# SightCall Reviews **Vendor:** SightCall **Category:** [Outils de collaboration en réalité augmentée](https://www.g2.com/fr/categories/ar-collaboration-tools) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 21 ## About SightCall SightCall est la principale plateforme vidéo cloud au monde alimentée par la réalité augmentée, offrant des interactions en direct et à distance entre les entreprises et les clients sur chaque continent à travers le globe. Dans un monde connecté et axé sur le mobile, les entreprises utilisant SightCall ont la capacité de voir ce que leurs clients voient et de les guider à distance. Avec plus de 10 ans d'expérience dans l'assistance vidéo à distance, SightCall aide les entreprises à transformer leur service client et leur service sur le terrain grâce à la puissance de la réalité augmentée et de la vidéo en direct. ## SightCall Reviews ### 1. SightCall est le meilleur produit leader. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vaishnavi M. | Associate Cyber security consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 01, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SightCall?** SightCall est la principale plateforme pour le service sur le terrain d'entreprise et le service client qui utilise la réalité augmentée pour l'assistance visuelle à distance. **Que n’aimez-vous pas à propos de SightCall?** Rien à détester dans le produit, parfois l'écran se bloque. **Quels sont les problèmes que SightCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** plus d'appels en moins de temps tout en assurant des niveaux plus élevés de satisfaction client, Qualité soutient Gestion de contenu Partage d'écran Partage de fichiers Enregistrement de session Accès à distance non surveillé Gestion de contenu ### 2. Meilleur outil pour l'assistance technique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alpesh C. | Mobile Team Leader, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 27, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SightCall?** - Meilleur outil pour visualiser à distance avec les clients. - Très utile pour se connecter avec les clients - c'est très facile de faire une communication en temps réel. **Que n’aimez-vous pas à propos de SightCall?** - Prix qui est plus élevé et doit être abaissé. - Besoin de connectivité Internet. **Quels sont les problèmes que SightCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Sightcall outil c'est très utile pour moi lorsque j'explique quelque chose visuellement en conférence. ### 3. pouvoir de la réalité augmentée avec une qualité merveilleuse **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Piyush L. | Data Engineer 2, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 24, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SightCall?** Assistance à distance fournie aux travailleurs sur le terrain Capacités avancées de reconnaissance d'images Annotation en temps réel des flux vidéo, ce qui est très utile dans notre cas d'utilisation avec la catégorie de vente au détail. **Que n’aimez-vous pas à propos de SightCall?** Technologie complexe à travailler et à configurer avec des maux de tête liés à DevOps Peu pris en charge sur les anciens appareils La conformité réglementaire dans certains pays est difficile à gérer sans une équipe de support client appropriée **Quels sont les problèmes que SightCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Installation à distance des appareils avec l'assistance des travailleurs sur le terrain, ce qui permet de réduire les coûts et d'améliorer la satisfaction des clients Personnalisation selon les exigences ### 4. Assistance technique efficace **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dimple A. | Senior Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 04, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SightCall?** SightCall offre une gamme de fonctionnalités et de capacités conçues pour améliorer la communication et la collaboration, telles que la collaboration en réalité augmentée, l'assistance à distance et bien d'autres, ce qui a contribué à donner une nouvelle définition à la connexion virtuelle. **Que n’aimez-vous pas à propos de SightCall?** Il y a quelques problèmes tels que les problèmes de compatibilité technique, le coût élevé, les préoccupations en matière de confidentialité et de sécurité, la connexion Internet requise et l'interaction physique limitée. **Quels sont les problèmes que SightCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Certains des problèmes que SightCall résout et les avantages qui en résultent sont les suivants : 1. Barrières de distance et de localisation 2. Accès limité à l'expertise 3. Amélioration du support client 4. Amélioration de la collaboration ### 5. Avis pour SightCall **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Rédaction et édition | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 20, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SightCall?** - aide à se connecter avec divers clients - connexion visuelle à distance **Que n’aimez-vous pas à propos de SightCall?** Les prix élevés rendent parfois les choses difficiles pour les petites entreprises. **Quels sont les problèmes que SightCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** - il résout très efficacement la connexion à distance en comblant l'écart de distance - bon support technique ### 6. produit merveilleux et très fiable **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 08, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SightCall?** Le support visuel à distance est la section la plus efficace de ce produit. **Que n’aimez-vous pas à propos de SightCall?** Les prix sont un peu élevés comparativement et peuvent être personnalisés. **Quels sont les problèmes que SightCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le support à distance m'est très bénéfique. ### 7. Incroyable système de conférence stable. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mariale M. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 24, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SightCall?** C'est un outil très différent des autres systèmes de conférence. Je pense que cet outil nous a fourni des solutions incroyables, nous l'aimons parce qu'il permet de tenir des conférences de haute qualité, les vidéos sont très nettes et stables, nous avons utilisé le système et nous pouvons réaliser de la réalité augmentée. Donc c'est beaucoup plus nouveau pour nous, cet outil offre de nombreuses fonctionnalités, il est très large en termes de vidéoconférences ou d'événements, il remplit une fonction incroyable et j'en suis heureux, améliorant la visibilité de nos conférences chaque jour. **Que n’aimez-vous pas à propos de SightCall?** À mon avis, le système a fonctionné de manière incroyable et, selon l'opinion générale de l'entreprise et de nos utilisateurs, nous avons noté que le logiciel et son interface sont incroyables. La manière de créer des conférences web est extrêmement simple et maintient toute la stabilité de connexion dans les conférences. C'est géré de manière réussie. Je n'ai aucun type d'inconvénient avec les outils qui avancent et grandissent peu à peu, (aucun problème.) **Recommandations à d’autres personnes envisageant SightCall:** Une entreprise qui se consacre à l'amélioration du système en direct de plus en plus, comme les conférences ou les événements et la communication afin que nous ayons toujours l'air impeccable avec une possible haute définition et de cette manière nous pouvons nous exprimer sans aucun inconvénient ou échec pour moi est une entreprise qui se soucie de son logiciel et chaque fois qu'elle améliore les mises à jour, c'est pour cette raison que je recommande des entreprises. **Quels sont les problèmes que SightCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dans l'entreprise, un système de conférence est évidemment nécessaire pour organiser des événements ou des communications de travail, que ce soit au sein de l'entreprise ou à l'extérieur. Cependant, en enquêtant sur différents systèmes, nous avons trouvé des systèmes collaboratifs, des systèmes uniquement de conférence, mais nous voulions aller au-delà d'un système qui était bien plus que de simples conférences. Avec Sightcall, j'ai réussi à communiquer non seulement avec l'entreprise mais aussi à permettre aux systèmes en direct de fournir un support technique aux clients. Le support que nous pouvons offrir est incroyable, en utilisant l'intelligence artificielle, nous avons réussi à indiquer aux utilisateurs les problèmes ou les défaillances qu'ils rencontrent de manière optimale, c'est incroyable. ### 8. Rapide et efficace assistance technique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ALFREDO P. | Publishing Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 29, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SightCall?** C'est un outil vraiment incroyable, avec lui je peux passer des appels vidéo de haute qualité audiovisuelle, en temps réel avec une excellente vitesse graphique en plus de fournir des outils tels que la géolocalisation, le zoom, le marquage à l'écran qui aide à résoudre les problèmes rapidement grâce au support technique du personnel formé qui fait de ce logiciel un instrument incroyablement utile. **Que n’aimez-vous pas à propos de SightCall?** C'est vraiment un instrument trop utile dans de nombreux domaines de travail, de commerce, de maison. Toutes ses fonctions et outils sont très bons et avancés. **Recommandations à d’autres personnes envisageant SightCall:** C'est très facile à utiliser, pratique, rapide, vous pouvez obtenir une assistance technique qualifiée immédiatement. Je le recommande à tous les utilisateurs dans le domaine industriel, commercial et domestique. **Quels sont les problèmes que SightCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SightCall permet à ses agents de service de voir le problème exactement comme je le vois, avec cet outil de communication visuelle et auditive, et avec l'aide de dessins et d'annotations à l'écran en temps réel, photos et signalisation je peux résoudre beaucoup de problèmes. Il offre une meilleure expérience et aide à résoudre efficacement, confortablement et rapidement en économisant beaucoup de temps. ### 9. Communication en temps réel facilitée par Sightcall. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** naomi m. | Sales manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 17, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SightCall?** Sightcall est un logiciel mondial qui offre aux utilisateurs la capacité de guider leurs membres d'équipe à distance. Il possède des fonctionnalités incroyables, notamment la visioconférence, les graphiques en temps réel, le support visuel, les applications mobiles et le partage d'écran. Les appels vidéo en direct ont permis aux utilisateurs de se connecter avec leurs clients dans différents endroits et de travailler avec eux en tête-à-tête. Les utilisateurs peuvent également offrir une assistance à distance à leurs utilisateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de SightCall?** Jusqu'à présent, Sightcall est incroyable. Il a un excellent support utilisateur. Cependant, la communication devient un peu difficile dans les zones avec une faible connectivité Internet. Cela fait que les vidéos se figent. **Recommandations à d’autres personnes envisageant SightCall:** C'est économique, offre un excellent support utilisateur, et c'est sécurisé car il fonctionne sur un réseau crypté. **Quels sont les problèmes que SightCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Sightcall nous a permis de raccourcir le cycle de vie des réclamations en remplaçant les visites sur site par des vidéos en direct. Nous pouvons également guider nos clients à distance et travailler avec eux individuellement, augmentant ainsi l'efficacité de nos services. Cela nous a aidés à réduire les coûts globaux dans notre entreprise. ### 10. Un excellent outil qui nous offre une communication et des conférences en temps réel. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kindy S. | Sales Floor Manager, Médias de diffusion, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 12, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SightCall?** Sightcall est le meilleur outil pour la communication officielle et le partage de fichiers. La qualité audio et vidéo est toujours parfaite avec cet outil et il nous offre d'excellentes fonctionnalités de partage d'écran et de partage d'informations importantes de manière instantanée. C'est l'outil le plus intuitif pour les réunions d'affaires et il est facile à utiliser. La chose la plus appréciée à propos de ce logiciel est qu'il possède des fonctionnalités superbes avec une grande capacité. Je partage également l'information avec n'importe qui de manière plus efficace. Il nous offre un moyen de conversation rapide avec des amis et des collègues. Il m'aide vraiment dans toutes mes réunions d'affaires importantes. **Que n’aimez-vous pas à propos de SightCall?** Le plus grand inconvénient de ce logiciel est que parfois, avec une connexion Internet lente, il rend notre conversation difficile et plus compliquée. De plus, il y a certaines fonctionnalités qui manquent dans ce logiciel. Un autre problème que nous avons rencontré est que parfois nous ne pouvons pas communiquer en groupes via chat vidéo, en raison de certains problèmes Internet. Pour les nouveaux utilisateurs, il est très difficile à utiliser et pas aussi populaire que Skype ou Business Hangouts. **Quels sont les problèmes que SightCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le plus grand inconvénient de ce logiciel est que parfois, avec une connexion Internet lente, il rend notre conversation difficile et plus compliquée. De plus, il y a certaines fonctionnalités qui manquent dans ce logiciel. Un autre problème que nous avons rencontré est que parfois nous ne pouvons pas communiquer en groupes via chat vidéo, en raison de certains problèmes Internet. Pour les nouveaux utilisateurs, il est très difficile à utiliser et pas aussi populaire que Skype ou Business Hangouts. ### 11. Vidéos en temps réel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Diego C. | Publicist, Édition, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 10, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SightCall?** Logiciel formidable, ce que j'aime le plus, c'est qu'il est très facile à utiliser, en plus d'avoir un support technique de première qualité, il est devenu un outil vital pour notre entreprise, tant pour la communication avec mon personnel de travail que pour répondre aux besoins et aux plaintes des clients en temps réel ; il a également une très haute qualité audio et vidéo, ce qui permet un excellent développement lors de la communication. **Que n’aimez-vous pas à propos de SightCall?** Nous avons trouvé peu de détails négatifs car l'expérience a vraiment été très bonne. **Recommandations à d’autres personnes envisageant SightCall:** C'est un outil vraiment utile, ainsi que facile à utiliser, c'est un support puissant pour la communication de toute entreprise, entre les employés et avec les clients, vraiment recommandé. **Quels sont les problèmes que SightCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est un système très complet, il vous offre de grandes possibilités allant d'une petite interaction à de grandes vidéoconférences, vidéo et audio de haute qualité, en plus de fonctionnalités importantes telles que la prise de captures d'écran pendant l'appel vidéo et même un enregistrement complet de celui-ci, nous sommes ravis de Sigthcall. ### 12. Appels vidéo et communication efficace !! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos Luis E. | Desarrollador de aplicación de software, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 08, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SightCall?** Ce logiciel est un excellent outil, qui fournit des appels vidéo clairs en temps réel, sans retards ni problèmes, il est très facile à utiliser. Avec cette application, il est possible d'établir une communication avec des clients et des collègues de travail, en apportant des alternatives de solution, offrant une communication de qualité et efficace à travers la vidéo et l'audio. Elle nous permet une communication efficace et évite ainsi de se déplacer physiquement vers d'autres sites, car avec cette application, nous pouvons établir un appel vidéo et traiter des affaires importantes, elle est très facile à utiliser et à installer, l'interface graphique est idéale pour une utilisation par n'importe qui sans complications. Elle est parfaite et innovante. **Que n’aimez-vous pas à propos de SightCall?** Le temps d'utilisation que nous avons passé sur cette application n'a jamais échoué, donc je ne peux émettre aucun commentaire négatif. Elle est idéale et excellente pour établir la communication avec les clients, les associés et les collègues de travail. **Recommandations à d’autres personnes envisageant SightCall:** C'est un excellent outil pour pouvoir effectuer des appels vidéo, ce qui donne comme résultat une communication totalement efficace et en temps réel. L'application est très facile à utiliser, elle peut être utilisée par n'importe qui sans avoir besoin d'une induction ou d'un apprentissage préalable, elle est très intuitive et en plus elle peut être installée sur un appareil mobile, ce qui la rend plus facile à utiliser et à la portée de tous. **Quels sont les problèmes que SightCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Actuellement, c'est l'outil pilote pour établir la communication avec les clients, les associés, les employés et d'autres sites de l'entreprise. Il est très efficace et très facile à utiliser, il permet d'établir une communication en temps réel et en direct, il enregistre les appels et les temps d'appels effectués. C'est l'application par défaut pour communiquer avec de nombreux clients sans avoir besoin de se rendre à un endroit spécifique, ce qui permet d'avoir un contact à tout moment, peu importe le lieu. ### 13. Nous accompagnons nos clients dans tout processus dont ils ont besoin pour éviter les erreurs ... Communication parfaite ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Deborah W. | IT Network Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 08, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SightCall?** Je l'aime parce que je peux communiquer avec des collègues et des clients en temps réel et aider dans le processus du projet que nous faisons, je peux aussi le faire de n'importe où. Cela me fait me sentir en sécurité parce que je peux voir les autres et ils me voient. C'est facile à utiliser et avec une excellente qualité audio sans interférence dans la communication. **Que n’aimez-vous pas à propos de SightCall?** La plupart des clients se sont adaptés à cette forme de communication, mais d'autres ne l'ont pas fait, et ceux qui leur ont coûté un peu plus ont dû suivre une formation plus détaillée pour pouvoir gérer Sightcall plus facilement. **Recommandations à d’autres personnes envisageant SightCall:** Je recommande que lorsqu'ils l'implémentent dans l'entreprise, ils soient accompagnés par du personnel formé, car il se peut que le processus soit nouveau pour vous et que vous configuriez ce logiciel de manière incorrecte. Il doit être conseillé par des experts dans le domaine. **Quels sont les problèmes que SightCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous travaillons directement avec les clients, car nous restons en contact direct avec eux lorsque nous faisons des appels vidéo, c'est le principal avantage, car il n'y a pas de doutes lors de la création de campagnes publicitaires, de projets et de réunions importantes. Nous continuons à nous améliorer car nous sentons que Sightcall a plus de potentiel à nous offrir. ### 14. Vidéo chat, la meilleure façon de se connecter avec les gens. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex David M. | Sales And Marketing Specialist, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 05, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SightCall?** Offrir un bon service au client offre une plus grande croissance dans les affaires et les entreprises. Avec cet outil, nous pouvons offrir à nos clients une navigation assistée et ainsi répondre à leurs demandes et exigences ainsi que résoudre leurs doutes. Avec Sightcall, nous pouvons avoir une discussion vidéo avec nos consommateurs potentiels et une communication beaucoup plus affective puisque le client ressent à quel point il est important pour nous, cela génère également plus de confiance et rend notre entreprise rentable. Il n'est pas nécessaire que notre équipe soit experte pour utiliser Sightcall puisqu'il est très facile à utiliser, intuitif et fluide. **Que n’aimez-vous pas à propos de SightCall?** Sightcall est parfait, tout dans cet outil est très fluide et efficace, du chat vidéo à la messagerie instantanée. Il n'y a pas de points désavantageux. **Recommandations à d’autres personnes envisageant SightCall:** Cet outil est puissant en termes de communication, offre sécurité et confiance tant pour nos clients que pour nous. Il est facile à utiliser, intuitif et fluide. La vidéo est puissante, l'audio avec un volume constant et la messagerie instantanée est rapide. Sans aucun doute, il dispose d'une équipe très professionnelle en attente de son plein fonctionnement. Le coût est bas et conforme à vos bénéfices. C'est une très bonne alternative en termes de service client. **Quels sont les problèmes que SightCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Auparavant, avec les canaux de service client traditionnels, nous n'accordions pas l'importance que chacun méritait, maintenant, nos clients peuvent nous voir par chat vidéo, peu importe où ils se trouvent, ce qui est formidable puisqu'il n'est pas nécessaire de les convoquer dans nos bureaux pour avoir une communication ou réaliser une intégration au moment d'une collaboration directe. ### 15. Un outil très complet pour optimiser la communication dans l'entreprise. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fabian D. | Marketing Specialist, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 04, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SightCall?** Sightcall est si complet que j'aime tout. Je peux offrir à mes clients une meilleure expérience de navigation accompagnée et non seulement cela, mais je peux aussi travailler main dans la main avec eux sur leurs projets et campagnes puisque le client peut me voir ainsi que tout autre membre de mon équipe et ainsi fournir des solutions presque immédiatement. De plus, je peux partager avec eux des fichiers, des données et des documents de manière sûre et facile. Les méthodes traditionnelles de communication avec nos clients étaient bonnes mais maintenant avec l'opportunité de pouvoir voir les visages des uns et des autres simultanément, cela offre une plus grande sécurité et confiance pour pouvoir attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients potentiels. Avec Sightcall, je peux organiser jusqu'à des réunions avec mes clients sans avoir à quitter leur domicile ou leur bureau. **Que n’aimez-vous pas à propos de SightCall?** Le seul inconvénient que je trouve à cet outil magnifique est que si nous n'avons pas une connexion Internet très stable, nous ne pouvons pas offrir une expérience agréable puisque la vidéo a tendance à être lente et à se bloquer. **Recommandations à d’autres personnes envisageant SightCall:** La facilité d'utilisation et de communication que Sightcall nous offre se retrouve dans quelques logiciels destinés à la même fonction. Une interface très conviviale et vraiment fonctionnelle, ainsi que les utilités qu'elle fournit, rendent cet outil indispensable pour atteindre un processus de communication plus efficace et affectif. Nos clients se sentent identifiés avec nous et apprécient la manière dont notre attention répond à leurs besoins. De plus, Sightcall a un coût très bas et accessible, c'est vraiment un prix très bas pour tous les avantages que nous y trouvons, sans le support qui est toujours actif pour résoudre nos échecs et nos doutes. Cet outil est fortement recommandé par moi et mon équipe. **Quels sont les problèmes que SightCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La communication avec nos clients est très importante, maintenant nous avons optimisé ce processus, tous les membres de mon équipe peuvent collaborer directement avec nos clients et ainsi créer des projets et des campagnes qui sont orientés selon les besoins de nos clients. Cette manière de collaboration directe offre une plus grande sécurité et confiance à nos clients lorsqu'ils prennent la décision de travailler avec nous et cela augmente notre rentabilité. ### 16. Appels vidéo pour optimiser la communication. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joel M. | Sales And Marketing Specialist, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 03, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SightCall?** J'aime la façon dont je peux offrir une meilleure expérience de communication et d'attention à nos clients, maintenant toute notre équipe est concentrée sur l'offre d'une meilleure expérience à nos clients, afin que nous puissions capturer le plus grand nombre de clients et de clients. C'est incroyable comment nous pouvons interagir par chat vidéo, partager des fichiers en toute sécurité et atteindre une plus grande interaction et collaboration, avec une communication en face à face qui garantit plus de sécurité. **Que n’aimez-vous pas à propos de SightCall?** Le seul point négatif que je trouve est que parfois la vidéo est lente et l'audio perd du volume, le reste est magnifique et très puissant. Son utilisation est très intuitive. **Recommandations à d’autres personnes envisageant SightCall:** Cet outil est très utile pour moi et pour toute mon équipe. Prix bas. Support professionnel et formé. Cet outil permet de garder toute mon équipe en phase avec nos clients et ainsi fournir une excellente attention. **Quels sont les problèmes que SightCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec Sightcall, nous avons pu intégrer et rejoindre nos clients beaucoup plus, nous avons fait en sorte que nos clients et nos grands clients aient plus confiance en nous puisque la collaboration de personne à personne est plus grande. Avec la facilité de pouvoir voir nos clients au moment de les servir et de fournir une meilleure expérience utilisateur et une navigation plus fluide sur notre site web, nous avons réussi à faire en sorte que nos clients agissent avec nous et collaborent à nos campagnes conçues pour eux. ### 17. Communication par appels vidéo qui connectent plus de personnes. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Eduardo L. | Sales And Marketing Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 30, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SightCall?** Sans aucun doute, les utilitaires que cet outil m'offre, je ne peux les trouver nulle part ailleurs. Sa facilité d'utilisation et son interface me permettent de résoudre des problèmes avec une assistance à distance incroyable avec une sécurité et une rapidité totales. Avec cet outil magnifique, l'expérience du service client s'améliore beaucoup puisqu'elle est plus axée sur le personnel que sur la simple messagerie. La manière dont il fournit des solutions est parfaite et innovante, elle indique étape par étape ce que nous devrions faire. **Que n’aimez-vous pas à propos de SightCall?** Je n'ai rien de mauvais à dire sur cet outil, il semble si facile à utiliser et parfait. **Recommandations à d’autres personnes envisageant SightCall:** Je peux recommander ouvertement cet outil puisque nous pouvons obtenir de bons résultats, sa facilité d'utilisation, le personnel qualifié qui forme l'équipe de support et la facilité de communication que nous pouvons obtenir avec Sightcall que nous ne trouvons pas dans de nombreux endroits, de plus le coût n'est pas élevé. **Quels sont les problèmes que SightCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Sightcall a facilité la communication entre les membres de l'équipe de travail et avec nos clients, sans aucun doute nous avons fait un progrès, cela nous permet d'être plus alignés et d'attirer plus de clients beaucoup plus facilement. De plus, son aide technique est professionnelle, ce qui aide à comprendre ce logiciel plus facilement et à pouvoir mettre en pratique toutes les utilités qu'il nous offre. ### 18. support technique au travail et à la maison instantanément **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carolina M. | Publishing Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 29, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SightCall?** Ce logiciel est merveilleux et je l'adore parce qu'il fournit de l'aide pour résoudre des problèmes de toute sorte, montrant les étapes à suivre à l'écran de manière graphique, avec des dessins et des annotations, je peux zoomer et ainsi mieux comprendre ce que je dois faire. En plus de cela, il est simple à utiliser, la réponse avec l'aide est assez rapide et cela m'aide à résoudre mon doute ou problème immédiatement. **Que n’aimez-vous pas à propos de SightCall?** J'aime vraiment tout, c'est un outil très utile dans n'importe quel domaine, je reçois toujours de l'aide très rapidement quand j'en ai besoin. **Recommandations à d’autres personnes envisageant SightCall:** N'ayez pas peur d'utiliser cette application, peu importe la taille du problème, sightcall est toujours prêt à vous aider quand vous en avez besoin, chaque fois que j'ai besoin d'eux, je peux les appeler et je résous mon problème très rapidement. **Quels sont les problèmes que SightCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec SightCall, j'ai réussi à résoudre des problèmes à la maison et au travail, leur aide technique est merveilleuse, j'ai beaucoup bénéficié de ce logiciel, l'aide qu'ils fournissent est très complète, il dispose d'une large gamme de fonctions pour faire des conférences avec l'équipe technique et ainsi résoudre le problème de la meilleure façon. ### 19. Sightcall est très bon, pas de problèmes majeurs jusqu'à présent. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 10, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SightCall?** Les fonctionnalités des options d'appel sont faciles à utiliser et à naviguer, de sorte que même les débutants peuvent comprendre et utiliser la plateforme avec aisance. **Que n’aimez-vous pas à propos de SightCall?** Le seul inconvénient que je trouve est que si nous n'avons pas une connexion Internet très stable, nous ne pouvons pas offrir une expérience agréable car la vidéo a tendance à être lente et à se bloquer. C'est un problème lié à la connexion et non au logiciel lui-même. **Quels sont les problèmes que SightCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est actuellement l'outil pilote pour établir la communication avec les clients, les associés, les employés et les autres sièges de l'entreprise. Il est très efficace et très facile à utiliser, permet d'établir une communication en temps réel et en direct, enregistre les appels et les horaires des appels effectués. ### 20. Revue de Sightcall **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 07, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SightCall?** Facilité d'utilisation lors de l'obtention de photos des dommages sur le véhicule des clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de SightCall?** Avoir un accès inutile aux informations privées des clients **Quels sont les problèmes que SightCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Prendre des photos des dommages des véhicules des clients afin de rédiger des devis de réparation. ### 21. SightCall mieux qu'un simple texte **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services environnementaux | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 10, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SightCall?** Ce programme est excellent pour les appels vidéo et fonctionne dans le monde entier. La communication vidéo rend le travail depuis différents endroits possible. **Que n’aimez-vous pas à propos de SightCall?** Le démarrage de ce logiciel a été un peu difficile, mais une fois familiarisé avec lui, même ceux ayant des connaissances limitées en technologie peuvent l'utiliser. **Quels sont les problèmes que SightCall résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ce programme aide à résoudre les problèmes de communication qui peuvent survenir en raison de la distance entre les responsables d'entreprise et les gestionnaires de site. ## SightCall Discussions - [What are the all products that the software can be integrated with?](https://www.g2.com/fr/discussions/15975-what-are-the-all-products-that-the-software-can-be-integrated-with) - 1 upvote - [View SightCall pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/sightcall/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+11%3A44%3A47+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b13d9fd4-6de9-4de9-9b18-4197f139b406&secure%5Btoken%5D=2fdc7da8bc1a00fba4f48dbf3bd4de688fab9df3447f8135b645694456bcd04d&format=llm_user) ## SightCall Features **Administration** - Partage d’écran - Partage de fichiers - Enregistrement de session - Accès à distance sans surveillance - Gestion multi-session - Prise en charge de plusieurs moniteurs **Assistance à distance** - Chat vidéo - Chat textuel en direct - Soumission de billets **Assistance à distance - Assistance vidéo à distance** - Contrôle vidéo - Flux en direct - Interaction vidéo **Agentic AI - Boutique SAP** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Entretien** - Redémarrage à distance - Impression à distance **Intégration matérielle** - Téléphones portables - Lunettes AR - Comprimés **Contenu - Assistance vidéo à distance** - Gestion du contenu - Instruction **Communication** - Chat textuel - Voip - Vidéoconférence - Annotations d’écran **Contenu** - Contenu guidé - Gestion du contenu - Annotations AR **Plate-forme - Support vidéo à distance** - Omnicanal - Libre-service - Utilisabilité **Sécurité** - Cryptage des données - conformité **Prise en charge des appareils** - Accès aux appareils mobiles - Prise en charge multiplateforme - Multiplateforme **Performance** - Rapports ## Top SightCall Alternatives - [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews) - 4.5/5.0 (3,834 reviews) - [Help Lightning](https://www.g2.com/fr/products/help-lightning/reviews) - 4.8/5.0 (62 reviews) - [NinjaOne](https://www.g2.com/fr/products/ninjaone/reviews) - 4.7/5.0 (4,261 reviews)