Avis et détails du produit Site Stacker

Site Stacker nous a permis d'automatiser de nombreuses étapes de notre processus d'intégration et de créer une expérience utilisateur plus fluide et plus professionnelle pour nos donateurs et membres. Bien que notre petite organisation à but non lucratif ne dispose pas d'un véritable département informatique, ils nous ont guidés tout au long du processus de mise en œuvre et continuent de fournir une formation et un soutien continus pour leurs services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Site Stacker peut être intimidant au début en raison des possibilités de configuration apparemment infinies. Je recommande à toute personne souhaitant tirer pleinement parti du potentiel de Site Stacker de regarder les webinaires en ligne et le matériel de formation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Site Stacker permet aux organisations à but non lucratif de réaliser plus avec moins.

Il offre une suite holistique d'outils intégrés – gestion de site web, automatisation robuste et CRM centré sur le donateur – fonctionnant tous ensemble de manière transparente. Cela élimine le besoin de jongler entre plusieurs plateformes, rationalise les flux de travail et favorise une approche de collecte de fonds axée sur les données, conduisant finalement à une organisation plus percutante et efficace.

De plus, vous aurez l'esprit tranquille en sachant que Site Stacker est soutenu par une équipe d'assistance amicale et réactive, prête à vous aider à chaque étape. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Site Stacker excelle dans sa suite complète d'outils intégrés, il est important de prendre en compte quelques facteurs.

Les options actuelles d'intégration API pourraient ne pas répondre aux besoins spécifiques de chaque organisation à but non lucratif.

De plus, la personnalisation de la plateforme avec de nouvelles fonctionnalités peut entraîner des coûts de développement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons commencé à utiliser SiteStacker pour notre site web et notre plateforme de dons en ligne, et avons été immédiatement satisfaits de l'interface utilisateur. Cela a vraiment simplifié notre processus de dons. En travaillant avec WMTek pour améliorer d'autres aspects de notre organisation, nous utilisons maintenant SiteStacker pour notre processus de candidature missionnaire, pour nos dons hors ligne (courrier postal) et comme CRM pour toute la gestion de nos donateurs et de notre liste de diffusion. SiteStacker est un excellent outil, et nous avons été satisfaits des façons dont WMTek l'a personnalisé pour répondre aux besoins de notre organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alors que des améliorations ont été envisagées, WMTek a pu personnaliser avec succès Sitestacker pour nous, à un prix que nous trouvons raisonnable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre organisation utilise SiteStacker depuis presque six ans. Il offre une excellente expérience utilisateur en ce qui concerne les dons en ligne via notre site web. La fonctionnalité de campagne en ligne est très utile pour nos employés et bénévoles afin de collecter des fonds pour des projets ou initiatives spécifiques. Là où SiteStacker excelle, c'est dans ses capacités d'automatisation. Bien qu'il nécessite une connaissance approfondie des multiples composants pour construire des flux de travail, une fois ce travail accompli, la collecte des candidatures et le suivi des divers éléments nécessaires sont très pratiques. Chaque fois que nous avons eu un problème, le personnel a été facile à joindre et réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SiteStacker est un système robuste, mais il a une intégration limitée avec d'autres plateformes. Bien qu'il existe plusieurs plateformes avec lesquelles il s'intègre, si votre organisation en a une avec laquelle il ne s'intègre pas, cela nécessite des transferts de données manuels qui peuvent ne pas être durables. En ce qui concerne l'automatisation, vous devez être très prudent si vous modifiez l'un des déclencheurs ou des étapes du processus, car cela peut facilement casser le flux de travail et causer de la frustration pour l'utilisateur. SiteStacker dépend également beaucoup des notifications par e-mail et manque d'une application mobile dédiée qui serait très utile pour collecter des candidatures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'ai trouvé utile, ce sont les outils prêts à l'emploi que l'on peut utiliser pour faciliter l'expérience des donateurs, tels que des solutions de paiement simples, des tableaux de bord pour les donateurs et des formulaires de liste de diffusion ! En tant que développeur web, j'apprécie d'avoir les divers composants de modèles préfabriqués ainsi qu'un moyen d'ajouter du code personnalisé pour des expériences uniques ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les inconvénients que je vois sont l'utilisation limitée des intégrations d'applications tierces. Cela peut donner l'impression d'un verrouillage par le fournisseur, et si vous avez déjà une infrastructure construite sur d'autres plateformes, cela peut être perçu comme une barrière à l'entrée ou à la sortie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SiteStacker a été essentiel pour améliorer l'efficacité opérationnelle de notre organisation. Son interface robuste et intuitive simplifie nos processus de dons, gère notre CRM et soutient nos applications missionnaires de manière transparente. La personnalisation fournie par WMTek a été cruciale pour adapter la plateforme à nos besoins uniques, en faisant un outil indispensable dans nos activités quotidiennes. Cela nous a certainement aidés à faire plus de bien dans le monde ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SiteStacker offre des fonctionnalités étendues et une excellente personnalisation, mais la plateforme peut être quelque peu difficile pour les nouveaux utilisateurs en raison de sa complexité. De plus, comme avec tout système majeur, la transition vers la plateforme depuis une autre peut être assez fastidieuse - mais l'équipe WMTek est là pour aider à chaque étape du parcours de lancement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise SiteStacker depuis un certain temps maintenant, et honnêtement, c'est un outil solide dès le départ. Il fait exactement ce que vous attendez sans aucun problème. Travailler avec leur équipe a été une expérience fluide ; ils sont abordables et vraiment investis dans l'amélioration de leur produit. J'ai remarqué qu'ils mettent constamment à jour les choses, ce qui est formidable à voir. Le support est une autre chose dont je suis vraiment satisfait. Peu importe ce dont j'ai eu besoin d'aide, ils ont été là pour me guider. C'est rassurant de savoir que ce genre d'aide est à un e-mail de distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En revanche, lorsqu'il s'agit d'ajouter nos propres touches personnalisées à l'installation, les choses peuvent ralentir un peu. Ce n'est en aucun cas rédhibitoire, et à leur crédit, ils sont toujours là pour nous aider tout au long du processus. Cela peut prendre du temps, mais nous y arrivons toujours à la fin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SiteStacker a été un outil très utile pour nous, et a transformé une expérience utilisateur auparavant difficile en quelque chose de facile à suivre et à interagir pour les utilisateurs du site. Il est robuste et très personnalisable, et nous continuons à découvrir de nouvelles façons d'exploiter son potentiel à notre avantage. Je suis convaincu qu'après deux ans, nous n'avons pas encore exploré toutes ses possibilités !

L'équipe elle-même est formidable à côtoyer, leur engagement est très apparent dans la manière dont ils mènent leurs affaires et offrent des conseils et des solutions. Ils proposent également des webinaires éducatifs réguliers pour aider à améliorer vos compétences et votre connaissance de SiteStacker, qui ont été très utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début, le système peut sembler plus complexe, car il a sa propre approche de la construction de sites qui peut différer des systèmes précédemment utilisés. Mais, une fois les bases appliquées, tout se met en place !

Les temps de service client ont parfois été lents par le passé, mais nous avons constaté une nette amélioration ces derniers mois alors qu'ils rationalisent leurs systèmes. Leur formation disponible s'est également améliorée récemment, car ils développent plus de supports de formation pour aider à éduquer les utilisateurs sur les améliorations nouvelles et existantes, ainsi qu'en organisant régulièrement des webinaires pour nous aider à mieux comprendre le plein potentiel de l'outil, ce qui était auparavant une information plus difficile à obtenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sitestaker est un outil complexe mais toujours convivial. Sur le backend, la fonctionnalité d'imitation a été la plus utile. Cette fonction permet à un représentant de voir le compte d'un partenaire pour mieux comprendre tout problème qu'il pourrait rencontrer. Filtrer un grand nombre de transactions via l'application Contributions est un autre outil que j'utilise quotidiennement et il y a aussi la possibilité d'exporter des données vers des fichiers CSV. L'équipe de support chez SS a également été formidable, elle est rapide, professionnelle et très compétente. Et leur service client est de premier ordre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon organisation utilise actuellement une version plus ancienne de SS en raison de la configuration d'intégration mise en place par notre département informatique et, par conséquent, je n'ai pas pu utiliser certaines fonctionnalités de rapport. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Site Stacker a fourni un système de flux de travail pour nos processus de mobilisation, de candidature et de pré-départ. La capacité de déclencher les prochaines étapes en fonction de divers critères a été d'une grande aide pour nos candidats et mobilisateurs. Notre personnel utilise Site Stacker tous les jours pour assurer un suivi régulier avec les candidats et les faire avancer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, ce n'est pas aussi convivial que nous le souhaiterions. Pour obtenir de bons rapports, nous avons besoin de quelqu'un avec les connaissances et l'expertise en informatique pour les rédiger. Heureusement, nous avons cela, mais toutes les organisations ne l'ont pas. Cependant, le support client est toujours disponible et utile lorsque vous le sollicitez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.