# Smartwebs Reviews
**Vendor:** Smartwebs, Inc.  
**Category:** [Logiciel de gestion d'association communautaire](https://www.g2.com/fr/categories/community-association-management)  
**Average Rating:** 4.6/5.0  
**Total Reviews:** 36
## About Smartwebs
Smartwebs est la plateforme de gestion HOA tout-en-un conçue pour les entreprises de gestion et les communautés autogérées qui souhaitent une puissance de niveau entreprise sans la complexité ou le coût d'une entreprise. Depuis plus de 18 ans, Smartwebs a été exclusivement conçu pour l'industrie HOA, et non adapté à partir d'un logiciel de gestion immobilière générique. Cette focalisation se reflète dans tout, de la structure de la comptabilité à la performance de l'application mobile sans signal cellulaire. Un seul identifiant. Une plateforme intégrée de manière transparente. Une expérience incroyable. De l'automatisation comptable et des violations aux portails des propriétaires, réservations, certificats de revente et sites web communautaires de marque, Smartwebs connecte tout ce dont les gestionnaires, résidents, conseils et partenaires ont besoin dans une seule plateforme conçue spécifiquement pour l'industrie HOA. Pas d'outils assemblés à la hâte, pas de systèmes déconnectés, pas de coûts cachés. La comptabilité au cœur La comptabilité n'est pas un ajout chez Smartwebs. C'est la fondation sur laquelle toute la plateforme est construite. Les équipes HOA peuvent suivre les budgets et les réserves en toute confiance, gérer les collectes et paiements des cotisations, automatiser les tâches financières de routine et générer des rapports financiers prêts pour le conseil à la demande. Des dossiers compatibles avec les audits et une visibilité financière en temps réel maintiennent les associations conformes, financièrement saines et prêtes à prendre des décisions éclairées à chaque réunion du conseil. Pour les entreprises de gestion, cela signifie moins de temps à réconcilier et plus de temps à servir les clients. Conçu spécifiquement pour les opérations HOA Smartwebs prend en charge toute la gamme des tâches que les gestionnaires HOA et les membres du conseil traitent chaque jour. Le suivi et l'application des violations fonctionnent automatiquement, avec des applications iOS et Android qui fonctionnent entièrement hors ligne pour les inspections sur le terrain, de sorte que la documentation reste complète même sans signal cellulaire. La gestion des examens architecturaux offre aux équipes un moyen structuré de suivre les demandes, de communiquer les décisions et de maintenir un dossier d'approbation clair. La gestion des ordres de travail et de la maintenance permet au personnel de créer, d'assigner et de suivre les tâches en temps réel, en gardant les propriétés bien entretenues et les fournisseurs responsables. Chaque fonction se connecte à la comptabilité, de sorte que rien ne fonctionne en silo. Communication et accès des résidents Garder les résidents informés et engagés est plus facile avec Smartwebs. Les outils de communication de masse permettent aux équipes de gestion d'envoyer des avis, des rappels et des mises à jour à partir d'un système centralisé unique, atteignant les propriétaires par e-mail, texte et voix. Les portails sécurisés pour les propriétaires donnent aux résidents un accès direct à leurs informations de compte, documents communautaires, historique de paiement et demandes de service, réduisant les appels entrants et les frais administratifs tout en améliorant l'expérience globale des résidents. Conçu pour l'échelle, conçu pour la simplicité Smartwebs est conçu avec une approche mobile-first et design-first qui le rend intuitif pour les gestionnaires, les membres du conseil et les résidents, sans besoin de connaissances en informatique. Les entreprises de gestion utilisent Smartwebs pour développer leurs portefeuilles sans augmenter leurs frais généraux. Les associations autogérées l'utilisent pour fonctionner avec le type de structure et de transparence qui protège la valeur des propriétés et construit la confiance avec les propriétaires. Et les deux bénéficient d'une tarification transparente et accessible qui rend les outils de niveau entreprise disponibles pour les communautés de toutes tailles. Smartwebs est noté 4,6 sur G2, 4,4 sur Capterra, 4,5 sur Google et 4,4 sur Software Advice par les gestionnaires, conseils et communautés qui l'utilisent chaque jour. C'est l'Avantage Smartwebs.



## Smartwebs Pros & Cons
**What users like:**

- Les utilisateurs trouvent Smartwebs très **intuitif et facile à utiliser** , rationalisant le contrôle architectural et améliorant l'efficacité. (2 reviews)
- Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités qui font gagner du temps** de Smartwebs, améliorant l'efficacité et la productivité dans la gestion des opérations de l'association de propriétaires. (2 reviews)
- Les utilisateurs trouvent que Smartwebs a une **courbe d'apprentissage légère** , ce qui permet à tous les membres de l'équipe de s'adapter rapidement. (1 reviews)
- Les utilisateurs apprécient la **organisation efficace** des tâches et des processus dans Smartwebs, ce qui améliore l'efficacité et la clarté de l'équipe. (1 reviews)
- Les utilisateurs apprécient la **fonctionnalité de recherche** de Smartwebs, qui améliore l'organisation et rationalise efficacement le processus de révision architecturale. (1 reviews)
- Les utilisateurs trouvent Smartwebs **exceptionnellement facile à utiliser** , ce qui améliore la commodité et l'efficacité dans la gestion des violations de l'association de propriétaires. (1 reviews)

**What users dislike:**

- Les utilisateurs trouvent la **complexité comptable** de Smartwebs difficile, luttant souvent avec le suivi des factures et les relevés des propriétaires. (1 reviews)
- Les utilisateurs trouvent **la modification des documents difficile** , ce qui entraîne des incohérences et complique le processus de gestion global. (1 reviews)
- Les utilisateurs trouvent le **processus de gestion des factures fastidieux** , avec des difficultés à examiner les factures des fournisseurs et à extraire les relevés des propriétaires. (1 reviews)
- Les utilisateurs signalent des **problèmes de navigation** avec Smartwebs, trouvant le processus de suivi des factures et de gestion des documents compliqué. (1 reviews)

## Smartwebs Reviews
  ### 1. Veronica Navarro, Assistante Administrative Exécutive

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** veronica n. | Administratative Assistant, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 04, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartwebs?**

Ce que j'aime le plus chez Smartweb, c'est la façon dont il garde tout centralisé et organisé. En tant qu'administrateur gérant une communauté active, avoir les informations des propriétaires, les violations, les ordres de travail, les communications et les rapports dans un seul système fait une énorme différence. Cela permet de gagner du temps, de réduire les erreurs et de nous permettre de répondre rapidement et professionnellement aux résidents et aux membres du conseil.

J'apprécie particulièrement la facilité avec laquelle il est possible de suivre l'historique des comptes — pouvoir voir les notes, lettres et actions passées garantit la cohérence et la responsabilité dans notre processus de gestion.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Smartwebs?**

Un défi avec Smartweb est que certaines fonctions ne sont pas aussi intuitives qu'elles pourraient l'être. Certaines tâches nécessitent plusieurs étapes, et les nouveaux utilisateurs peuvent avoir besoin d'une formation supplémentaire pour naviguer efficacement dans le système. Il y a aussi des moments où générer des rapports spécifiques ou localiser certaines informations nécessite plus de clics que prévu.

De plus, améliorer les options de personnalisation et rationaliser les flux de travail (comme le traitement par lots ou la fermeture de plusieurs entrées à la fois) rendrait le système encore plus efficace pour les environnements de gestion communautaire à fort volume.

Dans l'ensemble, bien que le système soit très fonctionnel, améliorer la convivialité et l'efficacité des flux de travail le rendrait encore plus performant.

**Quels sont les problèmes que Smartwebs résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Voici une réponse forte et professionnelle que vous pouvez utiliser (sans mentionner le problème de pièce jointe) :

Smartweb résout le problème d'avoir des informations dispersées à travers plusieurs systèmes. Au lieu de suivre les données des propriétaires, les violations, les ordres de travail et l'historique des communications dans des endroits séparés, tout est centralisé sur une seule plateforme. Cette organisation élimine la confusion, réduit les erreurs et améliore le temps de réponse.

Elle crée également de la responsabilité. Pouvoir voir l'historique complet d'un compte — y compris les notes, les lettres et les actions entreprises — assure la cohérence lors du traitement avec les propriétaires et les membres du conseil. Cela est particulièrement important dans la gestion communautaire où la documentation est essentielle.

Pour moi personnellement, cela me fait gagner du temps, me garde organisé et me permet de gérer un grand volume de tâches plus efficacement. Cela aide notre équipe à fonctionner de manière plus structurée et professionnelle tout en améliorant la communication et le suivi au sein de la communauté.

  ### 2. Module de violations superbe qui rationalise l'application des conventions

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Hilary B. | Association Director, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 03, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartwebs?**

Le module des violations est superbe. Il rend si facile de gérer la communauté, de noter une violation, de prendre une photo, de la soumettre en ligne et d'envoyer une lettre et un email au résident. J'ai trouvé le support client et le service d'assistance très réactifs. J'apprécie le temps que le personnel prend pour écouter mes problèmes et m'aider à trouver une voie à suivre. Le module de comptabilité rend l'entrée des comptes fournisseurs et l'impression des chèques incroyablement faciles. Vous n'avez pas besoin d'avoir une formation en comptabilité pour effectuer ces tâches.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Smartwebs?**

L'expérience utilisateur n'est pas homogène à travers le système. La fonction de lettre et la fonction de recherche diffèrent légèrement dans chaque module. Les fenêtres ne se redimensionnent pas pour s'adapter à l'écran. Il y a de nombreux cas où le calendrier ou le menu contextuel n'est pas visible car il s'affiche en dehors de l'écran.

**Quels sont les problèmes que Smartwebs résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Notre processus de conformité était incroyablement chronophage. Smartwebs a résolu ce problème ! Même les membres de mon comité de bénévoles sont très impressionnés par cet outil.

  ### 3. Smartwebs : Essentiel pour la communication des HOA

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mario S. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 03, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartwebs?**

J'aime le fait qu'avec Smartwebs, vous puissiez modifier les lettres pour les infractions et inclure des photos horodatées de l'infraction mentionnée. Pouvoir modifier les lettres me permet de spécifier exactement de quoi les résidents sont en infraction, et les photos horodatées leur rendent cela plus évident, afin qu'ils ne reviennent pas en disant qu'ils ne savaient pas de quoi il s'agissait. La configuration initiale de Smartwebs a également été facile.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Smartwebs?**

Je voudrais avoir accès à l'édition des modèles de lettres globales d'une communauté sans affecter les autres. Il est un peu difficile de devoir contacter les administrateurs pour aider à éditer les lettres dont nous avons besoin spécifiquement pour nos communautés. De plus, peut-être que lors de la recréation des lettres, ne pas réinitialiser le texte modifié que nous avions déjà inséré précédemment.

**Quels sont les problèmes que Smartwebs résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Smartwebs pour améliorer la communication avec les propriétaires, surtout pour les infractions. Je peux modifier les lettres pour plus de clarté et inclure des photos horodatées, rendant les problèmes évidents. Cela évite les malentendus et montre aux résidents exactement à quoi nous faisons référence.

  ### 4. J'ai eu une excellente expérience avec les fonctionnalités d'architecture et d'application des règles.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** TJ M. | Property Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 24, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartwebs?**

J'aime vraiment utiliser Smartwebs pour ses fonctionnalités de contrôle architectural et d'application des règles de l'association de propriétaires. Le système rend le suivi des demandes architecturales et des violations des règles très simple et facile. Il a également éliminé le besoin pour de nombreux comités architecturaux de notre association de propriétaires de tenir des réunions régulières, car les membres du comité peuvent désormais consulter les demandes en temps réel sur leur téléphone ou tablette via l'application Smartwebs. Cela permet de gagner du temps pour les membres du comité, la gestion, et simplifie également le processus pour les propriétaires soumettant des demandes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Smartwebs?**

Je n'ai aucun désagrément concernant les fonctionnalités d'Architecture ou d'Application des Règles car rien ne me vient à l'esprit pour le moment. Quant aux autres fonctionnalités de Smartwebs, je ne peux pas commenter car je ne les utilise pas.

**Quels sont les problèmes que Smartwebs résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Smartwebs résout le problème de suivre les violations des règles de l'association de propriétaires et les demandes architecturales. Il permet facilement à toute notre équipe de gestion et aux membres du conseil d'administration de voir facilement la progression de l'application des règles et de suivre les demandes architecturales.

  ### 5. Interface intuitive et automatisation utile facilitent l'utilisation

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ashley P. | Operational Excellence Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 03, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartwebs?**

Facilité d'utilisation ! L'interface utilisateur est très intuitive et de nombreuses étapes sont automatisées. L'application est TRÈS utile pour les inspections car la carte est modifiable et dispose d'un GPS pour vous suivre lorsque vous vous déplacez dans la communauté.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Smartwebs?**

Vous devez avoir la suite complète pour qu'elle soit utile aux propriétaires. À moins que vous n'ayez la partie comptabilité, les propriétaires n'ont pas de moyen de se connecter et de voir leurs ARC, ordres de travail et violations.

**Quels sont les problèmes que Smartwebs résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Il offre un lieu unique pour les changements architecturaux et les violations, et les deux sont faciles à voir lorsque je suis dans la communauté pour effectuer des inspections de conformité.

  ### 6. Excellent pour rationaliser les opérations et le travail ARC, mais les outils de comptabilité et de documentation nécessitent des améliorations.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Donald B. | Community Operations Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** January 22, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartwebs?**

Smartwebs a été un excellent outil pour notre équipe. Il est très intuitif, et la courbe d'apprentissage est étonnamment légère, même pour les personnes qui ne sont pas particulièrement à l'aise avec la technologie. Une des choses que j'apprécie le plus est la fluidité du processus de Révision Architecturale. Cela réduit les allers-retours habituels, ce qui est particulièrement utile lorsque vous travaillez avec un ARC géré par des propriétaires. Tout reste organisé, et il est facile de voir ce qui est en attente, ce qui nécessite une attention et ce qui a déjà été traité.

Les affectations de tâches sont simples, et les notifications arrivent de manière fiable, donc rien ne passe à travers les mailles du filet. Lorsqu'il est temps de préparer des réunions ou de partager des mises à jour avec le Conseil d'Administration, les fonctionnalités de rapport rendent cette partie du travail beaucoup plus facile. Les rapports sont clairs, simples à générer, et vraiment utiles pour garder tout le monde aligné.

Dans l'ensemble, Smartwebs a rendu nos opérations quotidiennes beaucoup plus gérables et efficaces. Cela a été une amélioration solide dans la façon dont nous gérons notre flux de travail.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Smartwebs?**

J'ai trouvé que le côté comptabilité du logiciel était la partie la plus faible du système. Suivre et examiner les factures des fournisseurs n'est pas très intuitif, et cela nécessite souvent plus de clics que nécessaire. Extraire les relevés des propriétaires était également plus compliqué que je ne l'avais prévu, et le processus global ne semblait pas très simple.

La gestion des documents pourrait également être plus fluide. Télécharger et organiser les fichiers est faisable, mais modifier des documents dans le système semblait incohérent. Cette incohérence rendait plus difficile de garder tout propre, organisé et à jour.

**Quels sont les problèmes que Smartwebs résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Smartwebs aide à rationaliser mes opérations quotidiennes en gardant les examens ARC, les affectations de tâches et les rapports organisés et faciles à gérer. Cela réduit les communications aller-retour et fait gagner beaucoup de temps, surtout lorsque je travaille avec des comités dirigés par des propriétaires. Les flux de travail sont clairs et les notifications sont fiables, ce qui rend beaucoup plus facile de rester au courant de ce qui nécessite de l'attention et de préparer des rapports solides pour les réunions du conseil. Cela dit, les outils de comptabilité et les fonctionnalités de gestion de documents semblent encore maladroits et moins intuitifs. Même avec ces inconvénients, l'efficacité et la structure que Smartwebs apporte à mon flux de travail ont fait une différence notable dans la manière dont je peux gérer mes responsabilités quotidiennes en douceur.

  ### 7. Rationalise la gestion des violations, nécessite une correction du tri des rapports

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Jaliylah D. | Community Association Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 09, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartwebs?**

Je trouve Smartwebs facile à utiliser et j'apprécie comment il garde toutes les violations au même endroit. J'aime aussi les rapports que je génère pour mes réunions. Les photos et la base de données historiques sont utiles. De plus, la configuration initiale n'était pas trop difficile à naviguer.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Smartwebs?**

Dans la section de rapport, il est indiqué que vous pouvez trier votre rapport par adresse, étape ou infraction, mais ensuite cela ne fonctionne pas et met tous les rapports dans le même ordre standard.

**Quels sont les problèmes que Smartwebs résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Smartwebs conserve toutes les violations des restrictions de propriété en un seul endroit, ce qui le rend facile à utiliser. J'aime générer des rapports pour mes réunions, et la base de données de photos et d'historique est utile.

  ### 8. Gestion efficace de l'association de copropriétaires, légers obstacles

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Victoria C. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 03, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartwebs?**

J'aime comment je peux clairement voir tout le processus avec Smartwebs. J'apprécie la simplicité de l'application ; elle est directe et ne présente aucune difficulté.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Smartwebs?**

Je trouve que Smartwebs fonctionne lentement parfois, mais rien de trop grave.

**Quels sont les problèmes que Smartwebs résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Smartwebs m'aide en tant que gestionnaire de HOA en me permettant de voir clairement tout ce qui est en cours. L'application est facile à utiliser sans difficulté.

  ### 9. Gestion des violations sans effort avec une intégration transparente

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Michele R. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 04, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartwebs?**

J'aime la facilité d'utilisation de Smartwebs, surtout la manière dont les tournées de violations sont simplifiées. L'intégration avec VMS a été transparente, ce qui nous a vraiment aidés dans la transition. La configuration initiale a également été facile.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Smartwebs?**

J'aime tout cela.

**Quels sont les problèmes que Smartwebs résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Smartwebs pour les tournées de violations, les rendant faciles grâce à sa facilité d'utilisation.

  ### 10. Gestion immobilière efficace avec une communication facile

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sebastian P. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 03, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartwebs?**

J'aime la fonctionnalité de communication de masse de Smartwebs, elle est facile à utiliser et m'aide à gérer mes communications facilement. Les modèles sont très utiles.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Smartwebs?**

L'application pour faire des violations sur la propriété.

**Quels sont les problèmes que Smartwebs résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Smartwebs m'aide à gérer les violations, à communiquer facilement grâce à la communication de masse, et à partager des documents efficacement. Les modèles sont utiles pour rendre la communication plus gérable.

  ### 11. Plateforme intuitive et centralisée qui simplifie les flux de travail

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 03, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartwebs?**

Le design intuitif de la plateforme rend remarquablement facile la localisation de toutes les informations nécessaires en un seul endroit, rationalisant ainsi les flux de travail et augmentant l'efficacité globale. 
De plus, le support client est toujours prêt à vous assister.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Smartwebs?**

Souvent, Samrwebs ne communique pas avec le site web de mon entreprise.

**Quels sont les problèmes que Smartwebs résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

nous utilisons Smartweb pour créer des lettres d'application de la convention

  ### 12. Les adresses hors ligne et les téléchargements faciles font de Smartwebs un succès

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Crystal H. | Community Standards Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 03, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartwebs?**

J'adore que les adresses soient disponibles dans la version hors ligne. Smartwebs facilite également le téléchargement des demandes architecturales et la gestion du processus de violation.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Smartwebs?**

Parfois, lorsque je fais mes tournées de violation, certaines adresses n'apparaissent pas dans la version hors ligne.

**Quels sont les problèmes que Smartwebs résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Téléchargement des applications architecturales et des rapports de violation.

  ### 13. Super outil convivial pour les examens des demandes architecturales du conseil d'administration de l'association de propriétaires !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Daniel R. | Administrative Assistant, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 03, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartwebs?**

C'est excellent pour examiner les applications architecturales avec les conseils d'administration de l'association des propriétaires.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Smartwebs?**

Rien. C'est très convivial pour moi à utiliser au quotidien.

**Quels sont les problèmes que Smartwebs résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela rend la communication avec les conseils d'administration de l'association de propriétaires et la visualisation des réponses de tout le monde en un seul endroit beaucoup plus facile.

  ### 14. Examen architectural de Smartwebs

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jackie  W. | Community Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 04, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartwebs?**

La fonctionnalité qui permet aux membres de poser des questions ou de demander plus d'informations. Smartwebs est facile à utiliser et à naviguer. J'utilise fréquemment Smartwebs pour les examens ACC.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Smartwebs?**

Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de Smartwebs.

**Quels sont les problèmes que Smartwebs résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Aucun.

  ### 15. Outil nécessaire pour la conformité et la révision d'architecture

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 10, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartwebs?**

Smartwebs est utile pour suivre les violations et les applications d'archivage. Leurs modèles permettent également un traitement rapide de ceux-ci.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Smartwebs?**

La capacité de supprimer complètement une violation si elle est accédée par la mauvaise unité.

**Quels sont les problèmes que Smartwebs résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Violations de traitement en temps opportun et applications d'arc.

  ### 16. Expérience pratique et conviviale

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil en gestion | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 03, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartwebs?**

C'est pratique et convivial et c'est bien conçu.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Smartwebs?**

Il n'y a vraiment rien à propos de Smartwebs qui me pose problème. L'application est un bon outil.

**Quels sont les problèmes que Smartwebs résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela m'aide à gérer les communautés dans mon portefeuille.

  ### 17. Aussi facile que Google !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Samantha L. | Association Manager & Compliance Inspector, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 12, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartwebs?**

Les fonctions de Smarts Webs sont globalement si faciles à utiliser ! C'est comme Google mais pour les violations de l'association de propriétaires. Sur le terrain, c'est comme trois clics, prendre une photo et envoyer. Tellement pratique ! Au bureau, même option. Vous pouvez rechercher n'importe quelle adresse en utilisant la barre de recherche et cliquer directement sur ce dont vous avez besoin pour voir les violations pour ladite propriété. Ajouter des notes aux violations et comptes individuels rend les choses tellement plus faciles sur le terrain également. Cela prévient toute erreur supplémentaire sur le compte d'un propriétaire. Par exemple, ils ont un paysagiste qui ajoute une note. Vous n'avez donc pas à rédiger une violation de paysagisme. Les notes sont uniquement pour le personnel interne. Dans l'ensemble, je le choisirais à chaque fois !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Smartwebs?**

Le seul inconvénient que je souhaite que Smartwebs prenne en compte est la numérisation et l'ajout des documents de gouvernance en votre nom. Sinon, chaque nouvelle communauté que vous obtenez, c'est un processus pour remplir toutes les règles des documents de gouvernance une par une.

**Quels sont les problèmes que Smartwebs résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Pas de problèmes pour le moment. Ils mettent toujours à jour leur logiciel pour s'assurer que nous travaillons avec les meilleures capacités fonctionnelles.

**Official Response from Kristen Andrews:**

> Merci beaucoup pour votre avis élogieux, Samantha ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Smartwebs aussi facile à utiliser que Google—surtout pour gérer les violations de l'association de propriétaires en quelques clics. C'est formidable de savoir que nos outils, que ce soit sur le terrain ou au bureau, rendent votre travail plus efficace et sans erreur. Votre expérience met en avant exactement ce que nous visons à accomplir : des fonctionnalités puissantes mais simples qui font gagner du temps et améliorent la précision pour nos utilisateurs.

Nous apprécions également vos commentaires concernant les documents de gouvernance. C'est une excellente suggestion, et nous cherchons toujours des moyens d'améliorer notre plateforme en nous basant sur les idées des utilisateurs comme les vôtres. Alors que nous continuons à nous concentrer sur des mises à jour régulières pour améliorer la fonctionnalité, nous prendrons certainement cela en considération pour de futures améliorations.

Nous avons hâte de continuer à soutenir vos besoins en gestion communautaire.

  ### 18. J'utilise SmartWebs depuis 2017.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Verla D. | Assistant Community Association Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** September 10, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartwebs?**

J'aime travailler avec SmartWebs. Il est facile de suivre l'état des violations et des applications ARC. J'aime que les commentaires de tous les membres du comité soient là pour une révision permanente. Lorsque j'ai commencé à utiliser le programme, j'avais environ trente communautés utilisant les violations et dix utilisant les programmes d'applications ARC. Maintenant, je suis réduit à deux communautés utilisant les applications ARC et j'en ai probablement 10 à 12 par mois pour chacune.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Smartwebs?**

Lorsque notre entreprise est passée à un nouveau programme logiciel, le changement de propriété ne s'est pas synchronisé avec SmartWebs, nous devons donc changer manuellement les adresses e-mail sur les applications ARC, puis changer manuellement les noms sur les lettres qui sont envoyées.

**Quels sont les problèmes que Smartwebs résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Quand j'ai un problème, je reçois une réponse immédiate.

  ### 19. Facile et pratique avec une excellente interface utilisateur.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ashley P. | Operational Excellence Coordinator, Conseil en gestion, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 10, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartwebs?**

Le module de violation de Smartwebs est facile à utiliser et possède un certain nombre de fonctionnalités. Pour les violations, la possibilité de mettre facilement une violation en attente et de personnaliser les courriels individuels des propriétaires est très conviviale.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Smartwebs?**

Le module ARC de Smartwebs où vous téléchargez les documents de projet individuels est encombrant. Pour voir les documents, vous devez télécharger chacun d'eux. Vous ne pouvez pas le renommer une fois qu'il est téléchargé et vous ne pouvez pas organiser les documents.

**Quels sont les problèmes que Smartwebs résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Notre communauté utilise Smartwebs pour la gestion de l'ARC et des violations. Il s'intègre à notre logiciel de comptabilité afin que les informations et les contacts des propriétaires soient mis à jour chaque jour. Il s'intègre directement avec Southdata et envoie automatiquement les notifications par e-mail.

  ### 20. Smartwebs est le package complet.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Paul Y. | Property Manager- Business Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 04, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartwebs?**

Smartwebs dispose d'un ensemble de packages entièrement intégrés : Package de Comptabilité, Package d'Architecture, Package de Violations, Package de Communications, Package de Maintenance des Ordres de Travail et Package de Portail Résident. Le système permet de réaliser presque tout dans nos communautés à partir d'un seul site web et d'une seule connexion.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Smartwebs?**

L'entreprise est en croissance et, avec la plupart des nouveaux logiciels, il y a quelques problèmes qui se concentrent autour du développement rapide et des correctifs d'urgence des problèmes. Il n'y a actuellement pas beaucoup de matériel de formation disponible pour le progiciel de comptabilité et peu de personnes au sein de l'entreprise connaissent suffisamment bien le logiciel pour obtenir un support téléphonique rapide. Il faut parfois jusqu'à une semaine pour résoudre la plupart des problèmes de comptabilité, mais cela s'améliore. Il y a plusieurs fonctionnalités de base que j'aurais pensé auraient été intégrées dès le début, mais elles sont encore en développement. Une fois cela ajouté, je crois que nous verrons de grandes améliorations de notre temps et de notre efficacité.

**Quels sont les problèmes que Smartwebs résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Paiements des résidents, plans de paiement pour les résidents, production de documents financiers, demandes ACC et archivage des informations historiques ACC, facilité de référence des violations.

**Official Response from Kristen Andrews:**

> Nous sommes ravis d'apprendre que notre suite complète, y compris les packages Comptabilité, Architecture, Violation, Communications, Maintenance des ordres de travail et Portail des résidents, a un impact positif dans vos communautés.

À mesure que notre entreprise se développe, nous nous engageons à améliorer continuellement notre logiciel et à relever les défis liés au développement rapide. Nous reconnaissons le besoin de matériel de formation plus étendu, en particulier pour notre package de comptabilité, et nous travaillons activement à l'expansion de nos ressources et de notre équipe de support.

Nous apprécions votre soutien continu.

  ### 21. Le meilleur logiciel pour la conformité

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Marla W. | Director, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 10, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartwebs?**

Nous utilisons SmartWebs depuis 9 mois et nous apprécions vraiment faire respecter la conformité maintenant. Cela a rendu si facile d'être cohérent dans l'application de nos règles à nos 2 000 résidents. Nous sommes autogérés et nous vivons dans le quartier, donc être cohérent et juste est une très haute priorité pour nous. Leur support client a été très rapide et informatif, et la mise en œuvre a été super facile.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Smartwebs?**

Je souhaite qu'il y ait un moyen d'envoyer un courriel Nice Yard à un résident.

**Quels sont les problèmes que Smartwebs résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous avions l'habitude de lutter pour être cohérents dans notre conformité. Nous sommes maintenant très cohérents et justes.

**Official Response from Kristen Andrews:**

> Nous sommes ravis d'apprendre que Smartwebs a facilité la conformité pour votre communauté, surtout compte tenu de l'importance de la cohérence et de l'équité dans un quartier autogéré. Nous sommes fiers de rendre les choses plus faciles pour nos utilisateurs, et nous sommes heureux que la mise en œuvre et le support client aient répondu à vos attentes.

Concernant vos commentaires sur l'envoi d'un email "Nice Yard" — bonne nouvelle ! Si vous utilisez notre produit CORE, vous pouvez en fait le faire via le module de communication. Vous pouvez créer un modèle personnalisé "Nice Yard" et l'envoyer facilement à tout résident de votre choix. Nous espérons que cette fonctionnalité ajoutera encore plus de valeur à votre expérience !

  ### 22. SmartWebs offre des produits incroyables avec un service client tout aussi excellent.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jacksen S. | Director of Information Technology, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** June 05, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartwebs?**

Les produits SmartWebs sont les meilleurs de l'industrie. Tous les modules semblent fonctionner beaucoup mieux que ceux de leurs concurrents et leurs prix sont assez justes. Le service client est également de premier ordre, et vous recevez généralement une réponse en quelques heures même s'ils doivent enquêter sur quelque chose. Toute l'intégration est également transparente et prise en charge de leur côté, et leur équipe de développement a toujours été bonne pour déployer de nouvelles fonctionnalités lorsque nous en avions besoin. L'application de conformité hors ligne en particulier est un sauveur, car tous les autres produits sont difficiles à utiliser si vous n'avez pas de signal cellulaire adéquat.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Smartwebs?**

Je ne vois vraiment aucun inconvénient à utiliser Smartwebs.

**Quels sont les problèmes que Smartwebs résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La plus grande chose que Smartwebs a résolue pour nous a été de pouvoir effectuer des inspections de manière cohérente et en temps opportun. Leur application hors ligne vous permet de télécharger les données à utiliser sur le terrain et de les télécharger lorsque vous avez terminé, de sorte que vous ne dépendez pas du service de téléphonie mobile. À ma connaissance, aucun autre concurrent n'a cette fonctionnalité disponible. Leur module ARC nous fait également gagner beaucoup de temps et d'emails puisque les membres du conseil peuvent approuver ou refuser en ligne.

**Official Response from Kristen Andrews:**

> Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Smartwebs sur G2 ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et services ont répondu à vos attentes et ont apporté une valeur significative à vos processus de gestion communautaire.

Nous sommes particulièrement enchantés que vous considériez notre application de conformité hors ligne comme révolutionnaire !

Votre éloge pour notre service client et nos intégrations fluides est grandement apprécié. Notre équipe s'efforce de fournir un support de premier ordre et d'améliorer continuellement nos fonctionnalités pour répondre à vos besoins.

Merci encore pour ce merveilleux retour !

  ### 23. Logiciel pour association communautaire - Architecture et application

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Cam A. | Director of Covenants Administration, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 23, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartwebs?**

Ce programme logiciel a été extrêmement utile pour rationaliser nos processus dans l'application des règlements et le traitement architectural. Nous utilisons le logiciel exclusivement pour ces deux fonctions. Le logiciel a une interface conviviale, qui est facilement navigable, et assez intuitive pour un utilisateur débutant. Au fil du temps, l'entreprise a pris en compte les retours des utilisateurs et a vraiment formulé un système qui offre une offre robuste. Les meilleures fonctionnalités du logiciel incluent le support client (le personnel de support est incroyable pour répondre aux questions et fournir un soutien), l'extraction de rapports dans différents formats est extrêmement utile (surtout si les données doivent être reformatées ou manipulées d'une manière ou d'une autre), et la capacité d'utiliser/personnaliser les champs de fusion et les blobs a été très utile pour rédiger nos lettres de violation et de décision.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Smartwebs?**

Le système est robuste - ce que vous souhaitez. Une formation sera nécessaire pour tirer le meilleur parti du logiciel et vous devrez peut-être modifier certains aspects du logiciel (ou les manipuler) pour mieux utiliser certains aspects. Cependant, pour une plateforme "prête à l'emploi", vous sacrifiez la capacité de faire certaines personnalisations spécifiques à votre utilisation individuelle. Cependant, l'entreprise est extrêmement réceptive aux retours d'information et fournit régulièrement de nouvelles versions/mises à jour pour répondre aux retours des clients - ce dont nous sommes reconnaissants.

**Quels sont les problèmes que Smartwebs résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Smartwebs nous offre la possibilité de suivre les données des membres, de traiter les demandes de révision architecturale et de rédiger/envoyer des lettres d'application pour les violations présumées de l'association. Grâce à Smartwebs, nous avons pu réduire la quantité de saisie manuelle de données ou de modifications des lettres, ce qui réduit les erreurs et les incohérences. Nous attendons avec impatience de voir une opportunité pour des capacités d'intégration plus larges avec d'autres prestataires de services, afin que nous puissions mettre à jour automatiquement les informations des propriétaires, sans saisie manuelle de données.

**Official Response from Kristen Andrews:**

> Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis aussi détaillé et positif sur Smartwebs sur G2. Nous sommes ravis d'apprendre que notre logiciel a été instrumental dans la rationalisation de l'application de vos engagements et du traitement architectural. C'est merveilleux de savoir que notre interface conviviale et notre design intuitif ont facilité la navigation et l'utilisation efficace du système par votre équipe.

Nous sommes particulièrement ravis que vous considériez notre support client comme l'une des meilleures fonctionnalités. Notre équipe est dédiée à fournir un support exceptionnel et il est gratifiant d'entendre que leurs efforts ont eu un impact positif sur votre expérience. De plus, votre appréciation de nos capacités de reporting et de la flexibilité d'utilisation et de personnalisation des champs de fusion et des blobs renforce notre engagement à offrir une solution robuste et adaptable.

C'est fantastique d'entendre que Smartwebs a considérablement réduit la saisie manuelle de données et les erreurs dans vos processus, et nous sommes enthousiastes quant au potentiel de capacités d'intégration plus larges pour rationaliser davantage vos opérations.

Merci encore une fois pour votre avis et pour avoir choisi Smartwebs comme solution de gestion d'association communautaire. Nous nous réjouissons de continuer à soutenir votre succès et à offrir les fonctionnalités qui comptent le plus pour vous.

  ### 24. Super logiciel pour la gestion de communauté !

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Jeffin J. | Operations System Administrator, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** August 13, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartwebs?**

La chose que j'aime le plus à propos de Smartwebs est sa capacité à envoyer directement par e-mail les violations aux propriétaires. L'équipe de support est une autre grande qualité ainsi que la super facilité d'utilisation !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Smartwebs?**

Si j'ai plusieurs instances de connexion Smartwebs, je dois me connecter individuellement à chacune et je n'ai pas la possibilité de changer de profil.

**Quels sont les problèmes que Smartwebs résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je crois que Smartwebs recherche actuellement une solution de développement pour intégrer plusieurs demandes d'amélioration non seulement pour moi, mais pour tous les utilisateurs. L'une serait que les utilisateurs reçoivent une notification pop-up dès qu'ils se connectent, indiquant qu'ils ont des éléments en attente comme des violations en file d'attente. Une autre serait d'afficher un filigrane de prévisualisation pour les utilisateurs internes afin de montrer qu'ils prévisualisent réellement un fichier et non le fichier réel.

**Official Response from Kristen Andrews:**

> Nous sommes ravis d'apprendre que Smartwebs a facilité la gestion de la communauté pour vous, surtout avec la possibilité d'envoyer des violations par e-mail directement aux propriétaires. C'est formidable de savoir que notre équipe de support et la facilité d'utilisation de la plateforme ont été des caractéristiques marquantes dans votre expérience.

Nous apprécions vos commentaires sur la gestion de plusieurs connexions, et nous comprenons comment la possibilité de changer de profil simplifierait les choses. Vos suggestions concernant les notifications pop-up et les filigranes de prévisualisation sont également fantastiques, et nous travaillons activement à améliorer la plateforme pour tous les utilisateurs.

Merci encore pour vos commentaires et pour être un utilisateur précieux de Smartwebs ! Nous sommes impatients de continuer à améliorer et à fournir les meilleurs outils pour la gestion de la communauté.

  ### 25. Super logiciel pour les associations de propriétaires

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Jose L. | Customer Service Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 12, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartwebs?**

Nous l'utilisons quotidiennement et j'aime la facilité de navigation ainsi que les nombreuses fonctions qu'il offre pour aider à la gestion de l'association de propriétaires. De plus, le support client est très compétent.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Smartwebs?**

Je n'aime pas le fait qu'il n'ait pas de version sombre.

**Quels sont les problèmes que Smartwebs résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous travaillons principalement avec des violations et il est vraiment utile d'organiser, d'envoyer et d'administrer chaque propriété.

  ### 26. Ma vie est plus facile !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Becca S. | Contract Marketing and Design Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 23, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartwebs?**

Il combine tout ce dont vous avez besoin pour la gestion immobilière en une seule plateforme facile à utiliser. Il est facile d'être collaboratif avec le conseil d'administration et les comités. L'équipe du service client est incroyable ! Ils sont très gentils et attentifs !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Smartwebs?**

Il n'a pas d'IA ou de style de vie, mais j'ai entendu dire qu'ils y travaillent, donc je suis impatient de voir les nouvelles choses qui arrivent bientôt !

**Quels sont les problèmes que Smartwebs résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela rend mon travail beaucoup plus facile. Il est très convivial ; il est facile à utiliser et toutes les mises à jour logicielles se font automatiquement. Nous avions l'habitude d'avoir un milliard de plateformes que nous devions vérifier quotidiennement, et maintenant nous n'avons besoin que d'une seule !

**Official Response from Kristen Andrews:**

> Nous sommes ravis d'apprendre que Smartwebs a facilité votre vie et que notre plateforme tout-en-un répond à vos besoins en gestion immobilière. C'est formidable de savoir que vous trouvez facile de collaborer avec votre conseil d'administration et vos comités, et nous sommes particulièrement fiers que notre équipe de service client ait laissé une impression si positive sur vous.

Nous apprécions vos commentaires sur les fonctionnalités d'IA et de style de vie. Nous travaillons activement à l'incorporation de ces avancées pour améliorer encore plus votre expérience, alors restez à l'écoute pour des mises à jour passionnantes !

Merci de souligner comment Smartwebs a rationalisé vos tâches quotidiennes et simplifié votre flux de travail. Votre succès et votre satisfaction sont nos principales priorités, et vos idées nous aident à continuer à nous améliorer.

  ### 27. ARC et logiciel de violation

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Liz S. | Vice President, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 04, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartwebs?**

Nous avons utilisé Smartwebs pour beaucoup de nos HOA depuis 2012. Je pense qu'en général, ils ont la meilleure interface en ce qui concerne les versions de l'application et du bureau ARC et Violation. Leur support client est excellent ! Nous avons de nombreux membres de l'équipe et je pense que tous seraient d'accord pour dire que Smartwebs est le logiciel le plus facile que nous utilisons.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Smartwebs?**

Je n'ai pas vraiment d'inconvénient, je n'ai pas encore pleinement intégré et utilisé leur logiciel de comptabilité car ce serait trop lourd de changer pour le moment.

**Quels sont les problèmes que Smartwebs résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Actuellement, ils n'ont aucun problème qu'ils résolvent pour moi.

**Official Response from Kristen Andrews:**

> Merci pour votre confiance et votre soutien continus depuis 2012 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre équipe trouvez nos versions App et Desktop ARC et Violation conviviales et efficaces. Nous sommes également heureux d'apprendre que notre support client a été une expérience positive pour vous et votre équipe.

Nous comprenons que la transition vers un nouveau système comptable peut être difficile, et nous sommes là pour vous soutenir dès que vous serez prêt. En attendant, si vous avez des questions ou besoin d'aide avec d'autres fonctionnalités, n'hésitez pas à nous contacter.

Merci encore pour vos commentaires et pour être un client Smartwebs précieux. Nous nous engageons à améliorer encore notre plateforme et apprécions vos idées.

  ### 28. Smartwebs est convivial et généralement assez facile à utiliser.

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jay  P. | Community Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** September 12, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartwebs?**

C'est très simple et facile à utiliser. Très convivial.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Smartwebs?**

C'est parfois cela prend du temps pour que les images se chargent à partir des violations précédentes.

**Quels sont les problèmes que Smartwebs résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Il facilite la communication avec l'inspecteur et le gestionnaire de communauté et aide également avec les lettres et les périodes de violation.

  ### 29. SmartWebs est excellent pour la conformité !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jessica G. | Director of Community Experience and Resident Support, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 10, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartwebs?**

SmartWebs aide notre équipe à rationaliser les soumissions des résidents et à maintenir le comité d'examen de conception engagé et à jour.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Smartwebs?**

Nous bénéficierions d'une API ouverte pour télécharger les adresses et les données des résidents.

**Quels sont les problèmes que Smartwebs résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

SmartWebs nous aide à gérer notre processus de conformité et d'examen de conception.

**Official Response from Kristen Andrews:**

> Merci pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que Smartwebs a aidé à rationaliser vos soumissions de résidents et à maintenir votre comité de révision de conception engagé et efficace. C'est fantastique de savoir que la plateforme soutient vos processus de conformité et de révision de conception.

Nous apprécions également votre suggestion concernant l'ouverture d'une API pour télécharger les adresses et données des résidents. Les retours comme le vôtre sont inestimables alors que nous continuons à améliorer la plateforme, et nous en tiendrons certainement compte pour de futures mises à jour.

Merci encore d'être un utilisateur précieux de Smartwebs et de partager vos idées !

  ### 30. Convivial

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sarah G. | Community Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** September 10, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartwebs?**

Excellent produit et très facile à utiliser. Très convivial.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Smartwebs?**

Le coût du programme et la connexion à tous les autres programmes que nous utilisons, entraîne tant de logiciels au lieu d'en utiliser un seul.

**Quels sont les problèmes que Smartwebs résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je n'ai aucun problème avec Smartwebs.

  ### 31. Smartwebs a été formidable pour offrir une excellente expérience utilisateur.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** August 13, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartwebs?**

Les fonctionnalités de synchronisation et de convivialité sont essentielles pour offrir une solution excellente et facile à nos clients, améliorant leur expérience et nous permettant de proposer un service de premier ordre.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Smartwebs?**

Certaines des paramètres de l'administration globale/conception ne sont pas les plus adaptés au gain de temps. J'aimerais qu'il y ait un moyen plus facile de naviguer à travers les propriétés/utilisateurs. De plus, les situations de Maître/Sous deviennent difficiles à maintenir dans SW.

**Quels sont les problèmes que Smartwebs résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Se débarrasser des demandes papier et des allers-retours inutiles entre les conseils et les résidents. Permet une standardisation facile des réponses et des temps d'attente.

**Official Response from Kristen Andrews:**

> Nous sommes ravis d'apprendre que Smartwebs a été déterminant dans l'amélioration de votre expérience client et vous permet d'offrir un service de premier ordre. C'est formidable de savoir que nos fonctionnalités de synchronisation et de convivialité ont eu un impact positif sur vos opérations quotidiennes.

Nous apprécions également vos retours constructifs sur les paramètres d'administration globale et la navigation des propriétés/utilisateurs. Nous travaillons continuellement à améliorer la plateforme, et vos idées sont extrêmement précieuses pour nous aider à apporter ces améliorations.

  ### 32. Examen de Smartwebs

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Tanja C. | Portfolio Community Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 10, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartwebs?**

J'aime la fonction de carte, elle est très utile lors des inspections de covenants. Leur équipe de service client est excellente et très réactive.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Smartwebs?**

Je n'aime pas que la mise en forme du texte soit presque impossible. Certains des rapports ne se chargent pas du tout ou prennent une éternité à charger. Je pense que la navigation pourrait être rendue un peu plus facile, ce n'est pas très intuitif.

**Quels sont les problèmes que Smartwebs résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Il aide à suivre les violations de l'alliance.

  ### 33. Leur plateforme est conviviale, efficace et a grandement amélioré notre flux de travail.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 19, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartwebs?**

Leur plateforme est conviviale, efficace et a grandement amélioré notre flux de travail. La fonction de suivi aide à faciliter la gestion des tâches pour l'équipe de direction.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Smartwebs?**

J'aurais souhaité que certains des modèles de lettres soient plus personnalisables.

**Quels sont les problèmes que Smartwebs résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Smartwebs assure la continuité pour les communautés que nous gérons ainsi qu'un accès transparent aux documents grâce à leur plateforme virtuelle avancée. Cela permet une révision facile et efficace, améliorant la transparence et favorisant une prise de décision éclairée.

**Official Response from Kristen Andrews:**

> Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que Smartwebs assure la continuité pour vos communautés et un accès sans faille aux documents, améliorant ainsi la transparence et la prise de décision éclairée. Vos commentaires nous aident à continuer à nous améliorer et à mieux vous servir. Merci d'avoir choisi Smartwebs !

  ### 34. Outil merveilleux

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** May 24, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartwebs?**

L'équipe est très collaborative et ouverte aux suggestions/améliorations. Si j'ai un problème, ils sont toujours prêts à participer à un appel pour en discuter. L'outil lui-même est convivial.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Smartwebs?**

Comme pour tout logiciel, il y a certaines restrictions. Certains bugs prennent trop de temps à corriger.

**Quels sont les problèmes que Smartwebs résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Dans ma région, nous utilisons la plateforme Architectural et cela a rendu le processus de soumission, de révision et de prise de décision sur les demandes plus fluide et plus efficace.

**Official Response from Kristen Andrews:**

> Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre outil convivial et que vous appréciez notre approche collaborative. Notre équipe est dédiée à l'amélioration continue de notre logiciel en se basant sur les précieux retours de clients comme vous. C'est formidable de savoir que notre volonté de participer à des appels et de discuter des problèmes que vous rencontrez vous a été bénéfique.

Votre retour positif est très encourageant et nous motive à continuer d'améliorer notre produit et notre support. 

Merci encore pour votre soutien et votre confiance en Smartwebs !

  ### 35. Smartwebs est SI facile à apprendre et à utiliser !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Architecture et planification | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 10, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartwebs?**

La navigation simple et la facilité d'utilisation !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Smartwebs?**

Je souhaite que plus d'associations l'utilisent ! Vraiment aucune plainte.

**Quels sont les problèmes que Smartwebs résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Soumissions simplifiées ou demandes de révision architecturale.

**Official Response from Kristen Andrews:**

> Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Smartwebs facile à apprendre et à utiliser, et que notre navigation simple a été utile pour votre équipe. C'est merveilleux de savoir que la plateforme a simplifié vos demandes de révision architecturale.

Nous aimons votre enthousiasme à voir plus d'associations utiliser Smartwebs — et nous ne pourrions être plus d'accord ! Merci encore de partager votre expérience positive, et nous sommes reconnaissants de vous avoir comme utilisateur de Smartwebs.

  ### 36. Smartwebs a rationalisé notre gestion de l'association de propriétaires.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Dana F. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 02, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Smartwebs?**

Smartwebs est très convivial. Nous l'avons utilisé pour les violations et pour notre comité ARC depuis plus de 10 ans. Il a rationalisé notre communauté et a aidé à économiser de l'argent sur des employés supplémentaires.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Smartwebs?**

Au cours des 10 dernières années, nous n'avons pas eu de gros problèmes avec Smartwebs.

**Quels sont les problèmes que Smartwebs résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous n'avons eu aucun problème.

**Official Response from Kristen Andrews:**

> Nous sommes ravis d'apprendre que Smartwebs fait partie de votre boîte à outils de gestion communautaire depuis plus d'une décennie. C'est formidable de savoir que notre plateforme a aidé à rationaliser votre communauté et a permis des économies substantielles en réduisant le besoin d'employés supplémentaires.

Votre expérience avec l'utilisation de Smartwebs pour les violations et votre Comité ARC souligne la polyvalence et la convivialité de notre logiciel. Nous sommes déterminés à continuer à fournir des solutions efficaces et faciles à utiliser qui soutiennent nos utilisateurs dans la gestion de leurs communautés de manière plus efficace.

Merci encore pour votre fidélité et pour avoir partagé votre expérience positive. Nous nous réjouissons de répondre aux besoins de votre communauté pendant de nombreuses années encore !



- [View Smartwebs pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/smartwebs/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+03%3A00%3A57+-0500&secure%5Bsession_id%5D=586a28a2-1ecd-4b77-b05c-356b5f57523a&secure%5Btoken%5D=c21aa006dfc4969c26285d13312e2b5badfba12c00a42c5c0b56581310da1196&format=llm_user)
## Smartwebs Integrations
  - [Caliber](https://www.g2.com/fr/products/caliber-software-caliber/reviews)
  - [Caliber Portal](https://www.g2.com/fr/products/caliber-portal/reviews)
  - [CINC Systems](https://www.g2.com/fr/products/cinc-systems/reviews)
  - [Enumerate](https://www.g2.com/fr/products/enumerate/reviews)
  - [SimplifyVMS](https://www.g2.com/fr/products/simplifyvms/reviews)

## Smartwebs Features
**Communication**
- Communication de masse
- Calendrier
- Notifications aux membres
- Tableau d’affichage numérique
- Créateur de site Web

**Gestion des membres**
- Profils des membres
- Base de données des membres

**Gestion immobilière**
- Passerelle de paiement
- Demandes de maintenance
- Outils de gestion immobilière - Community Association Management

## Top Smartwebs Alternatives
  - [AppFolio](https://www.g2.com/fr/products/appfolio/reviews) - 4.6/5.0 (1,018 reviews)
  - [Vantaca](https://www.g2.com/fr/products/vantaca/reviews) - 4.5/5.0 (250 reviews)
  - [Yardi Breeze](https://www.g2.com/fr/products/yardi-breeze/reviews) - 4.1/5.0 (359 reviews)