# ShipWorks Reviews **Vendor:** Auctane **Category:** [Logiciel d'expédition](https://www.g2.com/fr/categories/shipping) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About ShipWorks ShipWorks est un logiciel de gestion d'expédition conçu pour les expéditeurs à fort volume cherchant à augmenter leurs revenus grâce à un traitement plus rapide et leur résultat net grâce à des informations sur l'exécution. Son architecture hybride unique permet aux utilisateurs de tirer parti de la vitesse, de la fiabilité et de la redondance d'un bureau et de la flexibilité et de l'utilisabilité du cloud. Le client de bureau offre des options de personnalisation illimitées pour créer un flux de travail qui fonctionne pour votre équipe. La combinaison de capacités de traitement rapide des commandes et d'expédition basée sur le scan vous donne l'avantage concurrentiel dont vous avez besoin pour répondre aux attentes d'expédition de vos clients. ShipWorks Hub est une plateforme basée sur le cloud qui vous permet de transférer des données de manière transparente vers et depuis n'importe quel système, y compris votre ERP ou WMS. Les gestionnaires peuvent expédier de manière plus intelligente avec des informations provenant de chaque composant de leur technologie. ShipWorks Hub permet également aux gestionnaires de router intelligemment les commandes vers plusieurs entrepôts et de surveiller l'activité de n'importe où. Cette solution personnalisable vous permet de router en fonction de vos règles commerciales uniques et peut même être configurée pour respecter les règles définies dans votre plateforme de vente ou votre marché. ## ShipWorks Reviews ### 1. Facile à naviguer, équipe de service rapide et serviable ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipWorks?** Il est assez facile de naviguer. Ce que je ne peux pas comprendre par moi-même, leurs équipes de service le trouvent pour moi très rapidement ! **Que n’aimez-vous pas à propos de ShipWorks?** Les filtres peuvent être déroutants si vous ne parlez pas le jargon informatique. **Quels sont les problèmes que ShipWorks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils ont créé plusieurs modèles pour moi afin de rendre les e-mails et le suivi très faciles. ### 2. Préfille les informations d'expédition, ce qui fait gagner beaucoup de temps à l'expéditeur. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rob R. | VP, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 26, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipWorks?** Mon entreprise utilise Shipworks depuis presque une décennie. Cela fait gagner beaucoup de temps à notre expéditeur puisqu'il extrait les données d'Amazon et pré-remplit toutes les informations d'expédition dans UPS Worldship. Il fonctionne également avec de nombreuses autres plateformes de commerce électronique, mais nous l'avons utilisé uniquement pour Amazon et les commandes de notre site web. **Que n’aimez-vous pas à propos de ShipWorks?** Je n'ai eu aucun problème avec cela depuis près de 10 ans. **Quels sont les problèmes que ShipWorks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Économise du temps pour l'expéditeur. ### 3. Cela fonctionne très bien pour notre magasin de détail. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zephora C. | Executive Management Assistant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 22, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipWorks?** J'aime ShipWorks car il intègre et trie toutes les commandes passées depuis le site web et il est facile d'imprimer les étiquettes. Facile à utiliser et convivial par rapport aux autres. **Que n’aimez-vous pas à propos de ShipWorks?** Des petits problèmes ici et là, mais pour la plupart, nous n'avons jamais rencontré de problèmes avec ShipWorks. Je préférerais toujours cela aux autres logiciels avec la même plateforme. **Quels sont les problèmes que ShipWorks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'impression des étiquettes, le tri des commandes et la mise à jour des informations étaient faciles avec ShipWorks. Tout ce dont nous avons besoin peut être accompli dans un seul système et est très facile à naviguer. ### 4. Shipworks est génial ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Production alimentaire | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 18, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipWorks?** Ça fonctionne tout simplement ! Et le support est excellent, même pour poser des questions générales sur l'expédition. **Que n’aimez-vous pas à propos de ShipWorks?** Il n'y a rien que nous n'aimions pas à propos de Shipworks. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ShipWorks:** Shipworks est très puissant ; nous n'utilisons pas toutes les fonctionnalités, donc nous ne pouvons pas parler de chaque fonctionnalité, mais ce que nous utilisons fonctionne parfaitement. C'est une application de bureau, pas basée sur le cloud, ce qui n'est pas un gros problème pour nous mais pourrait l'être pour vous, alors gardez cela à l'esprit. Nous utilisons WooCommerce (WordPress) et avons un plugin pour se connecter à Shipworks (par ADV Web Design (adv.design)). Donc, si vous cherchez une solution pour votre boutique WooCommerce, Shipworks fera certainement l'affaire. Shipworks prend en charge une large gamme de services d'expédition, y compris USPS, UPS et FedEx. **Quels sont les problèmes que ShipWorks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Shipworks nous permet de créer, suivre et gérer facilement tous nos envois de site web et internes. ### 5. AMOUR SHIPWORKS ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michele R. | Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 25, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipWorks?** Le service client est exceptionnel. Chaque fois que nous avons un problème, ils répondent immédiatement, se connectent à distance à mon ordinateur et résolvent le problème pour moi. **Que n’aimez-vous pas à propos de ShipWorks?** Le logiciel est parfois lent. À part cela, pas de problèmes. **Quels sont les problèmes que ShipWorks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons 3 entreprises distinctes et toutes sont dans notre interface Shipworks. Nous envoyons des centaines de commandes par jour et Shipworks les gère très bien. Nous pouvons créer de nombreux sous-filtres différents - par exemple, si nous avons des clients qui ont besoin d'aménagements sur leurs commandes, nous pouvons créer un dossier pour eux. Récemment, je voulais un modèle d'email personnalisé - entièrement conçu avec des images, des liens, etc. Leur technicien a passé une semaine à le coder pour moi magnifiquement et nous allons le mettre en œuvre sous peu. ShipWorks est si facile à utiliser ! ### 6. Shipworks fonctionne très bien ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Miles B. | Marketing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 29, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipWorks?** Leur service client est meilleur que celui de toute entreprise avec laquelle j'ai jamais traité. **Que n’aimez-vous pas à propos de ShipWorks?** Lors de la mise à niveau vers une version plus récente sur un PC, tous les autres ne fonctionneront pas tant qu'ils ne seront pas mis à jour vers la même version. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ShipWorks:** Si vous avez des problèmes avec Shipworks, appelez leur ligne de support et demandez-leur de se connecter à distance. 100 % de tous mes problèmes ont été résolus en utilisant ce message. Ils prendront le contrôle de votre souris et vous montreront ce qu'ils font et le feront pour vous afin que vous sachiez comment résoudre le problème vous-même. **Quels sont les problèmes que ShipWorks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Impression des étiquettes d'expédition pour notre boutique en ligne. ### 7. Examen du travail des navires **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 10, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipWorks?** J'apprécie les tâches automatisées et la planification, et à quel point les rapports étaient si faciles. **Que n’aimez-vous pas à propos de ShipWorks?** Manque de diversité des étiquettes et d'ajustements. **Quels sont les problèmes que ShipWorks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les avantages du système de rapport ont énormément aidé à l'organisation. ### 8. Super logiciel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Isaiah P. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 25, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipWorks?** Shipworks est facile à utiliser et il dispose de nombreux rapports qui vous aident à suivre les articles expédiés. **Que n’aimez-vous pas à propos de ShipWorks?** Il y a une capacité de stockage de 10 Go, donc tous les quelques années, vous devez supprimer des commandes. C'est un très léger inconvénient. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ShipWorks:** Shipworks met continuellement à jour son logiciel et le rend plus facile à utiliser tout en ajoutant des modèles qui aident à visualiser les données d'expédition. **Quels sont les problèmes que ShipWorks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le traitement et l'expédition des commandes sont beaucoup plus faciles. ### 9. Expédie des produits avec beaucoup de maux de tête **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Meubles | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 30, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipWorks?** J'aime la facilité d'impression des étiquettes avec Shipworks, du moins quand cela fonctionne, ce qui n'est pas toujours le cas. Attendez-vous à réinstaller vos pilotes d'imprimante plusieurs fois. **Que n’aimez-vous pas à propos de ShipWorks?** Nous n'aimons pas l'interface de Shipworks, nous n'aimons pas devoir reconfigurer constamment nos imprimantes. Shipworks n'envoie pas non plus correctement les emails de suivi aux clients, un énorme casse-tête qui n'a jamais fonctionné, nous obligeant à chercher des alternatives pour envoyer les informations de suivi et d'autres emails aux clients, ce qui aurait dû mieux fonctionner sur Shipworks. **Quels sont les problèmes que ShipWorks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Expédition de produits, envoi d'informations de suivi aux clients, impression d'étiquettes et vérification du statut des commandes. Nous avons réalisé que Shipworks ne nous convient pas. ### 10. Excellent logiciel et support **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 09, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipWorks?** ShipWorks est parmi les meilleurs logiciels que j'ai utilisés et je ne peux pas imaginer que mon entreprise serait là où elle est aujourd'hui sans ShipWorks. Le meilleur logiciel et un excellent service client quand quelque chose ne va pas. **Que n’aimez-vous pas à propos de ShipWorks?** L'envoi de demandes d'avis par e-mail aux clients via le logiciel ne fonctionne pas comme prévu, souvent une demande est marquée comme envoyée mais les clients ne les reçoivent pas. **Quels sont les problèmes que ShipWorks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'expédition et le suivi des commandes via Shipworks, le bénéfice que nous avons réalisé est la facilité d'utilisation et le fait que tout le monde peut l'utiliser sans beaucoup de connaissances en informatique. ### 11. Shipworks travaille avec vous **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 21, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipWorks?** Shipworks est personnalisable. Le personnel de support travaillera avec vous pour que Shipworks vous fournisse les informations dont vous avez besoin et fonctionne comme vous le souhaitez, dans la mesure de leurs capacités. Personnel de support très réactif. **Que n’aimez-vous pas à propos de ShipWorks?** Parfois, Shipworks n'envoie pas les mises à jour de la boutique en ligne à BigCommerce. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ShipWorks:** Essayez-le **Quels sont les problèmes que ShipWorks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Shipworks pour expédier des colis pour nos opérations de vente par correspondance. Nous exécutons également des rapports que nous utilisons à partir de Shipworks. ### 12. Intégrer directement dans Magento (et probablement d'autres) pour une meilleure gestion des expéditions ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aaron M. | Web Developer/Ecommerce Strategist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 06, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ShipWorks?** Les processus sont très rapides puisqu'ils s'exécutent sur la machine locale. Des tonnes d'options pour personnaliser selon vos besoins. De nouvelles fonctionnalités sont ajoutées constamment pour répondre aux besoins d'une communauté croissante. Le service client est excellent et toujours très utile. **Que n’aimez-vous pas à propos de ShipWorks?** Cela peut être très compliqué ! Certaines connaissances en programmation sont nécessaires pour personnaliser les actions. À part cela, cela fonctionne très bien ! **Quels sont les problèmes que ShipWorks résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Intégré à Magento pour gérer facilement nos expéditions. ## ShipWorks Discussions - [How do I update ShipWorks?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-update-shipworks) - [What is the latest version of ShipWorks?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-latest-version-of-shipworks) - [How much does ShipWorks cost?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-much-does-shipworks-cost) - [How do you use ShipWorks?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-you-use-shipworks) - [View ShipWorks pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/shipworks/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+12%3A00%3A27+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c0779dee-68fa-47d4-bc2f-8d7e15c96ee6&secure%5Btoken%5D=30725dc5f6207598d9b0c3f9a24af0ded6d427c3691cabaa2e42177e23cf2dae&format=llm_user) ## ShipWorks Integrations - [Freshdesk and Freshservice](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk-and-freshservice/reviews) ## ShipWorks Features **Étiquettes** - Impression d’étiquettes - Étiquettes de retour - Codes à barres **Gestion des commandes** - Suivi de commande - Intégrations e-Commerce - Gérer les commandes - Statut des commandes **Gestion des transporteurs et des tarifs** - Comparaison rapide des tarifs - Disponibilité des fournisseurs - Services forfaitaires **Gestion des stocks** - Alertes de stocks faibles - Commandes d’inventaire automatisées - Affecter des fournisseurs **Rapports** - Rapports d’expédition - Rapports d’inventaire - Produits non expédiés ## Top ShipWorks Alternatives - [Easyship](https://www.g2.com/fr/products/easyship/reviews) - 4.4/5.0 (171 reviews) - [Shippo](https://www.g2.com/fr/products/shippo-shippo/reviews) - 4.2/5.0 (76 reviews) - [ShipHero](https://www.g2.com/fr/products/shiphero/reviews) - 4.4/5.0 (203 reviews)