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Showpass

Par Showpass

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1 mois

Coût perçu

$$$$$

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Avis Showpass (43)

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JP
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Numéro un pour la billetterie et la découverte"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Showpass?

Showpad fournit une plateforme centralisée pour gérer et organiser le contenu de vente et de marketing. Cela permet à mon équipe de télécharger, de catégoriser et de mettre à jour facilement le contenu, garantissant que les représentants commerciaux de l'entreprise ont accès aux documents les plus récents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Showpass?

Comme toute plateforme logicielle, Showpad connaît parfois des problèmes techniques occasionnels (pannes du système, temps de chargement lents, bugs). Ces problèmes sont rares, mais peuvent perturber les activités de vente et causer de la frustration lorsqu'ils se produisent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Josef F.
JF
Owner
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Décent, mais nécessite des améliorations."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Showpass?

Ils sont une plateforme correcte mais ont plusieurs problèmes à résoudre pour être compétitifs face à une entreprise comme Eventbrite. Une grande partie de leur mise en page nécessite une mise à jour concernant la création d'un profil d'entreprise et d'un événement. Il peut être difficile de trouver des choses parfois, bien que, une fois compris, cela aille. Les plus gros problèmes concernent le service client, qui a commencé de manière excellente mais a fini par prendre beaucoup de temps à résoudre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Showpass?

Si vous envisagez d'organiser un événement, je considérerais sérieusement de chercher ailleurs car ils ne font pas de paiements périodiques. Cela signifie que tout financement doit être payé de votre poche. Cela peut rendre l'organisation d'un événement très difficile, surtout si c'est seulement quelques fois par an. Les petits événements ont besoin de fonds de roulement et l'entreprise dont je fais partie comptait sur ces fonds pour offrir le meilleur spectacle possible. Showpass a rendu cela impossible. Jusqu'à ce qu'ils résolvent ces problèmes, je ne les utiliserai plus. Même alors, il faudra que cela vaille la peine de changer. Je suis, malheureusement, peu impressionné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Stephanie Ross de Showpass

Salut Josef, merci pour vos commentaires honnêtes. Nous travaillons constamment à améliorer notre produit et apprécions vos remarques.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le service client et les paiements. Nous voulons vous assurer que nous faisons tout notre possible pour accélérer nos temps de réponse et avons augmenté les effectifs dans notre département de service client ! Nous fournissons également des avances de paiement à plus de 90 % des clients sous contrat avec Showpass. Cependant, dans des situations de niche, nous ne pouvons pas toujours garantir une avance.

Merci encore pour votre avis, Josef. Nous voulons nous assurer que tout le monde qui utilise Showpass ait une excellente expérience et j'espère que nous pourrons travailler ensemble à l'avenir !

Kalith N.
KN
Founder & President
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Exactement ce dont nous avons besoin."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Showpass?

Showpass est une plateforme complète qui intègre une variété d'options de personnalisation, de méthodes d'intégration, ainsi qu'une vue approfondie des analyses qui sont cruciales pour les organisateurs d'événements. J'aime qu'elle nous permette d'être flexibles et d'avoir un grand contrôle sur la billetterie de notre événement. Ayant également parlé au support de Showpass, ils sont généralement rapides, gentils et toujours serviables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Showpass?

Les heures pour atteindre le support Showpass sont limitées, surtout si vous n'êtes pas l'un des clients plus premium de la plateforme. Les frais facturés peuvent également parfois être trop chers par rapport à d'autres options dans l'industrie de la billetterie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Stephanie Ross de Showpass

Merci, Kalith ! Nous travaillons constamment à améliorer notre accès au support et avons recruté des membres supplémentaires pour un support prolongé la nuit et le week-end !

Nous avons également trois niveaux de tarification disponibles pour les organisateurs chez Showpass, basés sur les exigences des clients et le volume des ventes.

Utilisateur vérifié à Sports
US
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Showpass est une plateforme très conviviale avec un excellent support client."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Showpass?

Showpass fait très bien tout ce qui est essentiel pour la billetterie. Grâce à des sièges attribués, à la facilité de création et de gestion des événements, et à une interface simple et conviviale, il est idéal pour une organisation à utiliser. Leur équipe de support/expérience client a toujours été d'une grande aide.

Une fonctionnalité que je suis particulièrement enthousiaste à utiliser pour nos événements cet été est leurs liens de suivi qui sont assez faciles à comprendre, à créer, et à fournir à différents clients un lien pour recevoir des offres de billets spéciales/uniques et pouvoir suivre le nombre de ventes en un coup d'œil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Showpass?

Il y a quelques fonctionnalités que d'autres plateformes de billetterie possèdent et auxquelles je me suis habitué pour des événements précédents, que Showpass n'a pas actuellement, comme les échanges de billets, les remboursements sur compte, ou l'accès à la visualisation des sièges payés directement sur un plan de salle, par exemple. Cependant, l'équipe de support client a constamment fourni des solutions de contournement pour toutes ces utilisations pour notre équipe, et nous a informés qu'ils s'engagent à présenter ces fonctionnalités à leur équipe de développement pour qu'elles soient ajoutées au programme à une date ultérieure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Stephanie Ross de Showpass

Merci pour votre retour ! Notre objectif est toujours de créer une expérience conviviale, et nous accueillons tout retour qui peut nous aider à nous améliorer !

Nous sommes ravis de partager que les fonctionnalités d'échanges et de remboursements sont actuellement en cours de développement par l'équipe Showpass et seront disponibles dans un avenir proche ! Nous avons également mis en place la sélection sur la carte des sièges.

Peggy C.
PC
Accounting Administrator
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"De superbes connexions pour de nombreux événements et spectacles vraiment amusants."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Showpass?

Showpass offre l'accès à toutes sortes d'événements, d'activités et de concerts pour les personnes de tous âges. Si vous n'êtes pas sûr de ce que vous voulez faire ce week-end, ou si vous voulez planifier quelque chose d'amusant avec les enfants, c'est l'endroit idéal. Une si grande variété de choses à faire. Considérez cela comme votre centre de divertissement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Showpass?

Le site de la plateforme pourrait être mieux développé pour attirer plus que des utilisateurs occasionnels, tels que les planificateurs d'événements d'entreprise. De plus, le service client a été connu par le passé pour être peu utile. Une amélioration continue dans ce domaine est toujours appréciée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

James W.
JW
Construction.
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Salut Showcase."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Showpass?

C'est simple à utiliser. Et très utile. Grande organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Showpass?

Je n'aime pas que chaque organisation ne l'ait pas. Tout le monde devrait l'avoir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Stephanie Ross de Showpass

Merci pour votre avis sur Showpass, James ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience !

KS
Customer Experience Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Surtout fluide, mais quelques erreurs de remplissage automatique."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Showpass?

L'expérience a été vraiment fluide et il a été très facile de le lier à mon compte Facebook, donc j'ai pu terminer ma transaction en quelques minutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Showpass?

Une des raisons pour lesquelles j'ai fini par utiliser Facebook était que je continuais à essayer d'utiliser le remplissage automatique sur mon téléphone, mais cela ne fonctionnait pas - cela me ramenait simplement à la même page, donc je devais redémarrer. Finalement, utiliser la connexion Facebook m'a permis de dépasser cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Stephanie Ross de Showpass

Salut Katie ! Merci d'avoir écrit cette critique. Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer avec le remplissage automatique sur votre téléphone.

Il appartient aux organisateurs d'événements de choisir si une connexion Facebook est requise ou si le paiement en tant qu'invité est autorisé pour les achats. Cela pourrait avoir un impact sur la connexion.

Elizabeth P.
EP
Founder
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"L'équipe de Showpass est EXCELLENTE !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Showpass?

Ils ont un excellent service client. Chaque fois que j'avais un problème, ils étaient réactifs et l'ont géré immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Showpass?

Honnêtement, j'ai utilisé Showpass pendant quelques années lorsque j'organisais mon gala de charité annuel, et je n'ai jamais eu de problème avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Stephanie Ross de Showpass

Merci, Elizabeth ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe et que Showpass a pu contribuer au succès de votre gala de charité. Nous espérons collaborer à nouveau avec vous à l'avenir !

Ejazz A.
EA
Bartender
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Super application pour les amateurs d'événements"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Showpass?

Showpass est l'un des meilleurs moyens de se tenir au courant des événements dans votre ville. En tant que participant fréquent à des événements avec des amis similaires, ce type de service ainsi que la gestion des billets est très utile ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Showpass?

Je suis aussi un artiste et la gestion de la vente de billets sur l'application pour les vendeurs de billets pourrait être plus fluide. Honnêtement, je ne me souviens pas pourquoi, je me souviens seulement d'avoir ressenti cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Stephanie Ross de Showpass

Merci, Ejazz ! Nous sommes ravis que vous trouviez Showpass utile. Nous travaillons actuellement à une refonte complète de notre application alors que nous accueillons de nouveaux développeurs, alors restez à l'écoute !

Curt K.
CK
Electrical Technologist
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Difficile à organiser pour votre propre événement"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Showpass?

J'aime que ce soit numérique. C'est facile d'acheter des billets. Plus d'informations sur le lieu seraient précieuses. Cela fonctionne avec des applications. Je pense que c'est le plus grand nom dans les billets en ce moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Showpass?

Le balayage lors de l'événement n'est pas facile. Showpass ne collabore pas avec vous pour aider ou résoudre les problèmes réels de votre propre événement avec les acheteurs de billets. Il pourrait y avoir un meilleur soutien.

Accessibilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Stephanie Ross de Showpass

Salut Curt, merci d'avoir pris le temps de revoir Showpass.

Une version logicielle pour notre prochaine mise à jour de l'application sera bientôt publiée, visant à améliorer l'expérience de numérisation pour les organisateurs d'événements.

Notre équipe s'est également concentrée sur l'expansion de notre équipe de support pour mieux assister nos clients et les clients de nos clients.

Informations sur les prix

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

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