Avis et détails du produit Smart Workforce

Un système unique et moderne pour votre paie, vos avantages sociaux, vos ressources humaines et votre informatique.

Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modifier, aidant les entreprises à avancer plus rapidement. En s'appuyant sur l'IA construite sur des milliards d'interactions CX, Zendesk améliore l'ensemble de l'expérience de service - de l'auto-service aux agents et administrateurs - améliorant l'efficacité à grande échelle. Zendesk équipe les agents avec des outils, des insights et du contexte pour offrir un service personnalisé sur tous les canaux, y compris la messagerie sociale, le téléphone et l'email. Il unifie les conversations personnalisées, la gestion de cas omnicanal, les flux de travail IA, l'automatisation et un Marketplace de plus de 1800 applications sous une seule plateforme. Zendesk QA utilise l'IA pour évaluer et améliorer la performance des agents, tandis que la gestion de la main-d'œuvre optimise la planification et la productivité pour assurer la disponibilité pendant les périodes de pointe. La solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster sans avoir besoin de l'informatique ou de développeurs. La mission de Zendesk est de simplifier la complexité des affaires et de permettre des connexions client significatives pour les entreprises de toutes tailles. Servant plus de 130 000 marques mondiales dans plus de 30 langues, Zendesk est basé à San Francisco avec des bureaux dans le monde entier.

La suite de produits complète de Paylocity offre une plateforme unifiée permettant aux professionnels de prendre des décisions stratégiques dans les domaines des avantages sociaux, des ressources humaines de base, de la paie, de la gestion des talents et de la gestion de la main-d'œuvre, tout en cultivant un lieu de travail moderne et en améliorant l'engagement des employés.

De la gestion de la paie de base et de l'aide à la conformité avec la loi sur les soins abordables (ACA), à la gestion des employés à travers les frontières, ADP Workforce Now est une solution simple et puissante qui aide les entreprises de 50 employés ou plus à améliorer leur performance commerciale.

Connecteam est une solution mobile de gestion qui permet à l'entreprise de créer sa propre application pour smartphone destinée aux employés. Elle améliore la gestion de la main-d'œuvre à distance et les communications internes efficaces, ainsi que les enquêtes de satisfaction des employés, la gestion des performances, la planification et la formation.