# Skrill Reviews **Vendor:** Paysafe Group **Category:** [Passerelles de paiement](https://www.g2.com/fr/categories/payment-gateways) **Average Rating:** 3.4/5.0 **Total Reviews:** 63 ## About Skrill Skrill est un portefeuille numérique multi-devises sous l'égide de Paysafe. Il permet des paiements et des transferts en ligne sécurisés et rapides en utilisant simplement votre email et mot de passe, offrant une flexibilité avec les cartes, les virements bancaires et les options de paiement locales. Skrill opère dans plus de 100 pays, prend en charge plus de 40 devises, et permet aux utilisateurs de payer des commerçants, d'envoyer de l'argent, ou même de détenir et de convertir des fonds en cryptomonnaie. ## Skrill Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs louent Skrill pour son **efficacité** , le qualifiant de meilleure application de transfert d'argent qu'ils aient jamais utilisée. (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs signalent que le **blocage de compte** par Skrill entraîne des pertes de fonds et un support client non réactif, causant de la frustration. (1 reviews) - Les utilisateurs signalent des préoccupations concernant la **mauvaise gestion financière** avec Skrill, y compris l'accès bloqué et les fonds perdus en raison d'un mauvais support. (1 reviews) - Les utilisateurs expriment leur frustration face au **mauvais service client** de Skrill, car les comptes sont bloqués sans assistance ni résolution. (1 reviews) ## Skrill Reviews ### 1. Skrill : Une expérience décevante avec des problèmes de sécurité **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason H. **Reviewed Date:** December 26, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Skrill?** Rien. Ils ont volé mon argent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Skrill?** Skrill a volé mon argent et bloqué tout accès à mon compte. Ils ne m'aident pas. Ils se sont servis de mon argent. Ils n'utilisent que l'IA et c'est inutile pour répondre à de vraies questions ou obtenir des résultats. Skrill était la seule option à l'époque avant qu'ils ne me volent. Il n'y a rien de bénéfique dans une entreprise qui vole l'argent de quelqu'un. Skrill est le problème. Ils ont volé mon argent et m'ont bloqué. Skrill a bloqué et fermé mon compte dès que j'ai déposé de l'argent. **Quels sont les problèmes que Skrill résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Skrill est le problème. Ils ont volé mon argent et m'ont bloqué. ### 2. La compétence est bonne pour l'échange de devises. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** tsiloane m. | repairing electrical equipments, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Skrill?** tout à propos de cela, c'est la meilleure application d'argent que j'ai jamais utilisée **Que n’aimez-vous pas à propos de Skrill?** rien que je n'aime pas chez Skrill, il est sur la bonne voie **Quels sont les problèmes que Skrill résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** échange de devises lorsque j'ai des dollars, je les utilise pour payer en ligne ### 3. Horrible **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Martin G. | Teacher, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 04, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Skrill?** Honnêtement, il y a très peu de choses que j'ai aimées à propos de Skrill. D'après mon expérience, le service client était pratiquement inexistant lorsque j'avais besoin d'aide pour un problème. Les frais qu'ils facturaient étaient plus élevés que prévu, rendant les transactions plus coûteuses qu'elles n'auraient dû l'être. Dans l'ensemble, mon expérience avec Skrill a été frustrante et décevante. **Que n’aimez-vous pas à propos de Skrill?** Je regrette de dire que mon expérience avec Skrill a été un véritable cauchemar. Ils ont inexplicablement fermé mon compte et retenu 200 $ sans raison valable. Malgré de nombreuses tentatives pour les contacter par e-mail, leur service client était inexistant—les e-mails sont restés sans réponse pendant des semaines. Après beaucoup de frustration et d'allers-retours, ils ont décidé sans pitié de garder mes fonds sans explication ni recours. Il est clair pour moi maintenant que Skrill fonctionne plus comme une arnaque qu'un service légitime. Leurs frais exorbitants ne font qu'ajouter l'insulte à l'injure. Skrill est peu fiable, non réactif et manifestement indifférent à la satisfaction des clients. **Quels sont les problèmes que Skrill résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'idée était de transférer de l'argent à un collègue à l'étranger, mais à la fin de la journée, c'était impossible, et ils ont gardé mon argent. ### 4. Skrill - mon portefeuille numérique préféré **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kanishka T. | Sales and Business Development Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 03, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Skrill?** Skrill rend en fait plus facile le transfert des fonds à travers le monde et leurs frais de transaction sont comparativement bas. Je suis vraiment satisfait de leur support client également. Je peux effectuer les paiements instantanément et recevoir les fonds de n'importe où dans le monde en 24 heures. **Que n’aimez-vous pas à propos de Skrill?** Le retrait bancaire est disponible dans quelques banques seulement. Sinon, tout le reste est parfait. **Quels sont les problèmes que Skrill résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je peux investir facilement et obtenir les rendements sur mon compte bancaire dans un délai fixe donné. Cela rend très facile pour moi d'investir et d'obtenir les rendements. ### 5. Transferts rapides et excellente expérience utilisateur **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chirantan S. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 21, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Skrill?** C'est très facile, juste quelques clics et le transfert est effectué. Un autre avantage est que vous pouvez demander de l'argent, donc cela fonctionne bien à la fois dans les scénarios de demande et d'envoi, je pense que cela manque à ses concurrents. **Que n’aimez-vous pas à propos de Skrill?** Je ne peux penser à rien, mais oui, les frais de paiement sont dans la liste de souhaits. Et parfois, il y a des échecs. **Quels sont les problèmes que Skrill résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 1. Transferts rapides 2. Options de retrait et de dépôt 3. Transfert sans utiliser de compte bancaire toujours 4. Excellent UX, donc moins d'erreurs 5. Sécurisé (authentification à deux facteurs) 6. Améliore le SR ### 6. approche monopolistique, mauvais service client **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mohamed S. | Deputy GM- Financial Institutions and Correspondent Banking, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 22, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Skrill?** rien n'est bon dans le service, année après année, ils ont changé leur modèle commercial pour le pire **Que n’aimez-vous pas à propos de Skrill?** Je m'oppose fermement à la décision de Skrill de confisquer mon droit de retrait en USD et de le convertir en EGP, ce qui entraînerait des pertes financières importantes pour moi en raison des taux de change volatils entre USD et EGP, actuellement fixés à 44 EGP. L'action de Skrill ne tient pas compte de mon droit de choisir la devise de ma préférence pour mes retraits, et sa politique de conversion est injuste et injustifiée. Par conséquent, je crois que la décision de Skrill viole mes droits en tant qu'utilisateur. **Quels sont les problèmes que Skrill résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** incapable de trouver des avantages, mauvaise expérience client ### 7. Envoyer de l'argent à l'international en moins de 2 minutes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Megha S. | Marketing Automation Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 02, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Skrill?** un grand aspect de Skrill est sa facilité d'utilisation. La plateforme est simple à naviguer et les utilisateurs peuvent facilement envoyer et recevoir de l'argent en quelques clics. Skrill propose également une application mobile, qui permet aux utilisateurs de gérer leurs comptes et d'effectuer des transactions en déplacement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Skrill?** auparavant, il facturait des frais nominaux par transaction, mais maintenant c'est complètement gratuit ; ce qui est un énorme avantage d'utiliser Skrill **Quels sont les problèmes que Skrill résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela aide et accélère le processus d'envoi d'argent à l'international en moins de 2 minutes. Vous avez votre argent sur votre compte étranger en un clin d'œil :) ### 8. Caractéristiques étonnantes et transferts rapides **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rohith G. | Associate, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 15, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Skrill?** L'une des meilleures caractéristiques de Skrill est que nous pouvons demander de l'argent même à des personnes qui n'ont pas de compte Skrill. Les frais de transaction sont bas par rapport à ses concurrents. L'authentification à deux facteurs est disponible, ce qui le rend plus sécurisé. **Que n’aimez-vous pas à propos de Skrill?** Ils facturent des frais pour le transfert d'argent d'un compte Skrill à un autre. L'un des très mauvais services d'assistance à la clientèle que j'ai expérimenté pour un paiement en attente. **Quels sont les problèmes que Skrill résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Peut effectuer des transactions internationales facilement sans avoir à utiliser les coordonnées bancaires tout le temps. Je l'utilise principalement sur des sites de trading. La carte prépayée peut être utilisée comme distributeur automatique. Des options de paiement locales sont disponibles pour envoyer et recevoir des montants. ### 9. Skrill a de puissantes fonctionnalités bénéfiques mais ne parvient pas à réaliser son potentiel. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher K. | Marketing Project Manager, Production alimentaire, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 22, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Skrill?** C'est un processeur de paiement convivial à l'international car il est disponible dans le monde entier. Des taux de change gérables ont du sens pour les affaires. Des exigences de sécurité élevées lors de la connexion, donc personne ne peut facilement se connecter à mon compte. **Que n’aimez-vous pas à propos de Skrill?** La carte Skrill MasterCard ne semble pas disponible pour moi car ils ne semblent pas avoir mon pays pris en charge pour cela. Le processus de VÉRIFICATION D'IDENTITÉ est littéralement PROHIBITIF. J'ai soumis mon relevé bancaire comme preuve de mon adresse via leur système automatique, mais il a été rejeté, bien que j'aie suivi toutes les exigences. J'ai envoyé le même relevé via leur adresse e-mail de support, mais ils ont répondu qu'ils ne peuvent traiter aucun document envoyé par e-mail sauf par leur système automatique. Quel genre de personnes en affaires peut rendre la vie aussi difficile pour un client ? Qu'est-ce qui ne va pas avec un document authentique envoyé par votre e-mail professionnel officiel ? Je veux être vérifié pour pouvoir effectuer des transactions à grande échelle à partir de mes programmes d'affiliation - n'est-ce pas ce dont Skrill a besoin ? Eh bien, leur attitude m'a poussé à arrêter tous mes plans de traitement de l'argent avec Skrill, sauf pour des petites transactions occasionnelles de pas plus de 25 $. Je sens un risque élevé à continuer de pousser pour la vérification. **Quels sont les problèmes que Skrill résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je me suis inscrit à Skrill pour envoyer et recevoir de l'argent en toutes quantités, car je prévoyais une augmentation de mes revenus et dépenses d'affiliation. Mais avec mon compte pas encore vérifié, mes volumes de transactions sont limités. Par conséquent, je n'ai pas résolu mon problème et j'ai réalisé très peu d'avantages. Skrill a beaucoup à apprendre de Payoneer, Wise et Perfect Money. ### 10. Revue de l'utilisation de Skrill en tant que citoyen non américain **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** OBEN D. | Marketing Advertising Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 06, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Skrill?** Eh bien, tout d'abord, SKrill n'était pas disponible dans mon pays jusqu'à récemment, lorsque j'ai découvert qu'il était pris en charge dans mon pays, le Cameroun. J'ai trouvé Skrill sur des plateformes à l'échelle mondiale, donc je l'ai bien reconnu au niveau international, et je pouvais effectuer des transactions sans la limitation d'être un citoyen non américain. Ce qui est le plus utile avec Skrill, c'est la capacité qu'il me donne d'effectuer des transactions internationales dans le monde entier sans procédures compliquées pour les dépôts et les retraits. Je peux facilement envoyer de l'argent à toute personne ayant un compte Skrill où qu'elle se trouve dans le monde, et elle peut facilement retirer sur son compte bancaire. Je peux également rapidement charger de l'argent sur mon compte Skrill et le retirer. Skrill a été d'une aide incroyable en ce qui concerne les transactions en ligne. Éliminant le plus fastidieux de passer par des procédures longues et interminables de création de banques en ligne, de transfert d'argent qui prend des jours pour être validé, et d'atterrir sur le compte du destinataire avec des documents supplémentaires pour pouvoir retirer l'argent d'un compte bancaire. Skrill est un changement de temps massif pour les citoyens non américains qui rencontrent des défis pour effectuer des transactions en ligne avec des entreprises en ligne. Parmi les avantages de l'utilisation de Skrill, ils ont une interface conviviale, pas compliquée pour un débutant à comprendre comment utiliser la plateforme. De plus, Skrill est l'une des plateformes les plus accessibles pour s'inscrire, et vous pouvez effectuer des dépôts immédiatement après votre inscription. Tout est fait en ligne depuis le confort de votre maison. En termes de sécurité, Skrill est hautement sécurisé avec deux procédures d'authentification pour se connecter à votre compte, et le processus de vérification n'est pas long ; une fois vérifié, vous pouvez utiliser Skrill sans stress. Enfin, vous pouvez déposer de l'argent par cartes de crédit/débit et comptes bancaires. **Que n’aimez-vous pas à propos de Skrill?** Le moins utile à propos de Skrill, ce sont les frais ; les frais sont incroyablement élevés par rapport à d'autres plateformes offrant les mêmes services. Lors de l'utilisation de cette plateforme, on aurait pu penser qu'il ne devrait y avoir aucun frais pour les transactions de Skrill à Skrill. Pourtant, au contraire, des frais élevés sont payés, et aucun frais pour envoyer de l'argent à l'international. La plateforme est orientée vers les transferts internationaux plutôt que vers le développement des transactions entre utilisateurs en interne. De plus, Skrill ne vous permet pas d'avoir deux comptes, ce qui serait une fonctionnalité d'application intéressante. De plus, j'ai commencé à utiliser l'application mobile, et j'étais limité dans mes retraits jusqu'à ce que je découvre qu'il fallait accéder au compte en ligne depuis le site web pour débloquer toutes les fonctionnalités de la plateforme. Pour les débutants, cela ne sera pas facile à comprendre. De plus, Skrill permet uniquement le transfert d'argent entre les mêmes médias qu'ils créent comme NETeller, donc je ne pourrai pas transférer d'argent vers d'autres plateformes comme PayPal. Pour les citoyens non américains sans compte bancaire américain, il sera presque impossible de transférer directement vers un compte domestique si ce n'est pas un compte bancaire américain. Ils ont également des frais de retrait élevés avec lesquels je ne suis pas à l'aise à des prix élevés. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Skrill:** Si vous envisagez d'utiliser Skrill, assurez-vous d'abord de vérifier soigneusement votre compte avant d'utiliser la plateforme et lisez les conditions générales avec les frais qu'ils facturent si cela vous convient. Assurez-vous également d'avoir un compte américain vérifié pour réduire les frais et déposer rapidement de l'argent sur votre compte bancaire. Skrill est l'une des plateformes les plus connues et sécurisées pour les petites entreprises et les utilisateurs en ligne. **Quels sont les problèmes que Skrill résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Skrill a soutenu plus de 40 devises; c'est une étape importante pour les petites entreprises du monde entier qui souhaitent mettre leurs activités en ligne et effectuer des transactions en ligne. De plus, tout le monde dans le monde peut ouvrir un compte avec Skrill et effectuer des transactions commerciales. Skrill a également résolu le problème de la sécurité, avec deux procédures d'authentification et réglementé par la FDA, ce qui assure aux propriétaires d'entreprises qu'ils peuvent accéder à leurs fonds à tout moment et partout où ils se trouvent. ## Skrill Discussions - [Skrill est-il une passerelle de paiement ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-skrill-a-payment-gateway) - 1 comment - [Which is better PayPal or Skrill?](https://www.g2.com/fr/discussions/which-is-better-paypal-or-skrill) - 3 comments - [What is Skrill method?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-skrill-method) - 1 comment - [View Skrill pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/skrill/reviews/skrill-review-2944101?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-19+11%3A30%3A32+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0c6e7b0f-8f27-4311-b05d-1fca78cd9099&secure%5Btoken%5D=bdb9bacd9935c13bb407bab5d848774c232b2e14f86631cb8a6e93e84dddc05c&format=llm_user) ## Skrill Features **Options de paiement** - Coupons, rabais, promotions et cartes-cadeaux - Facturation récurrente - Paiement instantané - Cartes de crédit et cartes de débit acceptées - Paiements ACH et traitement des chèques électroniques - Paiements fractionnés - Paiements en temps réel - Multi-devises - Portail de paiement en ligne **Administration** - Rapports/Tableaux de bord - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Délai de paiement - Saisie manuelle des paiements - Différends - Omnicanal - Niveaux 1 et 2 - Niveau 3 **Sécurité** - Conformité PCI - Outils de protection contre la fraude - Tokenisation des données - Authentification à deux facteurs - Vérification du point de vente **développement** - Personnalisation (champs, objets et dispositions) - Apis - Intégration de logiciels de comptabilité - Intégration de logiciels de commerce électronique **Plate-forme** - Performance et fiabilité - Internationalisation - Devise/Langue - Internationalisation - Pays d’exploitation - API / Intégrations - Conformité à la réglementation PCI - Technologie supplémentaire - Intégration comptable - Intégration du commerce électronique **Passerelles de paiement d'IA agentique** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Prise de décision ## Top Skrill Alternatives - [PayPal Payments](https://www.g2.com/fr/products/paypal/reviews) - 4.4/5.0 (2,676 reviews) - [Payoneer](https://www.g2.com/fr/products/payoneer/reviews) - 3.2/5.0 (359 reviews) - [Square Payments](https://www.g2.com/fr/products/square-payments/reviews) - 4.5/5.0 (167 reviews)