Avis et détails du produit Sneek

Sneek aide à améliorer la connexion et la collaboration au sein de l'équipe, rapprochant les équipes grâce à la facilité d'accès à la plateforme et au démarrage de la communication. Le flux vidéo est toujours en streaming, donc les utilisateurs n'ont pas besoin de se préparer à l'avance ou de demander l'accès pour rejoindre une réunion. J'apprécie que nous puissions tous prendre la parole et partager nos idées lors des discussions sans avoir besoin d'utiliser une fonction « lever la main » comme dans d'autres logiciels. Obtenir un support instantané du service client via le chat en direct est excellent—je peux expliquer mon problème directement à un agent humain et recevoir une solution immédiatement, au lieu d'attendre plusieurs jours pour une réponse par e-mail. Sneek offre également une intégration facile avec Google Workspace, nous permettant de partager des documents et des fichiers en toute sécurité, et de collaborer ensemble sur des feuilles de calcul. Dans l'ensemble, Sneek simplifie la communication de groupe et nous permet de nous connecter chaque jour sans limitations ni restrictions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela fait plusieurs mois que les développeurs n'ont publié aucune mise à jour logicielle, et il n'y a eu aucun progrès dans l'amélioration des fonctionnalités existantes ou l'introduction de nouvelles. Le manque actuel de communication et de mises à jour est préoccupant, et cela pourrait être un facteur décisif pour certains utilisateurs. Nous sommes inquiets de la possibilité qu'ils puissent cesser leurs activités dans un avenir proche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sneek aide notre équipe de projet hybride à rester connectée, à collaborer et à communiquer facilement pour des discussions de projet virtuelles. J'apprécie que la webcam de chacun soit toujours allumée, ce qui nous permet de parler librement sans attendre notre tour, rendant l'expérience très similaire à une réunion en face à face. La mise en œuvre simple, qui ne nécessite aucune installation de logiciel sur l'ordinateur, est excellente—les utilisateurs peuvent y accéder de n'importe où via un navigateur web. L'option d'intégration avec Google Workspace a considérablement amélioré la connectivité globale de notre équipe. Si je veux démarrer une session privée avec un autre utilisateur, je clique simplement sur sa webcam, et le système demande son approbation. Tous ces outils utiles, ces fonctionnalités et l'excellent support client sont les principales raisons pour lesquelles nous comptons sur ce logiciel comme notre plateforme de communication quotidienne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La session n'offre pas de support pour les outils de tableau blanc numérique, nous devons donc nous appuyer sur des logiciels externes comme Miro pour accéder aux fonctionnalités de collaboration numérique. Ce serait beaucoup plus pratique et cohérent avec leur service si des fonctionnalités telles qu'un tableau blanc intégré et le partage d'écran étaient disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sneek permet à des groupes d'utilisateurs de communiquer et de rester connectés simultanément, avec le visage de chacun affiché ensemble dans une vue unique et le flux vidéo continuellement actif. Si vous souhaitez une session vidéo privée avec quelqu'un, vous pouvez simplement cliquer sur son nom ou son visage, ce qui fait apparaître une fenêtre de permission l'invitant à rejoindre. Configurer Sneek est rapide et simple—il suffit d'aller sur leur site web, de se connecter à votre compte, et de sélectionner la salle que vous souhaitez rejoindre. Toute l'expérience est conçue pour la rapidité et la facilité d'utilisation, c'est pourquoi nous dépendons de Sneek pour notre communication quotidienne et comme notre principal centre de communication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client est pratiquement absent lorsqu'il s'agit de nous aider avec nos problèmes et préoccupations. Malgré l'envoi de plusieurs e-mails pour signaler des bugs, nous n'avons reçu aucune réponse, et les problèmes persistent. Ce manque de support est inacceptable et pourrait finalement être la raison pour laquelle nous décidons de passer bientôt à une autre solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nos discussions d'équipe et notre communication sont devenues beaucoup plus fluides depuis que nous avons commencé à utiliser Sneek. Cela rend nos conversations simples, permettant à tout le monde de rester connecté en temps réel sans avoir besoin de réactiver la session chaque fois que nous voulons parler. Sneek facilite également l'intégration avec Mural, qui est le logiciel de tableau blanc numérique que nous utilisons lors de la discussion des détails du projet. Jusqu'à présent, le support client a été à la fois utile et fiable, nous aidant avec la mise en œuvre et l'installation. Le processus pour connecter tout le monde a été rapide et a pris moins d'une semaine. Nos utilisateurs au bureau et à distance dépendent de Sneek chaque jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme l'ensemble d'outils actuel manque d'un tableau blanc numérique, nous devons utiliser des applications externes comme Mural pour faciliter la collaboration visuelle lors de nos réunions. Je pense que cette fonctionnalité est probablement prévue pour de futures mises à jour, mais jusqu'à présent, il n'y a eu aucune communication ou progrès visible concernant son développement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les meilleures et uniques fonctionnalités de Sneek résident dans leur diffusion en direct continue pour les vidéoconférences et réunions internes. Le streaming a facilité la communication en temps réel pour l'équipe, tout le monde doit ouvrir sa caméra vidéo et ne pas la fermer. En ce qui concerne l'intégration, elle est rapide à mettre en œuvre avec les outils CRM que nous utilisons et implique une configuration technique minimale, la plupart des paramètres étant déjà configurés par l'équipe de support client. L'utiliser comme plateforme de communication quotidienne a permis d'améliorer efficacement notre collaboration et gestion de projet de 35%. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne parviens pas à trouver des outils pour partager l'écran entre les participants, soit ce n'est pas pris en charge pour mon compte, soit ce n'est pas disponible du tout. L'utilisateur doit intégrer un logiciel externe comme Miro pour utiliser cette fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sneek nous aide à maintenir une communication constante avec les membres de l'équipe en télétravail et à distance, sans trop de configuration technique. Tout comme une plateforme de visioconférence normale, Sneek est facile à mettre en œuvre, surtout si l'utilisateur souhaite utiliser des applications dans le navigateur sans installation sur le bureau. Nous l'utilisons tous les jours et gardons la connexion toujours ouverte pour une communication instantanée, chacun doit rester actif pour le temps de rappel. L'intégration avec Google Cloud est disponible, ce qui permet aux membres d'échanger et de transférer des fichiers pendant la session, le support client est très utile lorsque nous avons besoin d'aide pour nous connecter à certains logiciels et ils fournissent l'API le même jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a juste un problème avec la notification lors de l'envoi d'un buzz à d'autres membres pour un chat privé, parfois la notification ne s'affiche pas immédiatement, ce qui les rend en retard pour répondre à mon buzz. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sneek est facile à mettre en œuvre, il suffit d'avoir un ordinateur portable ou de bureau toujours allumé pour maintenir une session de communication ouverte avec les équipes. L'utiliser pendant 8 heures d'affilée, du moment où l'utilisateur pointe jusqu'à son départ, n'est pas un problème. J'adore la façon dont la vidéoconférence est conçue pour simplifier les discussions d'équipe quotidiennes, les séances de brainstorming ou les réunions quotidiennes qui nécessitent des outils de partage d'écran pour afficher les derniers progrès du travail. Le microphone est toujours activé, l'utilisateur n'a pas besoin de permission pour parler, cela fonctionne vraiment comme une discussion physique où tout le monde peut parler librement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a tellement d'insatisfaction quant à la manière dont leur support client gère les problèmes. Ils prennent presque toute la semaine juste pour résoudre des problèmes mineurs comme la baisse de qualité vidéo ou la caméra qui se fige. Les utilisateurs ont également des problèmes pour intégrer et se connecter à des services de stockage en nuage comme Dropbox, même avec l'aide du support client, les problèmes restent non résolus pendant longtemps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai trouvé que Sneek est un outil incroyable pour la communication des équipes à distance. Il crée un fort sentiment de connexion en permettant à tout le monde de voir qui est en ligne et de démarrer des discussions vidéo instantanément, presque comme si on était dans la même pièce. L'interface est intuitive et facile à utiliser, et j'adore la rapidité avec laquelle je peux cliquer sur le visage de quelqu'un pour commencer une conversation. Sneek a vraiment amélioré la collaboration et rendu nos interactions à distance plus naturelles et engageantes. J'aime pouvoir voir mes coéquipiers instantanément et commencer une discussion vidéo rapide sans rien planifier. Cela semble naturel, rapide, et garde tout le monde connecté tout au long de la journée. J'apprécie également la simplicité et la propreté de l'interface, et comment Sneek aide à créer une atmosphère amicale et connectée même lorsque tout le monde travaille à distance. La fonction de chat vidéo instantané est particulièrement utile car elle rend la communication rapide et sans effort. Il s'intègre bien avec d'autres outils comme Slack et les applications de gestion de projet, ce qui facilite le passage d'une discussion vidéo rapide à la discussion de tâches ou au partage de mises à jour, gardant notre flux de travail fluide et efficace. La configuration initiale de Sneek a été très facile, et j'ai apprécié à quel point tout était intuitif, ce qui a rendu le démarrage fluide et sans tracas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose qui pourrait être améliorée est le décalage occasionnel lors des appels vidéo, surtout lorsque la connexion Internet n'est pas forte. Je pense aussi qu'il serait utile d'avoir quelques options de personnalisation supplémentaires pour la disponibilité ou les notifications. Ce ne sont pas des problèmes majeurs, mais les améliorer rendrait l'expérience encore plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plateforme de visioconférence robuste qui connecte les équipes tous les jours sans faille, la communication est toujours en ligne, pas besoin de les appeler pour rejoindre la session car ils sont toujours prêts à discuter. Nous n'avons jamais eu de problèmes de connexion comme un son peu clair ou des problèmes de vidéo en décalage, le logiciel n'est pas trop lourd et ne consomme pas trop de ressources informatiques, ce qui ralentirait le processus. La mise en œuvre est facile, aucune installation de logiciel n'est requise, il suffit d'ouvrir la plateforme depuis n'importe quel navigateur web et vous êtes prêt à partir. Des fonctionnalités comme le partage d'écran sont disponibles, nous pouvons afficher notre écran aux participants facilement, ils peuvent mieux voir et comprendre avec la discussion et la présentation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est très difficile d'intégrer Sneek avec des logiciels externes, c'est presque impossible. Le seul logiciel avec lequel ils peuvent s'intégrer est le compte Google pour les inscriptions, ce qui n'est vraiment pas suffisant pour nous. Nous avons besoin d'une intégration avec un service de stockage en nuage comme Dropbox pour le partage et le transfert de fichiers, mais le support client met une éternité à répondre à notre demande. Ce que nous n'aimons pas chez Sneek, c'est totalement la difficulté d'intégrer des logiciels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser pour rester en contact avec les collègues tout au long de la journée. L'appel vidéo est en ligne tout le temps, nous n'avons pas besoin de demander aux autres de rejoindre la session, la mise en œuvre est facile, le logiciel est suffisamment léger pour ne pas prendre trop de mémoire ou de ressources informatiques. Des fonctionnalités comme le partage de fichiers, le partage d'écran et la salle privée sont également disponibles, ce qui nous rend à l'aise pour l'utiliser tous les jours pour la collaboration au travail. L'intégration avec Jira est disponible, nous travaillons facilement sur le projet après la connexion, la discussion sur l'avancement du projet avec Sneek est instantanée et précise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre seul problème concerne le niveau de service client que Sneek fournit, il n'y a que le support par e-mail disponible, nous avons besoin d'un support téléphonique ou d'un support par chat en direct, cela permettra de résoudre les problèmes rapidement et de régler les problèmes en temps réel sans délai. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.