TRÈS FACILE DE COMMUNIQUER AVEC LES CLIENTS. NOUS POUVONS COLLECTER LE PAIEMENT, ENVOYER LA DOCUMENTATION ET COMMUNIQUER PAR TEXTE AFIN QUE LES CLIENTS PUISSENT RÉPONDRE QUAND C'EST LE PLUS CONVENABLE POUR EUX. IL EST TOUJOURS POSSIBLE DE L'UTILISER POUR LA COMMUNICATION INTERNE, MAIS IL SEMBLE ÊTRE OPTIMISÉ DAVANTAGE POUR LA COMMUNICATION ENTRE LES CLIENTS ET LES CONSEILLERS DE SERVICE. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
LA COMMUNICATION AVEC L'ATELIER DE BACK-END EST ENCORE UN PEU DIFFICILE. LA PLUPART DES MISES À JOUR DE STATUT SEMBLENT ÊTRE PLANIFIÉES POUR LA COMMUNICATION ENTRE LE CONSEILLER DE SERVICE ET LE CLIENT. IL EST MALADROIT DE VOIR SI UN TECHNICIEN A PASSÉ UNE COMMANDE DE PIÈCES POUR L'UNE DE LEURS COMMANDES DE RÉPARATION. NOUS AVONS ESSAYÉ DE FAIRE TRANSFÉRER LES LISTES DE PIÈCES PAR LES TECHNICIENS VIA SINGLETHREAD, MAIS CELA S'EST RÉVÉLÉ ASSEZ MALADROIT. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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