# SmartTask Reviews **Vendor:** SmartTask **Category:** [Logiciel de gestion des tâches](https://www.g2.com/fr/categories/task-management-software) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 66 ## About SmartTask SmartTask est un logiciel de gestion de travail pour les entreprises de services afin de suivre et gérer leurs processus. Parmi les clients prestigieux, on trouve des entreprises comme ABB, Adecco, M3M, Highrise, etc. Avec des personnalisations telles que des graphiques personnalisés, des champs personnalisés, des vues filtrées, obtenez les informations dont vous avez besoin pour prendre la meilleure décision pour la croissance de votre organisation. ## SmartTask Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent SmartTask **intuitif et convivial** , appréciant le grand support et l'interface simplifiée pour leurs besoins. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **tarification abordable** de SmartTask, appréciant le service économique fourni lors du lancement. (1 reviews) - Les utilisateurs louent le **support client excellent** de SmartTask, soulignant la réactivité face aux besoins spécifiques des entreprises et aux complexités. (1 reviews) - Les utilisateurs louent l' **intuitivité** de SmartTask, appréciant son design convivial et son excellent support pour des besoins spécifiques. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que SmartTask est **intuitif et convivial** , avec un excellent support pour les besoins commerciaux complexes. (1 reviews) - Gain de temps (1 reviews) - Interface utilisateur (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs expriment des inquiétudes concernant la **fiabilité de SmartTask** après que les offres à vie ont été annulées pour la V2, suscitant le scepticisme. (1 reviews) - Les utilisateurs expriment des préoccupations concernant **l'incompétence et le manque de fiabilité** en raison des fermetures soudaines de l'accès à vie et des changements de paywall. (1 reviews) - Les utilisateurs expriment leur inquiétude concernant les **fonctionnalités limitées** et les problèmes de confiance après que les offres à vie ont été brusquement interrompues avec la transition vers SmartTask V2. (1 reviews) - Les utilisateurs expriment des préoccupations concernant la **mauvaise gestion** en raison de la révocation des offres à vie, remettant en question la confiance future dans SmartTask. (1 reviews) ## SmartTask Reviews ### 1. SmartTask a tout ce dont nous avons besoin—aucun inconvénient **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SmartTask?** Mon organisation utilise principalement le CRM de ventes et le suivi du temps. Mais les projets et le portail client sont également des fonctionnalités très appréciables. **Que n’aimez-vous pas à propos de SmartTask?** Rien. Il n'y a vraiment aucun inconvénient à SmartTask. **Quels sont les problèmes que SmartTask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela permet à mon équipe de vente de rester sur la bonne voie et me permet de voir à quoi ressemble leur pipeline. ### 2. Facilité d'utilisation et fonctionnalité de Smart Task **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rhonda K. | Owner/President, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SmartTask?** Smart Task est très intuitif et convivial. Le personnel est incroyable pour le support lorsque j'avais des questions spécifiques à mes besoins commerciaux et à la complexité. **Que n’aimez-vous pas à propos de SmartTask?** Je n'ai rien trouvé que je n'aime pas à propos de SmartTask. **Quels sont les problèmes que SmartTask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai tellement de clients et de projets que je dois gérer, et j'ai essayé tant d'autres outils pour essayer de rester organisé et conscient de toutes les tâches à accomplir. Cet outil m'a permis d'assigner des tâches à mon équipe tout en ayant une excellente visibilité sur tout le travail effectué et à effectuer. ### 3. SmartTask Rend Votre Équipe Responsable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard C. | Business Analyst, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 20, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SmartTask?** J'aime la façon dont les tâches sont affichées pour que tout le monde puisse les voir. Cela rend vraiment mon équipe responsable lorsque chacun a une visibilité complète sur les tâches des autres. Les vérifications automatisées sont également excellentes. **Que n’aimez-vous pas à propos de SmartTask?** Pas grand-chose à détester honnêtement. Je pense que c'est un excellent produit si vous n'avez pas Microsoft 365, ou si vous travaillez avec un tiers qui ne l'a pas. Mais ce qui vous manquerait, c'est le reporting. C'est une plateforme très simple, mais si vous essayez de gérer un projet uniquement avec cela, cela ne fonctionnera pas bien. C'est excellent pour les tâches et pour accomplir des choses. **Recommandations à d’autres personnes envisageant SmartTask:** Si vous avez un problème avec des personnes qui oublient leurs tâches, ou qui ne performent tout simplement pas, jetez un coup d'œil à SmartTask. Cela rend la vie d'un PM beaucoup plus facile. C'est super facile à utiliser, et vous ne recevrez pas beaucoup de plaintes de vos utilisateurs. Les rapports sont également excellents pour la gestion et les sponsors de projet. Cela donne à tout le monde une meilleure idée de l'état du projet et de ce qui doit être accompli. **Quels sont les problèmes que SmartTask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions besoin d'une visibilité complète avec mon équipe sur les tâches. Cela a économisé environ 10 minutes de mes réunions quotidiennes. Au lieu de rendre compte des tâches, nous examinons tous SmartTask avant notre réunion, puis nous pouvons poser des questions si nous en avons. Cela fait gagner du temps et rend chacun responsable de son travail. Excellent outil pour un chef de projet. ### 4. Tâche intelligente - Revue de l'utilisateur avancé **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ahmed A. | Key Account Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 31, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SmartTask?** - Smart Task offre une grande variété d'outils de gestion de projet courants et très utiles - Le prix de Smart Task est très raisonnable - Le support client est absolument fantastique - réponses rapides, approche amicale et professionnelle, toujours prêt à aider (j'ai personnellement eu plusieurs occasions où Dipali de Smart Task a été très aimable et super rapide pour répondre à toutes mes questions) - Fonctionnalités étendues comme le suivi du temps et du budget ainsi que des analyses détaillées des tâches **Que n’aimez-vous pas à propos de SmartTask?** - L'une des suggestions d'amélioration serait la connectivité. La connectivité ST est excellente, mais parfois (généralement quelques fois par mois, je dirais en moyenne 1 à 3 fois par mois) les serveurs semblent être en panne et il faut un certain temps pour pouvoir se reconnecter (cependant, cela ne prend généralement pas longtemps, peut-être 30 minutes maximum). - J'aimerais avoir la possibilité de supprimer des étiquettes, car une fois créées, elles restent. **Quels sont les problèmes que SmartTask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** - Large éventail d'outils de gestion de projet et de gestion d'entreprise offrant ### 5. Meilleur outil de gestion de projet jamais conçu **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ankit B. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 06, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SmartTask?** SmartTask est le meilleur logiciel, le plus convivial et facile à utiliser pour gérer l'ensemble de votre processus de travail. Un grand nombre de fonctionnalités à un coût abordable. SmartTask a amélioré ma productivité, la gestion d'équipe et la gestion du travail. Je suis très heureux avec toute l'équipe de SmartTask. Surtout mon petit ami Ishaan et Abrez des ventes pour avoir compris mes besoins et m'avoir livré exactement ce dont j'ai besoin. Deepali pour avoir rendu mon parcours d'intégration et le processus de configuration aussi facile que de jouer à Super Mario. **Que n’aimez-vous pas à propos de SmartTask?** Rien pour le moment car tout fonctionne bien pour moi et je suis très satisfait du service et de l'équipe de support. **Quels sont les problèmes que SmartTask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SmartTask m'aide avec la gestion du temps, la gestion des événements, rationaliser mon processus de travail, et des résultats précis chaque fois que je veux. réduire la pression de travail pour mon équipe, événements manquants et bien plus encore. ### 6. Examen honnête de Smart Task. Les bons et les mauvais. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brayden d. | Internal Solutions Consultant., Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 12, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SmartTask?** J'apprécie la polyvalence et la personnalisation du logiciel. La capacité de définir quand les tâches doivent se reproduire tout en pouvant définir quand les rappels doivent être envoyés est une caractéristique clé que j'aime vraiment dans SmartTask. SmartTask excelle à avoir des tâches sous des tâches tout en gardant chaque tâche et sous-tâche séparée afin qu'elles puissent toutes avoir leurs propres commentaires et détails respectifs. SmartTask a également une équipe incroyable derrière le logiciel. En mettant de côté les différences de fuseau horaire, leur service client est impeccable. Souvent, j'ai mentionné des fonctionnalités qui ont été écoutées par le personnel de support et ensuite mises en œuvre le lendemain. C'est l'une de leurs meilleures caractéristiques car même si le logiciel manque dans un certain domaine, il est corrigé en fonction des retours des utilisateurs de manière incroyablement efficace. Cela facilite également la communication, car l'équipe de SmartTask, contrairement à d'autres organisations, est toujours heureuse d'avoir une conversation avec vous par appel plutôt que par messagerie. J'ai trouvé cela incroyablement utile car un membre du support de SmartTask a pu me guider directement à travers un problème que j'avais en une fraction du temps qu'une conversation par messagerie aurait pris. **Que n’aimez-vous pas à propos de SmartTask?** SmartTask, bien que ce soit un excellent logiciel, présente quelques inconvénients. Les inconvénients de ce logiciel ne sont cependant pas comparables ou suffisamment significatifs pour justifier de ne pas l'utiliser. Premièrement, je n'aime pas le fait que tous les rappels soient envoyés aux utilisateurs sur un modèle défini par SmartTask. J'aimerais avoir la possibilité d'accéder aux données fluides que vous saisissez avec chaque tâche pour ensuite créer votre propre modèle de notification HTML dans lequel vous pouvez afficher ces données de la manière que vous souhaitez. Je trouve cela restrictif car j'aimerais que les notifications puissent montrer des données différentes pour des tâches différentes, car parfois dans mon utilisation, une solution unique ne s'applique pas. Deuxièmement, ce n'est pas vraiment un problème mais plutôt une préférence personnelle pour ma propre applicabilité, mais lors de la création d'une tâche récurrente, elle ne se reproduit pas automatiquement après la création. Pour que la tâche soit recréée à l'avenir en fonction d'une variable de récurrence, elle doit d'abord être marquée comme terminée. Cela signifie que nous ne pouvons pas planifier un an à l'avance et que nous ne pouvons toujours être qu'un pas en avant. Si nous devions créer une tâche un an dans le futur, ce seraient alors deux tâches distinctes. Je n'ai pas encore communiqué ce mécontentement à l'équipe de support de SmartTask, mais je pense, en me basant sur leurs actions précédentes, que cela pourrait être résolu d'ici à ce que cet avis soit publié. Le dernier mécontentement que j'ai, qui n'a pas non plus été communiqué, concerne les différentes vues de projet. Le zoom maximal pour visualiser les tâches est par mois. J'aimerais voir une vue annuelle pour pouvoir voir exactement quand les choses doivent être terminées dans les années à venir. **Quels sont les problèmes que SmartTask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous, en tant qu'organisation, utilisons SmartTask pour gérer les propriétés et les tâches qui doivent avoir lieu au sein de ces propriétés. Nous utilisons SmartTask pour suivre ainsi que nous rappeler des choses relatives à la propriété et de leur échéance. La polyvalence de SmartTask à faire plusieurs choses a été formidable pour nous permettre de gérer d'innombrables propriétés différentes avec des niveaux variés de tâches requises pour chacune. ### 7. Meilleur logiciel pour suivre les projets **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shafeek B. | Director , Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 23, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SmartTask?** Smarttask a été très utile pour nous car nous gérons plusieurs projets de courte durée avec beaucoup de tâches assignées à un certain nombre de personnel/contractant. Il garantit que nous ne manquons aucune tâche car c'est crucial dans notre domaine. Plus que tout, ce qui m'a étonné, c'est le soutien que j'ai reçu pour configurer et faire fonctionner smarttask. Le chat en direct est un sauveur lorsque vous êtes bloqué et avez un doute sur la façon de procéder. J'ai eu des sessions avec Dipali qui a aidé à clarifier les problèmes de configuration que j'avais. Dans l'ensemble, je suis très satisfait de smarttask et je le recommanderais à quiconque a besoin de gérer des projets/tâches. **Que n’aimez-vous pas à propos de SmartTask?** Aucun problème pour le moment. Je recommanderais smart task à toute personne cherchant un outil de gestion de projet/tâche. **Quels sont les problèmes que SmartTask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion de projet, Portefeuilles (Gestion de plusieurs vues de projet), Gère les listes de contrôle. Suivi efficace à l'aide de champs personnalisés. Suivi des prospects jusqu'à ce qu'ils soient gagnés/perdus, ce qui nous aide beaucoup en marketing. ### 8. Absolument incroyable CRM alias application de gestion de projet **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rohin D. | Co-Founder & Marketing Lead, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 12, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SmartTask?** La meilleure chose que j'aime à propos de smarttask, ce sont leurs fonctionnalités où nous pouvons intégrer tous nos fournisseurs, équipes de vente, équipes de projet en un seul endroit. Une autre bonne partie est que nous pouvons établir des connexions croisées entre différents projets. Leur support est excellent. Récemment, j'ai eu une discussion avec Dipali et elle a résolu le problème en un rien de temps. J'adore ce SaaS. grand gain de temps pour les agences occupées. **Que n’aimez-vous pas à propos de SmartTask?** Rien de tel, mais je préférerais qu'ils ajoutent plus d'intégrations à l'avenir. Mais bon, Pabbly et Zapier peuvent faire la même chose aussi lorsqu'ils sont connectés avec Smarttask. **Quels sont les problèmes que SmartTask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela aide simplement à résoudre tous nos besoins en gestion des tâches et à rassembler l'équipe pour toute discussion de projet. ### 9. Revue de SmartTask **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ankit B. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 03, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SmartTask?** Une tonne de fonctionnalités, un excellent support d'intégration de leur service client ! Un outil très intuitif pour les entrepreneurs gérant plusieurs projets et pour les garder tous sous contrôle. **Que n’aimez-vous pas à propos de SmartTask?** L'application mobile a encore du chemin à parcourir par rapport à certains autres concurrents, mais je l'utilise principalement sur le bureau, donc ce n'est pas un inconvénient majeur pour moi. **Quels sont les problèmes que SmartTask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** M'aidant à rester au courant des projets, particulièrement utile pour les tâches récurrentes que nous devons effectuer pour nos clients. Dans l'ensemble, cela aide notre équipe à devenir plus productive et à gagner du temps (et bien sûr des coûts). ### 10. Logiciel et support époustouflants **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chandrak B. | Success Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 13, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SmartTask?** Je suis impatient de découvrir toutes ses autres fonctionnalités, telles que CRM, portfolio, recherche avancée et bien d'autres, pour améliorer ma productivité. Au début, je ne savais pas comment utiliser cet outil. Mais maintenant, pas de soucis car je connais très bien les fonctionnalités, et leurs mises à jour régulières m'aident énormément. Votre travail et votre équipe détermineront également comment l'outil vous aidera. Tous les appareils ne servent que de moyen, mais comment l'agence sera un atout majeur dans la manière dont vous l'exploitez et l'utilisez ! Je voulais juste remercier leur équipe de support et espérer grandir ensemble avec le succès de SmartTask. J'espère que cela aide. **Que n’aimez-vous pas à propos de SmartTask?** Initialement, je ne savais pas comment utiliser cet outil. Mais maintenant, pas de soucis car je connais très bien les fonctionnalités, et leurs mises à jour régulières m'aident énormément. **Quels sont les problèmes que SmartTask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il est simple de naviguer et d'organiser les tâches. Les fonctionnalités comme la recherche avancée m'ont aidé à obtenir toutes les données pertinentes en un seul endroit au lieu de chercher partout dans l'outil. Cela permet d'économiser beaucoup de temps et d'argent. Très facile à utiliser, et toutes les personnes travaillant chez SmartTask sont très coopératives. ## SmartTask Discussions - [How to segment the dashboard](https://www.g2.com/fr/discussions/12423-how-to-segment-the-dashboard) - 1 comment, 1 upvote - [View SmartTask pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/smarttask/reviews/smarttask-review-5163375?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+15%3A00%3A33+-0500&secure%5Bsession_id%5D=5efacfc0-782f-4bc4-8c38-034104dbffdc&secure%5Btoken%5D=404d7b0db25405f498df30837a7cc1d72c2bc54eb65b1e5f9195cbab6b8dff10&format=llm_user) ## SmartTask Features **Tâches** - Création & Cession - Dates d’échéance - Hiérarchisation des tâches - Listes de tâches - Dépendances - Mises à jour en masse - Glisser-déposer - Tâches récurrentes **Planification** - Définition des ressources - Capacité - Planification **Tâches** - Tâches - Détails - Priorité **Audit et surveillance SEO** - Alertes SEO - Audit SEO - Suivi des changements SEO - SEO technique **Création de tâches** - Création & Cession - Dates d’échéance - Glisser-déposer - Mises à jour en masse **Automatisation** - Workflows - Personnalisation - Référentiel de données **Communication** - Chat - Discussions - externe - Annonces **Configuration de l’intégration** - Workflows - Modèles - Listes **Agentic AI - Outils SEO** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Agentic AI - Gestion de projet Kanban** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Projets** - Planification - Carte du projet - GANTT - Affichage Calendrier - Affichage - Budgétisation du projet - Suivi des problèmes - Modèles - Chemin critique - Temps et dépenses - Méthodologies **Optimisation** - Performance - Prévision - Corrections **Tableaux Kanban** - Cartes Kanban - Glissez et déposez - Visibilité **Contenu SEO & Classements** - Création de liens - Recherche par mots clés - Suivi du classement SERP - Localisation - Statistiques de contenu **Gestion des tâches** - Hiérarchisation des tâches - Listes de tâches - Dépendances - Tâches récurrentes **Administration** - Autorisations - Procédures - Télétravail **Contenu et documents** - Partage de fichiers - Notes - Rechercher **Suivi de projet** - Surveillance - Ressources - Contenu - Tâches - Optimisation **Gestion des ressources** - Définition des ressources - Capacité - Planification **Planification** - Workflow - accumulation - Optimisation **Rapports SEO** - Analyse des concurrents - Visualisation des données - Rapports personnalisés - Étiquette blanche **Gestion de projet** - Hiérarchisation des tâches - Dépendances - Planification - Affichage - Planification - Chemin critique - Tableaux **Contrôles** - Vues personnalisées - Disciples - Gestion des utilisateurs - Calendriers - Partage public **Engagement des clients** - Portail - Engagement - Marque - Visibilité - Collaboration **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Suivi de projet** - Base de référence / KPI - Affectation de ressources - Tableaux **Charge** - Affectation de ressources - Espace - Configuration - Idées **Gestion de projet** - Gestion des tâches - Planification - Visibilité - Intégration **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Communication et collaboration** - Canaux de communication - Gestion des documents - Collaboration **Collaboration à distance** - alignement - Responsabilité - Connectivité **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Gestion des coûts** - Budgétisation du projet - Temps et dépenses - Rentabilité **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Agentic AI - Gestion de projet** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Intégration** - Service de clientèle - Service d’appui - Données externes **Collaboration de projet - IA agentique** - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Agentic AI - Gestion du travail** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Interaction en Langage Naturel ## Top SmartTask Alternatives - [ClickUp](https://www.g2.com/fr/products/clickup/reviews) - 4.6/5.0 (11,873 reviews) - [Asana](https://www.g2.com/fr/products/asana/reviews) - 4.4/5.0 (13,077 reviews) - [Nifty](https://www.g2.com/fr/products/nifty-technologies-inc-nifty/reviews) - 4.7/5.0 (425 reviews)