Avis et détails du fournisseur SmartServ

Il a une interface bonne et propre qui permet de naviguer à travers les options disponibles ainsi qu'une intégration à d'autres plateformes. De plus, le support client est très réactif pour répondre aux questions dans les délais définis par les SLA. L'implémentation n'est pas du tout chronophage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas que je me souvienne de tête, mais un support humain 24h/24 et 7j/7 pour le service client devrait être utile. Je veux dire, parler à un humain à tout moment est mieux. Mais, la plage horaire disponible qu'ils ont est également suffisante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Récemment, l'espace non-bureau n'avait pas de bon fournisseur de solutions dans son propre domaine, mais cela est résolu par SmartServ. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une nouvelle initiative si difficile qu'il est difficile de critiquer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation et facilité de navigation dans les avenues complexes ("faute de meilleur terme") d'une transaction ; le support client est exceptionnel ; l'équipe logicielle est au top pour s'adapter aux changements et aux besoins de notre entreprise ainsi qu'aux changements et besoins précipités par l'évolution des temps.... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Absolument rien - le support client ne permet à aucun problème de se produire - donc tout problème ou obstacle est immédiatement, et je veux dire IMMÉDIATEMENT - résolu..... Par conséquent, il n'y a absolument aucune plainte, même à deviner, créer ou quoi que ce soit - ce n'est tout simplement pas possible - encore une fois, tout est résolu avant que quoi que ce soit, tout puisse même avoir la chance de devenir un problème..... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le programme est très facile à utiliser tout en englobant tous les aspects des exigences pour rendre la vie plus organisée et efficace. De plus, je n'ai jamais travaillé avec un personnel plus agréable et serviable en toutes mes années. Accommodant et la volonté d'assister. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que je n'ai jamais été présenté à SmartServ plus tôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La courbe d'apprentissage a été minimale, et il est rempli de fonctionnalités utiles. SmartServ évolue constamment. La disponibilité d'un support/formation gratuit a été excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que notre emploi du temps puisse s'aligner avec notre calendrier Google. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Conserve des enregistrements des emplois passés. Peut référencer ce qui a été accompli lors des emplois précédents. Peut également voir les chiffres qui ont été enregistrés sur les listes de contrôle de l'équipement qui a été entretenu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Beaucoup de mises à jour et de changements. Les mises en page changeront avec la plupart des mises à jour. Le système ne fonctionne pas bien du tout lorsqu'il n'est pas en couverture cellulaire/internet. Beaucoup de temps de chargement également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

#1 avantage doit être le service client. J'ai envoyé des e-mails avec des problèmes et j'ai reçu un appel en moins de 5 minutes à plusieurs reprises. Cela n'a pas de prix. Travailler avec eux a été facile et la communication est excellente. En fait, je viens d'envoyer un e-mail à mon contact et j'ai eu une réponse dans les 5 dernières minutes. Il est 20h !! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul véritable problème que j'ai eu est qu'il y a une barrière linguistique. Cela m'a obligé à demander aux représentants de se répéter de nombreuses fois, mais ils ont de la grâce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support chez SmartServ a été excellent ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La disposition des factures ; également souhaiter qu'il soit affiché à l'écran que le client est un client d'un contrat de maintenance - cela montre le ! cependant, ce serait bien si, en consultant le client, ils étaient d'une couleur différente pour les différents plans - cela nous aidera à savoir immédiatement qu'ils sont un client de maintenance, ainsi que les techniciens sur le terrain. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très facile de trouver tous les matériaux entrés dans le programme et de planifier des rendez-vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous devez attendre jusqu'au lendemain pour que la facturation soit transférée dans Quickbooks, ce n'est pas instantané. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Emploi, client et suivi des employés. Navigation Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucune plainte aujourd'hui l'équipe est toujours proactive Avis collecté par et hébergé sur G2.com.