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SmartBots AI Agent Studio

Par SmartBots

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Avis SmartBots AI Agent Studio (3)

Avis

Avis SmartBots AI Agent Studio (3)

4.5
Avis 3

Avantages & Inconvénients

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Sirajuddin A.
SA
Freelance Writer
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"SmartBots pour la liberté financière"
Qu'aimez-vous le plus à propos de SmartBots AI Agent Studio?

Le pouvoir des bots intelligents est extrêmement utile dans nos activités quotidiennes. Ils peuvent révolutionner les secteurs éducatif et financier, et de nombreuses personnes ont commencé à les utiliser pour leur liberté financière et les utiliser dans le trading. La chose la moins utile à propos des bots intelligents est leur incapacité à gérer l'ambiguïté. Les bots peuvent avoir du mal avec des requêtes ambiguës ou des situations où il y a plus d'une interprétation, ce qui conduit à des réponses inexactes ou déroutantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SmartBots AI Agent Studio?

La chose la moins utile à propos des bots intelligents est leur incapacité à gérer l'ambiguïté. Les bots peuvent avoir du mal avec des requêtes ambiguës ou des situations avec plusieurs interprétations, ce qui conduit à des réponses inexactes ou déroutantes. Les bots intelligents ont aussi leurs inconvénients, et les plus préoccupants sont la confidentialité et leur dépendance à la connectivité. Les bots intelligents dépendent de la connectivité internet, ce qui les rend moins utiles hors ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SK
Software developer
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Mon expérience avec SmartBots"
Qu'aimez-vous le plus à propos de SmartBots AI Agent Studio?

La meilleure chose à propos de SmartBots, c'est que la mise en œuvre est très facile, tout le monde peut l'utiliser. Les services à la clientèle fournis par SmartBots sont très bons. Cela rend la conversation très facile avec l'utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SmartBots AI Agent Studio?

Bien que la performance globale soit la meilleure, pour l'utilisateur qui ne connaît pas les mots-clés exacts et essaie de rechercher quelque chose, dans ce cas, cela montre un résultat différent. Mais la personne qui sait ce qu'elle veut, cet outil est le meilleur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Supreeth G.
SG
Project Release & Integration Engineer
Entreprise (> 1000 employés)
"Interface conversationnelle d'IA Smartbots"
Qu'aimez-vous le plus à propos de SmartBots AI Agent Studio?

Les smartbots offrent une interface conversationnelle pour répondre à nos questions de manière efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SmartBots AI Agent Studio?

Rien de tel que je puisse énumérer qui soit un inconvénient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas assez d'avis sur SmartBots AI Agent Studio pour que G2 puisse fournir des informations d'achat. Voici quelques alternatives avec plus d'avis :

1
Logo de Drift
Drift
4.4
(1,254)
Le Conversation Cloud de Drift permet aux entreprises d'engager les acheteurs de manière personnalisée à chaque étape de leur parcours — de la recherche à la discussion avec les ventes jusqu'à l'aide après-vente. Il se compose de trois solutions principales : le Marketing Conversationnel, les Ventes Conversationnelles et le Service Conversationnel, tous alimentés par notre IA Conversationnelle sous-jacente. Le Marketing Conversationnel connecte les marketeurs et les visiteurs du site web dans des conversations en temps réel pour mettre en avant le bon contenu pour les visiteurs, répondre à leurs questions, ou qualifier et convertir les acheteurs les mieux adaptés à travers l'entonnoir. Les Ventes Conversationnelles aident les vendeurs à conclure des affaires plus rapidement en leur offrant un lieu unifié pour obtenir des informations en temps réel sur les acheteurs, collaborer avec des coéquipiers, et lancer des conversations personnalisées via chat, vidéo, email ou téléphone. Le Service Conversationnel fournit un service client personnalisé en temps réel et aide les agents de support à se concentrer sur les clients prioritaires en détournant les problèmes de bas niveau et en permettant aux clients de répondre à leurs propres questions.
2
Logo de Salesforce Service Cloud
Salesforce Service Cloud
4.4
(7,169)
Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.
3
Logo de Zendesk for Customer Service - AC
Zendesk for Customer Service - AC
4.3
(6,664)
Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modifier, aidant les entreprises à avancer plus rapidement. En s'appuyant sur l'IA construite sur des milliards d'interactions CX, Zendesk améliore l'ensemble de l'expérience de service - de l'auto-service aux agents et administrateurs - améliorant l'efficacité à grande échelle. Zendesk équipe les agents avec des outils, des insights et du contexte pour offrir un service personnalisé sur tous les canaux, y compris la messagerie sociale, le téléphone et l'email. Il unifie les conversations personnalisées, la gestion de cas omnicanal, les flux de travail IA, l'automatisation et un Marketplace de plus de 1800 applications sous une seule plateforme. Zendesk QA utilise l'IA pour évaluer et améliorer la performance des agents, tandis que la gestion de la main-d'œuvre optimise la planification et la productivité pour assurer la disponibilité pendant les périodes de pointe. La solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster sans avoir besoin de l'informatique ou de développeurs. La mission de Zendesk est de simplifier la complexité des affaires et de permettre des connexions client significatives pour les entreprises de toutes tailles. Servant plus de 130 000 marques mondiales dans plus de 30 langues, Zendesk est basé à San Francisco avec des bureaux dans le monde entier.
4
Logo de Fin by Intercom
Fin by Intercom
4.5
(3,690)
Le système d'agent IA de Fin vous donne un contrôle total avec quatre capacités principales : analyser, former, tester et déployer, le tout dans un espace de travail facile à utiliser. Il est conçu pour affiner la qualité et stimuler l'amélioration continue des performances. Aucun code requis. Former : Enseignez à Fin avec vos connaissances, données, politiques et ton de voix. Il fournit des réponses précises et cohérentes et gère des tâches complexes dans plus de 45 langues. Tester : Utilisez de vraies questions de clients pour vérifier la qualité des réponses. Simulez différents publics et affinez les sources et les paramètres pour que Fin reflète toujours votre marque et vos politiques. Déployer : Lancez Fin sur les e-mails, la voix, le chat en direct, les réseaux sociaux, et plus encore. Il peut répondre, trier et collaborer avec votre équipe pour offrir une expérience cohérente partout. Analyser : Surveillez et optimisez les performances de Fin à travers les services IA et humains. Repérez les problèmes, comblez les lacunes de contenu et améliorez la qualité du service avec des suggestions alimentées par l'IA.
5
Logo de Talkdesk
Talkdesk
4.4
(2,500)
Talkdesk® est un leader mondial des centres de contact cloud pour les entreprises obsédées par leurs clients. Talkdesk croit que de meilleures expériences client commencent avec l'IA. Avec des solutions d'expérience client axées sur l'automatisation, les clients de Talkdesk peuvent optimiser leurs processus de service client les plus critiques. La rapidité d'innovation de Talkdesk, son expertise verticale approfondie et son empreinte mondiale reflètent son engagement à garantir que les entreprises partout peuvent offrir de meilleures expériences client dans n'importe quelle industrie et par n'importe quel canal, résultant en une plus grande satisfaction client et des résultats commerciaux accélérés. Plus de 1 300 entreprises innovantes dans le monde, y compris BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running et Teka, s'associent à Talkdesk pour offrir une meilleure façon d'excellente expérience client.
6
Logo de Tidio
Tidio
4.7
(1,851)
Tidio est une plateforme de support client tout-en-un qui inclut le suivi des problèmes du service d'assistance, le chat en direct, l'automatisation des chatbots (Flows) et un agent de service client IA (Lyro). La plateforme permet aux entreprises de gérer toutes les communications avec les clients depuis un tableau de bord unique, y compris les e-mails et les canaux de médias sociaux comme WhatsApp, Messenger et Instagram. Le widget interactif de Tidio fonctionne à la fois comme un plugin de chat en direct et un chatbot. Avec Flows, les entreprises peuvent créer des automatisations personnalisées de type chatbot pour fournir automatiquement des réponses aux messages entrants, offrir du support et générer des prospects. De plus, Lyro utilise votre base de connaissances et vos FAQ pour fournir des réponses et des solutions précises, utiles et naturelles dans le ton unique de votre marque. Lyro peut atteindre un taux de résolution allant jusqu'à 64 %, permettant à votre équipe de se concentrer sur des problèmes plus complexes.
7
Logo de NiCE CXone Mpower
NiCE CXone Mpower
4.3
(1,726)
NiCE (NASDAQ : NICE) transforme le monde avec une IA qui met les gens au premier plan. Nos plateformes alimentées par l'IA, spécialement conçues, automatisent les interactions en actions proactives, sûres et intelligentes, permettant aux individus et aux organisations d'innover et d'agir, de l'interaction à la résolution. Fiables par des organisations dans plus de 150 pays à travers le monde, les plateformes de NiCE sont largement adoptées dans divers secteurs, connectant les personnes, les systèmes et les flux de travail pour travailler plus intelligemment à grande échelle, améliorant la performance à travers l'organisation et offrant des résultats mesurables prouvés.
8
Logo de Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
4.4
(1,488)
La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue dans le monde entier comme un logiciel de centre d'appels en nuage et une plateforme d'expérience client (CX) de premier plan dans l'industrie. Peu importe où commence ou se termine la conversation avec le client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Elle connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données pour résoudre les problèmes des clients avec facilité. Rencontrez vos clients n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quel canal, avec une suite de canaux numériques.
9
Logo de Qualified
Qualified
4.9
(1,344)
Qualified est la plateforme de marketing agentique pour les entreprises B2B du monde entier. Basée à San Francisco, Qualified génère des pipelines à grande échelle avec Piper, l'IA SDR, pour des milliers de clients tels que Crunchbase, Demandbase, Greenhouse, Plaid et Suse. Dirigée par l'ancien CMO de Salesforce Kraig Swensrud et l'ancien SVP Produit de Salesforce Sean Whiteley, Qualified se vante de plus de 1100 avis 5 étoiles sur G2 et est classée n°1 sur Salesforce AppExchange. Qualified est financée par Sapphire, Tiger Global, Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures et Salesforce Ventures. Visitez qualified.com pour en savoir plus.
10
Logo de Hiver
Hiver
4.6
(1,275)
Hiver transforme votre boîte de réception (Gmail ou Outlook) en un outil de collaboration et de support client simple et puissant.
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Tarification

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