les hashtags populaires ou tendances. Analyse du sentiment Utilise l'IA pour évaluer avec précision le sentiment du contenu des médias sociaux en fonction des mots-clés et des phrases. Show More ##### ## Renseignements sur les consommateurs (3) Commentaires des clients Fournit un forum permettant aux clients de donner leur avis et de stocker des données pour l’analyse de l’entreprise. Veille concurrentielle Permet aux utilisateurs d’obtenir des informations en temps réel sur les performances et la réputation des concurrents. Analyse du sentiment Donne aux utilisateurs une plus grande visibilité sur la façon dont ils ressentent et réagissent aux tactiques de gain de réputation. Show More ##### ## Rapports (2) Rapports d’entreprise Aide à surveiller la performance globale des efforts de marketing et de l’établissement de la marque. Tableau de bord Fournit un hub centralisé et des outils de gestion pour tous les points de données liés à la réputation en ligne. Show More ##### ## Surveillance des médias (3) Surveillance des réseaux sociaux Aide à suivre et à surveiller les tendances et les interactions des médias sociaux. Gestion des médias sociaux Aide à gérer les messages sociaux et mesure l’impact total des campagnes sociales. Surveillance des médias numériques Aide à gérer les messages publicitaires et mesure l’impact total des campagnes publicitaires numériques. Show More ##### ## Gestion interne (2) Rendement des employés Donne une visibilité sur les performances des employés et l’impact de chaque individu sur les initiatives de réputation. Flux de travail d’équipe Aide à établir un flux de travail qui permet aux membres de l’équipe de communiquer efficacement et de manière collaborative. Show More ##### ## Outils d’affaires (4) Téléchargement en masse Permet aux entreprises de télécharger leurs informations de localisation en masse. Spécifique CMS Le produit est destiné à des types spécifiques de systèmes de gestion de contenu. Analyse du trafic Fournit des analyses concernant le trafic vers chaque emplacement. Analyse de la clientèle Fournit des données sur les clients et leur comportement en fonction de leur emplacement. Show More ##### ## Outils clients (4) Liste des lieux Permet aux clients de voir une liste complète de tous les emplacements. Filtres de produits et de catégories Permet aux clients de filtrer les emplacements en fonction des produits ou d’autres catégories. Assistance mobile Map est pris en charge sur les appareils mobiles. Géolocalisation automatique Le produit peut utiliser la géolocalisation pour diriger automatiquement les clients vers l’emplacement le plus proche. Show More ##### ## Gestion des annonces (4) Répertoire réseau Possibilité de soumettre des données de localisation à une grande variété de services numériques Agrégateurs de données Possibilité de soumettre des données de localisation aux principaux agrégateurs Surveillance en double Surveille constamment les moteurs de recherche et les annuaires et supprime les listes en double Optimisation Offre la possibilité d’améliorer les annonces avec des menus, des photos, des vidéos ou d’autres données riches Show More ##### ## Performance (2) Mises à jour en temps réel Les modifications apportées aux données de localisation sont synchronisées entre les annonces immédiatement et en temps réel Analytics Fournit des données ou des informations sur les performances et l’engagement de la liste Show More ##### ## Optimisation de la recherche locale (6) Suivi du classement Surveiller et générer des rapports sur le classement dans les résultats de recherche locale Annonces en ligne Rendre compte des citations locales et distribuer des données d’inscription précises aux annuaires et aux moteurs de recherche Google Mon entreprise Optimiser ou automatiser le contenu de Google My Business Gestion de la réputation Surveillez les avis en ligne et la réputation de la marque Les médias sociaux Intégration avec les médias sociaux et outils de gestion ou d’automatisation des offres Tableaux de bord et rapports Fournir des informations et des visualisations de données à partir d’un tableau de bord complet Show More ##### ## Contenu et collaboration (6) Calendrier de contenu Permet aux utilisateurs de visualiser toutes les campagnes et tous les contenus sociaux planifiés dans une chronologie ou un calendrier. Bibliothèque de contenu Permet aux utilisateurs de télécharger et de publier du contenu de marque à partir d’une bibliothèque partagée. Boîte de réception partagée Collecte tous les messages et demandes des clients à partir de plusieurs canaux sociaux et les transmet à une boîte de réception unifiée. Flux de travail d’approbation Automatise le processus d’approbation du contenu pour s’assurer que les publications sociales sont approuvées par les responsables ou les clients avant la publication. Utilisateurs et autorisations Permet aux administrateurs d’attribuer des autorisations à différents utilisateurs ou équipes pour accéder à certaines fonctionnalités de la plateforme. Création de contenu Fournit des fonctionnalités pour créer ou modifier des ressources de médias sociaux. Show More ##### ## Réponses (6) Personnalisation Fournit des réponses personnalisées à l’interlocuteur en fonction de la segmentation ou des réponses passées. Route vers l’homme Dispose d’outils (p. ex. tableaux de bord et rapports) pour mieux comprendre les conversations que les assistants virtuels intelligents ont eues. Compréhension du langage naturel (NLU) Peut avoir une conversation naturelle et humaine avec un localisateur. Personnalisation Personnalisez vos workflows de chat avec des règles et des automatisations. Route vers l’homme A la capacité de connecter l’interlocalisateur avec un agent humain lorsque le besoin s’en fait sentir. Barres de menus Peut fournir aux interlocuteurs des menus à travers lesquels ils peuvent choisir une réponse pertinente. Show More ##### ## Gestion des enquêtes (4) Constructeur d’enquêtes Permet aux utilisateurs de créer des enquêtes via un simple glisser-déposer ou un éditeur WYSIWYG Types de questions Permet l’utilisation de divers types de questions telles que les questions ouvertes, fermées, à choix multiples et les évaluations Modèles Propose des modèles prédéfinis pour créer des enquêtes avec différents publics ou cas d’utilisation Répartition de l’enquête Fournit des outils pour la distribution de sondages par courriel, SMS, médias sociaux, etc. Show More ##### ## Personnalisation de l’enquête (3) Logique de branchement/saut Permet de créer des enquêtes plus intelligentes basées sur les actions et les réponses des répondants Marque Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, les logos et les URL des sondages pour qu’ils correspondent à l’image de marque de l’entreprise Support multimédia Possibilité d’intégrer des vidéos, des photos ou d’autres médias enrichis Show More ##### ## Aperçus de l'enquête (4) Reporting & Analytique Fournit des outils pour visualiser et analyser les données Intégration des outils de BI Permet l’intégration avec des applications tierces de reporting et de Business Intelligence Exportation de données Permet aux utilisateurs d’exporter des rapports du produit vers un fichier .xsl, .csv ou .pdf Autorisations Permet aux administrateurs de définir des autorisations sur l’affichage, le filtrage ou le partage des résultats d’enquête Show More ##### ## IA générative (5) Génération de texte Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Résumé du texte Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Génération de texte Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Résumé du texte Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Génération de texte Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Show More ##### ## Génération de contenu - Plateformes de création de contenu IA (3) Qualité de sortie Produit un contenu fini ou presque fini avec une intervention humaine minimale au-delà du modèle et de la sollicitation. Marque Génère du contenu de haute qualité qui respecte les directives de la marque. Performance Fournit une génération de contenu à grande échelle avec des temps de réponse efficaces et des délais rapides. Show More ##### ## Plateformes de création de contenu IA - Gestion (3) Collaboration Sert de centre névralgique pour les équipes afin de collaborer et de coordonner les efforts de contenu à grande échelle. Sécurité et confidentialité Maintient la conformité réglementaire pour garantir la confidentialité et la protection des données de l'entreprise. Modération Dispose de garde-corps pour empêcher la génération de contenu nuisible ou offensant. Show More ##### ## Automatisation - Agents d'IA (3) Suivi des ventes Permet aux utilisateurs d'automatiser les réponses aux demandes des clients sur différents canaux. Automatisation de l'interaction client Permet aux utilisateurs d'automatiser les réponses aux demandes des clients sur différents canaux. Collecte de feedback Fournit aux utilisateurs la possibilité d'automatiser la collecte et l'analyse des retours des clients, des employés ou d'autres parties prenantes. Show More ##### ## Autonomie - Agents d'IA (4) Prise de décision indépendante Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence. Réponses adaptatives Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence. Exécution de la tâche Fournit à l'agent IA la capacité d'exécuter des tâches sans nécessiter une entrée utilisateur constante. Résolution de problèmes Permet à l'agent IA d'identifier et de résoudre les problèmes sans intervention de l'utilisateur. Show More ##### ## Automatisation (3) Automatisation de l'interaction client Permet aux utilisateurs d'automatiser les réponses aux demandes des clients sur divers canaux. Collecte de commentaires Fournit aux utilisateurs la possibilité d'automatiser la collecte et l'analyse des retours d'information des clients, des employés ou d'autres parties prenantes. Traitement de documents Permet aux utilisateurs d'automatiser la gestion, le traitement et la gestion des documents. Show More ##### ## Autonomie (4) Prise de décision indépendante Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence. Réponses adaptatives Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence. Exécution de la tâche Fournit à l'agent IA la capacité d'exécuter des tâches sans nécessiter une entrée utilisateur constante. Résolution de problèmes Permet à l'agent IA d'identifier et de résoudre les problèmes sans intervention de l'utilisateur. Show More ##### ## Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA (5) Résolution Automatisée de Billets Permet à l'agent IA de résoudre de manière autonome les requêtes des clients sans intervention humaine. Génération de réponse contextuelle Permet à l'agent IA de fournir des réponses précises en fonction du contexte des demandes des clients. Analyse de sentiment Permet à l'agent IA d'analyser le sentiment des clients et d'ajuster les réponses en conséquence. Utilisation de la base de connaissances Permet à l'agent IA de récupérer des informations d'une base de connaissances pour aider à la résolution de requêtes. Support multilingue Fournit aux utilisateurs la possibilité d'interagir avec l'agent IA dans plusieurs langues pour un support mondial. Show More ##### ## Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA (4) Sensibilisation proactive des clients Permet à l'agent IA d'initier des interactions, telles que des rappels ou des suivis, avec les clients. Collecte de commentaires Fournit aux utilisateurs la possibilité d'automatiser la collecte et l'analyse des retours clients après les interactions. Gestion de l'escalade Permet à l'agent IA d'identifier quand les problèmes nécessitent une intervention humaine et de les escalader de manière appropriée. Optimisation du flux de travail Permet à l'agent IA de rationaliser les tâches répétitives du service client, améliorant ainsi l'efficacité et les temps de réponse. Show More ##### ## Agentic AI - Opérations et Intelligence de Revenu (RO&I) (5) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Intégration inter-systèmes Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Apprentissage adaptatif Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Prise de décision Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Show More ##### ## Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI (6) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Planification en plusieurs étapes Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes Intégration inter-systèmes Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Apprentissage adaptatif Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande Prise de décision Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Show More ##### ## Agentic AI - Gestion des réseaux sociaux (7) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Planification en plusieurs étapes Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes Intégration inter-systèmes Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Apprentissage adaptatif Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Interaction en Langage Naturel Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande Prise de décision Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Show More ##### ## Agentic AI - Analyse des médias sociaux (5) Exécution autonome de tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Intégration inter-systèmes Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Apprentissage adaptatif Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Prise de décision Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Show More ##### ## Agentic AI - Publicité sur les réseaux sociaux (6) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Planification en plusieurs étapes Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes Intégration inter-systèmes Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Apprentissage adaptatif Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Prise de décision Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Show More ##### ## Agentic AI - Enquête (3) Apprentissage adaptatif Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Prise de décision Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs Show More ##### ## Optimisation sémantique et intelligence des entités - Outils d'optimisation de la visibilité de recherche par IA (4) Reconnaissance et cartographie des entités Identifiez et cartographiez les entités dans le contenu pour améliorer la compréhension sémantique par les systèmes d'IA. Graphique de Connaissances & Liaison d'Entités Connectez le contenu aux entités et aux relations du graphe de connaissances pour renforcer les signaux contextuels Analyse du contenu sémantique Évaluez le contexte du contenu, la couverture du sujet et le sens pour améliorer la découvrabilité sémantique. Optimisation de l'autorité thématique Renforcez les signaux d'autorité thématique pour que les systèmes d'IA reconnaissent le contenu comme une source crédible. Show More ##### ## Intégrations de flux de travail et de plateforme - Outils d'optimisation de la visibilité de recherche IA (1) Intégrations de flux de travail CMS et publication Intégrez-vous aux plateformes de gestion de contenu et de publication pour opérationnaliser l'optimisation par l'IA. Show More ##### ## Optimisation de la récupération par IA - Outils d'optimisation de la visibilité de la recherche par IA (4) Optimisation de passage et de segment Structurez le contenu en passages récupérables optimisés pour les pipelines de recherche et de récupération par IA. Optimisation des citations par l'IA Optimisez la structure et la clarté du contenu pour augmenter la probabilité de citation générée par l'IA. Analyse de l'état de préparation à la récupération Analysez si le contenu est techniquement et structurellement prêt pour les systèmes de récupération par IA Analyse de correspondance des requêtes d'IA Évaluez dans quelle mesure le contenu s'aligne avec les invites en langage naturel utilisées dans les environnements de recherche IA. Show More ##### ## Surveillance de la visibilité de l'IA et analyses - Outils d'optimisation de la visibilité de recherche de l'IA (3) Surveillance des citations d'IA Suivez les références et les citations du contenu organisationnel dans les moteurs de réponse d'IA Suivi de la visibilité des réponses de l'IA Surveillez quand et comment le contenu apparaît dans les réponses générées par l'IA Analyse de la performance de la recherche générative Analysez la visibilité et la performance dans les environnements de recherche et de réponse alimentés par l'IA Show More ##### ## Structuration de contenu par IA - Outils d'optimisation de la visibilité de recherche par IA (4) Structuration de contenu optimisée par l'IA Structurez le contenu numérique afin que les moteurs de recherche et les systèmes de réponse alimentés par l'IA puissent interpréter et récupérer les informations avec précision. Optimisation du schéma et des données structurées Améliorez le contenu avec des données structurées et un balisage de schéma pour améliorer la signification lisible par machine. Mise en forme du contenu lisible par l'IA Formatez les titres, les passages et les métadonnées pour améliorer la façon dont les systèmes d'IA analysent et extraient les informations. Préparation de contenu prêt pour LLM Préparez le contenu pour la récupération et la citation dans les systèmes de recherche et de réponse des grands modèles de langage. Show More ## Alternatives les mieux notées [ ![Birdeye](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/514fe0a03abf96030f2ff069dc84ec93/birdeye.svg "Birdeye") Birdeye 4.7/5 (3,957) ](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) [ ![Reputation](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/e42e14e54e8cc8a09b1c962154fce161/reputation.svg "Reputation") Reputation 4.5/5 (2,403) ](https://www.g2.com/fr/products/reputation/reviews) [ ![Yext](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/5704960912a514431d185a72d7a73091/yext%282%29.svg "Yext") Yext 4.4/5 (1,088) ](https://www.g2.com/fr/products/yext/reviews) [ Voir toutes les alternatives ](https://www.g2.com/fr/products/soci/competitors/alternatives) ## Fonctionnalités du glossaire technologique Voir la définition complète des fonctionnalités Voir les définitions des fonctionnalités et découvrir de nouveaux termes technologiques [Voir le glossaire](/fr/glossary) [Content Libraries](/fr/glossary/content-libraries-definition) Content libraries are a huge digital asset in a company’s content creation process. Learn more about content libraries and how they benefit marketing strategies. [Social Engagement](/fr/glossary/social-engagement) Social engagement is the level of interaction people or brands have with online communities, helping build relationships, trust, and audience loyalty. Comparaisons SOCi ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_5246d5413aefc69f3ef529bf80feed27/yext.jpg "Image de l'avatar du produit") Yext 4.4/5 (1,122) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/soci-vs-yext) ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_0fb8a8049f2928461a8a7f3d7b881f77/birdeye.jpg "Image de l'avatar du produit") Birdeye 4.7/5 (4,083) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/birdeye-vs-soci) ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_69b30a63e937e0011b28ca1d8af3f30d/sprout-social.png "Image de l'avatar du produit") Sprout Social 4.4/5 (6,425) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/soci-vs-sprout-social) ##### Catégories sur G2 [ Agents IA pour les opérations commerciales ](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations)[ Enquête ](https://www.g2.com/fr/categories/survey)[ Gestion des réseaux sociaux ](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-mgmt) [ Agents de support client IA ](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents)[ Publicité sur les réseaux sociaux ](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-advertising)[ Chatbots ](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots)[ Analyse des médias sociaux ](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-analytics)[ Suites de médias sociaux ](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-suites)[ Gestion de la réputation en ligne ](https://www.g2.com/fr/categories/online-reputation-management)[ SEO local ](https://www.g2.com/fr/categories/local-seo)[ Plateformes de création de contenu IA ](https://www.g2.com/fr/categories/ai-content-creation-platforms)[ Gestion des annonces locales ](https://www.g2.com/fr/categories/local-listing-management)[ Outils d'optimisation de la visibilité de recherche par IA ](https://www.g2.com/fr/categories/ai-search-visibility-optimization-tools)[ Plateformes de marketing multi-sites ](https://www.g2.com/fr/categories/multi-location-marketing-platforms)[ Localisateur de magasin ](https://www.g2.com/fr/categories/store-locator) Show More ##### Explorer plus [ Quelles sont les meilleures plateformes pour intégrer la planification de la demande avec les systèmes ERP ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-best-platforms-for-integrating-demand-planning-with-erp-systems)[ Meilleures plateformes pour suivre les dépenses multi-cloud ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-best-platforms-for-tracking-multi-cloud-expenses)[ Quelles sont les meilleures plateformes DataOps pour s'intégrer aux outils d'analyse ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-best-dataops-platforms-for-integrating-with-analytics-tools) [ Quel est le principal logiciel de conformité en matière de sécurité pour une utilisation mobile ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-leading-security-compliance-software-for-mobile-use)[ Quels sont les principaux systèmes de gestion de bases de données (SGBD) pour l'évolutivité et la performance ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-top-dbms-platforms-for-scalability-and-performance)[ Détails des avantages et inconvénients ](https://www.g2.com/fr/products/soci/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ Quelles sont les meilleures plateformes pour intégrer la planification de la demande avec les systèmes ERP ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-best-platforms-for-integrating-demand-planning-with-erp-systems)[ Meilleures plateformes pour suivre les dépenses multi-cloud ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-best-platforms-for-tracking-multi-cloud-expenses)[ Quelles sont les meilleures plateformes DataOps pour s'intégrer aux outils d'analyse ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-best-dataops-platforms-for-integrating-with-analytics-tools) [ Quel est le principal logiciel de conformité en matière de sécurité pour une utilisation mobile ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-leading-security-compliance-software-for-mobile-use)[ Quels sont les principaux systèmes de gestion de bases de données (SGBD) pour l'évolutivité et la performance ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-top-dbms-platforms-for-scalability-and-performance)[ Détails des avantages et inconvénients ](https://www.g2.com/fr/products/soci/reviews?qs=pros-and-cons)