Avis et détails du produit Shopware

Il y a 11 ans, j'ai mis en place Shopware à partir de rien avec peu de connaissances en informatique et sans agence, et depuis, j'ai grandi avec Shopware pour devenir une grande entreprise, y compris le leadership du marché dans notre secteur. Au début, nous avions besoin de peu de fonctionnalités, mais maintenant, nous pouvons répondre aux souhaits et exigences les plus divers de nos clients B2C et B2B avec Shopware - et cela toujours sans agence, nous gérons tout nous-mêmes. Nous nous réjouissons des prochaines étapes de croissance avec Shopware. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas trop le fait qu'on ait besoin d'une multitude de plugins de fournisseurs externes, dont on dépend pour qu'ils soient compatibles et continuent à évoluer. C'est pourquoi j'étais ravi lorsque, avec la version 6.7, une multitude de fonctionnalités ont été proposées par Shopware lui-même et qu'on est passé à un nouveau système de mise à jour, permettant de passer beaucoup plus rapidement à la dernière version sans trop de tests. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Glisser-déposer pour les mondes d'expérience / constructeur de pages, grande flexibilité et adaptabilité, vaste écosystème de plugins, fonctions de marketing et de contenu Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Trop peu de fonctions standard. Plugins uniquement par abonnement. Prix élevé. Maintenance coûteuse. Toujours de nouveaux problèmes de fonctionnalité (comme lors de la mise à jour vers 6.7, les mises à jour ne sont visibles qu'après avoir vidé manuellement le cache). On ne peut pas voir le panier des clients, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que fabricant de systèmes de verrouillage et de solutions de sécurité, BURG utilise actuellement Shopware 6.5 pour la gestion quotidienne des commandes en ligne. Nous sommes actuellement en phase de planification pour la mise à jour vers la version 6.7. Auparavant, nous avons travaillé pendant plusieurs années avec Magento. Le passage à Shopware s'est avéré très positif pour nous à bien des égards.

L'ergonomie a été améliorée grâce à l'intégration des thèmes. Le backend permet une mise en œuvre simple, tant pour la création d'articles que pour la gestion de contenu.

Depuis la transition, nous avons pu atteindre une portée nettement plus grande. Tant le nombre d'impressions que notre classement dans les moteurs de recherche se sont sensiblement améliorés. Cette évolution a eu un impact direct et positif sur notre visibilité et notre performance.

Nous apprécions particulièrement chez Shopware sa localisation claire en Allemagne et un interlocuteur fixe. L'échange personnel – notamment lors des salons – est pour nous une grande valeur ajoutée et distingue Shopware nettement des autres fournisseurs.

Un autre grand avantage est le vaste pool de plugins. Les extensions disponibles, par exemple pour les prestataires de services d'expédition comme DHL ou DPD, sont pratiques, bien intégrées et facilitent considérablement le fonctionnement quotidien. L'API permet une intégration assez simple des indicateurs quotidiens dans le reporting existant de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le modèle d'abonnement pour les plugins était au début un peu inhabituel pour nous, mais il est globalement bien compensé par l'étendue des fonctionnalités, les mises à jour régulières et le support. En cas de problèmes avec des plugins qui devraient en fait être gérés par les développeurs de plugins, il y a eu occasionnellement des problèmes de communication avec ces développeurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je préfère chez Shopware, c’est sa grande flexibilité et sa richesse fonctionnelle, qui permettent de créer des boutiques en ligne très personnalisées et adaptées à des besoins variés. J’apprécie également son écosystème solide, avec de nombreuses extensions et intégrations, ainsi que son interface moderne et intuitive pour gérer les produits, les commandes et le marketing Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui me déplaît dans Shopware, c’est que sa prise en main peut être complexe pour les débutants en e‑commerce, et que certaines fonctionnalités avancées nécessitent souvent des extensions payantes, ce qui peut augmenter le coût total de la boutique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que nous apprécions particulièrement chez Shopware 6, c'est la structure claire et la conception modulaire de la plateforme. Ces caractéristiques nous offrent une grande flexibilité pour effectuer des ajustements personnalisés. L'intégration des plugins est très simple, avec de nombreuses extensions spécialement adaptées aux besoins du marché allemand, notamment en ce qui concerne le RGPD, les textes juridiques ou les prestataires de paiement. Il convient de souligner particulièrement la convivialité du backend : la navigation est clairement structurée, et l'éditeur par glisser-déposer nous permet de créer et de gérer efficacement des produits, des pages d'atterrissage et des commandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le marketing de Shopware est en avance sur le développement, de sorte que les nouvelles fonctionnalités ne sont pas encore tout à fait au point au début. En général, ces petits défauts sont cependant rapidement corrigés par des mises à jour. Un autre point de critique est que certaines fonctions de base ne sont proposées que sous forme de plugins payants. De plus, les mises à jour dans des configurations plus complexes avec de nombreuses extensions signifient un effort accru. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la fonctionnalité de Shopware, en particulier avec la suite B2B que nous avons utilisée pour gérer nos clients. Cette suite était particulièrement précieuse dans notre ancien environnement car elle permettait des personnalisations spécifiques qui étaient cruciales pour notre activité. Même si la suite n'est plus disponible dans les nouveaux plans, j'ai trouvé les fonctionnalités déjà existantes utiles. Je pense que Shopware offre un très bon système de boutique dans le domaine B2C. De plus, notre équipe n'a eu aucun problème lors de l'installation de Shopware, car une agence, Daimler Medien, a pris en charge le processus pour nous, ce qui a rendu le tout fluide et sans problème. Malgré les changements, je vois également un potentiel pour Shopware dans le domaine B2B et je suis confiant que les nouveaux développements continueront à offrir une bonne valeur ajoutée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis déçu que la suite b-to-b de Shopware ait été supprimée. Cette suite était très précieuse pour nous, car nous l'utilisions pour gérer nos clients. Dans l'ancien environnement Shopware, nous avions effectué des ajustements qui ne sont plus utilisables en raison des changements de plans de Shopware. Maintenant, nous devons tout redévelopper, ce qui est frustrant. De plus, je n'utilise pas vraiment Shopware de manière intensive, car notre activité de pièces d'origine Mercedes Benz est très spécifique et il n'y a pas de fonctionnalités que je dirais mieux mises en œuvre dans une autre technologie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

fonctions étendues, ajustements flexibles - large offre de plugins - connexion aux interfaces et systèmes ERP - conception individuelle via des thèmes ou/et des ajustements personnalisés - super support ! - très bonne documentation, parfois avec des vidéos - apprentissage rapide des fonctions de base, utilisation simple même multilingue - nombreuses fonctions B2B - workflows réglables individuellement Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'utilisation a de nombreuses interconnexions qui ne sont pas immédiatement reconnues - la conception à grande échelle nécessite beaucoup de défilement, la navigation par saut avec le clavier n'est parfois pas possible - les fonctions complexes et les dépendances nécessitent beaucoup de temps d'apprentissage - l'exportation ne peut pas être limitée aux catégories Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Shopware convainc par sa grande flexibilité et sa convivialité. Le système peut être utilisé aussi bien pour des petites boutiques que pour des solutions d'entreprise complexes. J'apprécie particulièrement l'interface utilisateur intuitive, la structure modulaire ainsi que les nombreuses intégrations et plugins qui s'intègrent parfaitement. De plus, l'architecture API ouverte permet des personnalisations individuelles sans limites. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, j'ai peu de critiques. Des détails mineurs, comme des temps de chargement parfois plus longs dans le backend pour des catalogues très volumineux, pourraient être optimisés – mais comparé aux avantages, c'est tout à fait supportable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Shopware est une solution évolutive et flexible. Elle est particulièrement adaptée aux entreprises ayant des paysages systèmes complexes (ERP, WWS, etc.) qui souhaitent connecter leur boutique en ligne avec des interfaces. Surtout dans les pays germanophones, il existe de nombreuses agences spécialisées dans Shopware. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De nombreuses fonctions ne sont pas disponibles gratuitement. Presque tout nécessite un plugin qui ne peut pas être acheté, mais seulement loué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Shopware, c'est son haut niveau de flexibilité combiné à un système moderne et bien structuré. La plateforme offre de puissantes options de personnalisation, une approche API-first solide, et une interface d'administration épurée, ce qui facilite la gestion efficace des exigences complexes du commerce électronique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En raison de sa flexibilité et de sa large gamme de fonctionnalités, Shopware peut parfois sembler complexe. La mise en place de cas d'utilisation plus avancés nécessite souvent des ressources de développeur, ce qui peut ne pas être idéal pour les petites équipes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.