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Jeanie P.
JP
Demand Generation Strategist
Marketing et publicité
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Concept intéressant et nouveau dans la génération de leads ; service client HORRIBLE"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Socedo?

Je cherche toujours de nouvelles façons de mettre notre message devant des clients potentiels. Et j'adore essayer quelque chose de nouveau - ce qui m'a conduit à Socedo. Parce que je n'avais aucune idée par où commencer, ils m'ont même offert un conseiller pour que le programme réussisse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Socedo?

Malheureusement, le conseiller n'a pas été d'une grande aide et le programme n'a pas réussi. Et parfois, quand on essaie quelque chose de nouveau, ça ne fonctionne pas. Je n'étais pas contrarié par cela.

Ce qui m'a contrarié, c'est qu'ils savaient que je ne voyais pas de résultats et qu'ils m'ont quand même inscrit automatiquement à un autre contrat de 6 mois sans aucune notification que mon premier contrat arrivait à son terme. Donc, je suis coincé à payer pour un service qui ne fonctionne pas pour moi pendant encore 6 mois. Apparemment, ils préfèrent soutirer quelques dollars de plus à quelqu'un plutôt que de peut-être voir cette personne revenir lorsqu'elle est avec une autre entreprise qui lui convient mieux.

J'ai essayé plusieurs fois de parler avec eux mais je n'ai jamais eu de réponse à aucun appel téléphonique ni de retour d'appel de mes nombreux messages vocaux. Mes e-mails ont reçu des réponses aléatoires, mais toutes avec des informations sur la façon d'augmenter le succès de mon programme actuel. Ils ont complètement ignoré mon problème. Et curieusement, ils n'ont rien fait dans mon compte depuis l'expiration de mon dernier contrat. Temps, argent, patience et bonne volonté gaspillés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Adam Hutchinson de Socedo

Jeanie, merci de partager vos réflexions. Nous comprenons votre frustration et que vous ne voyez pas les résultats que vous espériez avec notre produit. Bien que notre équipe de réussite client ait tenté de convenir d'un rendez-vous avec vous par téléphone et en personne pour trouver une solution, nous n'avons pas pu vous joindre. Nous comprenons que Socedo ne convient pas parfaitement à tout le monde, mais nous faisons un effort diligent pour travailler avec nos clients afin de déterminer ce qui ne fonctionne pas et de trouver une solution pour augmenter l'efficacité de leurs campagnes.

David P.
DP
Principal
Immobilier
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Socedo - Plus que de la génération de leads sur les réseaux sociaux"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Socedo?

L'équipe de réussite client réfléchit vraiment à mes problèmes commerciaux, au-delà de la génération de leads sur les réseaux sociaux, en s'appuyant sur leur expérience auprès de leur clientèle pour m'aider à développer les meilleures pratiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Socedo?

Il n'y a vraiment rien que je n'aime pas à propos de Socedo. Je pense qu'ils facturent un prix équitable, mais je ne me plaindrais certainement pas si c'était moins cher ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Christy H.
CH
Head Of Marketing
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Outil cool et unique pour la génération de leads sociaux et l'accélération"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Socedo?

J'ai travaillé avec le même représentant là-bas depuis plus d'un an - il est fantastique et très serviable. Pour être tout à fait honnête, nous avons vu des résultats mitigés avec le logiciel en lui-même du point de vue du retour sur investissement, mais nous avons continué à l'utiliser en raison du service client et du fait qu'ils évoluent constamment et créent de nouvelles opportunités au sein du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Socedo?

A été un défi pour nous de mesurer le ROI. Avons également rencontré de nombreux bugs et problèmes dans l'outil. Ils sont toujours rapides à aider à les résoudre, mais cela a été frustrant parfois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lida H.
LH
Head Of Marketing
Soins hospitaliers et de santé
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Super outil pour ajouter continuellement de la portée"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Socedo?

C'est rapide et facile à configurer, puis vous pouvez le laisser faire son travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Socedo?

Je ne suis pas sûr de comprendre totalement tout ce que je peux faire avec, surtout après toutes les mises à jour qu'ils ont faites l'année dernière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Adam Hutchinson de Socedo

Merci, Lida ! Heureux que vous ayez trouvé que Socedo est facile à configurer et à utiliser.

Chris S.
CS
Business Development Representative
Marketing et publicité
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Efficace"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Socedo?

Socedo permet à notre entreprise d'augmenter la notoriété de la marque et en même temps d'attirer des prospects de qualité. L'augmentation du nombre de followers est également très appréciable. Nous avons pu utiliser le ciblage géographique pour cibler les entreprises locales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Socedo?

Je voudrais voir une fonctionnalité où je pourrais configurer Socedo pour suivre automatiquement notre limite maximale de followers juste pendant les week-ends. Nous avons également remarqué une certaine stagnation plus nous utilisons le programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alena V.
AV
B2B Social Media Marketing Manager
Matériel informatique
Entreprise (> 1000 employés)
"EXCELLENT logiciel de génération de leads sociaux"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Socedo?

Configuration rapide et identification approfondie des prospects font de cet outil une plateforme "configurez-le et oubliez-le" facile pour amener de nouveaux noms sur votre site web. J'aime aussi les conversations authentiques que le logiciel encourage entre notre marque et les prospects. Si vous investissez dans Socedo, attendez-vous à doubler la gestion de la communauté. Vous seriez surpris de voir à quel point vos cibles sont bavardes une fois que vous les atteignez ! J'aime aussi que vous puissiez télécharger vos contacts connus, voir où ils se trouvent sur Twitter et LinkedIn et interagir directement avec eux sur la plateforme Socedo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Socedo?

Le logiciel peut parfois être capricieux - je crois que cela est lié à une nouvelle version de l'interface utilisateur qui nécessite un certain temps d'adaptation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Internet
AI
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"L'équipe client de Socedo est A+"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Socedo?

L'outil lui-même est facile à utiliser et presque magique - mais l'équipe de Socedo est géniale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Socedo?

Il y a quelques étapes à suivre pour tout mettre en place, mais j'ai constaté qu'une fois que vous avez surmonté ce (petit) obstacle, ça fonctionne tout simplement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lynn S.
LS
Executive Recruiter
Ressources humaines
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Excellent produit"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Socedo?

Socedo est un moyen excellent et facile à utiliser pour augmenter et engager des abonnés sur Twitter. En 6 mois, je suis passé de 100 abonnés Twitter à plus de 2400. Et au moins 100 de ces abonnés ont activement utilisé mes services. La meilleure chose est la possibilité d'exporter un tableau mensuel avec les informations de contact des abonnés récents. Les analyses sont fantastiques ! Et la possibilité d'utiliser des tests A/B pour les messages directs est un grand avantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Socedo?

Pas grand-chose, je souhaite pouvoir exporter un plus grand nombre de followers pour le prix. Le retour sur investissement est assez bon mais je souhaite qu'il puisse s'interfacer avec plus de programmes. La seule autre chose est que le système pour déterminer les prospects avait une courbe d'apprentissage difficile pour quelqu'un qui n'est pas à jour sur les mots-clés de Twitter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Marketing et publicité
AM
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Plus de travail que ça ne vaut"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Socedo?

J'adore le concept de Socedo : utiliser Twitter et les plateformes de médias sociaux pour la génération de leads. J'aimerais que ce soit aussi simple. Je possède une petite agence de marketing et je me demande si nous pourrions trouver des prospects parmi les propriétaires d'entreprises ou les responsables marketing souhaitant obtenir de l'aide pour le SEO, les réseaux sociaux, la publicité, etc., et qui se plaignent à ce sujet sur Twitter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Socedo?

Après avoir travaillé avec un représentant de compte Socedo pour configurer mes filtres et les mots-clés souhaités à suivre, je recevais une tonne de notifications de prospects potentiels, mais je devais ensuite passer des heures à tout examiner pour découvrir qu'aucun n'était vraiment un prospect qualifié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Marketing et publicité
UM
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Service client et partenariat au point"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Socedo?

L'équipe de Socedo est collaborative et compétente. Ils ont toujours été réactifs et patients pour expliquer leur processus et s'efforcent avec diligence de rendre leur plateforme aussi conviviale et axée sur les résultats que possible. Ayant fait des démonstrations, des tests bêta et partagé des moules à Seattle avec l'équipe, je peux témoigner de leur caractère amical et vraiment serviable. De plus, ils ont un excellent goût pour le whisky ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Socedo?

Nous avons mené une campagne test en utilisant mon Twitter comme étude individuelle. Les résultats eux-mêmes étaient impressionnants : mon nombre d'abonnés a triplé avec des influenceurs de qualité dans le marketing et l'entrepreneuriat, et nous avons pu recruter de nouveaux rédacteurs freelance pour notre équipe. Mon plus gros problème est que, même si notre gestionnaire de compte chez Socedo a bien stratégié avec nous, je n'ai pas pu gérer la capacité des nouvelles personnes qui nous contactaient, ce qui signifiait que les prospects n'étaient pas suffisamment suivis. C'était en grande partie un problème structurel interne, pas celui de Socedo. Étant donné que ces prospects étaient plus en haut de l'entonnoir, il était difficile de suivre et de prioriser. Cela aurait été une fonction incroyable pour une équipe de vente sortante cependant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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