# SignalWire Reviews **Vendor:** SignalWire **Category:** [Plateformes de Communication en tant que Service (cPaaS)](https://www.g2.com/fr/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas) **Average Rating:** 3.4/5.0 **Total Reviews:** 6 ## About SignalWire SignalWire est une plateforme de communication complète optimisée pour une faible latence, un contrôle en temps réel et une agilité pour les développeurs. Conçue par l'équipe derrière FreeSWITCH, elle offre un environnement fluide pour programmer des applications de voix, vidéo, messagerie et IA, sans les contraintes des systèmes hérités ou la dispersion des fournisseurs. De l'infrastructure à l'interaction, tout est unifié, donnant aux développeurs le pouvoir de créer des communications réactives et pilotées par événements à n'importe quelle échelle. ## SignalWire Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **documentation exhaustive** fournie par SignalWire, qui aide les développeurs à résoudre les problèmes efficacement. (1 reviews) - Les utilisateurs louent SignalWire pour leur **service client amical et réactif** , rendant le processus d'intégration fluide et efficace. (1 reviews) - Les utilisateurs louent la **facilité d'utilisation** de SignalWire, permettant un déploiement rapide d'applications comme les agents IA. (1 reviews) - Les utilisateurs louent la **facilité d'installation** de SignalWire, permettant un déploiement rapide et une mise en œuvre rapide des fonctionnalités. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **tarification équitable** de SignalWire, reconnaissant sa compétitivité et sa fiabilité sur le marché. (1 reviews) - Fiabilité (1 reviews) - Utile (1 reviews) ## SignalWire Reviews ### 1. Configuration facile, mais l'expérience globale doit être améliorée. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Greg S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 09, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SignalWire?** c'était facile à configurer. j'ai pu configurer notre composeur webrtc assez rapidement. **Que n’aimez-vous pas à propos de SignalWire?** c'est là que ça se termine. ils utilisent un système de tickets pour répondre, ça prend des heures. Ils ont limité les jetons donc même s'il y avait des fonds sur le compte, cela a arrêté mon composeur. Et... Sigmond, est aussi inutile que des mamelles sur un cochon mâle. Ensuite, vous obtenez un ticket, puis ils répondent avec une réponse générique, et ensuite vous devez répondre et attendre encore... c'est bon, je voulais migrer de twilio, mais ils sont tous les deux nuls en service ! J'ai oublié de mentionner qu'ils m'ont facturé pour plus d'abonnés que je n'en ai. Je viens littéralement d'être facturé 0,02 à l'improviste, nous n'avons pas passé d'appel depuis 3 heures. Je ne les recommanderais ni pour le prix ni pour le service. facilité d'installation, bien sûr ! **Quels sont les problèmes que SignalWire résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** configuration d'un composeur téléphonique : ### 2. Super expérience avec SignalWire **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ibrar H. | Founder & CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 25, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SignalWire?** J'ai rejoint SignalWire en tant que partenaire BPO pour mon entreprise IbraSoft. Ils m'ont beaucoup aidé au début, leur équipe de support est très amicale et réactive. J'aime vraiment qu'ils aient beaucoup de documentation pour les développeurs, donc c'est facile de trouver des réponses quand on est bloqué sur quelque chose. Les services sont bons et fiables, et les prix sont également justes par rapport à d'autres. Parfois, la documentation peut être un peu déroutante, mais dans l'ensemble très utile. Je suis content de les avoir choisis. **Que n’aimez-vous pas à propos de SignalWire?** Je n'en suis encore au courant d'aucun, j'utilise toujours leur service SIP. **Quels sont les problèmes que SignalWire résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SignalWire nous aide à résoudre les problèmes de communication pour notre BPO. Avant, nous avions des problèmes de qualité d'appel et la configuration était déroutante, mais avec SignalWire, il est beaucoup plus facile de gérer. L'API développeur et la documentation rendent l'intégration simple, donc nous ne perdons pas de temps sur de petits problèmes techniques. Cela nous fait économiser de l'argent et du temps, et nos clients reçoivent également un meilleur service. ### 3. Documentation et support incroyables. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris G. | Product Leader, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SignalWire?** SignalWire est si facile à utiliser pour construire. J'avais un agent IA en ligne en moins d'une heure. **Que n’aimez-vous pas à propos de SignalWire?** Je souhaite qu'ils offrent le service gratuitement. **Quels sont les problèmes que SignalWire résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai dû passer à une autre solution qui était très difficile à construire et à maintenir. L'autre solution avait une documentation médiocre et aucun support. ### 4. Pathétique, pire service et attitude de l'agent, À ÉVITER COMME LA PESTE **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarbjeet S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 22, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SignalWire?** La seule chose à aimer chez eux est leur site web tape-à-l'œil. **Que n’aimez-vous pas à propos de SignalWire?** Ils fermeront l'intégralité de votre compte pour une erreur de l'un de vos clients et laisseront votre entreprise entière en difficulté. **Quels sont les problèmes que SignalWire résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** N'a résolu aucun de nos problèmes, nous a plutôt laissés abandonnés nulle part. ### 5. Fantastique, service fiable pour le meilleur prix ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jatin P. | Software Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 22, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SignalWire?** SignalWire offre une fiabilité fantastique et un support exceptionnel et prend le temps de vous connaître, vous et votre entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de SignalWire?** SignalWire a peu d'inconvénients. Nous aimerions plus de destinations internationales pour leur solution SMS. **Quels sont les problèmes que SignalWire résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous devons communiquer par SMS avec les clients communs de nos utilisateurs professionnels. ### 6. Nous a économisé des milliers de dollars ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eddy B. | Marketing Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 23, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SignalWire?** Nous utilisons Twilio depuis presque 5 ans. C'est un service incroyable mais les prix peuvent augmenter assez rapidement. Nous avions presque 1 000 numéros avec eux, ce qui signifiait que notre facture était proche de 2 000 $ par mois. Cela peut ne pas sembler beaucoup, mais compte tenu du nombre de numéros de téléphone que nous possédions, comme tout le monde, nous cherchions à réduire ces coûts. Nous avons décidé d'examiner Signalwire. Au début, comme tout le monde, nous étions étonnés et surpris par le prix. Cela semblait trop beau pour être vrai. Je peux honnêtement dire que c'est vraiment incroyable ! Nous avons eu d'excellents résultats avec eux et je peux facilement dire qu'ils nous ont permis d'économiser plus de 24 000 $ par an. Nous possédons maintenant 1 500 numéros et nous payons moins de 400 $ par mois. Les prix bas ne signifient pas toujours une mauvaise qualité et c'est très vrai avec ce service. Le prix est incroyable et le service l'est aussi. Nous n'avons jamais eu de problèmes avec les numéros de téléphone qui ne fonctionnent pas ou les appels qui ne sont pas correctement reçus. La qualité sonore est parfaite. **Que n’aimez-vous pas à propos de SignalWire?** Comme tout autre service VOIP, il nécessite un certain travail pour être configuré. Ce n'est pas un système facile à brancher et à utiliser. Il faut connaître un peu de code pour pouvoir configurer le renvoi d'appel. Heureusement, leur équipe de support a été très utile et a pu me mettre en service en un rien de temps. J'avais des questions et ils nous ont aidés immédiatement. Cela peut être intimidant au début de ne pas savoir quoi faire, mais heureusement, ils m'ont guidé pour configurer le renvoi d'appel pour les numéros de téléphone. Ils m'ont également aidé à configurer le renvoi d'appel, le renvoi de texte, l'enregistrement d'appel et quelques autres fonctionnalités. Leur équipe de support est très réactive et utile. De plus, un autre inconvénient est l'acceptation des indicatifs régionaux. Tous les indicatifs régionaux ne sont pas acceptés, nous avons donc dû conserver quelques numéros Twilio sur leur système car ils ne pouvaient pas être acceptés par Signalwire en raison de ce problème. **Recommandations à d’autres personnes envisageant SignalWire:** Je sais que beaucoup de gens peuvent avoir peur de s'inscrire en raison du prix et de sa bon marché, mais vous n'avez pas à vous en inquiéter. Comme je l'ai mentionné auparavant, des prix bas ne signifient pas toujours un service de mauvaise qualité. Je peux vous assurer que vous serez plus que satisfait de leur service. **Quels sont les problèmes que SignalWire résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons leur système pour le transfert d'appels et c'est le principal problème qu'il a résolu pour nous. De plus, il a réduit nos factures d'environ 70 % avec 50 % de numéros en plus par rapport à ce que nous avions avec Twilio. Leur service est de haute qualité et les prix sont incroyables. ## SignalWire Discussions - [À quoi sert SignalWire ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-signalwire-used-for) - [View SignalWire pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/signalwire/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+21%3A38%3A20+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3f36dd50-0498-4891-ac81-b8d00ab41ac6&secure%5Btoken%5D=5dc56c3ab02ae441638a2277879b84c6741633391c2f3516be64fc2ccf446db5&format=llm_user) ## SignalWire Features **Fonctionnalité** - Facilité d’intégration - Vitesse d’appel API - Variétés de communication **Soutien** - Documentation - Soutien de la communauté - Soutien professionnel ## Top SignalWire Alternatives - [Plivo](https://www.g2.com/fr/products/plivo/reviews) - 4.5/5.0 (742 reviews) - [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/fr/products/telnyx-cpaas/reviews) - 4.7/5.0 (508 reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/fr/products/twilio/reviews) - 4.1/5.0 (448 reviews)