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title: Smiddle Reviews
meta_title: 'Smiddle Avis 2026 : Détails, Tarification, & Caractéristiques | G2'
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  pour découvrir comment Smiddle fonctionne pour une entreprise comme la vôtre.
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  rating_value: 5.0
  review_count: 1
  scale: '5'
date_modified: '2025-10-30'
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  name: Centre d'appels et de contact
  url: https://www.g2.com/fr/categories/call-contact-center
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# Smiddle Reviews
**Vendor:** Smiddle  
**Category:** [Logiciel de centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Smiddle
Solution logicielle moderne pour l'enregistrement et le stockage des appels dans le centre de contact




## Smiddle Reviews
  ### 1. Équipe Smiddle

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Temirbolat T. | Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 17, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Smiddle?**

L'équipe Smiddle dans les projets est une expérience de haut niveau, une attention aux détails et une solution rapide à différentes tâches. Nous pouvons recommander Smiddle comme une équipe de développement professionnelle et un partenaire fiable.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Smiddle?**

Tout va bien. Différence de temps entre nous.

**Quels sont les problèmes que Smiddle résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

L'équipe Smiddle réalise l'intégration entre les systèmes IPPABX et IBFMS.



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## Smiddle Features
**Canaux**
- Voix
- Sociale
- Web Chat
- Mobile SMS
- Messagerie

**IA générative**
- Synthèse vocale

**Fonctions**
- Routage de session
- File d’attente de session
- Appels simultanés
- Analyse vocale
- Numéroteur automatique
- IVR
- Pop d’écran entrant
- Données persistantes

**Agentic AI - Centre de contact**
- Exécution autonome des tâches
- Intégration inter-systèmes
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive

**Administrative**
- Notes de synthèse de session
- Accès administrateur
- Rapports et tableaux de bord
- Enregistrement de session
- Planification et affectation des agents

## Top Smiddle Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,954 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,534 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/fr/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,425 reviews)