# SO Connect Platform Reviews **Vendor:** SO Connect **Category:** [Logiciel de gestion des listes locales](https://www.g2.com/fr/categories/local-listing-management) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About SO Connect Platform Les annonces aident votre entreprise locale à être trouvée par plus de clients. Mettez à jour les informations de votre entreprise en une seule fois sur plus de 50 plateformes, améliorez vos classements et recevez plus de trafic sur votre site web, d'appels téléphoniques et de visiteurs à votre/vos emplacement(s). Nous servons actuellement plus de 100 000 emplacements d'entreprises et 50 000 clients dans plus de 30 pays. Nous visons à donner aux grandes et petites entreprises les moyens d'interagir avec leurs clients et de gérer leur réputation en ligne et leurs avis tout en améliorant la visibilité dans les recherches locales sur une large gamme de plateformes. Notre logiciel spécialisé comprend : Listings - Mettez à jour les informations de votre entreprise sur plus de 50 plateformes en une seule fois. Reviews - Collectez et gérez plus d'avis en un seul endroit centralisé. Website Optimizer - Améliorez le SEO de votre site web et gagnez plus de clients avec un site web sans tracas. ## SO Connect Platform Reviews ### 1. TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE - Ne considérez PAS SoConnect comme une option pour votre entreprise **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 29, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SO Connect Platform?** Rien. Zéro réactivité. Zéro solutions. Mauvaise interface. **Que n’aimez-vous pas à propos de SO Connect Platform?** Manque de professionnalisme SERVICE CLIENT TERRIBLE (ils ne répondent PAS aux problèmes de leurs clients) Personne ne s'occupe du compte client LE PROCESSUS D'INSTALLATION est un CAUCHEMAR. Ils promettent un processus d'installation de 2 à 3 semaines. Pour mon entreprise, cela a pris plus de 4 mois !!! **Quels sont les problèmes que SO Connect Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aucun. Ils sont censés aider à collecter les avis des clients, mais le message (email) qu'ils envoient à nos clients est : - confus - génère de la méfiance - il n'est pas pertinent pour nos clients ### 2. Le produit a de bonnes intentions, mais nécessite beaucoup de travail. L'expérience client est mauvaise ! **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nick B. | Diversity and Inclusion Champion, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 03, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SO Connect Platform?** Ce que j'ai aimé de ce produit, c'était d'avoir une plateforme unique pour gérer les annonces et les avis Google Business. Les intentions sont bonnes, mais il existe des produits bien meilleurs sur le marché et à un meilleur prix. **Que n’aimez-vous pas à propos de SO Connect Platform?** Vous devez être prudent avec cette plateforme, surtout si vous avez déjà un profil Google Business. Elle supprimera ou écrasera toutes les informations de votre profil existant, vous obligeant à le recréer à plusieurs reprises. Cela s'est produit trois fois et a été porté à l'attention du support technique, et on m'a dit que je devais faire attention à ce que je faisais. **Quels sont les problèmes que SO Connect Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion de la réputation en ligne. ### 3. Excellent produit. Très satisfait du support reçu. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 14, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SO Connect Platform?** SoConnect aide à agréger les informations et à les distribuer sur 70 canaux différents. D'une certaine manière, nous obtenons 70 fois le résultat pour un seul travail. Le rapport et l'analyse sont très riches, cela nous aide à prendre diverses décisions commerciales. Il y a aussi des fonctionnalités intéressantes d'analyse de la concurrence qui nous aident à comparer les performances avec nos 3 principaux concurrents et à nous améliorer. **Que n’aimez-vous pas à propos de SO Connect Platform?** SoConnect est moins convivial pour les chaînes de points de vente. Par exemple, si vous avez beaucoup de points de vente (disons plus de 50), il n'y a pas d'option directe pour examiner la performance globale de votre entreprise. De plus, il est difficile de répondre aux avis car vous devez passer en revue chaque emplacement un par un pour répondre. Cependant, ils sont assez gentils pour nous aider en préparant manuellement les rapports de performance globale au format Excel. **Quels sont les problèmes que SO Connect Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous pouvons gérer les avis de plusieurs canaux sur une seule plateforme. Nous pouvons également analyser la performance des emplacements ainsi que la performance des avis depuis un seul endroit. Cela me fait gagner beaucoup de temps car SoConnect m'aide à distribuer mes informations sur de nombreux canaux différents. ### 4. Magnifique système pour faciliter le travail de l'expert en SEO. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roberto G. | C, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 13, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SO Connect Platform?** Un outil unique qui facilite la mise à jour et la consolidation de votre positionnement dans la plupart des moteurs de recherche. Listings et Website Optimizer fonctionne très bien. Beaucoup plus facile que d'autres logiciels que j'ai essayés. **Que n’aimez-vous pas à propos de SO Connect Platform?** Le seul point ennuyeux (mais nécessaire et obligatoire) est l'enregistrement dans Google My Business. Sur le tableau de bord, pour voir vos annonces, vous devez aller dans "emplacements". Si vous allez à l'aperçu du produit, annonces, vous n'obtenez aucun produit d'annonce. **Quels sont les problèmes que SO Connect Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tout va bien avec les annonces. Nous venons de commencer, et nous voyons que nous montons dans les résultats de recherche. ### 5. Outil puissant d'automatisation pour l'inscription et la gestion des données dans les listings en ligne **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marcel R. | Partner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 07, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SO Connect Platform?** Gérer les informations de votre entreprise (ou celles de vos clients) dans les principaux annuaires de manière rapide, cohérente et à partir d'un formulaire unique. **Que n’aimez-vous pas à propos de SO Connect Platform?** En général rien. Ponctuellement, il y a eu quelques problèmes de synchronisation des données avec certaines plateformes (comme Facebook), mais je les attribue plutôt à un problème avec l'API qu'à Listings en soi. Dans tous les cas, nous avons toujours été très bien assistés par le service de support. **Quels sont les problèmes que SO Connect Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Possibilité d'offrir un excellent service et une valeur ajoutée aux clients. Pour le distributeur ; grande économie de temps grâce à l'automatisation des processus d'inscription et de mise à jour des données. ### 6. Très utile. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David S. | COO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 11, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SO Connect Platform?** Le panneau pour l'utilisateur est facile à utiliser et à mettre à jour. Les métriques sont simples à voir et à comprendre, de sorte que les utilisateurs voient rapidement la valeur. La dernière mise à jour apporte des suggestions pour lister ce qui rend l'outil plus "utilisable" par les clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de SO Connect Platform?** Le panneau de gestion n'est pas très intuitif mais avec l'utilisation, on travaille rapidement. **Recommandations à d’autres personnes envisageant SO Connect Platform:** Essaie et attends de voir les résultats. Les chiffres te montreront que c'est une bonne décision. **Quels sont les problèmes que SO Connect Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les clients ont des données désorganisées et n'ont pas de contrôle sur elles. Grâce à Listings, cela se résout dès qu'ils complètent leur profil. ### 7. Excellent service **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Télécommunications | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 02, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SO Connect Platform?** La broche pour pouvoir sélectionner où le site apparaît sur les cartes. Excellente fonctionnalité, surtout en tant que personne qui visite de nombreux endroits et trouve que les broches sont souvent mal placées. **Que n’aimez-vous pas à propos de SO Connect Platform?** Il n'y a rien à détester ! Le produit est excellent et une "évidence" pour ceux qui cherchent à attirer des clients à visiter leurs locaux. Le prix est excellent, et il devient encore meilleur plus vous avez de sites. **Quels sont les problèmes que SO Connect Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La broche pour pouvoir sélectionner où le site apparaît sur les cartes. Excellente fonctionnalité, surtout en tant que personne qui visite de nombreux endroits et trouve que les broches sont souvent mal placées. ### 8. Outil brillant et si facile à utiliser ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Frances J. | Content Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 22, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SO Connect Platform?** L'outil SO Connect Listings signifie que les entreprises peuvent avoir un contrôle total sur leur présence en ligne. Sur une seule page, vous pouvez mettre à jour les heures d'ouverture, les photos, les emplacements - et ensuite cela les modifie sur toutes les pages où votre entreprise est répertoriée ! C'est vraiment simple et avoir tout centralisé en un seul endroit fait gagner tellement de temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de SO Connect Platform?** Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas ! Peut-être que quelques analyses supplémentaires seraient utiles pour suivre les progrès, mais c'est tout. **Recommandations à d’autres personnes envisageant SO Connect Platform:** Si vous passez des heures à modifier vos annonces en ligne, ou si vous avez des horaires d'ouverture variables, alors c'est un excellent outil pour vous aider à gagner du temps et à vous assurer que votre présence en ligne est précise et à jour. **Quels sont les problèmes que SO Connect Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant, si les heures d'une entreprise changeaient, il fallait passer par tous les différents endroits où elles sont répertoriées - pensez à Google, Facebook, Instagram, Yelp, Tripadvisor... - et les modifier. Mais avec l'outil Listings, il suffit de le faire une fois et cela le change automatiquement sur toutes les plateformes. ### 9. Produit génial et simple à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 11, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SO Connect Platform?** Avant Listings, j'utilisais tellement d'outils pour garder les informations de mon entreprise en ligne à jour. Cependant, avec Listings, j'ai réussi à gagner beaucoup de temps. De plus, j'ai réussi à le publier sur plus d'annuaires en ligne et à obtenir plus de visibilité. Une autre chose que j'aime, c'est la façon dont l'outil vous fournit des analyses et des informations pour comprendre comment vos annonces d'entreprise se comportent et quelle plateforme génère plus de trafic et de fréquentation pour votre entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de SO Connect Platform?** Après avoir utilisé cet outil pendant plus d'un an, pour être honnête, il n'y a rien que je n'aime pas. **Quels sont les problèmes que SO Connect Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** - gérez et mettez à jour toutes mes annonces en ligne en un seul endroit - des informations pour comprendre comment mes annonces se comportent et comment j'obtiens du trafic ### 10. Points à améliorer **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Restaurants | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 01, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SO Connect Platform?** Synchronisation multiple avec de nombreuses plateformes à la fois depuis un seul site **Que n’aimez-vous pas à propos de SO Connect Platform?** Service d'assistance partenaire très lent :( :( :( **Quels sont les problèmes que SO Connect Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Trouvez les endroits plus facilement. ### 11. Outil incroyable qui a vraiment aidé mon entreprise. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 03, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SO Connect Platform?** Facile à utiliser, puissant et un énorme gain de temps car il vous permet de mettre à jour toutes vos informations en ligne depuis un seul endroit. **Que n’aimez-vous pas à propos de SO Connect Platform?** Honnêtement, rien à signaler que je n'aime pas. **Quels sont les problèmes que SO Connect Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec les annonces, j'ai réussi à garder toutes mes informations en ligne à jour. Cela a été très utile pour moi pendant le Covid et un énorme gain de temps. ### 12. Connexion inégalée et portée incroyable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lorena T. | Human Resources Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 18, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SO Connect Platform?** J'aime sa connexion incroyable avec de nombreux pays et l'accès à chacun d'eux. Comme être en contact avec une plateforme haut de gamme. La formation des entreprises est incroyable pour l'interaction avec les clients et vous obtenez une connaissance fabuleuse et sans faille. Avec des années qui ont garanti leur travail honnête et exemplaire, j'aime votre équipe de direction puisque la préparation en connexion est bonne. Les connexions de 30 pays où j'étais dans l'un d'eux étaient formidables, la réputation en ligne et l'engagement en tant qu'invités ont rejoint l'intégration du matériel dans le monde. **Que n’aimez-vous pas à propos de SO Connect Platform?** Je n'ai rien de négatif, seulement que parfois à travers les études, j'aimerais connecter ou recommander d'amplifier cette partie pour avoir une connexion plus directe avec le personnel. Le reste est définitivement incroyable. **Recommandations à d’autres personnes envisageant SO Connect Platform:** Recommandé à 100% car c'est un réseau actuel incroyable qui contient une connectivité réseau WI-FI fonctionnant pour servir un public beaucoup plus large. Une plateforme avec un contenu en ligne intact. C'est génial car c'est incroyable que les personnes qui répètent compensent plus de 60% de leurs revenus. Les références et les qualifications apportent de nouveaux clients. **Quels sont les problèmes que SO Connect Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je résolvais ma connexion en temps réel est bonne. En pourcentage, il y a un meilleur niveau de revenu. Vos invités ont confiance en ce qui apparaît en ligne et obtiennent des évaluations. Les nouvelles voix et solutions innovantes sont d'une importance capitale. Une meilleure connectivité au réseau WI-FI étant indispensable aujourd'hui et elle fonctionne pour servir un public beaucoup plus large. Vous obtenez de meilleures publicités, de meilleures notes et des clients plus heureux. ## SO Connect Platform Discussions - [Y a-t-il un autre canal de support pour moi ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-there-an-alternative-support-channel-for-me) - 1 comment, 2 upvotes - [View SO Connect Platform pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/so-connect-platform/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+14%3A33%3A06+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d28ffbda-42c3-4c77-af5c-c3a56bf086b6&secure%5Btoken%5D=e1fb13e69de1edec5065d9d8dbb3fb2f567b8927bd6d9f0f24145b8e1459e2ed&format=llm_user) ## SO Connect Platform Features **Gestion des annonces** - Répertoire réseau - Agrégateurs de données - Surveillance en double - Optimisation **Audit et surveillance SEO** - Alertes SEO - Audit SEO - Suivi des changements SEO - SEO technique **Agentic AI - Outils SEO** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Renseignements sur les consommateurs** - Commentaires des clients - Veille concurrentielle - Analyse du sentiment **Performance** - Mises à jour en temps réel - Analytics **Contenu SEO & Classements** - Création de liens - Recherche par mots clés - Suivi du classement SERP - Localisation - Statistiques de contenu **Plate-forme** - Internationalisation - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Performance et fiabilité - Rapports et tableaux de bord - Assistance aux utilisateurs mobiles **Rapports** - Rapports sur les recettes - Rapports d’entreprise - Tableau de bord **Surveillance des médias** - Surveillance des réseaux sociaux - Gestion des médias sociaux - Surveillance des médias numériques **Rapports SEO** - Analyse des concurrents - Visualisation des données - Rapports personnalisés - Étiquette blanche **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Gestion interne** - Rendement des employés - Flux de travail d’équipe **IA générative** - Génération de texte **Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision ## Top SO Connect Platform Alternatives - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,930 reviews) - [Semrush](https://www.g2.com/fr/products/semrush/reviews) - 4.5/5.0 (3,273 reviews) - [Yext](https://www.g2.com/fr/products/yext/reviews) - 4.4/5.0 (1,077 reviews)