# SilkStart Reviews **Vendor:** SilkStart **Category:** [Logiciel de gestion d'association professionnelle](https://www.g2.com/fr/categories/professional-association-management) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About SilkStart SilkStart est un fournisseur de premier plan de logiciels cloud pour les organisations à base de membres. Le système de gestion d'association (AMS) de SilkStart rationalise les opérations grâce à une base de données centrale accessible partout où vous pouvez trouver une connexion Internet. SilkStart crée des sites web beaux et fonctionnels qui sont adaptés aux mobiles et peuvent également s'intégrer aux sites existants. Nous simplifions les tâches complexes et chronophages comme la gestion des membres, les événements, la facturation, le traitement des paiements et les communications. ## SilkStart Reviews ### 1. Pas pour nous **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Commerce et développement international | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 24, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SilkStart?** Le fondateur était agréable à travailler avec et a pu résoudre certains des défis liés au logiciel. **Que n’aimez-vous pas à propos de SilkStart?** 1) limitations pour voir les membres à travers les chapitres 2) capacité limitée à créer une newsletter et à la copier pour d'autres chapitres différents 3) Pas de support téléphonique ou de support le week-end ou pendant les jours fériés canadiens 4) capacités CRM limitées 5) limitations SEO **Quels sont les problèmes que SilkStart résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela n'a pas fonctionné pour nous après un investissement important de temps et d'argent. ### 2. Solution AMS supérieure avec un support client incroyable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ellie K. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 23, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SilkStart?** Nous aimons SilkStart ! Après une période de mise en œuvre très douloureuse avec un autre fournisseur de système de gestion d'associations, nous avons pris la décision difficile de changer de cap. Et nous ne pourrions pas être plus satisfaits. Nous avons été attirés par SilkStart en premier lieu parce que nous recherchions une solution bien conçue, moderne et facile à utiliser. Nous avons trouvé précisément ce que nous cherchions. Les expériences utilisateur et administrateur sont à la fois simples et intuitives, avec toutes les fonctionnalités nécessaires. Mais le support client a été le plus grand différenciateur de tous ! **Que n’aimez-vous pas à propos de SilkStart?** Nous aimons avoir le contrôle sur tous les aspects de la conception et de la navigation du site web. Il serait utile d'avoir une fonctionnalité de discussion ou de forums plus complète. **Quels sont les problèmes que SilkStart résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SilkStart a grandement amélioré notre expérience membre. Les membres ont commenté le design amélioré du site web et la navigation et passent plus de temps sur le site, parcourant nos Événements, Archives, Outils et Groupes. En tant qu'Admin, nous avons plus de rapports disponibles à portée de main concernant qui est engagé et qui est inactif. Nous sommes enthousiastes à l'idée de lancer l'inscription payante aux événements sur notre site pour la toute première fois. ### 3. Mon expérience avec SilkStart **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Commerce et développement international | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 01, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SilkStart?** J'ai apprécié utiliser SilkStart. La courbe d'apprentissage n'était pas trop raide puisque le système est très intuitif. J'ai apprécié son CRM et la création d'événements et de newsletters dans le système. Nous bénéficions également d'un excellent support chaque fois qu'un problème survient. Le tableau de bord a été un outil puissant pour déterminer la santé générale de notre chapitre en un coup d'œil. **Que n’aimez-vous pas à propos de SilkStart?** Mes défis avec SilkStart ont été son incapacité à communiquer de manière transparente avec d'autres systèmes. J'ai réalisé, par exemple, qu'en copiant et collant depuis un document Word vers la section de création de contenu de SilkStart, je devais passer par des étapes supplémentaires, comme entrer le texte dans une boîte de dialogue qui serait ensuite transférée à mon écran SilkStart réel. **Recommandations à d’autres personnes envisageant SilkStart:** Je recommande aux entreprises d'essayer SilkStart sans hésitation. **Quels sont les problèmes que SilkStart résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La fonction clé de SilkStarts dans notre entreprise est de créer de la visibilité et de permettre d'avoir un référentiel d'informations qui facilite la prise de décision. ### 4. SilkStart a été un sauveur pour notre organisation. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer H. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 19, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SilkStart?** Le processus de mise en œuvre était simple et l'équipe de support était exceptionnelle. Nous sommes une organisation à but non lucratif dirigée par des bénévoles qui s'est retrouvée dans la position de devoir reprendre la gestion des adhésions d'une organisation de gestion rémunérée. SilkStart nous a aidés à être opérationnels en très peu de temps. Leur support était inégalé. Le produit lui-même a été parfait pour notre groupe. L'aspect administratif est plus facile à utiliser ainsi que l'expérience utilisateur. Nos membres ont trouvé facile de se connecter et de gérer leurs profils. Du côté administratif, nous apprécions toutes les informations et rapports qui nous ont donné une bonne maîtrise de notre adhésion et ont fourni des informations sur les cibles de croissance. Ils étaient également la seule entreprise à intégrer leur site web avec le nôtre. Nous venions de faire une refonte majeure de notre site et ne pas avoir à recommencer à zéro a été un gain de temps considérable. **Que n’aimez-vous pas à propos de SilkStart?** Je n'ai rien que je n'aime pas à propos de SilkStart ! Si je devais choisir un domaine à améliorer, ce serait un meilleur contrôle du design/apparence des pages web de SilkStart. Modifier les informations sur celles-ci peut être un peu délicat, mais encore une fois, le support de SilkStart est exceptionnel et ils nous ont aidés à obtenir ce que nous voulons en peu de temps. **Quels sont les problèmes que SilkStart résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre adhésion était gérée par un groupe de gestion stratégique qui n'utilisait aucun type de logiciel d'adhésion. Lorsque notre organisation s'est séparée de ce groupe, nous avons rapidement réalisé que nous avions besoin d'une solution logicielle. Avoir SilkStart a été essentiel dans la revitalisation de notre organisation et nous a permis d'interagir plus efficacement avec nos membres. ### 5. Grande expérience et fonctionnalités, excellent service client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christine H. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 13, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SilkStart?** L'utilisation de SilkStart a automatisé nos processus d'association de tant de manières incroyables ! Pouvoir envoyer/programmer des e-mails, organiser des événements, communiquer avec certains niveaux/groupes d'adhésion, et cloner tout pour une utilisation future. Il dispose également de rapports excellents pour suivre l'adhésion et le taux de désabonnement. Mais la meilleure chose à propos de SilkStart est leur service client. Notre spécialiste de l'intégration était fantastique---compétent, serviable, et il a fait tout son possible pour s'assurer que nous comprenions tous et que nous le construisions comme nous le voulions. Leur service client continu a également été incroyable---super réactif, serviable, clair, et ponctuel. **Que n’aimez-vous pas à propos de SilkStart?** Il y avait un moyen de placer automatiquement les membres dans un groupe en fonction d'une question dans le processus d'inscription. **Quels sont les problèmes que SilkStart résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Utilisé pour utiliser une liste de diffusion universitaire - aucune fonctionnalité, encombrant, les gens l'ont mal utilisée. Maintenant, nous avons professionnalisé les communications de notre association, et nous avons certainement vu les avantages. Nous avons également commencé à organiser des événements qui nécessitent une adhésion et maintenant que nous avons un système centralisé en ligne pour suivre et gérer cela, nous avons plus que doublé notre nombre de membres ! ### 6. Toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin pour un site web d'association **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rob B. | Chief Operating Officer, Program Director, Gestion d'organisations à but non lucratif, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 24, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SilkStart?** Nous avons pu regrouper plusieurs sites web sur la plateforme SilkStart, ce qui signifiait abandonner plusieurs domaines et standardiser une approche pour nos besoins en ligne. **Que n’aimez-vous pas à propos de SilkStart?** SilkStart connaît une croissance folle, et parfois cela peut prendre un peu de temps pour répondre à une demande de support. Mais encore une fois, nous sommes gâtés puisque nous nous sommes habitués à un service inégalé en tant que client précoce ! **Recommandations à d’autres personnes envisageant SilkStart:** SilkStart a beaucoup d'expérience dans la conversion de sites existants vers leur plateforme, donc vous pouvez compter sur leurs conseils pour ces transitions. **Quels sont les problèmes que SilkStart résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SilkStart est "la" présence en ligne pour VIATEC, permettant tous les outils dont nos membres ont besoin pour gérer leur(s) relation(s) avec nous, y compris la gestion de leurs propres actualités, profil d'entreprise, profils d'équipe et événements. Définitivement le "guichet unique" pour nos besoins en ligne. ### 7. Exactement ce dont nous avions besoin et plus encore. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luke B. | Digital Strategist, Internet, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 28, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SilkStart?** Attention aux détails, fonctionnalités étendues. **Que n’aimez-vous pas à propos de SilkStart?** J'aimerais que le créateur de site web soit un peu plus robuste, mais il répond bien à nos besoins. **Quels sont les problèmes que SilkStart résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons consacré beaucoup de temps et d'argent à la gestion des adhésions et des événements avec de mauvais résultats. Silkstart nous a aidés à améliorer l'arrière-plan de notre club, a fourni une transparence que nous n'avions pas auparavant, et a offert aux membres un moyen plus facile de s'inscrire et de payer les billets d'événement. ### 8. Soie Début pour les Données et Rapports d'Adhésion **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Susan P. | Ambassador, Énergies renouvelables et environnement, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 28, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SilkStart?** Façon relativement facile de maintenir l'adhésion et les communications concernant les renouvellements. Cela nous permet également de créer des rapports sur les membres actifs et inactifs. **Que n’aimez-vous pas à propos de SilkStart?** Les membres ont trouvé que le calendrier des événements n'était pas convivial et nous avons donc cessé de l'utiliser. **Recommandations à d’autres personnes envisageant SilkStart:** Il devrait continuer à être gratuit pour les petites organisations à but non lucratif. **Quels sont les problèmes que SilkStart résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'était utile pour garder nos informations d'adhésion à jour et envoyer des e-mails aux membres qui ont soit rejoint, renouvelé, ou avaient besoin de renouveler leur adhésion. ### 9. Silkstart est la meilleure solution pour le logiciel de gestion d'association ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leonard L. | Executive Director, Services financiers, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 25, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SilkStart?** Le service client est exceptionnel. Silkstart est non seulement rapide à répondre, mais ils sont capables de réaliser presque n'importe quoi de manière très efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de SilkStart?** Rien à ne pas aimer. Silkstart est très ouvert aux suggestions et aux améliorations. **Recommandations à d’autres personnes envisageant SilkStart:** Ce logiciel est dynamique, facile et efficace. **Quels sont les problèmes que SilkStart résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons résolu la gestion des adhésions, la facturation et la communication. La facilité d'utilisation et l'intégration complète ont rendu notre travail plus facile. ### 10. Super système pour organiser notre réseau avec, **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carrie B. | Adjunct Faculty Instructor, Enseignement supérieur, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 13, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SilkStart?** Les fonctionnalités de personnalisation dont nous avions besoin pour répondre aux besoins du Réseau des Navigateurs Familiaux. **Que n’aimez-vous pas à propos de SilkStart?** Nous n'avons rien rencontré que nous n'aimions pas. **Quels sont les problèmes que SilkStart résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un portail basé sur l'adhésion pour accéder aux ressources et au partage d'informations pour servir les familles. La composante de confidentialité est excellente. ### 11. Facile à configurer et à entraîner **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil en gestion | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 18, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SilkStart?** Excellent support, ajout facile de contenu avec des mises en page simples, formation facile de l'équipe, possibilité d'envoyer des e-mails depuis le système et de suivre les adhésions. **Que n’aimez-vous pas à propos de SilkStart?** Le calendrier pourrait être amélioré (pouvoir envoyer des invitations, montrer différentes manières) **Quels sont les problèmes que SilkStart résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'organisation que j'ai créée sur SilkStart avait un site WordPress, un CRM et MailChimp -- cela les a aidés à tout regrouper dans un seul système. ### 12. Soie commence pour un espace de création **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jacob P. | Promotions Producer, Production médiatique, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 04, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SilkStart?** J'adore qu'il soit gratuit et qu'il offre un système robuste qui fonctionne bien pour notre espace. **Que n’aimez-vous pas à propos de SilkStart?** Cela peut parfois être encombrant de dire des événements, ce serait également formidable d'avoir des coupons mieux mis en œuvre. **Quels sont les problèmes que SilkStart résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** que nous pouvons facilement gérer tous nos membres ## SilkStart Discussions - [À quoi sert SilkStart ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-silkstart-used-for) - [View SilkStart pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/silkstart/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+22%3A41%3A21+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d2025df6-51a4-48a3-8e8d-05ec9777b21d&secure%5Btoken%5D=fb6e46b339db1bec7e9464b51061b81c5b4b0e14982c06bfcb8c7dafc01455a9&format=llm_user) ## SilkStart Features **Agentic AI - Gestion professionnelle des associations** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Assistance proactive - Prise de décision **Gestion des adhésions** - Cotisations et Renouvellements Automatisés - Base de données des membres et profils - Portail Libre-Service des Membres **Événement & Planification** - Outils de calendrier et de planification - Suivi de présence - Création d'événement & Inscription **Gestion des adhésions** - Portail Libre-Service des Membres - Base de données des membres - Cotisations et renouvellements automatisés **Gestion financière** - Paiements en ligne et facturation - Intégration du point de vente (POS) - Rapports financiers et analyses **Événements & Comités** - Gestion des comités et des groupes - Gestion d'événements et inscription - Outils de calendrier et de planification **Communication & Engagement** - Communauté des membres et réseautage - Communication par e-mail et SMS - Accès à l'application mobile **Outils Financiers & Opérationnels** - Intégration avec les outils comptables - Marketing par e-mail & Communications automatisées - Paiements en ligne et facturation - Rapports et Analytique ## Top SilkStart Alternatives - [MemberLeap](https://www.g2.com/fr/products/memberleap/reviews) - 4.7/5.0 (13 reviews) - [Neon CRM](https://www.g2.com/fr/products/neon-one-llc-neon-crm/reviews) - 4.2/5.0 (416 reviews) - [MemberPress](https://www.g2.com/fr/products/memberpress/reviews) - 4.6/5.0 (268 reviews)