Avis et détails du produit SmartAdvocate

SmartAdvocate est extrêmement convivial, et j'apprécie la facilité avec laquelle il peut être adapté à nos besoins spécifiques. Nous comptons sur lui pour gérer divers types de dossiers ainsi que les fichiers des employés, et il nous a constamment impressionnés. Les fonctionnalités de rapport sont également exceptionnelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a plusieurs domaines où des améliorations sont nécessaires. Par exemple, les fonctionnalités de rapport bénéficieraient de plus d'options de personnalisation, et le système semble parfois quelque peu lent. Bien que SmartAdvocate soit réceptif aux retours et mette en œuvre les suggestions des utilisateurs, le rythme lent des mises à jour peut être frustrant. La plateforme montre beaucoup de potentiel, mais de nouvelles fonctionnalités et modifications sont fréquemment annoncées comme "à venir dans la prochaine mise à jour", pour que les utilisateurs attendent un an ou plus avant que ces améliorations ne soient réellement publiées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie de pouvoir garder tous les documents de chaque dossier organisés dans leur propre profil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que la fonctionnalité mobile fonctionne correctement, car cela me permettrait d'accéder aux informations des clients pendant que je suis en déplacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SmartAdvocate fournit les dernières informations juridiques qui permettent à mon équipe de gérer des tâches juridiques cruciales. Il offre une garde sécurisée des documents pour les fichiers confidentiels dans mon département. Il est facile à utiliser et à joindre le support client lorsque je rencontre des temps d'arrêt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis satisfait de la performance de SmartAdvocate. Il a entièrement respecté les politiques de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La navigation est facile à utiliser, et j'adore la fonctionnalité de messagerie. Configurer un nouveau dossier est facile et le support client est fantastique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rencontré aucun désagrément jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons récemment eu une session de formation sur les meilleures pratiques avec SA que j'ai trouvée très utile. Une formation continue et une vaste base de connaissances nous aident à tirer le meilleur parti du logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Juste beaucoup à apprendre et des accrocs occasionnels comme c'est le cas avec tout logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Smart Advocate est un désastre. C'est un cauchemar pour les avocats et littéralement aucune fonctionnalité n'est rachetable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Où commencer. La facturation est intenable - il n'y a pas de page pour l'entrée de temps. Je dois trouver chaque dossier individuel (trois clics minimum et de nouvelles fenêtres s'ouvrent à chaque étape) puis cliquer sur le suivi du temps. Et ensuite cliquer sur entrer nouveau. Et puis une fenêtre pop-up s'ouvre. Et enfin, je peux entrer le temps. Et je dois cliquer à nouveau pour enregistrer l'entrée. POUR CHAQUE ENTRÉE DE TEMPS. Il n'y a pas d'endroit pour voir mon temps de la journée de manière concise et utile. La page de 'gestion du temps' est encore pire, si vous pouvez imaginer. Je pratique le droit de la famille donc je touche 10, 15, 20 dossiers par jour. Je passe des HEURES à entrer mon temps. Trois minutes facilement pour entrer chaque .2.

Parlons de la gestion des documents. Il n'y a pas de moyen efficace pour enregistrer ou récupérer des documents. Pour ouvrir un document - je dois trouver chaque dossier individuel parmi les dossiers de tout le cabinet. Je ne peux pas trier par avocat et je ne peux pas enregistrer ma propre liste de dossiers. Voir ci-dessus pour ce processus infernal. Ensuite, je clique sur document. Une nouvelle fenêtre s'ouvre. Les documents ne se filtrent pas et ne peuvent pas être enregistrés dans des dossiers. Je dois faire défiler chaque. seul. document. dans chaque dossier pour arriver à celui dont j'ai besoin. Je le trouve enfin, je clique dessus pour l'ouvrir. Oh non, il ne s'ouvre pas simplement. Un pop-up apparaît. Un autre clic. UN AUTRE POP-UP. Un autre clic. Enfin, le document s'ouvre. Encore une fois, des minutes qui devraient être des secondes.

Comment est l'interface utilisateur, demandez-vous ? Encore pire. J'ai essayé tous les 'thèmes' disponibles qu'ils offrent. Encombré et laid. Je n'ai pas besoin qu'il soit beau mais l'écran est jonché de fonctionnalités que je n'utiliserais jamais. Je pratique le DROIT DE LA FAMILLE, je me fiche de la plupart des trucs qui encombrent mon écran. Si c'est possible, SA manque à la fois de fonctionnalités utiles et est alourdi par d'autres. Aussi amusant - la vue de l'écran ne montre pas l'intégralité de la catégorie donc vous devez faire défiler vers le bas dans ces fenêtres bizarres et minuscules.

De toute façon, je déteste ça. Je songe sérieusement à quitter mon travail pour y échapper. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore tout ce que SmartAdvocate a à offrir ! J'ai travaillé dans un cabinet pendant 8 ans et nous sommes passés de ATO à SA en 2021, puis j'ai déménagé dans un autre État et j'ai commencé à travailler dans un autre cabinet qui utilise également SA. J'adore toutes les fonctionnalités qu'il offre, en particulier la possibilité d'envoyer des SMS à nos clients, ce qui est un moyen rapide de communiquer avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de SA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai travaillé avec ce logiciel pendant quelques années. Je dois dire que je suis tellement reconnaissant pour son existence. Je ne peux même pas imaginer comment les entreprises fonctionnent sans lui. Il y a tellement de choses que j'aime, des rapports au système de gestion des dossiers. Suivi SOL, documents enregistrés et la liste est interminable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à détester, disons beaucoup plus à apprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les possibilités et la puissance du programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas aussi intuitif qu'il pourrait l'être, j'apprécierais la simplicité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très convivial et facile à apprendre. J'adore leur fonctionnalité de messagerie. De plus, chaque date, ils ont une fonctionnalité d'appel à 15h00 pour obtenir une personne de support en direct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucun inconvénient avec Smart Advocate. Je l'adore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.