# SimpleTexting Reviews **Vendor:** Sinch **Category:** [Logiciel de marketing par SMS](https://www.g2.com/fr/categories/sms-marketing) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 642 ## About SimpleTexting SimpleTexting est une plateforme de marketing par SMS et de messagerie d'affaires facile à utiliser qui aide les organisations à communiquer plus rapidement et plus efficacement avec leurs audiences. Fiable par des milliers d'entreprises - des petites équipes et organisations à but non lucratif aux prestataires de soins de santé, écoles et entreprises du Fortune 500 - SimpleTexting rend simple l'atteinte des personnes là où elles sont les plus réactives : les messages texte. Avec SimpleTexting, les équipes peuvent envoyer des campagnes de texte de masse, gérer des conversations bidirectionnelles et engager des contacts en temps réel - le tout à partir d'un tableau de bord propre et intuitif. Chaque plan inclut l'accès à des fonctionnalités puissantes de messagerie telles que la messagerie SMS et MMS, les campagnes programmées, les répondeurs automatiques, la segmentation des contacts, les réponses assistées par IA, l'accès API et des outils conformes conçus pour les organisations en croissance. Que vous envoyiez des rappels de rendez-vous, des mises à jour d'événements, des promotions marketing ou des alertes internes, SimpleTexting aide à garantir que les messages sont livrés rapidement et clairement. La plateforme est conçue pour évoluer, la rendant tout aussi efficace pour les petites entreprises que pour les grandes entreprises avec des besoins de messagerie complexes. En plus de sa plateforme principale, SimpleTexting offre des ressources et outils gratuits pour aider les utilisateurs à rédiger de meilleurs messages et améliorer la performance des campagnes. Le support est disponible sept jours sur sept par téléphone, chat et email, et SimpleTexting est accessible sur le web ou via des applications mobiles pour iOS et Android. Essayez SimpleTexting gratuitement et commencez à vous connecter avec votre audience dès aujourd'hui. Les principales fonctionnalités et capacités incluent : - Messagerie SMS et MMS de masse : Envoyez des messages de diffusion à de grandes listes de contacts ou à des segments spécifiques avec prise en charge de texte, images, liens et champs personnalisés. - Messagerie d'affaires bidirectionnelle : Gérez les réponses entrantes et les conversations via une boîte de réception partagée avec des fonctionnalités telles que des modèles, des réponses automatiques, des notes et des filtres. - Gestion de l'audience et opt-ins : Importez des contacts ou capturez de nouveaux abonnés via des mots-clés, des widgets web et des outils d'inscription tout en maintenant la conformité avec les exigences de consentement SMS. - Automatisation et planification : Créez des textes programmés, des séries de bienvenue, des déclencheurs basés sur le comportement et d'autres flux de messages automatisés. - Options et configuration de numéros : Envoyez des textos à partir de nouveaux numéros locaux ou sans frais, activez des lignes fixes existantes pour les SMS, ou provisionnez des codes courts en fonction du volume de messagerie et du cas d'utilisation. - Analyse et suivi : Surveillez la livraison des messages, les clics sur les liens, la croissance des listes et la performance des campagnes pour informer les futures actions de sensibilisation. - Accès mobile et web : Utilisez la plateforme à la fois via des applications de bureau et mobiles pour la messagerie et la gestion en déplacement. ## SimpleTexting Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient le **excellent support client** de SimpleTexting, notant des réponses rapides et des interactions utiles via le chat en direct. (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **support de chat rapide et efficace** fourni par SimpleTexting, garantissant des réponses rapides aux demandes. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **intégration CRM transparente** de SimpleTexting, améliorant la communication et l'efficacité dans leurs flux de travail. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **facilité d'utilisation** de SimpleTexting exceptionnelle, permettant une navigation rapide et une messagerie efficace. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent le **support excellent** de SimpleTexting, particulièrement à travers le chat en direct, réactif et efficace. (2 reviews) - Messagerie (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **temps de réponse rapide** de SimpleTexting, avec un support répondant de manière fiable en moins de 5 minutes. (2 reviews) - Analytique (1 reviews) - Intégration API (1 reviews) - Documentation (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs rencontrent **un mauvais support client** , citant des temps de réponse lents et des problèmes non résolus affectant les communications critiques. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent problématique qu'un **changement de mot de passe ne déconnecte pas les utilisateurs** sur tous les appareils, créant des problèmes d'accès. (1 reviews) - Les utilisateurs sont souvent confrontés à un **support de chat peu fiable** , avec des temps de réponse lents qui entravent une assistance efficace. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de retard** lors de la configuration, malgré des délais d'exécution plus rapides une fois établis avec SimpleTexting. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **retards** dans la configuration, malgré un délai d'exécution plus rapide promis pour leurs besoins de messagerie. (1 reviews) - Configuration difficile (1 reviews) - Cher (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de messagerie** , avec des numéros invalides et des problèmes de synchronisation impactant les communications critiques et l'efficacité des campagnes. (1 reviews) - Fonctionnalités manquantes (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de notification** avec SimpleTexting, car les alertes ne sont pas fiables et les messages arrivent souvent en retard. (1 reviews) ## SimpleTexting Reviews ### 1. Convivial avec un gain de crédibilité pour la communication avec les clients **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James C. | Marketing Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 03, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SimpleTexting?** Je trouve SimpleTexting très simple et convivial, et cela fonctionne très bien puisque je n'ai eu aucun problème avec. Pouvoir connecter notre numéro sans frais a été un excellent service pour nous. C'est fantastique que nous puissions ajouter notre numéro sans frais professionnel à notre compte, que nos clients connaissent, et pouvoir leur envoyer des mises à jour par SMS. La plupart de nos clients nous connaissent grâce à notre numéro sans frais personnalisé, donc pouvoir leur envoyer des SMS depuis ce numéro renforce notre crédibilité. La configuration initiale de SimpleTexting a été très facile et simple. **Que n’aimez-vous pas à propos de SimpleTexting?** rien de remarquable, peut-être des prix plus abordables à texte **Quels sont les problèmes que SimpleTexting résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise SimpleTexting pour envoyer des SMS aux clients via notre numéro sans frais, ajoutant de la crédibilité car c'est le numéro que nos clients connaissent. ### 2. Communication sans effort avec un suivi de liens inestimable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** B.J. E. | Digital Media Director, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 20, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SimpleTexting?** J'aime SimpleTexting pour sa facilité d'utilisation et sa fonctionnalité de suivi et de rapport des liens. La facilité d'utilisation me permet de mettre rapidement en place une campagne, et les fonctionnalités de suivi des textes m'aident à comprendre l'efficacité des messages texte en termes de clics des utilisateurs sur les liens. La configuration initiale a été extrêmement facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de SimpleTexting?** Rien ne vient à l'esprit. **Quels sont les problèmes que SimpleTexting résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise SimpleTexting pour le marketing par SMS afin d'atteindre rapidement les patients. C'est facile à utiliser, me permettant de créer des campagnes rapidement. Le suivi des liens et les rapports me montrent l'efficacité des messages avec les clics des utilisateurs. ### 3. Super facile à utiliser : plateforme intuitive, excellentes intégrations et bon coût **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle G. | Technology Director, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SimpleTexting?** C'est super facile à utiliser. La plateforme est intuitive, il y a de bonnes intégrations (sans coût supplémentaire), et le coût est bon. **Que n’aimez-vous pas à propos de SimpleTexting?** Le prix supplémentaire de messagerie pourrait être un peu plus bas. **Quels sont les problèmes que SimpleTexting résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous permet d'envoyer rapidement des messages dans toute notre entreprise. ### 4. Simple Texting : Efficace et Facile à Utiliser **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rolando F. | IT Support Tech, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SimpleTexting?** Il était très facile à configurer et la facilité d'utilisation en fait un excellent outil. Mes collègues l'utilisent tous les jours et peuvent facilement naviguer sur la plateforme et envoyer des messages presque instantanément. De plus, les fois où j'ai contacté le support client, je n'ai pu les joindre que via l'option de chat sur leur site web, cependant j'ai toujours eu une réponse rapide. **Que n’aimez-vous pas à propos de SimpleTexting?** Changer un mot de passe ne déconnecte pas un utilisateur. Certaines équipes au sein de notre entreprise partagent des comptes sur plusieurs plateformes, jusqu'à présent c'est la seule plateforme où nous avons constaté qu'un changement de mot de passe ne déconnecte pas un utilisateur sur tous les appareils connectés. **Quels sont les problèmes que SimpleTexting résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à organiser des rendez-vous. Nous envoyons à nos clients des liens par SMS afin qu'ils puissent planifier en ligne. Cela nous aide également à rappeler aux clients quand ils ont des rendez-vous. ### 5. SimpleTexting rend la communication par SMS et MMS facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marceen . | Director Of Development Operations, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 15, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SimpleTexting?** SimpleTexting est une plateforme « simple » qui est très conviviale et facile à utiliser pour envoyer des messages SMS et MMS aux donateurs et aux clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de SimpleTexting?** Ce n'est pas un désaccord, mais j'aurais souhaité qu'il ait l'option de s'intégrer avec Salesforce. **Quels sont les problèmes que SimpleTexting résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec SimpleTexting, nous avons maintenant la possibilité de solliciter des donateurs et d'envoyer des notifications pour les événements à venir. ### 6. Fiable et facile à utiliser, mais avec quelques particularités. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mike M. | Lead Software Developer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 15, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SimpleTexting?** Le support est excellent. Chaque fois que j'utilise le chat en direct, je reçois une réponse en moins de 5 minutes. Nous utilisons principalement SimpleTexting via leur API que nous appelons depuis notre CRM. Le temps de réponse de l'API s'est considérablement amélioré au cours de l'année ou des deux dernières années. L'API est bien documentée et l'option de créer et de gérer des webhooks via leur tableau de bord est très pratique. **Que n’aimez-vous pas à propos de SimpleTexting?** Le coût semble être un peu plus élevé que la concurrence, en particulier pour les MMS. Mon plus gros problème est que les numéros semblent être marqués comme "Invalides" sans raison apparente. Je comprends qu'ils doivent se conformer aux lois et arrêter les demandes, mais nous avons eu nos propres numéros de personnel exécutif marqués aléatoirement comme invalides. Cela les empêche de recevoir des communications et des alertes critiques. J'ai demandé au support à ce sujet plusieurs fois, mais je n'ai jamais pu obtenir une explication raisonnable. **Quels sont les problèmes que SimpleTexting résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Communications, à la fois internes et destinées aux clients. ### 7. Simple Texting : Une solution parfaite **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rolando F. | IT Technician, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 17, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SimpleTexting?** Une des choses que j'aime le plus à propos de Simple Texting est les différents forfaits disponibles pour la messagerie SMS. Notre ancien fournisseur de messagerie SMS a décidé d'augmenter ses tarifs, et malheureusement cela s'est avéré être un obstacle. Nous avons trouvé Simple Texting et jusqu'à présent, cela a été la solution parfaite pour nos besoins. Dans notre domaine d'activité, la demande fluctue de manière saisonnière, il est important pour nous de mettre en place un forfait mensuel qui couvrira la quantité moyenne de SMS sortants. Lorsque nous dépassons notre forfait, SimpleTexting facture un montant raisonnable pour les SMS supplémentaires envoyés. Un autre aspect clé que j'apprécie est que la configuration et l'apprentissage de mes collègues pour utiliser SimpleTexting ont été faciles. Notre transition d'un fournisseur de messagerie SMS à un autre n'aurait pas pu se dérouler plus facilement. Simple Texting dispose également de nombreuses fonctionnalités très utiles, comme la création de modèles, l'envoi/la réception de médias et le raccourcissement des liens. Le support client est facile à joindre, ce qui constitue également un contraste notable avec notre ancien fournisseur. Un autre aspect clé qui mérite d'être mentionné est que nous n'avons pas connu de temps d'arrêt jusqu'à présent. Nous envoyons une quantité considérable de SMS chaque jour, et c'est formidable de travailler sans aucune interruption. **Que n’aimez-vous pas à propos de SimpleTexting?** Le seul problème que j'ai rencontré est lorsque nous avons laissé partir une personne, et en changeant les mots de passe des comptes que cette personne utilise, j'ai découvert que changer les identifiants de connexion ne déconnecte pas la personne du compte. Donc, il faudrait désactiver le compte pour les empêcher complètement d'y avoir accès. Nous travaillons à domicile, et certains utilisateurs doivent avoir leur propre PC pour travailler. Ce serait formidable si en changeant les mots de passe, cela pouvait déconnecter les gens du compte. **Quels sont les problèmes que SimpleTexting résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à réduire le nombre d'appels entrants à notre centre d'appels car nous pouvons envoyer un message SMS avec un lien pour que les clients puissent prendre leurs rendez-vous en ligne. ### 8. SimpleTexting est exactement ce qu'il promet : SIMPLE **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Madeline K. | Director of Digital Marketing, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SimpleTexting?** Le processus de vérification et la configuration du compte ont été un jeu d'enfant, avec un excellent soutien de l'équipe SimpleTexting. Les ventes et le dépannage sont toujours rapides et réactifs. La livraison des messages est excellente, sur plus d'un million de messages envoyés jusqu'à présent, nous avons eu une seule campagne qui n'a pas été livrée comme prévu. Les prix sont excellents, compétitifs par rapport à certains des principaux concurrents. 9,5 sur 10. **Que n’aimez-vous pas à propos de SimpleTexting?** Je souhaite qu'il y ait plus d'intégrations simples pour les rapports au lieu de devoir télécharger des fichiers CSV. Ils ont un point de terminaison API disponible, mais cela signifie impliquer notre développeur et honnêtement, cela viole ma raison principale d'utiliser un outil comme celui-ci, j'ai besoin qu'il soit transparent et simple pour un utilisateur averti mais non-développeur. **Quels sont les problèmes que SimpleTexting résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'envoi de messages SMS en masse à une variété de publics ayant donné leur consentement. Cela rend nos clients très heureux. ### 9. application boguée, service client horrible. Ne recommande pas **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SimpleTexting?** Quand ça fonctionne, ça fonctionne bien, ce qui est environ 50 % du temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de SimpleTexting?** Les alertes sont peu fiables. Les notifications push fonctionnent de temps en temps. Le service client est LENT, environ 10 minutes entre les réponses lors de l'utilisation de la fonction "chat". **Quels sont les problèmes que SimpleTexting résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** en ce moment, cela crée plus de problèmes qu'il n'en résout ### 10. Super application pour le marketing par SMS simple **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Phil L. | Co-fondateur, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 08, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SimpleTexting?** La configuration pour commencer à envoyer des SMS est vraiment utile et facile à suivre. En moins de 5 minutes, je suis prêt à lancer ma première campagne de marketing par SMS, ce dont j'avais besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de SimpleTexting?** Vous devez mettre à niveau votre plan pour utiliser un autre numéro sans frais que celui qu'ils vous donnent. Je veux dire, c'est bien, mais j'aurais aimé voir les différentes options de code régional avant de payer pour le mois. **Quels sont les problèmes que SimpleTexting résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SimpleTexting m'aide à créer facilement des campagnes de marketing par SMS avec une interface utilisateur épurée et un service rapide. Je ne paie que pour les SMS et je peux séparer cela du marketing par e-mail, qui est généralement inclus dans un ensemble avec d'autres SaaS. ## SimpleTexting Discussions - [Peaux - Clair / Sombre / Arrière-plan](https://www.g2.com/fr/discussions/33381-skins-light-dark-background) - 1 comment, 2 upvotes - [Qu'est-ce que le SMS ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-sms) - 1 comment, 2 upvotes - [Comment automatiser](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-automate) - 1 comment, 1 upvote - [Nous aimerions un "site portail sécurisé" simple à utiliser.](https://www.g2.com/fr/discussions/we-would-like-a-simple-to-use-secure-portal-site) - 1 comment, 1 upvote - [Y a-t-il un moyen de regrouper différents messages sous la même campagne ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-there-a-way-to-group-different-messages-under-the-same-campaign) - 1 comment, 1 upvote - [View SimpleTexting pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/simpletexting/reviews/simpletexting-review-6728366?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-03+03%3A11%3A06+-0500&secure%5Bsession_id%5D=af3501ce-4d34-49cc-8351-d27577617d90&secure%5Btoken%5D=57747f508bcb44e410dae89373332323138a5831f9e4de945e26468b008227c7&format=llm_user) ## SimpleTexting Integrations - [Zapier](https://www.g2.com/fr/products/zapier/reviews) ## SimpleTexting Features **Messagerie texte** - SMS en masse - Messagerie texte bidirectionnelle - Planificateur de texte - Réponses automatiques - Raccourcissement automatique des URL - MMS Marketing - Personnalisation - SMS transactionnels **Canaux de messagerie** - Messagerie SMS - Messagerie bidirectionnelle **Administration** - Planification - Notifications déclenchées - Segmentation - Intégrations **Plateforme SMS** - Rapports - Automatisation - Étiquette blanche - Text-to-Landline - Codes abrégés - Intégration d’API **Agentic AI - Marketing par SMS** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Caractéristiques** - Application intégrée - Sms ## Top SimpleTexting Alternatives - [Text-Em-All](https://www.g2.com/fr/products/text-em-all/reviews) - 4.8/5.0 (815 reviews) - [Textedly](https://www.g2.com/fr/products/textedly/reviews) - 4.6/5.0 (1,332 reviews) - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/fr/products/brevo-marketing-platform/reviews) - 4.5/5.0 (2,440 reviews)