Avis et détails du produit ShopView- Heavy Duty Repair Shop Management

Nous avons plusieurs emplacements avec environ 50 techniciens. Je ne pensais pas que nous pourrions passer d'une marge bénéficiaire nette de 7 % à une marge bénéficiaire nette de 15 %. Les données sont si simples à regarder qu'elles stimulent la performance au sein des ateliers. ShopView a changé ma perception des systèmes de gestion d'atelier. Nous en avons utilisé plusieurs dans le passé, tous nous ont beaucoup frustrés, c'était comme si nous avions besoin de personnel supplémentaire pour gérer les systèmes. Cela n'avait aucun sens. Notre entreprise a changé plusieurs fois, cherchant toujours le meilleur. Nous sommes avec ShopView depuis environ un an, et nous savons que nous l'avons enfin trouvé. Notre équipe entière n'a jamais été aussi heureuse. Merci, équipe ShopView ! Vous êtes géniaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose, pour être honnête. C'est vraiment bien. Au début, il y avait quelques petites choses avec lesquelles nous avions des problèmes, mais ils ont tout réglé rapidement. Ils ajoutent toujours de nouvelles choses géniales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface est très conviviale et facile à naviguer, ce qui la rend simple à apprendre et à utiliser rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucune plainte avec le système. Je n'ai vu aucun problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système est simple et efficace. Je suis capable de naviguer dans les fonctionnalités requises avec beaucoup moins de clics que tout autre système que j'ai utilisé. Cela rend le processus de formation des nouveaux employés sans douleur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

N/A - Les fonctionnalités manquantes sont en cours de développement à l'heure actuelle. L'équipe a communiqué efficacement sur l'état d'avancement du processus et me tient informé tout au long du développement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À quel point le programme est accessible sur le téléphone, l'ordinateur portable, etc., pour être utilisé chaque jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'avais initialement pensé que le mobile n'était pas une option, mais ensuite j'ai réalisé que j'avais en fait des problèmes avec mon téléphone lui-même, pas avec Shopview. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Shop view facilite notre vie en maintenant un catalogue en cours de toutes les pièces que nous avons jamais commandées. C'est une énorme base de données, et c'est une référence très utile chaque fois que nous avons besoin de chercher quelque chose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons encore aucun reproche à faire à propos de la vue de la boutique jusqu'à présent. Tout le monde est très serviable jusqu'à présent ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité d'utilisation et la rapidité avec laquelle nous pouvons finaliser nos transactions commerciales avec le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne pense pas qu'il y ait quoi que ce soit de négatif à dire sur Shop View. Mes collègues sont d'accord pour dire que nous n'avons jamais vu un système plus rapide ou meilleur pour notre entreprise. Il est facile à utiliser et le groupe qui le développe est très agréable à travailler avec. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre expérience avec Shopview a été excellente dès le début, la facilité d'utilisation pour le personnel de bureau et nos techniciens sont également fans de sa simplicité d'utilisation. L'intégration de Shopview dans notre atelier a été facilitée grâce à l'aide de l'équipe Shopview. Un service client de premier ordre fait également une énorme différence. Après avoir utilisé d'autres programmes de logiciels d'atelier et être passé à Shopview a été une révélation quant à ce que devrait être un programme de logiciel d'atelier ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas nécessairement un désagrément, comme d'autres l'ont mentionné, il y a de petits bugs ici et là étant donné qu'il s'agit d'un programme plus récent. Une fois que vous les portez à l'attention de l'équipe, ils sont très rapides à répondre et sont ouverts à toute suggestion pour améliorer le programme, ce qui est un avantage de notre point de vue ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le suivi et le rapport des métriques, en quelques clics, je peux vérifier et suivre toutes les métriques dont j'ai besoin. Mon équipe et moi pouvons toujours voir si nous sommes efficaces. Quel est l'ELR de chaque conseiller de service. Nous fixons des objectifs, et nous savons si nous les atteignons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le planificateur peut être un peu difficile à s'habituer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après des années à naviguer à travers diverses applications de gestion de magasin au cours de mes nombreuses années de travail dans des magasins, j'ai enfin trouvé un bijou avec ShopView. ShopView est si facile à utiliser, nous nous sommes littéralement connectés et avons commencé immédiatement. Tout est à l'endroit où vous vous y attendez, donc vous n'avez pas à cliquer à l'aveuglette pendant que votre client attend. Créer un ordre de travail est rapide et en sauvegardant les tâches que nous effectuons tout le temps, nous pouvons créer un ordre de travail plus rapidement que tout autre programme que nous avons essayé. Nos conseillers de service adorent pouvoir éditer les récits techniques avec l'IA, de sorte que la facture finale est professionnelle sans avoir à s'inquiéter de manquer quelque chose. L'équipe de support client de ShopView mérite une mention spéciale pour sa réactivité et son expertise. Vraiment hâte de leur intégration avec QuickBooks ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il peut y avoir des bugs, ce qui est à prévoir d'un nouveau programme, mais leur équipe les traite toujours si rapidement avec le support et les mises à jour que nous nous sentons confiants en sachant que l'équipe de ShopView a tout sous contrôle et se soucie de notre entreprise sans interruptions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ShopView a accéléré notre équipe de manière immense grâce à sa facilité d'intégration et d'utilisation ainsi que sa liste de fonctionnalités incroyables. Il est très évident que ce logiciel a été développé par des professionnels de la réparation POUR des professionnels de la réparation.

La mise en œuvre de la plateforme ShopView, nettement supérieure à notre logiciel précédent, a été un jeu d'enfant. L'interface utilisateur est intelligemment conçue pour créer un flux naturel et attendu afin de réaliser avec succès et efficacité les intentions de chaque utilisateur.

L'équipe de support client est incroyablement utile et répond à toutes les questions ou besoins de formation sans transpirer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme il est important d'écrire une critique aussi impartiale que possible - je dirais que le seul domaine où ShopView manque actuellement est sa capacité à compter plusieurs pièces simultanément (et on m'a dit que cela est en cours de mise en œuvre pendant que j'écris ceci !). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.