# Shopware Reviews **Vendor:** Shopware **Category:** [Plateformes de commerce électronique](https://www.g2.com/fr/categories/e-commerce-platforms) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 197 ## About Shopware Shopware est la plateforme de commerce ouverte et intelligente conçue pour l'ère du commerce agentique, complexe et B2B. Avec le commerce agentique, Shopware façonne la prochaine étape du commerce de détail intelligent - où l'IA amplifie la créativité, automatise les tâches routinières et améliore la découverte et la personnalisation en offrant des expériences intelligentes et en vous donnant un contrôle total sur votre marque et vos données. Le commerce complexe définit comment Shopware gère l'échelle, l'architecture et l'adaptabilité. Que vous opériez en SaaS, PaaS, votre cloud, ou via notre édition communautaire, Shopware vous offre une liberté inégalée pour innover. Sa fondation modulaire, axée sur l'API, simplifie les intégrations, la gestion multi-boutiques et la croissance mondiale. Fiable par plus de 55 000 marques, Shopware offre la liberté et la puissance aux entreprises pour innover rapidement, évoluer en toute confiance et s'adapter à ce qui vient ensuite. ## Shopware Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **grande personnalisation** de Shopware, ce qui facilite l'adaptation de leurs boutiques en ligne à des besoins spécifiques. (10 reviews) - Les utilisateurs adorent la **facilité d'utilisation** de Shopware, trouvant son interface intuitive et ses options flexibles très efficaces. (10 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **grandes possibilités de flexibilité et de personnalisation** de Shopware, améliorant ainsi considérablement leur expérience de commerce électronique. (10 reviews) - Les utilisateurs trouvent que les **facilités de personnalisation** et les capacités d'intégration de Shopware améliorent considérablement leur expérience de commerce électronique. (9 reviews) - Les utilisateurs soulignent la **facilité d'intégration** des applications tierces et des fournisseurs de paiement, améliorant ainsi l'expérience d'achat globale. (8 reviews) - Intégrations faciles (8 reviews) - Les utilisateurs louent le **support client exceptionnel** de Shopware, qui est attentif et fournit des solutions sur mesure pour les besoins des entreprises. (7 reviews) - Options de personnalisation (7 reviews) - Efficacité (7 reviews) - Interface utilisateur (7 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent Shopware **cher** , notamment en raison des extensions coûteuses et de la migration complexe nécessitant une assistance professionnelle. (5 reviews) - Les utilisateurs rencontrent souvent des **problèmes de mise à jour** avec Shopware, ce qui entraîne des problèmes de compatibilité et des efforts de test accrus dans les configurations multi-locataires. (5 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **configuration complexe** de Shopware est difficile, nécessitant souvent une aide professionnelle pour les configurations avancées et les migrations. (4 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **avec Shopware, surtout pour les fonctionnalités avancées et les configurations initiales.** (4 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **performance lente** frustrante, en particulier lors du chargement initial et lors de la gestion de grands ensembles de données dans Shopware. (4 reviews) - Complexité d'utilisation (3 reviews) - Dépendance du développeur (3 reviews) - Configuration difficile (3 reviews) - Problèmes de tarification (3 reviews) - Complexité (2 reviews) ## Shopware Reviews ### 1. Shopware simplifie le commerce électronique avec des fonctionnalités étendues **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rahul . **Reviewed Date:** February 03, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** Je trouve Shopware précieux car il me permet de gérer les listes de produits, les catégories et l'inventaire de manière simple et organisée. Je peux facilement ajouter ou mettre à jour des produits, suivre les niveaux de stock et organiser les articles en catégories claires pour que les clients puissent trouver rapidement ce dont ils ont besoin. Cela améliore l'expérience d'achat et aide à éviter des problèmes comme la vente d'articles en rupture de stock. J'aime aussi que Shopware prenne en charge l'intégration avec les passerelles d'expédition et de paiement, ce qui facilite le traitement des commandes, le calcul des coûts de livraison et l'offre d'options de paiement sécurisées. Ces fonctionnalités permettent vraiment de gagner du temps, d'augmenter l'efficacité et d'aider à gérer une boutique en ligne de manière fluide. De plus, la configuration initiale de Shopware a été très facile. J'apprécie également que Shopware puisse être combiné avec d'autres outils pour gérer les boutiques en ligne plus efficacement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** Certains aspects de Shopware qui pourraient être améliorés incluent sa complexité pour les débutants, car l'installation et la personnalisation peuvent nécessiter des connaissances techniques. Les extensions et les fonctionnalités avancées peuvent être coûteuses, et les performances peuvent dépendre de la qualité de l'hébergement. Une meilleure documentation et des outils de configuration plus simples le rendraient plus convivial pour les petites entreprises. **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Shopware m'aide à créer des sites web de shopping, à vendre des produits et services en ligne, et à gérer les commandes et les paiements. Il organise les listes de produits, suit les niveaux de stock, et s'intègre avec les expéditions et les paiements, ce qui permet de gagner du temps, d'améliorer l'efficacité et d'enrichir l'expérience d'achat. ### 2. Nous nous sommes développés avec Shopware pour devenir une grande entreprise et un leader du marché dans notre secteur. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicola N. | Owner & Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** Il y a 11 ans, j'ai mis en place Shopware à partir de rien avec peu de connaissances en informatique et sans agence, et depuis, j'ai grandi avec Shopware pour devenir une grande entreprise, y compris le leadership du marché dans notre secteur. Au début, nous avions besoin de peu de fonctionnalités, mais maintenant, nous pouvons répondre aux souhaits et exigences les plus divers de nos clients B2C et B2B avec Shopware - et cela toujours sans agence, nous gérons tout nous-mêmes. Nous nous réjouissons des prochaines étapes de croissance avec Shopware. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** Je n'aime pas trop le fait qu'on ait besoin d'une multitude de plugins de fournisseurs externes, dont on dépend pour qu'ils soient compatibles et continuent à évoluer. C'est pourquoi j'étais ravi lorsque, avec la version 6.7, une multitude de fonctionnalités ont été proposées par Shopware lui-même et qu'on est passé à un nouveau système de mise à jour, permettant de passer beaucoup plus rapidement à la dernière version sans trop de tests. **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je ne sais pas quoi répondre à cela. ### 3. Bons approches, mais trop peu de fonctions standard et des coûts élevés **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Markus S. | Inhaber, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 28, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** Glisser-déposer pour les mondes d'expérience / constructeur de pages, grande flexibilité et adaptabilité, vaste écosystème de plugins, fonctions de marketing et de contenu **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** Trop peu de fonctions standard. Plugins uniquement par abonnement. Prix élevé. Maintenance coûteuse. Toujours de nouveaux problèmes de fonctionnalité (comme lors de la mise à jour vers 6.7, les mises à jour ne sont visibles qu'après avoir vidé manuellement le cache). On ne peut pas voir le panier des clients, etc. **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes passés de Magento 1 à Shopware parce que notre système précédent était techniquement en fin de cycle de vie et que les adaptations devenaient de plus en plus complexes et coûteuses. En même temps, nous avions besoin d'une connexion stable et bien documentée à Xentral en tant que système ERP central. Shopware résout ce problème en offrant une plateforme de boutique moderne et extensible de manière flexible, qui se connecte très bien à Xentral. Cela nous a permis de numériser entièrement nos processus, de réduire les travaux manuels et de mettre en œuvre les mises à jour ainsi que les adaptations beaucoup plus rapidement. Dans l'ensemble, notre système de boutique est aujourd'hui plus flexible en fonctionnement. ### 4. Performance accrue pour le BURG.shop **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andreas L. | Head of Sales, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** En tant que fabricant de systèmes de verrouillage et de solutions de sécurité, BURG utilise actuellement Shopware 6.5 pour la gestion quotidienne des commandes en ligne. Nous sommes actuellement en phase de planification pour la mise à jour vers la version 6.7. Auparavant, nous avons travaillé pendant plusieurs années avec Magento. Le passage à Shopware s'est avéré très positif pour nous à bien des égards. L'ergonomie a été améliorée grâce à l'intégration des thèmes. Le backend permet une mise en œuvre simple, tant pour la création d'articles que pour la gestion de contenu. Depuis la transition, nous avons pu atteindre une portée nettement plus grande. Tant le nombre d'impressions que notre classement dans les moteurs de recherche se sont sensiblement améliorés. Cette évolution a eu un impact direct et positif sur notre visibilité et notre performance. Nous apprécions particulièrement chez Shopware sa localisation claire en Allemagne et un interlocuteur fixe. L'échange personnel – notamment lors des salons – est pour nous une grande valeur ajoutée et distingue Shopware nettement des autres fournisseurs. Un autre grand avantage est le vaste pool de plugins. Les extensions disponibles, par exemple pour les prestataires de services d'expédition comme DHL ou DPD, sont pratiques, bien intégrées et facilitent considérablement le fonctionnement quotidien. L'API permet une intégration assez simple des indicateurs quotidiens dans le reporting existant de l'entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** Le modèle d'abonnement pour les plugins était au début un peu inhabituel pour nous, mais il est globalement bien compensé par l'étendue des fonctionnalités, les mises à jour régulières et le support. En cas de problèmes avec des plugins qui devraient en fait être gérés par les développeurs de plugins, il y a eu occasionnellement des problèmes de communication avec ces développeurs. **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le passage à Shopware a permis de résoudre des défis centraux : la connexion directe aux prestataires logistiques comme DHL et DPD est facilement réalisable, le multilinguisme et la distribution dans plusieurs pays européens sont extensibles de manière flexible, et la base technique assure une bien meilleure visibilité de la boutique dans les moteurs de recherche ainsi qu'une portée accrue. Des plugins individuels ont également été développés pour nous, permettant une offre de produits plus ciblée. ### 5. Flexibilité et fonctionnalités exceptionnelles pour des boutiques en ligne sur-mesure **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexandra F. | CIO, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** Ce que je préfère chez Shopware, c’est sa grande flexibilité et sa richesse fonctionnelle, qui permettent de créer des boutiques en ligne très personnalisées et adaptées à des besoins variés. J’apprécie également son écosystème solide, avec de nombreuses extensions et intégrations, ainsi que son interface moderne et intuitive pour gérer les produits, les commandes et le marketing **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** Ce qui me déplaît dans Shopware, c’est que sa prise en main peut être complexe pour les débutants en e‑commerce, et que certaines fonctionnalités avancées nécessitent souvent des extensions payantes, ce qui peut augmenter le coût total de la boutique. **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Shopware résout le problème de la gestion complexe d’une boutique en ligne à grande échelle en offrant une plateforme flexible et modulable adaptée aux besoins variés des commerçants. J’en retire l’avantage de pouvoir personnaliser entièrement ma boutique, d’intégrer facilement des extensions pour étendre ses fonctionnalités, et de gérer efficacement les produits, commandes et campagnes marketing grâce à un écosystème complet et robuste. ### 6. Système de boutique flexible et pérenne pour B2C et B2B **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tobias S. | Leiter E-Commerce, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 30, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** Ce que nous apprécions particulièrement chez Shopware 6, c'est la structure claire et la conception modulaire de la plateforme. Ces caractéristiques nous offrent une grande flexibilité pour effectuer des ajustements personnalisés. L'intégration des plugins est très simple, avec de nombreuses extensions spécialement adaptées aux besoins du marché allemand, notamment en ce qui concerne le RGPD, les textes juridiques ou les prestataires de paiement. Il convient de souligner particulièrement la convivialité du backend : la navigation est clairement structurée, et l'éditeur par glisser-déposer nous permet de créer et de gérer efficacement des produits, des pages d'atterrissage et des commandes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** Parfois, le marketing de Shopware est en avance sur le développement, de sorte que les nouvelles fonctionnalités ne sont pas encore tout à fait au point au début. En général, ces petits défauts sont cependant rapidement corrigés par des mises à jour. Un autre point de critique est que certaines fonctions de base ne sont proposées que sous forme de plugins payants. De plus, les mises à jour dans des configurations plus complexes avec de nombreuses extensions signifient un effort accru. **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec Shopware, nous avons élevé notre stratégie de commerce électronique à un niveau nettement plus professionnel. La plateforme nous offre l'évolutivité nécessaire pour nous étendre rapidement sur de nouveaux marchés et gérer divers canaux de distribution de manière centralisée. Nos clients bénéficient ainsi d'une expérience d'achat moderne et uniforme, tandis que nous pouvons rendre nos processus internes plus efficaces. La combinaison de flexibilité, d'un fort soutien communautaire et d'un développement continu fait de Shopware un investissement fiable à long terme dans notre stratégie commerciale numérique. ### 7. Bon système de boutique B2C, le potentiel B2B reste à voir **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stefan S. **Reviewed Date:** November 25, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** J'apprécie la fonctionnalité de Shopware, en particulier avec la suite B2B que nous avons utilisée pour gérer nos clients. Cette suite était particulièrement précieuse dans notre ancien environnement car elle permettait des personnalisations spécifiques qui étaient cruciales pour notre activité. Même si la suite n'est plus disponible dans les nouveaux plans, j'ai trouvé les fonctionnalités déjà existantes utiles. Je pense que Shopware offre un très bon système de boutique dans le domaine B2C. De plus, notre équipe n'a eu aucun problème lors de l'installation de Shopware, car une agence, Daimler Medien, a pris en charge le processus pour nous, ce qui a rendu le tout fluide et sans problème. Malgré les changements, je vois également un potentiel pour Shopware dans le domaine B2B et je suis confiant que les nouveaux développements continueront à offrir une bonne valeur ajoutée. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** Je suis déçu que la suite b-to-b de Shopware ait été supprimée. Cette suite était très précieuse pour nous, car nous l'utilisions pour gérer nos clients. Dans l'ancien environnement Shopware, nous avions effectué des ajustements qui ne sont plus utilisables en raison des changements de plans de Shopware. Maintenant, nous devons tout redévelopper, ce qui est frustrant. De plus, je n'utilise pas vraiment Shopware de manière intensive, car notre activité de pièces d'origine Mercedes Benz est très spécifique et il n'y a pas de fonctionnalités que je dirais mieux mises en œuvre dans une autre technologie. **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Shopware pour une boutique sécurisée avec sécurité informatique et protection des données, ce qui nous permet d'avoir une meilleure copie de notre ancienne boutique. ### 8. Shopware est un logiciel de commerce électronique très convivial avec des fonctionnalités étendues. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jörg L. | Online-Marketing, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 25, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** fonctions étendues, ajustements flexibles - large offre de plugins - connexion aux interfaces et systèmes ERP - conception individuelle via des thèmes ou/et des ajustements personnalisés - super support ! - très bonne documentation, parfois avec des vidéos - apprentissage rapide des fonctions de base, utilisation simple même multilingue - nombreuses fonctions B2B - workflows réglables individuellement **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** L'utilisation a de nombreuses interconnexions qui ne sont pas immédiatement reconnues - la conception à grande échelle nécessite beaucoup de défilement, la navigation par saut avec le clavier n'est parfois pas possible - les fonctions complexes et les dépendances nécessitent beaucoup de temps d'apprentissage - l'exportation ne peut pas être limitée aux catégories **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Achat immédiat dans le secteur B2B, génération de demandes de produits ou de projets. **Official Response from Team Shopware:** > Bonjour Jörg, Merci pour vos précieux éclairages et pour avoir choisi Shopware. Nous apprécions vos retours positifs concernant les plugins de Shopware, nos interfaces, la nature personnalisable et l'expérience d'administration intuitive. Nous reconnaissons également vos réflexions sur la structure opérationnelle du système. Cordialement, Votre équipe Shopware ### 9. Puissant, flexible et pérenne **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Simone B. | Geschäftsführerin und Inhaberin, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 30, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** Shopware convainc par sa grande flexibilité et sa convivialité. Le système peut être utilisé aussi bien pour des petites boutiques que pour des solutions d'entreprise complexes. J'apprécie particulièrement l'interface utilisateur intuitive, la structure modulaire ainsi que les nombreuses intégrations et plugins qui s'intègrent parfaitement. De plus, l'architecture API ouverte permet des personnalisations individuelles sans limites. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** Jusqu'à présent, j'ai peu de critiques. Des détails mineurs, comme des temps de chargement parfois plus longs dans le backend pour des catalogues très volumineux, pourraient être optimisés – mais comparé aux avantages, c'est tout à fait supportable. **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons pu professionnaliser considérablement notre stratégie de commerce électronique avec Shopware. Grâce à la plateforme évolutive, nous avons la possibilité de conquérir rapidement de nouveaux marchés, de gérer divers canaux de vente de manière centralisée et d'offrir à nos clients une expérience d'achat moderne. La combinaison de flexibilité, de soutien communautaire et de développement continu fait de Shopware un investissement sûr à long terme pour nous. ### 10. Plateforme intuitive avec installation facile et achats rapides **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prashant G. | Marketing, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 16, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** J'aime l'interface et la vue que j'ai sur les produits. Cela m'aide à acheter ce dont j'ai besoin très fréquemment sans être compliqué. Le processus d'inscription avec mon identifiant Google a été assez facile, et le processus de configuration a été fluide. J'apprécie la facilité de configuration de Shopware. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** Je n'aime pas que cela prenne du temps à charger lorsque j'ouvre Shopware sur mon téléphone après l'avoir nettoyé, ce qui me fait perdre du temps utilisable. **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Shopware comme plateforme de commerce électronique pour répondre rapidement et efficacement à mes besoins d'achat fréquents. ### 11. Flexible et puissant, mais de nombreuses fonctionnalités ne sont disponibles que via un plugin payant. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Adrian W. | E-Commerce Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** Shopware est une solution évolutive et flexible. Elle est particulièrement adaptée aux entreprises ayant des paysages systèmes complexes (ERP, WWS, etc.) qui souhaitent connecter leur boutique en ligne avec des interfaces. Surtout dans les pays germanophones, il existe de nombreuses agences spécialisées dans Shopware. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** De nombreuses fonctions ne sont pas disponibles gratuitement. Presque tout nécessite un plugin qui ne peut pas être acheté, mais seulement loué. **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec Shopware, nous pouvons vendre nos produits en ligne et les intégrer parfaitement dans notre paysage système existant. ### 12. Plateforme de commerce électronique flexible, moderne et puissante **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Production alimentaire | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** Ce que j'aime le plus chez Shopware, c'est son haut niveau de flexibilité combiné à un système moderne et bien structuré. La plateforme offre de puissantes options de personnalisation, une approche API-first solide, et une interface d'administration épurée, ce qui facilite la gestion efficace des exigences complexes du commerce électronique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** En raison de sa flexibilité et de sa large gamme de fonctionnalités, Shopware peut parfois sembler complexe. La mise en place de cas d'utilisation plus avancés nécessite souvent des ressources de développeur, ce qui peut ne pas être idéal pour les petites équipes. **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Shopware répond au besoin d'une solution e-commerce hautement personnalisable qui s'intègre bien avec les systèmes existants. Cela nous bénéficie en permettant des flux de travail sur mesure, des intégrations transparentes et la capacité de s'adapter rapidement aux exigences commerciales changeantes. ### 13. Solution de commerce électronique flexible pour des projets exigeants dans les secteurs B2C et B2B **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sebastian S. | Teamlead Backend, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** Shopware peut être parfaitement adapté à vos propres besoins grâce à des thèmes et plugins personnalisés ou achetés. Le système est continuellement développé avec les dernières technologies et possède une grande communauté en Allemagne. De plus, Shopware s'efforce toujours d'être un pionnier dans le commerce électronique et offre des solutions adaptées tant pour les propriétaires de boutiques que pour les clients finaux. Je trouve que Shopware est très intuitif et convivial, même pour les utilisateurs expérimentés. La navigation dans le backend est claire, et l'éditeur par glisser-déposer facilite la création et la gestion des produits, des pages d'atterrissage et des commandes de manière efficace. La mise en œuvre de Shopware a été très rapide pour moi—souvent possible en seulement quelques heures. Il existe une large gamme de plugins prêts à l'emploi, et de nombreuses fonctionnalités sont déjà incluses dans la version standard. Cela m'a permis de lancer et de développer davantage des boutiques en ligne professionnelles sans surcharge technique importante. J'apprécie également le support client fiable et compétent, surtout lorsque je travaille avec des agences Shopware expérimentées. Le support des fournisseurs tiers a également été bon à très bon selon mon expérience. J'utilise Shopware quotidiennement pour gérer les produits, traiter les commandes et analyser les données clients. Le système est une partie intégrante de mon activité quotidienne, tant pour le B2C que le B2B, et il fonctionne bien pour les entreprises de toutes tailles. Shopware offre une large gamme de fonctionnalités, tant dans la version standard que par le biais de nombreux plugins. J'apprécie particulièrement les outils de marketing, les analyses, les fonctions de bons et de remises, et la gestion flexible des produits. Le système est hautement personnalisable et peut être étendu avec des modules supplémentaires selon les besoins. L'intégration de Shopware avec d'autres systèmes a généralement été simple pour moi. Il existe de nombreuses interfaces avec les systèmes ERP et comptables courants, ainsi qu'avec les places de marché et les fournisseurs de paiement. L'architecture ouverte et l'écosystème basé sur l'API de Shopware 6 facilitent la connexion de solutions tierces et la construction d'un paysage système sur mesure. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** Parfois, le marketing de Shopware est plus rapide que son développement. En conséquence, certaines fonctionnalités peuvent manquer de la finition finale nécessaire pour une utilisation productive. Cependant, cela est généralement corrigé avec les mises à jour correspondantes. Certaines fonctionnalités de base ne sont disponibles que sous forme de plugins payants, ce que je trouve un peu frustrant. Bien que le système soit très flexible, des personnalisations plus avancées nécessitent souvent un effort de développement supplémentaire ou des connaissances techniques. Bien que l'ergonomie soit généralement très bonne, certaines zones—surtout pour des exigences plus complexes—peuvent être moins intuitives et nécessiter une certaine formation ou expérience. Les mises à jour peuvent parfois être difficiles, car elles nécessitent souvent des ajustements significatifs, surtout lorsque de nombreux plugins sont impliqués. De plus, la structure des coûts pour les versions plus avancées peut être un obstacle pour les petites entreprises. **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Shopware comme backend pour notre plateforme de commerce électronique et avons connecté notre frontend de boutique basé sur Nuxt via l'API headless. Cette configuration nous permet de bénéficier de la gestion puissante des produits et des commandes de Shopware, tout en conservant une flexibilité et un contrôle total sur l'expérience frontend. Shopware résout le problème de la gestion centralisée des produits, des catégories et des commandes, ce qui nous permet de maintenir et de mettre à jour facilement notre catalogue. L'approche headless nous permet de construire un frontend moderne et performant avec Nuxt, adapté exactement à nos exigences et préférences de design. Grâce à l'architecture API-first, nous pouvons facilement intégrer des services supplémentaires, nous connecter à divers canaux de vente et automatiser les flux de travail. Cela se traduit par une solution évolutive et pérenne qui soutient à la fois nos besoins actuels et notre croissance potentielle future. La combinaison de Shopware et Nuxt nous offre le meilleur des deux mondes : un backend de commerce électronique robuste et un frontend flexible et à la pointe de la technologie. ### 14. Où une excellente expérience de support et une technologie de pointe prometteuse se rencontrent **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** - Un excellent support client qui a pris le temps de comprendre nos besoins commerciaux. Nous avons fourni une liste de fonctionnalités prévues dans notre boutique en ligne. Nous avons reçu une proposition sur mesure. - Shopware 6 Beyond et PaaS sont des technologies très prometteuses avec lesquelles nous avons hâte de travailler. - Le commerce électronique "Made in Germany" est un autre facteur déterminant. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** - Politique de tarification (notamment la comparaison des anciennes licences avec les actuelles) - de nombreuses fonctions que nous considérons comme standard pour le commerce électronique nécessitent l'utilisation de plugins et/ou de programmation **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous recherchions une solution de boutique en ligne à la pointe de la technologie, et Shopware 6 est construit sur une base moderne (construite à partir de zéro) qui répond à nos besoins. ### 15. Rapide, convivial, mais la gestion des données doit être améliorée **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael D. | CTO, eCommerce Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 23, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** J'aime Shopware pour sa facilité d'utilisation et la rapidité avec laquelle les utilisateurs peuvent éditer des produits et configurer des pages. C'est très pratique. Il fonctionne également très bien techniquement et est super rapide, ce qui est précieux pour des raisons de SEO et offre une excellente expérience aux clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** Certaines choses concernant la gestion des données et la façon dont Shopware enregistre les données sont quelque peu fragiles ou il y a des problèmes avec des solutions étranges qui ont été faites. **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis passé à Shopware pour sa flexibilité open-source, ce qui m'a permis d'accéder et de coder la source. Il est convivial et rapide pour configurer des produits et des pages, améliorant le SEO et l'expérience client. ### 16. Système de boutique flexible avec une API puissante – base parfaite pour notre modèle SaaS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bennet C. | Product Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** Shopware 6 se distingue par sa grande flexibilité et son architecture moderne. En tant que fondation de notre solution SaaS dans le secteur de la pharmacie et de la santé, il nous permet de gérer efficacement plusieurs locataires. L'approche claire axée sur l'API et les capacités headless ont été essentielles pour une intégration transparente avec Microsoft Dynamics 365 Business Central. Le Rule Builder est particulièrement utile, nous permettant de mettre en œuvre facilement une logique métier personnalisée. Le CMS (« Mondes d'expérience ») est également intuitif et offre une grande liberté dans la conception du frontend. Un avantage majeur par rapport à d'autres systèmes est la facilité de personnalisation : nous pouvons mettre en œuvre de manière flexible des exigences spécifiques du marché de la pharmacie et de la santé – telles que la conformité légale, les processus de paiement personnalisés ou les structures de prix à plusieurs niveaux. Ce niveau d'adaptabilité est essentiel pour opérer dans un environnement aussi fortement réglementé. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** L'écosystème des plugins est plus restreint par rapport à d'autres plateformes (par exemple, Shopify), surtout en ce qui concerne les extensions spécifiques au B2B. Certaines mises à jour peuvent entraîner des incompatibilités avec les plugins existants, ce qui ajoute un effort de test supplémentaire dans des configurations multi-locataires productives. Cependant, dans notre cas, le haut degré de personnalisation compense largement cette limitation. **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Shopware 6 comme base technique pour une plateforme SaaS évolutive adaptée aux pharmacies et aux partenaires de télémédecine. Son architecture flexible nous permet d'opérer plusieurs partenaires via une solution centrale et de synchroniser en toute sécurité les données avec Business Central – y compris les commandes, la communication avec les clients et la facturation. Grâce à sa facilité de personnalisation, nous avons pu mettre en œuvre précisément les exigences spécifiques à l'industrie telles que la protection des données, la logique de facturation et les options de livraison. ### 17. Pegasus Spiele — l'un des éditeurs de jeux de société les plus prospères d'Europe — s'appuie sur Shopware 6 **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nico F. | CTO, Vente en gros, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 10, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** Ce que j'aime le plus chez Shopware, c'est sa flexibilité et sa facilité d'utilisation. La plateforme peut être adaptée pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises, que ce soit par des extensions personnalisées ou la large gamme de plugins disponibles. J'apprécie particulièrement l'interface moderne et intuitive, qui permet de travailler de manière productive même sans connaissances techniques approfondies. Un autre point fort est la communauté active et l'excellente documentation, qui offrent des solutions rapides et de l'inspiration. Shopware est également très évolutif, ce qui le rend adapté aussi bien pour les petites boutiques que pour les grands projets e-commerce complexes. Dans l'ensemble, il combine fiabilité technique, adaptabilité et convivialité de manière très efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** L'un des inconvénients de Shopware est que, bien qu'il offre une grande flexibilité, certaines personnalisations avancées peuvent nécessiter une expertise technique significative. Cela signifie que les petites équipes sans développeurs dédiés peuvent trouver certains ajustements plus difficiles ou plus chronophages. De plus, l'écosystème de plugins et d'extensions, bien que vaste, peut varier en qualité, et assurer la compatibilité entre différents modules ajoute parfois un effort supplémentaire. Les mises à jour et les améliorations peuvent également nécessiter des tests minutieux pour éviter les conflits. Dans l'ensemble, les défis sont principalement liés à la complexité à grande échelle, mais ils sont gérables avec une planification et des ressources appropriées. **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Shopware nous aide à résoudre le défi de gérer et de présenter de grands et complexes catalogues de produits de manière claire et structurée. Il facilite l'organisation des produits, des catégories et du contenu afin que les clients puissent rapidement trouver ce qu'ils recherchent. Il offre également la flexibilité de s'adapter à différents canaux de vente et modèles commerciaux, ce qui nous aide à rester compétitifs et à répondre aux attentes des clients. Le backend moderne simplifie le travail quotidien, permettant ainsi de réaliser des mises à jour et des ajustements de manière efficace. Dans l'ensemble, Shopware réduit la complexité de la gestion du commerce électronique et améliore à la fois les flux de travail internes et l'expérience d'achat des clients. ### 18. Plateforme de commerce électronique fiable avec une grande flexibilité **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Matériel informatique | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** Nous utilisons Shopware depuis plus de dix ans et nous sommes toujours satisfaits de la plateforme. Nous apprécions particulièrement la possibilité d'étendre notre boutique de manière individuelle grâce à l'offre complète de plugins et de l'adapter à nos besoins - sans grand effort via le Plugin-Store. La gestion conviviale dans le backend nous facilite également le travail quotidien. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** Les mises à jour sont parfois fastidieuses, surtout avec des configurations plus complexes comportant de nombreuses extensions. **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous offrons à nos grands clients une boutique personnalisée adaptée à leurs besoins, pour optimiser leur processus de commande et améliorer la fidélisation des clients. Cela nécessite dans de nombreux cas une adaptation de notre boutique en ligne. Pour cela, Shopware nous offre la flexibilité nécessaire pour développer continuellement nos boutiques en ligne et les adapter aux exigences de nos clients. Pour nos exigences particulières dans le secteur B2B, Shopware nous a bien conseillé et soutenu dans l'élaboration d'une solution appropriée. ### 19. Shopware - Solution e-commerce intuitive avec intégration facile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** Nous utilisons Shopware depuis un certain temps et nous sommes entièrement satisfaits de la convivialité et de la structure bien pensée de la plateforme. L'interface est claire et moderne, de sorte que même les utilisateurs sans connaissances techniques approfondies peuvent travailler rapidement et efficacement avec elle. Il convient de souligner particulièrement le backend intuitif, qui permet une gestion simple des produits, des commandes et des contenus. Un autre grand avantage est l'intégration facile avec les systèmes existants et les extensions. Grâce à l'API bien documentée et à un large choix de plugins, Shopware peut être intégré de manière transparente dans presque tous les environnements système - qu'il s'agisse d'ERP, de fournisseurs de paiement ou de gestion des stocks. L'installation se déroule sans accroc, et de nombreux processus peuvent être automatisés, ce qui permet de gagner énormément de temps au quotidien. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** Même si l'interface utilisateur de Shopware est très intuitive, la grande variété de fonctionnalités, surtout dans les éditions supérieures, peut sembler un peu écrasante pour les nouveaux utilisateurs au début. Il y a de nombreuses options de réglage, modules et options de configuration qui nécessitent d'abord un certain temps d'adaptation. Cependant, ce point est rapidement relativisé, car Shopware offre une très bonne documentation et une communauté active qui aide rapidement en cas de questions. Avec un peu de patience et de curiosité, on s'y retrouve bien – et on profite à long terme de l'énorme flexibilité du système. **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un problème fréquent dans le commerce électronique est l'intégration complexe et coûteuse de systèmes tiers tels que les solutions ERP, les services de paiement ou les prestataires de services d'expédition. De nombreux systèmes de boutique nécessitent pour cela des développements individuels, qui ne sont pas seulement coûteux, mais aussi exigeants en termes de maintenance. Shopware résout ce problème grâce à une architecture API ouverte et une multitude de plugins préfabriqués, permettant de connecter rapidement et facilement des systèmes courants tels que JTL, Sage, PayPal, Klarna, DHL, DPD ou Amazon Pay. Cela permet d'automatiser des processus commerciaux importants tels que le traitement des commandes, la gestion des stocks ou le rapprochement des paiements. ### 20. Des capacités exceptionnelles dès la sortie de la boîte avec des options CMS extraordinaires. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexander B. | Stealth, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 28, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** - Facilité d'utilisation - Constructeur de règles puissant pour tout type de personnalisation - Fonctionnalités CMS étendues - Capacités d'abonnement **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** - Gestion des versions défectueuse - Temps de réponse du support **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** - Assurez une expérience client à la pointe de la technologie - Aide à offrir des services numériques **Official Response from Team Shopware:** > Bonjour Alexander, Merci pour votre confiance en Shopware. Nous apprécions les aspects positifs que vous avez mentionnés. Nous serions ravis d'entendre vos réflexions sur notre gestion des versions et nos délais de réponse du support personnellement. Cordialement, Votre équipe Shopware ### 21. Idéal pour l'expansion européenne avec des besoins d'aménagement **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bernhard R. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 23, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** J'aime que de nombreux pays puissent être connectés facilement. Les flux et les images de stérols fonctionnent très bien. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** La connexion au prestataire de services d'expédition GLS ne fonctionne pas encore très bien, car il n'est pas possible de sélectionner des points relais dans le processus de paiement. Il a été difficile de configurer Shopware, car nous ne pouvions pas le faire nous-mêmes et avions besoin d'une agence. **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je peux proposer nos produits dans de nombreux pays d'Europe avec Shopware. ### 22. 10 ans de Shopware et toujours satisfait **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** SniperAirsoftSupply . | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** Shopware est un système qui offre une grande liberté. Le monde des plug-ins est immense et si quelque chose manque, une bonne agence peut certainement le créer par une solution personnalisée. De plus, nous apprécions beaucoup le support allemand de Shopware, qui fait vraiment de son mieux pour trouver des solutions adaptées avec le client. Les employés ne sont pas seulement très professionnels, mais surtout très orientés vers le client. Ainsi, nous avons de nouveau opté pour un grand relancement avec Shopware. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** Comme pour tout autre logiciel, cela dépend finalement de la qualité de l'agence qui installe et gère Shopware. Et malheureusement, on peut aussi se tromper. Shopware s'efforce certainement d'offrir un soutien pour trouver une agence, mais il est presque impossible pour le client de juger à l'avance de la qualité réelle d'une agence. Ici, j'aimerais voir un contrôle de qualité encore plus rigoureux de la part de Shopware lui-même. **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Shopware est pour nous toujours la meilleure plateforme pour s'adresser au client. Grâce aux nombreux plug-ins disponibles dans le monde de Shopware, il nous est possible de toucher efficacement des clients dans toute l'Allemagne. ### 23. Système de boutique puissant et pérenne avec une forte orientation B2B **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Florian K. | Administrator & Web-Entwickler, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** Techniquement, Shopware 6 est très bien positionné : la plateforme est clairement structurée, modulaire et offre une grande flexibilité pour des adaptations individuelles. Les plugins peuvent être intégrés rapidement, beaucoup d'entre eux sont directement adaptés aux exigences du marché allemand (RGPD, textes juridiques, prestataires de paiement, etc.). La convivialité du backend est un grand atout – tant pour les développeurs que pour l'équipe de contenu. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** La transition de Shopware 5 à 6 a été un défi : certaines fonctionnalités qui étaient standard dans Shopware 5 ne sont disponibles dans 6 que via des plugins tiers ou n'ont pas été entièrement reprises (du moins au début). Cela a rendu le processus de migration plus complexe. Depuis, beaucoup de choses ont changé – en particulier les fonctionnalités B2B dans Shopware Evolve sont solides et évoluent rapidement. Nous prévoyons d'étendre encore plus cela à l'avenir. **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Shopware depuis plusieurs années – en commençant par Shopware 5, puis depuis 2020 avec l'édition communautaire de Shopware 6 et maintenant depuis mai 2025 avec le plan Evolve. Pour nous, en tant que fabricant et commerçant dans le domaine des dispositifs médicaux, il était important d'utiliser un système adapté à la fois à la vente B2B et B2C. Shopware 6 offre une base technique solide pour cela : architecture headless, une API moderne et des composants bien extensibles. Grâce à la migration et au plan Evolve, nous avons pu améliorer considérablement l'expérience utilisateur pour nos clients et l'expérience backend pour les rédacteurs et les administrateurs. Le chiffre d'affaires s'est sensiblement développé positivement ces dernières années. ### 24. Un début très facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Timmy C. | Ecommerce Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** Il est facile de configurer et de commencer. Intégrer des applications tierces est facile, il y en a beaucoup dans le magasin. Si quelque chose manque, vous pouvez toujours utiliser l'API pour avancer. Le support de Shopware est très bon, ils prennent le temps de lire les problèmes et vous guideront à travers les problèmes. SW Analytics me donne une bonne vue d'ensemble de ce qui se passe dans mon magasin. Un grand avantage est la façon dont tout se rassemble, le constructeur de règles, le constructeur de flux et l'accès dynamique rendent l'inclusion ou l'exclusion de clients et de groupes de clients facile. Nous l'utilisons pour cibler des clients spécifiques avec certains produits, cela se remarque dans notre taux de conversion. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** Parfois, mettre à jour une version majeure peut être pénible. Le logiciel vous propose de désactiver toutes les applications uniquement pour lutter avec le thème. Cela est cependant facile à résoudre, avec quelques clics. **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Shopware relie notre pile technologique. ### 25. Bon système de boutique - Grand potentiel d'amélioration **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jo Lennart B. | E-Commerce Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** J'aime la possibilité d'ajouter facilement des plugins dans la boutique. Avec cela, vous avez une très bonne base de boutique en ligne et vous pouvez implémenter de nouvelles fonctionnalités si vous le souhaitez, mais vous n'êtes pas obligé de le faire. Les plugins sont de bonne qualité en plus de cela. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** Pas tant que ça - quelques plugins ne communiquent pas entre eux. Mais ce n'est pas la faute de Shopware, c'est plutôt à cause des plugins. **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Shopware me donne l'opportunité d'avoir une boutique en ligne à la pointe de la technologie sans avoir à personnaliser chaque petite partie de la boutique. Je peux avoir une boutique générale et recevoir des mises à jour et de nouvelles fonctionnalités avec les mises à niveau mineures et majeures de la boutique. ### 26. Une plateforme solide et flexible **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fanni M. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 30, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** Shopware offre un système bien structuré qui prend en charge des extensions sur mesure. En tant que grand magasin international, nous travaillons avec des personnalisations importantes, que le système permet. Le backend est intuitif et logique, ce qui rend les tâches de routine telles que la gestion des commandes simples, même pour les utilisateurs ayant moins de connaissances techniques. Le fait qu'il s'agisse d'une entreprise allemande est un avantage supplémentaire pour nous, en particulier. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** Le système peut être un peu lent lorsqu'il travaille avec de grands ensembles de données, cependant, nous espérons une amélioration maintenant que nous passons à Shopware 6. **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Shopware nous permet de gérer une boutique fluide et internationale qui vend des produits haut de gamme dans plus de 40 pays à travers le monde et, avec cela, d'atteindre des clients que nous ne pouvons pas encore servir via des détaillants physiques. ### 27. Shopware – Partenaire solide pour notre nouveau projet de boutique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 15, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** Shopware offre un système de boutique bien conçu et convivial qui rend la création et la gestion d'une boutique en ligne efficace. La plateforme séduit par ses nombreuses fonctionnalités et sa grande extensibilité, qui couvrent sans problème les exigences individuelles. Il convient de souligner particulièrement le support fiable et compétent, qui est toujours à disposition. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** La transition de Shopware 5 à 6 présente certains défis, car des fonctionnalités familières manquent partiellement ou ont été mises en œuvre différemment. À certains endroits, la solution semble un peu trop complexe et pourrait être conçue de manière plus intuitive. Le logiciel vaut son prix, mais l'investissement doit d'abord être économiquement viable. **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec Shopware, nous résolvons le problème que les extensions dans notre système de boutique précédent n'étaient réalisables qu'à un coût élevé. À l'avenir, les mises à jour doivent se dérouler rapidement et sans complication, sans perturber le fonctionnement en cours. En même temps, nous misons sur une plateforme moderne et orientée vers la croissance, qui évolue avec nos besoins. ### 28. Haute flexibilité & adaptabilité **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jan L. | Webanalyst, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** Je travaille avec Shopware seulement depuis 2023. L'interface utilisateur est intuitive et facile à utiliser, ce qui a grandement facilité le démarrage. Les fonctionnalités sont variées et offrent une base parfaite pour notre commerce en ligne. D'autres systèmes de boutique n'ont pas pu répondre à nos exigences pour une boutique multi-marques, donc Shopware était la solution parfaite en raison de sa flexibilité et de son adaptabilité. Tout fonctionne de manière stable et rapide – une excellente solution pour les entreprises de commerce électronique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** La fréquence de mise à jour des versions de Shopware peut, lors de l'utilisation de nombreux plugins, entraîner la nécessité d'attendre d'abord les mises à jour des fabricants de plugins avant de pouvoir mettre à jour le système lui-même. Pour certaines fonctionnalités, un certain effort de développement est inévitable. **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dans notre boutique multi-marques, chaque marque devrait avoir son propre "client". Chaque univers de marque devrait pouvoir être conçu dans sa propre identité visuelle. Ici, Shopware était la meilleure solution pour nous. ### 29. Shopware comme base fiable pour notre boutique en ligne de mode **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** Nous exploitons notre boutique en ligne dans le secteur de la mode depuis plusieurs années avec Shopware – et nous ne pourrions pas être plus satisfaits de notre décision. Le système nous offre exactement la flexibilité et le professionnalisme dont nous avons besoin pour notre activité quotidienne. Ce qui nous a particulièrement convaincus, c'est la manipulation intuitive dans le backend. Grâce aux mondes d'expérience, nous pouvons présenter nos collections de manière élégante et conforme à notre marque. En matière de SEO, d'optimisation mobile et de connexion aux prestataires de paiement et de livraison, Shopware apporte tout ce dont nous avons besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** Performance du backend : Lorsqu'il y a un grand nombre de produits ou des structures de variantes complexes, nous remarquons que le backend perd en vitesse. Surtout lorsque l'on travaille avec de nombreux articles en même temps, cela peut entraîner des temps d'attente. **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En raison des nombreuses variantes, Shopware nous permet d'avoir une vue d'ensemble structurée et une personnalisation individuelle des différentes variantes. ### 30. Système de boutique de première classe **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Yannick S. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** Performance forte et haute personnalisation **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** Coûts des plugins augmentés - désormais uniquement des solutions SaaS **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Permettez-nous d'exploiter notre propre boutique en ligne avec de nombreuses fonctionnalités ### 31. Satisfait depuis 2020 et espérons pour de nombreuses années à venir **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Frederik M. | Project Manager Digital, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 28, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** Nous utilisons Shopware depuis 2020 pour notre site web d'entreprise et divers magasins en ligne. Pendant cette période, nous avons vécu beaucoup de choses positives et nous aimons beaucoup utiliser Shopware pour nos fonctionnalités. L'interface utilisateur est intuitive et conviviale. Même en tant que débutant, je m'y suis rapidement retrouvé. Tout est clairement structuré, ce qui me permet de trouver rapidement les fonctionnalités souhaitées. Cela rend le travail tout simplement agréable. Le support client est un autre point positif. J'avais quelques questions sur des fonctionnalités spécifiques, et les réponses sont arrivées rapidement et ont été très utiles. Nous utilisons Shopware dans notre quotidien professionnel, il nous offre tout ce dont nous avons besoin pour notre présence en ligne, et nous découvrons constamment de nouvelles fonctionnalités qui facilitent notre travail. Mot-clé : Composants B2B ou Accès Dynamique ;-) La multitude de fonctionnalités nous impressionne toujours. De la création de pages produits/pages d'atterrissage aux divers outils marketing, tout est inclus. Cette flexibilité nous permet de personnaliser et d'optimiser nos magasins. Et ce qui n'existe pas, existe soit sous forme d'application dans le magasin, soit peut être réalisé avec un peu de développement. L'intégration des services tiers fonctionne particulièrement bien. Les plugins disponibles étendent considérablement la fonctionnalité de nos magasins et peuvent être intégrés sans grand effort. Grâce à de nombreux articles de forum, on trouve également une bonne aide en cas de problème. Dans l'ensemble, nous sommes vraiment satisfaits de Shopware et nous pouvons le recommander à quiconque souhaite créer une boutique en ligne ou un site web d'entreprise puissant et convivial. Il y a peut-être encore de petites améliorations possibles, mais cela ne nous empêche pas d'être des utilisateurs enthousiastes ! Un coup d'œil à la feuille de route vaut toujours la peine, car de nombreux sujets passionnants sont déjà en cours de planification ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** La vitesse élevée de mise à jour des versions de Shopware peut, lorsqu'on utilise de nombreux plugins, entraîner la nécessité d'attendre les fabricants de plugins avant de pouvoir effectuer une mise à jour. On remarque avec le CMS Shopware pur qu'il s'agit d'un système de boutique. Au fil des années, des améliorations ont été apportées et on trouve de nombreuses applications dans le store qui facilitent la conception. Néanmoins, pour certaines fonctions, l'effort de développement reste inévitable. **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Organisation simple des produits et du contenu sur le site Web. Shopware offre un solide package tout-en-un qui réunit ces fonctionnalités. Il convient aussi bien aux petits commerçants qu'aux grandes entreprises. ### 32. Shopware rend le commerce électronique facile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Édition | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 30, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** Il existe une solution pour à peu près chaque problème grâce à la grande communauté. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** Il y a quelques bugs dans le nouveau shopware 6 qui, bien qu'ils ne rendent pas le travail impossible, le compliquent. **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La numérisation croissante de l'assortiment peut être bien structurée par des variantes et des caractéristiques. ### 33. Bonne plateforme pour le commerce électronique, mais essayez de donner un accès gratuit aussi. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kaushubh K. | Php developer , Logiciels informatiques, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 31, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** il a une personnalisation facile ici pour le produit réel et sa fonctionnalité GUI **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** c'est parfois coûteux, mais c'est bien d'essayer quelque chose de nouveau pour un grand produit **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** j'utilise Shopify et cette plateforme aussi ### 34. Excellent système de boutique avec une grande flexibilité **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sven B. | Online-Shop Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 14, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** Système de boutique excellent avec une grande flexibilité Nous utilisons Shopware pour notre boutique en ligne Müller Small Living depuis de nombreuses années et nous sommes extrêmement satisfaits de la version actuelle Shopware 6. En tant que fabricant de meubles de haute qualité "Made in Germany", il est essentiel pour nous d'avoir un système de boutique puissant et flexible. Shopware 6 nous offre exactement cela : une utilisation intuitive, une technologie moderne et de vastes options de personnalisation. Nous avons été particulièrement impressionnés par l'intégration simple de notre configurateur de meubles (pCon), que nos clients peuvent utiliser pour concevoir des produits personnalisés. Un autre point fort est la structure modulaire, qui nous permet de développer continuellement notre boutique et de l'adapter à de nouvelles exigences. Nous apprécions également la forte communauté et le support fiable, qui est toujours prêt à nous aider avec des questions ou de nouveaux défis. Nous pouvons recommander Shopware 6 sans réserve - un système puissant, pérenne et flexible pour les entreprises qui souhaitent gérer leur e-commerce de manière professionnelle. Conclusion : ✅ Flexible et personnalisable ✅ Intégration facile de fournisseurs tiers (par exemple, notre configurateur de meubles) ✅ Pérenne et puissant ✅ Grande communauté et support professionnel Un grand merci à l'équipe Shopware pour ce produit formidable ! 👏 **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** L'éditeur de texte pour les pages de la boutique n'est pas très pratique. **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Shopware 6 résout principalement le problème de flexibilité et d'évolutivité dans notre boutique en ligne. Grâce à sa structure modulaire, nous pouvons effectuer des personnalisations individuelles sans avoir à sacrifier les mises à jour ou les nouvelles fonctionnalités. L'interface utilisateur intuitive facilite les tâches quotidiennes pour notre équipe, de la gestion des produits à la gestion des commandes. Nous apprécions particulièrement les capacités SEO étendues, qui nous aident à améliorer la visibilité de nos produits et à augmenter le trafic. De plus, nous bénéficions de la fonctionnalité multi-canal, qui nous permet de lister facilement des produits sur plusieurs plateformes simultanément. Dans l'ensemble, Shopware 6 a rendu nos processus internes plus efficaces et a augmenté notre chiffre d'affaires en offrant à nos clients une expérience d'achat moderne et conviviale. ### 35. Système de boutique fantastique avec d'excellents plugins **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** Backend, créateur de règles et de flux (pour créer des promotions), l'ajustement facile des bases internes de la boutique comme les extraits de texte, l'intégration des fournisseurs de paiement via des plugins, un excellent support client **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** Mettre à jour la politique - trop de mises à jour (critiques), parfois avec moins d'informations, boutique de plugins faible (dans de nombreux cas, les fournisseurs de plugins sont en retard par rapport aux dernières versions du logiciel) **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Shopware est notre principal système de boutique pour 7 boutiques en ligne. Nous l'utilisons également pour les connexions aux places de marché avec un plugin de gestion de flux. ### 36. Une architecture de système de boutique très flexible et performante **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Martin S. | Geschäftsführender Gesellschafter (CEO), Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 04, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** Je suis utilisateur de Shopware depuis 2015 et j'ai appris à apprécier un support de qualité bonne à très bonne au fil des années (par exemple, Moritz). Il y a toujours eu non seulement une communauté active, mais aussi de nombreuses agences qui couvrent un large éventail de sujets. Ainsi, il existe des plugins pour la plupart des souhaits. La version 5 n'était pas conçue pour l'éternité en termes d'architecture : beaucoup de plugins se sont alors "enfouis" dans les profondeurs du système et ont laissé leurs traces. C'est pourquoi un nouveau départ était doublement judicieux : avec Shopware 6. La configuration basée sur des règles a ouvert de larges possibilités d'utilisation, rendant obsolète l'utilisation de nombreux plugins. Bien sûr, il faut se familiariser une fois avec la nouvelle possibilité de configuration - mais c'est comme avec tout nouveau système. Cependant, de nombreuses options étaient intuitives et donc pas sorcier. Nous n'avons pas réalisé la connexion aux places de marché directement depuis SW6, mais avons intercalé Plenty ici. Même notre employé IT externe a été enthousiasmé par la mise en œuvre technique dans SW6 et m'a donné ce retour : pour chaque solution de boutique exigeante, il proposera SW6. Le contact lors du Shopware Community Day est idéal pour obtenir un contact direct avec l'équipe SW, mais aussi pour discuter avec les partenaires SW et écouter des conférences intéressantes. Et bien sûr, pour terminer la journée ensemble et de manière détendue le soir. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** En ce qui concerne l'orientation globale, j'ai trouvé dommage que la plupart des documents / vidéos / présentations soient de plus en plus en anglais. Oui, je n'ai pas de problème technique avec cela, mais je trouve cela tout simplement plus relaxant dans ma langue maternelle. Avec le passage des options d'achat de plugins à la location, les coûts des plugins ont pratiquement explosé. Je l'ai moi-même constaté dans certains exemples et j'ai alors décidé de renoncer à certains plugins. Des coûts équitables, oui, mais certaines agences en profitent vraiment - parfois plus qu'un doublement des coûts, si l'on considère cela par an. Ce serait bien si SW pouvait observer cela et aborder certaines agences - car ce n'est pas une bonne évolution. **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SW est connecté à Plenty chez nous et est ainsi disponible sur les différents canaux de plusieurs places de marché nationales et internationales ainsi que sur nos propres boutiques (internationalisées, 6 langues, 3 boutiques) **Official Response from Team Shopware:** > Bonjour Martin, Merci beaucoup pour votre examen détaillé ! Nous sommes ravis que vous appréciez la flexibilité de Shopware, sa configuration basée sur des règles et sa communauté active. C'est formidable de voir comment Shopware 6 soutient efficacement vos opérations multi-boutiques et multilingues. Nous apprécions vos commentaires sur les coûts des plugins et les ressources linguistiques – cela nous aide à nous améliorer. Merci d'être un utilisateur fidèle et de faire partie de la communauté Shopware ! Tous nos vœux, Votre équipe Shopware ### 37. Système de boutique pérenne avec une flexibilité maximale **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 01, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** Ce que nous apprécions le plus, c'est l'énorme flexibilité de Shopware. Grâce à des plugins développés sur mesure, nous avons pu adapter notre boutique exactement à nos besoins, sans rencontrer de limites techniques. Nous aimons particulièrement le fait que Shopware évolue constamment et aborde de manière proactive des sujets importants tels que les exigences légales ou les nouvelles fonctionnalités. Pour nous, en tant qu'opérateurs de boutique, c'est une base pérenne. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** La vitesse de développement rapide de Shopware peut parfois être un défi – en particulier lorsqu'il faut constamment rester à jour pour suivre les mises à jour, les changements et les nouvelles fonctionnalités. Surtout pour les personnalisations importantes, cela signifie un effort supplémentaire. Néanmoins, nous comprenons que cette dynamique est nécessaire pour rester un système de boutique moderne et pérenne. **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Shopware nous aide à mettre en œuvre efficacement même des exigences complexes. Nous fabriquons des produits personnalisés avec de nombreuses possibilités de configuration – avec d'autres systèmes de boutique, nous atteignons rapidement des limites ou devrions faire des compromis. Avec Shopware, en revanche, nous pouvons représenter nos processus de manière flexible et sans restrictions pertinentes. Un autre avantage est que Shopware reconnaît rapidement les exigences légales actuelles et fournit des solutions appropriées. Ainsi, nous restons non seulement conformes à la loi, mais aussi toujours à la pointe de la technologie – même si parfois il est difficile de suivre le rythme du développement rapide. ### 38. Le projet Open Source enthousiasme sur toute la ligne **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Vente en gros | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** Projet Open Source, Individualisation, API d'abord, Communauté **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** De nombreuses dépendances de plugins, dépendant des fournisseurs de plugins pour les mises à jour, etc. **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Shopware nous donne la possibilité de présenter nos produits complexes en ligne. Nos revendeurs spécialisés peuvent ainsi mieux s'organiser. ### 39. Plateforme de commerce électronique puissante et flexible **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mehmet B. | E-Commerce-Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 10, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** Mon expérience avec Shopware a été impressionnante en raison de son design intuitif et de ses fonctionnalités adaptables qui rendent la gestion d'une boutique en ligne efficace et agréable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** Bien que Shopware offre de nombreux avantages, le processus initial de configuration et d'intégration peut être quelque peu difficile. Certaines fonctionnalités avancées nécessitent une exploration plus approfondie de la documentation, et des fluctuations de performance occasionnelles peuvent survenir. Un meilleur onboarding et des guides plus complets pour les configurations avancées rendraient l'expérience encore meilleure. **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dans notre organisation, nous utilisons principalement Shopware pour gérer notre vitrine en ligne, traiter les commandes et maintenir l'engagement des clients. Sa polyvalence nous permet de l'intégrer à nos systèmes existants et de rationaliser nos opérations de commerce électronique. ### 40. Excellent produit, sur mesure pour nos besoins **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** Adaptabilité et la multitude de plugins, directement utilisables sur le marché germanophone **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** il n'y a pas d'inconvénients à mon avis. On peut démarrer out-of-the-box **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous vendons dans le monde entier, avec Shopware j'ai pu mettre en ligne très facilement différentes boutiques linguistiques. ### 41. Shopware 6 pour les petits magasins **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gerhard B. | Ich mache alles, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** Le backend de Shopware 6 a une interface très conviviale, qui est surtout esthétiquement impressionnante. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** Shopware 6 n'a pas la possibilité d'appeler des produits qui sont assignés à un groupe de produits dynamique. Dans Shopware 5, en revanche, les produits étaient assignés aux catégories. Cela facilitait à l'époque de garder une vue d'ensemble, par exemple, lorsqu'il fallait parcourir tous les produits d'une catégorie pour modifier le texte de ces articles uniquement. **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'aide à commercialiser mes produits en ligne. ### 42. Système de boutique/CMS efficace et flexible pour le site web KAISER **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Isabelle T. | Marketing / Digitale Medien, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 12, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** Grâce à sa flexibilité et à sa structure modulaire, Shopware peut être parfaitement adapté à nos besoins. Il offre de nombreuses possibilités de personnaliser les mises en page et les fonctionnalités, notamment par le biais de plugins et d'extensions. Le système nous convainc également par son support complet de différentes langues, devises et marchés (idéal pour des modèles commerciaux internationaux comme celui de KAISER). Des fonctionnalités telles que le filtrage des produits, la tarification flexible, les outils de marketing intégrés ainsi qu'une gestion simple des catégories et des variantes sont également plus que pratiques. La forte communauté et le large soutien des tiers complètent le package global. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** Nous souhaiterions des fonctionnalités étendues pour l'exportation et l'importation d'éléments et de textes, y compris plus d'options pour les formats de fichiers (par exemple, Datanorm, BMEcat) en plus de XML et CSV. Une gestion encore plus sophistiquée de la sélection des langues serait également utile. Il en va de même pour la gestion des versions des pages et des éléments, afin de mieux suivre et gérer les modifications dans le contexte plus large d'une entreprise de taille moyenne. **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Shopware résout pour nous en particulier les défis de flexibilité et d'internationalisation. Avec sa modularité et ses nombreux plugins, nous pouvons adapter les mises en page et les fonctionnalités individuellement. De plus, Shopware offre des outils puissants pour la gestion des produits, la tarification et le marketing, qui rendent nos processus internes plus efficaces. **Official Response from Team Shopware:** > Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour ton évaluation détaillée ! Nous sommes très heureux que vous puissiez utiliser la flexibilité et la structure modulaire de Shopware de manière optimale pour votre modèle d'affaires international. Nous prenons volontiers en compte les retours concernant les fonctions d'exportation/importation et la gestion de la sélection des langues pour optimiser encore davantage Shopware. Nous nous réjouissons d'accompagner KAISER dans la réalisation réussie de ses exigences ! Cordialement, Ton équipe Shopware ### 43. Une plateforme idéale pour le site web de KAISER **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Wiebke S. | Online Marketing Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 12, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** Nous avons choisi Shopware parce que nous ne voulions pas renoncer aux nombreux avantages qu'un système de boutique offre. Surtout, les fonctionnalités pour le filtrage des produits et la fonction de recherche confortable d'un système de boutique rendent cette plateforme plus attrayante par rapport à un système CMS classique. Nous recherchions un système moderne qui s'intègre harmonieusement dans l'architecture système exigeante et qui puisse se distinguer par de vastes possibilités de création d'éléments de contenu. De plus, chez KAISER, il était très important pour nous de connecter à d'autres systèmes comme SAP et PIM afin de réduire l'effort de maintenance du contenu tout en améliorant la qualité et en évitant les redondances. En outre, nous apprécions également les possibilités de personnalisation en termes de design et de fonctionnalité grâce à une multitude de plugins et à l'écosystème varié d'agences professionnelles et de prestataires de services. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** La fonction d'exportation du magasin pourrait être améliorée, par exemple en ce qui concerne la configurabilité des éléments ou textes nécessaires, le choix de la langue et aussi la possibilité de versionner des éléments/pages pour pouvoir suivre les modifications. **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En particulier, les fonctionnalités de filtrage des produits et la fonction de recherche confortable d'un système de boutique rendent cette plateforme plus attrayante par rapport à un système CMS classique. **Official Response from Team Shopware:** > Bonjour Wiebke, merci beaucoup pour ton évaluation. Nous sommes ravis que Shopware soit le bon choix pour KASIER en raison de ses avantages. Cordialement, Ton équipe Shopware ### 44. Le meilleur service client que j'ai jamais reçu **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Dispositifs médicaux | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** Après avoir réorganisé notre stratégie de commerce électronique, nous avons décidé de passer à Shopware 6 grâce à un conseil parfait de Karolina de Shopware. Le système est intuitif à utiliser et offre de nombreuses fonctionnalités en standard. Les extensions sont également faciles à mettre en œuvre grâce au Shopware Store. Ce que nous aimons le plus, c'est que l'on peut désormais administrer beaucoup de choses soi-même. Pour Shopware, il y a donc 9 points et pour le conseil 10 sur 10 ;-) **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** Que la structure des prix est liée au chiffre d'affaires. **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nos clients attendent des prix individuels et des paliers que Shopware représente sans problème. ### 45. Plateforme flexible et évolutive pour les détaillants en ligne avec un modèle de tarification basé sur l'abonnement **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 26, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** Shopware 6 offre un backend convivial, ce qui facilite la gestion des produits et des commandes sans formation approfondie. De plus, son API est bien documentée, permettant une intégration transparente avec des services tiers. La plateforme est hautement évolutive et flexible, offrant une base solide pour les entreprises en croissance. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** La migration de Shopware 5 à 6 est complexe et nécessite une assistance professionnelle. De nombreuses extensions ne sont disponibles que par abonnement, ce qui augmente les coûts à long terme. De plus, pour obtenir des performances optimales, il peut être nécessaire d'héberger avec un fournisseur certifié Shopware. **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'un des principaux atouts de Shopware est son interface backend très conviviale. Le système est intuitif et ne nécessite pas de formation approfondie, ce qui facilite la gestion des catalogues de produits, des données clients et des campagnes marketing de manière efficace. Cette amélioration de l'utilisabilité est particulièrement précieuse pour les entreprises qui doivent intégrer rapidement de nouveaux employés sans une courbe d'apprentissage abrupte. ### 46. Mon avis sur Shopware **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rashmi R. | Associate Project Manager 2, Logiciels informatiques, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 10, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** C'est open source et cela le rend convivial pour les développeurs. En dehors de cela, l'interface utilisateur est simple. La personnalisation et l'intégration de tiers sont assez faciles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** Il pourrait y avoir des lacunes dans la documentation. La personnalisation, qui est également un avantage, peut parfois être un inconvénient car elle est assez chronophage. **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un problème majeur qu'il résout est le manque de personnalisation. Personnellement, pour moi, cela a été très rentable à mettre en œuvre. ### 47. Plateforme professionnelle de boutique en ligne **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 30, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** Service client orienté et support compétent **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** Shopware 6 est devenu plus complexe par rapport à Shopware 5 **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les fonctions telles que les frais de livraison, la livraison gratuite à partir de CHF... et la création d'options de paiement étaient plus faciles à créer dans Shopware 5. Dans SW6, avec le RuleBuilder, on a certes plus de possibilités, mais la programmation est devenue plus complexe. De même, le réglage de la fonction de recherche est actuellement fastidieux dans SW6. ### 48. Meilleur logiciel de commerce électronique **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 28, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** Interface intuitive et de nombreuses fonctionnalités pratiques. Cela permet de configurer facilement une boutique même sans grandes connaissances de base et de l'intégrer dans ses propres processus. Bon support. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** La nouvelle politique de prix dans le cadre de la politique d'utilisation équitable est discutable. **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Shopware comme système de boutique classique. ### 49. La solution e-commerce parfaite **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tobias D. | Marketing Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 05, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** Le support rapide et extrêmement compétent mérite particulièrement d'être mentionné. Les questions et préoccupations sont traitées rapidement et l'orientation vers la solution est impressionnante. L'extension s'intègre parfaitement dans le système existant et offre une valeur ajoutée claire, surtout pour les utilisateurs qui collectent déjà des avis. Nous sommes très satisfaits des performances du plugin et du support fourni par l'équipe de développement. Une recommandation claire pour quiconque recherche une extension fiable et efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** L'extension s'intègre parfaitement dans le système existant et offre une valeur ajoutée claire, surtout pour les utilisateurs qui collectent déjà des avis. Nous sommes très satisfaits des performances du plugin et du support fourni par l'équipe de développement. Une recommandation claire pour quiconque recherche une extension fiable et efficace. **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Facilité d'utilisation et fiabilité : Étant donné que le plugin fonctionne « parfaitement », il offre une solution stable et fiable pour les entreprises de commerce électronique qui souhaitent optimiser et automatiser leurs systèmes de notation. **Official Response from Team Shopware:** > Bonjour Tobias, Merci pour votre avis et pour avoir choisi Shopware. Nous apprécions vos commentaires positifs sur les performances de Shopware, nos plugins et l'équipe de support. Nous sommes heureux de vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux. Nous serions ravis d'entendre vos réflexions personnellement. Cordialement, Votre équipe Shopware ### 50. Nous utilisons Shopware pour notre boutique en ligne et, dans l'ensemble, nous sommes satisfaits de la plateforme. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eduard H. | Marketing, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 05, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopware?** Ce que nous aimons le plus chez Shopware, c'est l'excellent support client et les puissantes fonctionnalités B2B, en particulier la salle de vente numérique et l'accès dynamique. Ces fonctionnalités offrent des capacités complètes pour optimiser les processus B2B et cibler efficacement les clients professionnels. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopware?** Ce que nous n'aimons pas chez Shopware, c'est qu'il y a encore une marge d'amélioration en termes de flexibilité et d'adaptabilité. Bien que la plateforme offre de nombreuses options de personnalisation, il existe certaines limitations qui pourraient être abordées pour améliorer sa flexibilité globale. **Quels sont les problèmes que Shopware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Shopware résout plusieurs problèmes clés pour nous, y compris le besoin d'une plateforme de commerce électronique robuste et flexible capable de gérer efficacement les processus B2B et B2C. Les fonctionnalités B2B solides de la plateforme, telles que le Digital Sales Room et le Dynamic Access, sont particulièrement bénéfiques. Elles nous aident à optimiser nos processus B2B et à cibler plus efficacement les clients professionnels. De plus, l'extensibilité via des plugins nous permet d'améliorer la fonctionnalité de notre boutique selon nos besoins spécifiques, améliorant ainsi notre efficacité opérationnelle globale et l'expérience client. **Official Response from Team Shopware:** > Bonjour Eduard, Nous apprécions vos réflexions sur le support client de Shopware, l'ensemble des fonctionnalités B2B et sommes ravis que le système vous aide à atteindre vos objectifs B2B. Cordialement, Votre équipe Shopware ## Shopware Discussions - [how can I use multiple domains leading to the same backend?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-can-i-use-multiple-domains-leading-to-the-same-backend) - 1 comment, 1 upvote - [Shopware est-il bon ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-shopware-good) - 2 comments - [Pourquoi choisir Shopware ?](https://www.g2.com/fr/discussions/why-choose-shopware) - 1 comment - [Sur quoi est construit Shopware ?](https://www.g2.com/fr/discussions/shopware-what-is-shopware-built-on) - 1 comment - [Sur quoi est construit Shopware ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-shopware-built-on) - 2 comments - [View Shopware pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/shopware/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+19%3A32%3A32+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c44a4b55-c7b2-48ba-911a-76072d25a782&secure%5Btoken%5D=ce5c0d2cd24e8f007761643f3a0423a3f7b2e50559b20bbb4431c1930d36cbdd&format=llm_user) ## Shopware Integrations - [Alumio](https://www.g2.com/fr/products/alumio/reviews) - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/fr/products/brevo-marketing-platform/reviews) - [FactFinder](https://www.g2.com/fr/products/factfinder/reviews) - [JTL-Wawi](https://www.g2.com/fr/products/jtl-wawi/reviews) - [Microsoft Dynamics 365 Business Central](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-microsoft-dynamics-365-business-central/reviews) - [Payone](https://www.g2.com/fr/products/payone/reviews) - [PayPal Payments](https://www.g2.com/fr/products/paypal/reviews) - [Product Configurator](https://www.g2.com/fr/products/havi-propel-product-configurator/reviews) - [SAP Business One](https://www.g2.com/fr/products/sap-business-one/reviews) - [SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)](https://www.g2.com/fr/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/reviews) - [SAP HANA Cloud](https://www.g2.com/fr/products/sap-hana-cloud-2025-10-01/reviews) - [Shopgate](https://www.g2.com/fr/products/shopgate/reviews) - [Stripe Payments](https://www.g2.com/fr/products/stripe-stripe-payments/reviews) - [trbo](https://www.g2.com/fr/products/trbo/reviews) - [Xentral ERP](https://www.g2.com/fr/products/xentral-erp/reviews) ## Shopware Features **Comportement des visiteurs** - Surveillance - Ciblage - Vente guidée **Marchandisage** - Recommandations de produits - Recherche de produits - Affichage du produit - Stockage de fichiers multimédias - Gestion de contenu Web **Administration** - Gestion du panier - Collecte d’informations sur l’expédition **Commerce sans tête** - Découplage - API REST - Orchestration des données - Personnalisation - Extensibilité **Opérations** - Opérations commerciales optimisées - Synchronisation des données **Modèles** - Bibliothèque - Personnalisation - Optimisation **Analytics** - Données client **Intégrations** - Intégration de la passerelle de paiement - Intégration de la plate-forme de commerce électronique - Intégration de la messagerie **Rapports** - Rapports et analyses - Outils de transfert de données **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **inventaire** - Exécution des commandes - Gestion des catalogues - Intelligence produit **Personnalisation** - recommandation - Contenu - Abandon du panier - Rechercher - Moteur de personnalisation - Recommandations de produits - Tests A/B - Messagerie personnalisée **Administration** - Intégrations - Tableau de bord **Gestion du panier** - Multi Panier - Produits - Modèles - Incorporer **Agentic AI - Plateformes de commerce électronique** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Plate-forme** - Conformité à la réglementation - Publication multicanal - Rapports comptables - Intégration du marché **Multicanal** - Web - Messagerie - Mobile **Traitement** - Internationalisation - Gestion des commandes - Numériser et expédier **Administration** - Campagnes de marketing - Données utilisateur - Intégrations **IA agentique - Personnalisation du commerce électronique** - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Merchandising/Marketing** - Outils de conception de vitrine - Visualisation des produits - Recommandations / Personnalisation - Promotions et réductions - Abandon du panier d’achat - Avis sur les produits - SEO (Search Engine Optimization) is translated as "optimisation pour les moteurs de recherche" in French. **Fonctionnalités omnicanal** - Gestion de la vente au détail - Intégration POS - Intégration des médias sociaux - Intégration du service client - Outils de marketing - Intégration du commerce électronique - Intégration ERP **Catalogue de produits** - Gestion du contenu - Configuration du produit - Recherche et filtrage de produits - Produits intangibles **Processus de commande** - Processus de paiement - Options d’expédition - Affichage et traitement des taxes - Traitement des paiements - Gestion des commandes - Retours / Remboursements - Gestion des stocks - Exécution multicanal **Prise en charge multicanal** - Omnicanal - Mobile - Social Commerce - Service à la clientèle - Localisateur de magasin - Intégration de magasin tiers 3rd - B2b **Plate-forme** - Apis - Personnalisation - Intégrations aux outils complémentaires - Gestion des utilisateurs - Rapports / Analyses - Sécurité - Gestion multi-sites - Droits d’accès administrateur - Migration du test vers le produit - Internationalisation - Prise en charge de plusieurs navigateurs - Performance et fiabilité ## Top Shopware Alternatives - [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/fr/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews) - 4.0/5.0 (571 reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/fr/products/shopify/reviews) - 4.4/5.0 (4,912 reviews) - [Shopify Plus](https://www.g2.com/fr/products/shopify-plus/reviews) - 4.4/5.0 (847 reviews)