# Singlethread Reviews
**Vendor:** Singlethread  
**Category:** [Autres logiciels automobiles](https://www.g2.com/fr/categories/other-automotive)  
**Average Rating:** 4.3/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About Singlethread
Singlethread est la principale entreprise d'expérience de service de véhicules qui aide les concessionnaires à générer plus de revenus fixes grâce à l'amélioration de l'expérience client.




## Singlethread Reviews
  ### 1. Excellent pour une expérience de service améliorée.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Tom S. | Parts Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** June 28, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Singlethread?**

TRÈS FACILE DE COMMUNIQUER AVEC LES CLIENTS. NOUS POUVONS COLLECTER LE PAIEMENT, ENVOYER LA DOCUMENTATION ET COMMUNIQUER PAR TEXTE AFIN QUE LES CLIENTS PUISSENT RÉPONDRE QUAND C'EST LE PLUS CONVENABLE POUR EUX. IL EST TOUJOURS POSSIBLE DE L'UTILISER POUR LA COMMUNICATION INTERNE, MAIS IL SEMBLE ÊTRE OPTIMISÉ DAVANTAGE POUR LA COMMUNICATION ENTRE LES CLIENTS ET LES CONSEILLERS DE SERVICE.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Singlethread?**

LA COMMUNICATION AVEC L'ATELIER DE BACK-END EST ENCORE UN PEU DIFFICILE. LA PLUPART DES MISES À JOUR DE STATUT SEMBLENT ÊTRE PLANIFIÉES POUR LA COMMUNICATION ENTRE LE CONSEILLER DE SERVICE ET LE CLIENT. IL EST MALADROIT DE VOIR SI UN TECHNICIEN A PASSÉ UNE COMMANDE DE PIÈCES POUR L'UNE DE LEURS COMMANDES DE RÉPARATION. NOUS AVONS ESSAYÉ DE FAIRE TRANSFÉRER LES LISTES DE PIÈCES PAR LES TECHNICIENS VIA SINGLETHREAD, MAIS CELA S'EST RÉVÉLÉ ASSEZ MALADROIT.

**Quels sont les problèmes que Singlethread résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

SINGLETHREAD A AIDÉ À ÉLIMINER LA CONFUSION À LA CAISSE. IL ACCÉLÈRE ÉGALEMENT LE TEMPS DE PASSAGE EN CAISSE. NOUS AVONS REMARQUÉ UNE AUGMENTATION DE LA SATISFACTION CLIENT CHEZ LES PERSONNES QUI CHOISISSENT DE COMMUNIQUER VIA SINGLETHREAD. NOS CONSEILLERS DE SERVICE LE TROUVENT TRÈS UTILE COMME MOYEN DE TENIR LES CLIENTS INFORMÉS SUR L'ÉTAT DE LEUR VÉHICULE.

  ### 2. GÉNIAL POUR LES APPLICATIONS FRONT-END

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Joe P. | Parts Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** June 28, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Singlethread?**

TRÈS FACILE DE COMMUNIQUER DIRECTEMENT AVEC LES CLIENTS ET DE MAINTENIR LE STATUT DU FLUX DE TRAVAIL DANS TOUT LE MAGASIN. NOTRE RESPONSABLE DE SERVICE FAIT UN EXCELLENT USAGE DE L'APPLICATION. IL A RÉDUIT LE TEMPS QUE LES CLIENTS DOIVENT PASSER À LA CAISSE POUR RÉCUPÉRER LEURS VÉHICULES.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Singlethread?**

La plupart des fonctionnalités semblent être configurées pour les conseillers de service et les techniciens. Nous avons essayé d'utiliser ce logiciel comme méthode de communication entre notre département des pièces et les techniciens, mais les mises à jour de statut et les méthodes de transfert des commandes de pièces sont encore rudimentaires.

**Quels sont les problèmes que Singlethread résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela aide à prévenir la confusion à la caisse. Singlethread nous permet de fournir aux clients la documentation et de demander l'approbation pour les réparations à distance. Certains clients préfèrent encore communiquer verbalement ou en personne, mais une grande majorité de nos clients préfère la commodité des communications par texte.



- [View Singlethread pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/singlethread/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+15%3A23%3A38+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ac605047-1f0a-4c41-bdef-9aa0f0948d9f&secure%5Btoken%5D=7f55c9d9ef7b55912bf0a1f2de2b513a0e97def6cc6ff8c38a0260f6dc43751b&format=llm_user)


## Top Singlethread Alternatives
  - [Inca](https://www.g2.com/fr/products/inca/reviews) - 4.6/5.0 (7 reviews)
  - [Car IQ Pay](https://www.g2.com/fr/products/car-iq-pay/reviews) - 5.0/5.0 (5 reviews)
  - [Safe Driving Auto Reply Android App](https://www.g2.com/fr/products/safe-driving-auto-reply-android-app/reviews) - 5.0/5.0 (5 reviews)