Simplify360 est l'une des principales plateformes de service client sur les réseaux sociaux. L'entreprise a une présence physique en Inde et aux États-Unis, et a des partenaires en APAC. Le produit est vendu dans plus de 100 pays directement ou par l'intermédiaire de partenaires. Simplify360 fournit des solutions d'entreprise intégrées ; leurs dernières offres sont le CRM social et le centre de commande des médias sociaux. Le CRM social de Simplify360 permet aux équipes de support client de servir leurs clients sur les réseaux sociaux. Il offre une vue unifiée de l'engagement client sur les réseaux sociaux et une vue à 360 degrés des clients grâce à une intégration approfondie avec le CRM d'entreprise.