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Temps de mise en œuvre

3 mois

Coût perçu

$$$$$

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Démo de SnapStream - Side-by-side video & transcript
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Démo de SnapStream - Create frame-accurate, high-quality clips
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Avis SnapStream (49)

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4.3
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Matt R.
MR
Information Technology Operations Specialist
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Service d'enregistrement TV fiable"
Qu'aimez-vous le plus à propos de SnapStream?

Le support client et la fiabilité ont été excellents. Chaque fois que nous avons eu des problèmes (ce qui a été rare et plus lié à nos boîtiers DirecTV), le support client a été très réactif pour résoudre notre problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SnapStream?

Je n'ai pas vraiment grand-chose à reprocher à SnapStream. Si je devais choisir quelque chose, je dirais que l'interface utilisateur pourrait être meilleure. Parfois, il est difficile d'accéder aux paramètres que vous souhaitez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Emily Rutledge de SnapStream

Bonjour Matt,

Merci pour votre avis ! Nous apprécions vraiment vos commentaires et aimons entendre nos clients. Je suis ravie d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec SnapStream dans l'ensemble. Nous aimerions en savoir plus sur la façon dont nous pouvons rendre l'interface utilisateur plus intuitive pour vous afin que vous puissiez trouver ce que vous cherchez plus rapidement.

J'espère que vous passez une excellente journée !

Emily

Utilisateur vérifié à Médias en ligne
UM
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"J'adore Snapstream ! Je l'utilise presque, sinon quotidiennement, pour extraire des clips vidéo pour mon organisation."
Qu'aimez-vous le plus à propos de SnapStream?

J'aime la facilité d'utilisation. Il est pratique de couper des vidéos par secondes ou par images, ce qui me permet de raccourcir facilement les vidéos sans passer à une application tierce. J'aime aussi beaucoup les fonctionnalités de transcription automatique et de défilement automatique. J'aime aussi le fait que vous puissiez publier des vidéos sur les réseaux sociaux directement depuis Snapstream. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SnapStream?

Parfois, le chargement peut être lent, ou la plateforme peut être défectueuse, mais heureusement cela n'arrive pas souvent. De plus, la transcription automatique n'est pas toujours précise, mais comme il s'agit souvent d'un enregistrement en direct, c'est compréhensible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Emily Rutledge de SnapStream

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires honnêtes ! Nous apprécions vraiment que vous fassiez partie de la famille SnapStream. :)

Emily Rutledge

Responsable du succès client

emily@snapstream.com

Utilisateur vérifié à Médias de diffusion
AM
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"SnapStream est un outil incroyablement utile, surtout pour le découpage de vidéos courtes !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de SnapStream?

La facilité d'apprentissage pour un nouvel utilisateur est l'un des aspects les plus puissants de cet outil ! Nous ajoutons régulièrement de nouveaux utilisateurs, et ils peuvent commencer à découper des vidéos presque immédiatement après s'être connectés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SnapStream?

Bien que SnapStream ait une interface utilisateur incroyablement conviviale, l'ensemble des fonctionnalités peut être un peu limité, et la création de flux de travail automatisés est un peu déroutante. Sinon, SnapStream est génial ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Emily Rutledge de SnapStream

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires - nous apprécions vraiment d'entendre nos clients ! Je suis ravie d'apprendre que SnapStream fonctionne bien pour votre équipe et votre entreprise. Nous aimerions en savoir plus sur vos besoins en matière de création de flux de travail et comment nous pouvons vous faciliter la tâche. Je suis toujours disponible si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Passez une excellente journée !

Emily

Utilisateur vérifié à Marketing et publicité
UM
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"SnapStream fait le travail."
Qu'aimez-vous le plus à propos de SnapStream?

J'aime que vous puissiez rechercher des sous-titres, que ce soit assez facile à naviguer et convivial. C'est simple à apprendre, même si vous vous enseignez vous-même. C'est un moyen rapide et facile de récupérer des extraits à envoyer aux clients ou à inclure dans une présentation. C'est la meilleure partie. J'aime aussi pouvoir envoyer des liens par e-mail et que le destinataire puisse visionner l'extrait sans avoir besoin d'un compte avec SnapStream. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SnapStream?

Je n'aime pas que ce ne soit pas vraiment précis lors de la recherche de sous-titres. Il en attrape certains mais pas tous, donc j'ai trouvé que ce serait extrêmement utile si cela pouvait devenir plus précis. De plus, il saute des scènes entières lors de l'avance rapide ou du rembobinage à 3x. J'aimerais pouvoir avancer rapidement et rembobiner ou honnêtement juste faire glisser une barre pour le faire sans manquer aucune partie de la vidéo. C'est le plus gros inconvénient car cela permettrait de gagner ÉNORMÉMENT de temps lors de la recherche de quelque chose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Emily Rutledge de SnapStream

Bonjour ! Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires honnêtes. Nous aimerions obtenir plus d'informations de votre part sur la demande de recherche et d'avance rapide/retour en arrière. Votre Customer Success Manager vous contactera peu de temps après que nous l'ayons reçu.

BG
Manager of CCM Technology & Digital Asset Management
Entreprise (> 1000 employés)
"Bon outil qui fait ce pour quoi il a été conçu."
Qu'aimez-vous le plus à propos de SnapStream?

Interface simple, et configuration facile, vue illimitée et partage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SnapStream?

La connexion aux boîtiers TV, le manque de visibilité lorsqu'il tombe en panne et pourquoi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Emily Rutledge de SnapStream

Bonjour Bill,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis pour nous - nous apprécions vraiment vos commentaires ! Je m'appelle Emily et je suis la responsable du succès client ici chez SnapStream. Nous avons exploré des moyens de rendre la partie de notre produit à laquelle vous faites référence plus visible pour vous. Nous aimerions en parler davantage pour savoir comment vous aimeriez la voir fonctionner. Votre responsable du succès client vous contactera pour en discuter plus en détail. Je suis également toujours disponible, alors n'hésitez pas à me contacter directement à emily@snapstream.com.

J'espère que vous passez une excellente journée.

Emily

Utilisateur vérifié à Internet
AI
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"SnapStream est le meilleur outil de surveillance des médias disponible partout."
Qu'aimez-vous le plus à propos de SnapStream?

La possibilité de découper et de partager facilement des vidéos sur les réseaux sociaux. Le support technique et le service client sont excellents et ont dépassé nos attentes à plusieurs reprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SnapStream?

Le fait qu'il ne soit pas entièrement basé sur le cloud nécessite l'utilisation d'un grand équipement physique qui ressemble et fonctionne comme s'il provenait d'une époque technologique plus ancienne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Emily Rutledge de SnapStream

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires. Nous apprécions vraiment d'entendre nos clients ! Je suis ravie d'apprendre que SnapStream fonctionne si bien pour votre équipe - et le partenariat entre nos entreprises semble excellent ! Alors que nous développons notre feuille de route pour notre produit, nous veillerons à vous tenir tous informés. Je suis toujours disponible si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Passez une excellente journée !

Emily

Utilisateur vérifié à Production médiatique
UP
Entreprise (> 1000 employés)
"Fait le travail mais ne serait pas mon choix préféré"
Qu'aimez-vous le plus à propos de SnapStream?

Il dispose d'une transcription simultanée qui est relativement précise, ce qui est extrêmement utile pour un journaliste qui écrit pendant un événement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SnapStream?

Si je quitte le flux que j'écoute et que j'y reviens, les éléments précédemment transcrits ne sont plus là. Il serait également utile que, parallèlement à la transcription, l'audio soit enregistré afin que nous puissions cliquer sur les mots transcrits et écouter l'audio pour le vérifier par rapport à la transcription. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Emily Rutledge de SnapStream

Bonjour,

Merci pour votre avis ! Nous apprécions vraiment vos commentaires et aimons entendre nos clients. Je suis heureuse d'apprendre que SnapStream a été si utile pour les journalistes lors de la rédaction pendant un événement. Nous aimerions en savoir plus sur vos problèmes avec les éléments transcrits et l'audio. Je crois que nous pourrions être en mesure de vous aider à trouver une solution à cela. Je suis également toujours disponible si vous avez besoin de quoi que ce soit, alors n'hésitez pas à me contacter à emily@snapstream.com.

J'espère que vous passez une excellente journée !

Emily

GF
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"GNB"
Qu'aimez-vous le plus à propos de SnapStream?

Précision sur les transcriptions de textes avec des programmes radio. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SnapStream?

Cela peut être bancal parfois, pourtant SnapStream ces choses ne devraient pas arriver mais elles le font. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Emily Rutledge de SnapStream

Bonjour George,

Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires. Nous apprécions vraiment d'entendre nos clients ! Je suis ravie d'apprendre que SnapStream fonctionne bien pour créer du texte à partir de l'audio avec une bonne précision. Nous aimerions en savoir plus sur la façon dont SnapStream agit de manière étrange pour vous et voir si nous pouvons vous aider.

Passez une excellente journée !

Emily

Alicia S.
AS
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Chercheur en médias depuis 3 ans dit que Snapstream est essentiel pour le travail."
Qu'aimez-vous le plus à propos de SnapStream?

Le service de transcription, le découpage de vidéos, la prise de captures d'écran sont tous faciles à apprendre et à télécharger. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SnapStream?

Avec la nouvelle mise à jour, la capture d'écran ne se télécharge pas automatiquement sur l'ordinateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Emily Rutledge de SnapStream

Bonjour Alicia,

Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires - nous apprécions vraiment d'entendre nos clients ! Je suis ravie d'apprendre que SnapStream fonctionne bien pour votre équipe et votre entreprise, en particulier la transcription des vidéos. Nous aimerions en savoir plus sur vos commentaires concernant la prise de captures d'écran.

Passez une excellente journée !

Emily

DC
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Utile mais cela deviendra coûteux."
Qu'aimez-vous le plus à propos de SnapStream?

Il a les outils de découpe les plus faciles et les plus rapides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SnapStream?

Tellement cher, si peu d'options pour les chaînes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Emily Rutledge de SnapStream

Bonjour David,

Merci pour votre avis ! Nous apprécions vraiment vos commentaires et aimons entendre nos clients. Je suis ravie d'apprendre que SnapStream a été rapide et facile à utiliser pour vous, ainsi que le soutien technique excellent lorsque nécessaire. Nous aimerions en savoir plus sur les chaînes que vous recherchez et comment nous pouvons vous aider avec vos besoins en général. Vous pouvez contacter votre Responsable du Succès Client, ou vous pouvez contacter notre équipe à customersuccess@snapstream.com et nous mettrons la bonne personne en contact avec vous. Je suis également toujours disponible si vous avez besoin de quoi que ce soit - n'hésitez pas à me contacter à emily@snapstream.com.

Emily

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Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

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