# Shopl Reviews **Vendor:** Shopl&Company **Category:** [Logiciel de gestion de la main-d'œuvre pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-workforce) **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 2 ## About Shopl Shopl est un outil de collaboration pour les équipes de première ligne. Gérez la présence, le planning et les tâches dans un seul outil. ## Shopl Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités d'analytique robustes** de Shopl, qui améliorent leurs processus de reporting et de prise de décision. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **fonctionnalité et les outils de rapport** de Shopl, améliorant ainsi leur expérience d'achat globale. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **variété de fonctionnalités** offertes par Shopl, valorisant ses fonctions robustes et ses outils de reporting. (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent le **tableau de bord d'inventaire et le calendrier incommodes** , ce qui entrave une utilisation fluide et une expérience agréable avec Shopl. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que les **problèmes de licence** avec Shopl sont restrictifs, car les fonctionnalités essentielles devraient être incluses dans les licences standard. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que le **tableau de bord de l'emploi du temps et des stocks est insuffisant** , ce qui affecte l'utilisabilité et l'efficacité dans Shopl. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent les **problèmes de planification** encombrants, ce qui affecte leur commodité et leur expérience globale avec Shopl. (1 reviews) ## Shopl Reviews ### 1. Bon outil pour les équipes **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Vente en gros | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 09, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopl?** J'aime surtout ses fonctions, ses caractéristiques, ses outils de rapport. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopl?** Le calendrier n'est pas très pratique à utiliser. De plus, je pense que le tableau de bord des stocks doit être amélioré. **Quels sont les problèmes que Shopl résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Communication entre les équipes et rapport ### 2. Communication privée **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mohamed H. | Consultant, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 29, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shopl?** Utilisez divers types d'éléments tels que choix multiples, cases à cocher, zone de texte, image, pour créer des avis ou des enquêtes. Vous pouvez définir l'emplacement où les employés peuvent répondre aux enquêtes, permettant de répondre de n'importe où ou uniquement sur le lieu de travail. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shopl?** Modèle de licence : la discussion entre les équipes est une fonctionnalité très importante qui doit être disponible à partir de la licence standard, **Quels sont les problèmes que Shopl résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Se déplacer vers plusieurs endroits et être encore capable de signaler ma présence dans chaque lieu que je visite. - [View Shopl pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/shopl/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+04%3A42%3A54+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b5e3a165-75b6-40f9-b93a-f5c798949108&secure%5Btoken%5D=4c29c7cd13e9500269e82b2bc510cfc7df561e91cbb63dbdf84ac32e10db284b&format=llm_user) ## Shopl Features **Communication** - Mises à jour de l’état - Messagerie instantanée - Flux d'activité - Notifications - Commentaires et votes - Discussions - Répertoire des utilisateurs - Statut en ligne des collègues **Planification** - Stratégie - Activités - Gestion du territoire **Gestion de la main-d’œuvre** - Disponibilité des agents - Gestion des compétences - Planification des quarts de travail - Libre-service de l’agent - Accès mobile **In-store tasks - Retail Task Management Software** - Activités logistiques - Gestion des commandes - Réapprovisionnement des étagères - Inventaire et vérification des prix - Audit des stocks - Audit de magasin et conformité **Agentic AI - Intranet des employés** - Exécution autonome des tâches - Apprentissage adaptatif **Gestion du contenu** - Partage de fichiers - Collaboration documentaire - Contrôle de version - Étiquetage - Base de connaissances - Enquêtes **Exécution** - Collaboration - Exécution sur le terrain - Collecte de données **Administration** - Automatisation - Analyse du rendement - Tableaux - Prévision - Gestion intrajournalière **Task management - Retail Task Management Software** - Suivi des tâches - Planification et exécution des tâches - Allocation des tâches **Outils de productivité** - Gestion des tâches - Calendrier - Rechercher - Mobile - Prise en charge multilingue **Performance** - Équipe - Détaillant - conformité **Analytics and reporting - Retail Task Management Software** - Rapport de tâche - Visibilité du réapprovisionnement - Rapport de rétrécissement **Administration** - Modération - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Performance et fiabilité ## Top Shopl Alternatives - [ClickUp](https://www.g2.com/fr/products/clickup/reviews) - 4.6/5.0 (11,863 reviews) - [Microsoft SharePoint](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-sharepoint/reviews) - 4.0/5.0 (8,611 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,931 reviews)