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J'aimais les plans tarifaires d'origine qui incluaient la plupart des services de base dont mon petit cabinet avait besoin (widget de planification de site web, rappels de rendez-vous, formulaires). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Simple Practice, avec un avertissement minimal, a augmenté le prix mensuel pour les fonctionnalités de base de manière astronomique - invoquant l'ajout de fonctionnalités obligatoires que mon cabinet n'utilise pas ou dont il n'a pas besoin. Le plan que j'avais initialement choisi n'était soudainement plus disponible. Lorsque j'ai rétrogradé plutôt que de payer le nouveau tarif astronomique, je pensais que cela prendrait effet à la fin du cycle de facturation pour donner le temps aux utilisateurs de s'adapter et me donner le temps de rechercher une alternative. Au lieu de cela, cela s'est produit immédiatement, ce qui signifie que mes clients ont perdu les rappels de rendez-vous le même jour et j'ai dû leur envoyer manuellement des SMS. J'ai également dû passer des heures à retirer leur widget de planification de chaque endroit de mon site Web où je l'avais placé. Simple Practice m'a accordé un crédit pour la différence de prix que j'ai ensuite perdu lorsque je suis passé à un concurrent peu de temps après, car Simple Practice ne rembourse pas.
Je recommande de se pencher sur Power Diary ou Embark si vous êtes un praticien solo ou un petit cabinet. C'est très stressant de gérer un cabinet et de voir cela se produire avec peu ou pas d'avertissement. Une petite augmentation sur une base annuelle aurait été mieux acceptée qu'une telle augmentation de prix sans valeur ajoutée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bonjour - Modifier nos plans d'abonnement n'était pas une décision que nous avons prise à la légère. Nous avons fait le choix réfléchi d'offrir à nos clients plus de flexibilité dans le choix des plans et des fonctionnalités dont ils ont besoin, et de mieux refléter la valeur créée par toutes les fonctionnalités innovantes que nous avons développées. Ces changements d'abonnement nous permettent de continuer à offrir un niveau de qualité et de service dont nous pouvons être fiers. Nous nous sommes consacrés à offrir des solutions non seulement pour développer votre pratique, mais aussi pour vous autonomiser en tant qu'entrepreneur. Cela dit, nous apprécions vos retours sincères et les prenons en compte pour itérer sur des options d'abonnement plus personnalisables à l'avenir. -Sara
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