Avis et détails du produit SO Connect Platform

Rien. Zéro réactivité. Zéro solutions. Mauvaise interface. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Manque de professionnalisme

SERVICE CLIENT TERRIBLE (ils ne répondent PAS aux problèmes de leurs clients)

Personne ne s'occupe du compte client

LE PROCESSUS D'INSTALLATION est un CAUCHEMAR.

Ils promettent un processus d'installation de 2 à 3 semaines. Pour mon entreprise, cela a pris plus de 4 mois !!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'ai aimé de ce produit, c'était d'avoir une plateforme unique pour gérer les annonces et les avis Google Business. Les intentions sont bonnes, mais il existe des produits bien meilleurs sur le marché et à un meilleur prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous devez être prudent avec cette plateforme, surtout si vous avez déjà un profil Google Business. Elle supprimera ou écrasera toutes les informations de votre profil existant, vous obligeant à le recréer à plusieurs reprises. Cela s'est produit trois fois et a été porté à l'attention du support technique, et on m'a dit que je devais faire attention à ce que je faisais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SoConnect aide à agréger les informations et à les distribuer sur 70 canaux différents. D'une certaine manière, nous obtenons 70 fois le résultat pour un seul travail. Le rapport et l'analyse sont très riches, cela nous aide à prendre diverses décisions commerciales. Il y a aussi des fonctionnalités intéressantes d'analyse de la concurrence qui nous aident à comparer les performances avec nos 3 principaux concurrents et à nous améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SoConnect est moins convivial pour les chaînes de points de vente. Par exemple, si vous avez beaucoup de points de vente (disons plus de 50), il n'y a pas d'option directe pour examiner la performance globale de votre entreprise. De plus, il est difficile de répondre aux avis car vous devez passer en revue chaque emplacement un par un pour répondre. Cependant, ils sont assez gentils pour nous aider en préparant manuellement les rapports de performance globale au format Excel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un outil unique qui facilite la mise à jour et la consolidation de votre positionnement dans la plupart des moteurs de recherche.

Listings et Website Optimizer fonctionne très bien.

Beaucoup plus facile que d'autres logiciels que j'ai essayés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul point ennuyeux (mais nécessaire et obligatoire) est l'enregistrement dans Google My Business. Sur le tableau de bord, pour voir vos annonces, vous devez aller dans "emplacements". Si vous allez à l'aperçu du produit, annonces, vous n'obtenez aucun produit d'annonce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gérer les informations de votre entreprise (ou celles de vos clients) dans les principaux annuaires de manière rapide, cohérente et à partir d'un formulaire unique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En général rien. Ponctuellement, il y a eu quelques problèmes de synchronisation des données avec certaines plateformes (comme Facebook), mais je les attribue plutôt à un problème avec l'API qu'à Listings en soi. Dans tous les cas, nous avons toujours été très bien assistés par le service de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le panneau pour l'utilisateur est facile à utiliser et à mettre à jour. Les métriques sont simples à voir et à comprendre, de sorte que les utilisateurs voient rapidement la valeur. La dernière mise à jour apporte des suggestions pour lister ce qui rend l'outil plus "utilisable" par les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le panneau de gestion n'est pas très intuitif mais avec l'utilisation, on travaille rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La broche pour pouvoir sélectionner où le site apparaît sur les cartes. Excellente fonctionnalité, surtout en tant que personne qui visite de nombreux endroits et trouve que les broches sont souvent mal placées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à détester ! Le produit est excellent et une "évidence" pour ceux qui cherchent à attirer des clients à visiter leurs locaux. Le prix est excellent, et il devient encore meilleur plus vous avez de sites. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil SO Connect Listings signifie que les entreprises peuvent avoir un contrôle total sur leur présence en ligne. Sur une seule page, vous pouvez mettre à jour les heures d'ouverture, les photos, les emplacements - et ensuite cela les modifie sur toutes les pages où votre entreprise est répertoriée ! C'est vraiment simple et avoir tout centralisé en un seul endroit fait gagner tellement de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas ! Peut-être que quelques analyses supplémentaires seraient utiles pour suivre les progrès, mais c'est tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avant Listings, j'utilisais tellement d'outils pour garder les informations de mon entreprise en ligne à jour. Cependant, avec Listings, j'ai réussi à gagner beaucoup de temps. De plus, j'ai réussi à le publier sur plus d'annuaires en ligne et à obtenir plus de visibilité. Une autre chose que j'aime, c'est la façon dont l'outil vous fournit des analyses et des informations pour comprendre comment vos annonces d'entreprise se comportent et quelle plateforme génère plus de trafic et de fréquentation pour votre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après avoir utilisé cet outil pendant plus d'un an, pour être honnête, il n'y a rien que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Synchronisation multiple avec de nombreuses plateformes à la fois depuis un seul site Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Service d'assistance partenaire très lent :( :( :( Avis collecté par et hébergé sur G2.com.