Avis et détails du produit Slack

Slack truly excels at preserving live, easily retrievable knowledge. Each channel, thread, and message is carefully indexed and stored, resulting in a chronological record of the team's decisions, conversations, and shared files. The advanced search feature is impressively fast, offering filters by user, date, file type, or even within shared documents. This ensures that the context behind a decision made a year ago is just as accessible as the answer to a question asked today. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

While Slack offers robust archiving features, managing information actively over the long term can be difficult. As time passes, unused channels and outdated files tend to build up. It would be beneficial if Slack introduced automated content curation tools or administrative dashboards that make it easier to bulk clean and archive inactive channels. Such improvements would help organizations maintain a more organized digital workspace and allow users to locate important information more efficiently. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

What makes Slack essential for my team is how it streamlines and organizes our daily communication in ways that email simply cannot match. By dividing channels according to topic or project, Slack ensures that discussions remain focused and easy to locate, which significantly cuts down on unnecessary noise and prevents information from getting lost. Its seamless integration with nearly all the tools we rely on—from GitHub and Jira to Google Drive and Salesforce—transforms Slack into the central hub for our notifications and actions. This allows us to approve, comment on, or initiate processes directly within the app. Slack is more than just a chat platform; it truly serves as the central nervous system of our operation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The primary downside, however, is that its powerful features can easily become a persistent distraction if not carefully managed. The prevailing culture of immediacy and the expectation to always be "online" can feel overwhelming, and retrieving past information can be challenging when threads are not used consistently. While the improvements in calls and audio/video clip features are noticeable, they still do not match the depth of a video call on dedicated platforms like Zoom. As a result, we often find ourselves relying on another tool for longer, synchronous meetings. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Slack truly shines as a virtual "water cooler" or "office cafeteria." By providing dedicated social channels, it enables employees to share their personal interests, celebrate milestones, and stay connected on a human level. This feature helps nurture a strong company culture and sense of camaraderie, both of which are essential for employee well-being, particularly in remote or hybrid work settings. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Although Slack encourages camaraderie among team members, maintaining an appropriate tone and level of professionalism in its informal chat environment can be difficult. The immediacy and casual style of messaging may occasionally result in misunderstandings or unclear communication, especially when discussing important matters. This makes it necessary for organizations to set clear guidelines about when Slack should be used for operational tasks and when more formal communication channels are preferable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, c'est la facilité avec laquelle cela améliore la communication d'équipe. Les canaux gardent tout organisé, donc je ne suis plus noyé sous des emails aléatoires. J'adore aussi les intégrations - nous l'avons connecté avec Google Drive et HubSpot, et cela fait gagner énormément de temps. De plus, la fonction de recherche est assez solide, je peux généralement retrouver d'anciens messages ou fichiers sans trop de tracas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, les notifications peuvent devenir accablantes. Si vous êtes dans trop de canaux, il est facile de manquer des choses ou de tout mettre en sourdine, ce qui va un peu à l'encontre du but. Les fils de discussion sont utiles mais ils deviennent désordonnés quand les gens ne les utilisent pas correctement.

De plus, parfois Slack semble un peu lourd sur les ordinateurs portables plus anciens — comme si cela ralentissait les choses. Et la recherche est bonne, mais pas parfaite. Si vous ne vous souvenez pas du mot-clé exact, retrouver d'anciens messages peut être pénible.

Mais ces points ne sont pas rédhibitoires. Le service client est correct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les canaux gardent le travail organisé par projet et par sujet, de sorte que les décisions et les fichiers se trouvent là où l'équipe les attend. Les fils de discussion réduisent le bruit tout en gardant le contexte à portée de main. La recherche est rapide et trouve généralement le message ou le fichier dont j'ai besoin. Les huddles rendent le partage vocal ou d'écran ad hoc sans douleur pour débloquer rapidement. Les automatisations de flux de travail gèrent les tâches routinières comme le tri des demandes et la publication d'alertes depuis Jira et GitHub. Slack Connect est excellent pour travailler avec des clients sans jongler avec des chaînes d'e-mails. L'application mobile est fiable, donc je peux me mettre à jour ou répondre lorsque je suis loin de mon bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est facile pour les conversations de se fragmenter à travers les messages privés, les canaux et les fils de discussion, ce qui peut cacher des décisions. Les notifications peuvent devenir accablantes dans des espaces de travail animés à moins de les régler soigneusement. La gestion des fichiers devient désordonnée avec le temps, avec des doublons et des anciennes versions éparpillées à travers les canaux. La recherche peut faire remonter beaucoup de résultats proches, donc trouver une seule réponse nécessite parfois des filtres supplémentaires. Les Huddles et Clips sont solides mais ne remplacent pas entièrement un véritable outil de réunion lorsque vous avez besoin d'enregistrements, de salles de sous-groupes ou de diapositives soignées. Le prix par siège s'accumule pour les grands projets avec beaucoup d'invités, et les paramètres d'administration peuvent être complexes pour les nouveaux propriétaires d'espaces de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime beaucoup la façon dont je peux organiser des espaces de travail ou des canaux dans Slack, me permettant d'identifier exactement ce que je veux contrôler et d'y rassembler toutes les informations respectives. Slack s'est avéré être un outil précieux pour augmenter la productivité dans la gestion de l'information dans mon entreprise. De plus, je suis motivé par le fait qu'il offre une meilleure intégration avec les projets par rapport à Discord, qui était le produit dont nous avons migré. Cela démontre sa capacité à mieux s'adapter à nos besoins en matière de gestion de projets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, Slack devient un peu confus ou désastreux lorsqu'il s'agit de gérer de grands groupes de travail avec de nombreux employés. Il est difficile de trouver quelque chose de spécifique parmi tant de messages. De plus, bien que la configuration de base soit facile, cela se complique un peu lorsqu'on essaie d'ajouter plusieurs intégrations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a peu de choses que j'aime à propos de Slack :

1. Il est facile de naviguer dans Slack, les discussions sont catégorisées en fonction des individus ou des communautés, l'interface utilisateur est attrayante et enfin, le son lorsque le texte arrive.

2. Le support client est bon car il génère automatiquement un ticket si le problème est posté dans le chat.

3. J'utilise Slack tous les jours pour communiquer avec le client.

4. J'utilise Slack avec des fonctionnalités intégrées telles que l'intégration d'un chatbot qui génère des tickets de support lorsqu'un problème est posté, la recherche dans les discussions à l'aide de mots-clés, une fonctionnalité de protection des données comme si quelqu'un collait le code client, il le détecte et génère des alertes au manager, ce qui améliore la sécurité, c'est-à-dire que Slack est facile à intégrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a moins de choses que je n'aime pas à propos de Slack :

1. Tout d'abord, le huddle se bloque parfois pendant l'appel, et le partage d'écran est parfois lent.

2. Il ne s'ouvre pas parfois et se déconnecte automatiquement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Slack a véritablement révolutionné la façon dont notre équipe collabore, en particulier dans notre environnement créatif hybride. Sa messagerie en temps réel, ses canaux personnalisables et ses conversations en fil nous permettent de rester organisés et efficaces à travers plusieurs projets, nous évitant de nous perdre dans des fils de courriels interminables. J'apprécie vraiment de pouvoir taguer des coéquipiers, démarrer des fils de discussion spécifiques à un sujet et définir des rappels, le tout dans une interface élégante et conviviale. La fonction de recherche est également exceptionnelle, rendant facile la recherche rapide de conversations précédentes ou de fichiers partagés.

Ce qui distingue vraiment Slack, ce sont ses intégrations. Des outils comme Figma, Google Drive, Monday.com, Dropbox et Adobe Creative Cloud sont intégrés de manière transparente dans nos routines quotidiennes, rendant les révisions d'actifs, les approbations et les mises à jour incroyablement rapides et synchronisées. De plus, des fonctionnalités telles que Slack Huddles et Canvas ajoutent à la fois spontanéité et structure à nos communications à distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Slack soit puissant, il peut sembler accablant s'il n'est pas géré correctement. Les notifications peuvent s'accumuler rapidement, et sans une discipline stricte des canaux, les conversations peuvent se fragmenter. Il manque également un gestionnaire de tâches natif plus robuste, ce qui signifie que vous devez souvent compter sur des intégrations pour garder les choses structurées. Parfois, les limites de stockage de fichiers et les niveaux de tarification peuvent devenir compliqués lors de l'extension des équipes ou de la gestion de collaborations nécessitant beaucoup de ressources. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Slack, c'est la fluidité avec laquelle il facilite la communication en équipe. Les canaux gardent les conversations organisées, et la fonction de recherche est vraiment utile lorsque j'ai besoin de retrouver d'anciens messages ou fichiers. Les notifications sont bien synchronisées et s'assurent que je ne manque rien d'important. J'adore aussi les outils d'intégration comme Google Drive, Jira et Zoom qui se connectent sans effort, ce qui rend notre flux de travail quotidien beaucoup plus rapide et plus facile puisque tout reste au même endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, Slack peut sembler un peu accablant, surtout lorsqu'il y a trop de canaux actifs. Les messages défilent rapidement, il est donc facile de manquer des détails importants si vous ne vérifiez pas constamment.

L'application de bureau utilise également beaucoup de mémoire, ce qui peut ralentir le système.

Et bien que la plateforme soit excellente, certaines des fonctionnalités avancées les plus utiles sont verrouillées derrière des plans payants, ce qui n'est pas idéal pour les petites équipes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très facile à utiliser et à rester connecté avec mon équipe, même en travaillant à distance. J'adore qu'il y ait une application mobile à utiliser en déplacement. Les messages ont des options pour les marquer comme non lus, ou pour définir un rappel pour plus tard afin que Slack puisse vous rappeler de traiter un message. J'aime aussi que nous puissions envoyer des gifs et définir des statuts. Les statuts peuvent se lier à Google Calendar pour montrer que vous êtes en réunion et indisponible lorsque vous avez un événement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité de rassemblement est parfois lente. Il y a eu des moments où je dois répondre sur mon téléphone mobile parce que, peu importe combien de fois je sélectionne "Rejoindre" sur mon ordinateur de bureau, cela ne me permet pas d'entrer dans le rassemblement. Cela arrive de temps en temps, mais pas trop souvent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.